【正文】 后，客戶可憑特殊業(yè)務申請書和實名證件在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理撤銷掛失手續(xù)C．密碼匯款掛失必須在原匯款網(wǎng)點辦理D．密碼掛失滿 7 天后客戶本人可憑原特殊事項申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置判斷：郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權機關凍結匯款后，凍結效力從凍結手續(xù)辦結之時開始。正確郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權機關凍結匯款后，凍結期限從凍結手續(xù)辦結之日起計算。錯誤郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權機關扣劃款項可以直接劃入有權機關指定的賬戶，也可以支付現(xiàn)金。錯誤有權機關要求對已被凍結的匯款再行凍結的，匯兌業(yè)務機構應協(xié)助辦理。錯誤被凍結匯款的單位對凍結提出異議的，在匯款凍結期限內(nèi)各匯兌業(yè)務機構不得自行解凍。正確8．差錯處理單選：下列選項中，可以在營業(yè)網(wǎng)點和縣市機構辦理的商戶匯出批量差錯處理交易是（ ） 。AA．批量止付 B．批量取消 C．批量沖正 D．批量解止付中國郵政匯兌業(yè)務沖正交易只能在交易發(fā)生之日起（ ）日（含）內(nèi)辦理。CA．5 B．7 C．10 D．31中國郵政匯兌業(yè)務沖正交易必須經(jīng)過（ ）授權后辦理。AA．綜合柜員 B．支局長 C．業(yè)務管理員 D．業(yè)務主管多選：下列關于中國郵政匯款信息更正交易的說法，正確的有（ ） 。ABDA．匯款信息更正交易只能為糾正普通柜員操作出現(xiàn)差錯而辦理B．匯款信息更正方式分為：更正信息和更正附加業(yè)務兩種方式C．匯款信息更正時，支局長須對交易原始憑證和系統(tǒng)信息進行審核，授權后打印通用憑證D．更正附言時會引起資費的調(diào)整，應以現(xiàn)金方式調(diào)整下列選項中，支持取消交易的匯款種類有（　　?。?。ABCDA．按址匯款 B．密碼匯款C．網(wǎng)匯通卡 D．網(wǎng)匯通充值下列關于匯兌業(yè)務系統(tǒng)超時處理的說法，正確的有（ ） 。ABCA．系統(tǒng)提示超時，請登記超時登記簿，柜員應立即辦理末筆交易查詢B．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)是“已兌” ，說明匯款已經(jīng)入賬C．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)為“取消” ，說明匯款已被系統(tǒng)取消D．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)為“處理中” ，說明匯款已經(jīng)入賬成功判斷：匯兌機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，可對已經(jīng)入賬的賬戶進行該筆匯款止付。正確商務匯款批量取消交易只能對沒有打印取款通知單的按址匯款操作。正確商務匯款批量差錯處理結果查詢交易權限為市縣級機構以上。錯誤商務匯款批量差錯處理結果查詢交易權限為一級分行。正確9．收匯方式單選：客戶辦理現(xiàn)金匯款金額在（ ）萬元（含）以上，必須出示有效實名證件。AA．1 B．5 C．10 D．20臨時商戶找零金額在（ ）元（含）以下時，找零方式為現(xiàn)金。CA．500 B．700 C．1000 D．5000判斷：客戶憑存折辦理匯款時，柜員可以通過鍵盤輸入方式辦理業(yè)務。錯誤通過賬戶方式匯出的匯款，在辦理取消、沖正、退匯時，匯款本金及費用以現(xiàn)金方式退回。正確商戶匯出匯款可以選擇網(wǎng)銀方式。正確。10．匯兌業(yè)務風險防范多選：下列關于匯兌業(yè)務風險防范的說法，正確的有（ ） 。ABDA．全國各級匯兌機構的增加、修改、刪除，必須實行逐級報批制度B．普通柜員和綜合柜員、支局長不得相互兼任C．匯兌業(yè)務的重要空白票據(jù)由各省行負責監(jiān)制與印制D．匯兌業(yè)務內(nèi)部處理中發(fā)現(xiàn)的差錯，網(wǎng)點和縣市中心應立即在系統(tǒng)中發(fā)出緊急止付判斷：匯兌業(yè)務風險控制涉及匯兌業(yè)務事前、事中和事后多個環(huán)節(jié)。正確網(wǎng)點綜合柜員在空閑時可以頂替普通柜員對外辦理業(yè)務。錯誤郵政匯兌網(wǎng)點重要空白憑證必須由專人保管。正確（四）卡業(yè)務1．基本業(yè)務規(guī)定單選：個人申領綠卡時起存金額為人民幣（ ）元。CA．1 B．5 C．10 D．20下列選項中，不屬于綠卡具有功能的是（ ） 。DA．刷卡消費 B．轉賬結算C．存取現(xiàn)金 D．透支消費 原則上個人一次性代理辦理綠卡不得超過（ ）張。BA．1 B．3 C．5 D．10多選：客戶憑綠卡辦理（ ）交易時，普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號。