【正文】 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)操作 1 題干： 網(wǎng)點(diǎn)柜員可以使用他人名章、令牌、密碼等進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)操作 1 題干： 網(wǎng)點(diǎn)柜員不得獲取客戶密碼，泄露、擅自修改客戶信息 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 自助銀行業(yè)務(wù)與安全防范 1 題干： 對(duì)因鈔票不合格或放錯(cuò)鈔箱而引起的出鈔差錯(cuò)，ATM管理員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 自助銀行業(yè)務(wù)與安全防范 1 題干： ATM長(zhǎng)款原則上不在窗口支付現(xiàn)金，要通過沖正或人工調(diào)整交易來恢復(fù)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代銷國(guó)債業(yè)務(wù) 1 題干： 已辦理出單的客戶可直接辦理提前兌取憑證式國(guó)債。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代銷國(guó)債業(yè)務(wù) 1 題干： 儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）起息日是購(gòu)買日。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 綠卡清戶時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員應(yīng)收回綠卡，并當(dāng)場(chǎng)剪角作廢。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄綠卡聯(lián)名卡卡片正面只允許放置1個(gè)聯(lián)名單位的名稱及標(biāo)識(shí)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 賬戶管理 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄綠卡賬戶納入個(gè)人結(jié)算賬戶管理。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 賬戶管理 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款賬戶嚴(yán)禁辦理公款劃撥交易。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 重要單證管理 1 題干： 禁止郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員將重要單證帶出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 現(xiàn)金管理 1 題干： 凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 現(xiàn)金管理 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄綜合柜員和匯兌綜合柜員如果兼職的，該柜員不能處理現(xiàn)金。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄卡折合一戶的綠卡掛失后，客戶憑存折申請(qǐng)辦理急付款時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不予受理。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄客戶辦理綠卡通副卡停用時(shí)，必須在綠卡通卡開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄卡折合一戶不允許辦理單一憑證掛失清戶，客戶需先辦理掛失撤銷任一憑證后，再辦理另一憑證的清戶手續(xù)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 業(yè)務(wù)印章管理 1 題干： 為了辦理業(yè)務(wù)的方便，業(yè)務(wù)專用章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章可以提前加蓋在空白憑證上。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 反洗錢管理規(guī)定 1 題干： 對(duì)既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)可選擇性提交大額交易報(bào)告或可疑交易報(bào)告中一項(xiàng)即可。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 反洗錢管理規(guī)定 1 題干： 金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)和解散時(shí)，應(yīng)當(dāng)將客戶身份資料和客戶交易信息銷毀。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)辦法 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)審計(jì)應(yīng)采取定期定頻的原則。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)男員工可以采用黑皮鞋配白襪子的經(jīng)典搭配方法。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 員工蹲下時(shí)，動(dòng)作應(yīng)和緩平穩(wěn)，上身保持垂直或稍前傾，雙腿一高一