ABCDA．存款 B．轉賬C．取款 D．查詢 當綠卡賬戶處于（　　　 ）狀態(tài)時，拒絕辦理綠卡存款、轉入款項等資金存入類交易。CDA．卡掛失 B．賬戶凍結C．卡磁道出錯 D．賬戶已清戶下列選項中，作為重要空白憑證管理的有（ ） 。ABCA．原始卡 B．空白卡C．密碼信封 D．綠卡開戶申請書下列選項中，必須由客戶本人辦理的交易有（　　 ） 。BCA．申辦綠卡單卡戶 B．綠卡換卡C．折加辦卡　　　 D．綠卡掛失 判斷：按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質，綠卡分為綠卡聯(lián)名卡和綠卡認同卡。正確郵政綠卡卡面要素具有固定位置，各省不得隨意變動。正確全國統(tǒng)一發(fā)行的綠卡各省不得自行設計與生產(chǎn)。正確郵政儲蓄綠卡單卡戶可以由他人代為申領。正確郵政綠卡換卡交易可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。錯誤郵政綠卡換卡交易必須由本人辦理，不得代理。正確已開立存折的客戶申領綠卡時必須本人代辦，不得代理。正確卡折合一戶撤銷存折后，原存折對應的卡可以繼續(xù)使用。正確郵政綠卡必須先存款后支取，不得透支。正確2．吞沒卡、作廢卡處理單選：由于 ATM 發(fā)生故障而吞卡，綠卡客戶可在吞卡后（ ）個工作日辦理領卡手續(xù)。CA．3 B．5 C．7 D．10多選：發(fā)卡機構對下列（　 　　）情形，可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞卡指令。ABDA．密碼輸錯超過規(guī)定次數(shù) B．磁條損壞C．掛失卡 　　　　D．磁條信息錯誤判斷：對吞卡認領期滿無人認領的卡，ATM 所屬郵政儲蓄機構需剪角或在磁條打洞處理。正確吞沒卡認領期滿后，客戶如需再次使用綠卡，應先辦理掛失，再重新申領綠卡。正確各級憑證管理部門是廢卡的管理部門。正確3．綠卡通業(yè)務單選：綠卡通卡每張最多可申請副卡（ ）張。CA．1 B．2 C．5 D．10綠卡通卡內(nèi)儲種為定活兩便的子賬戶的單筆存款金額最高為人民幣（ ）萬元（含） 。BA．100 B．200 C．500 D．1000多選：下列選項中，綠卡通副卡不能辦理的業(yè)務主要有（　 　　） 。BDA．轉出轉賬　　　　　　 B．轉入轉賬C．刷卡消費 　　　　D．中間業(yè)務綠卡通卡內(nèi)人民幣儲種主要包括（ ） 。ACDA．整存整取　　　　　　 B．零存整取C．通知存款 　　　　D．定活兩便綠卡通卡副卡每月支出額度的修改可以在（　　 ?。┺k理。CDA．全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B．綠卡通開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點C．綠卡通開戶縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點　　D．綠卡通開戶網(wǎng)點下列關于郵政綠卡通卡的說法，正確的有（　　 ） 。ACDA．綠卡通卡允許開立一個主賬戶和多個子賬戶B．綠卡通卡內(nèi)儲種可以由整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息C．綠卡通卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼D．綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可清戶判斷：綠卡通卡必須預留密碼，綠卡通卡與所屬副卡的密碼統(tǒng)一管理。錯誤客戶辦理綠卡通卡內(nèi)子賬戶存取款業(yè)務時，可以適用免填單。錯誤綠卡通卡與所屬副卡之間不允許相互轉賬。正確預留密碼的存單移入綠卡通卡后，密碼變更為綠卡通卡密碼。正確客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點實現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶與其他儲種子賬戶互轉，且不收取手續(xù)費。正確綠卡通卡撤銷副卡時，必須由持卡人本人辦理，不得代辦。錯誤4．聯(lián)名卡、認同卡單選：區(qū)域性綠卡聯(lián)名卡的首批發(fā)卡量不得低于（ ）張。DA．1000 B．2022 C．5000 D．10000全國性普通綠卡聯(lián)名卡的卡類別代碼順序使用（ ） 。CA．01 至 50 B．50 至 99C．0199 D．a(chǎn)a 至 zz多選：下列選項中，屬于綠卡聯(lián)名卡/認同卡業(yè)務管理原則的有（　 ?。?。ABCDA．積極開發(fā)　　　　　　 B．嚴格審批C．維護品牌　　 　　　D．注重效益下列關于郵政儲蓄綠卡聯(lián)名/認同卡的卡面設計的說法，正確的有（ ） 。ABCA．綠卡聯(lián)名/認同卡卡片正面只允許放置 1 個聯(lián)名/認同單位的名稱及標識B．綠卡聯(lián)名/認同卡卡面上不允許同時出現(xiàn)聯(lián)名單位和認同單位的名稱及標識C．綠卡聯(lián)名/認同卡卡面不允許出現(xiàn)帶有廣告、促銷性質的文字或標識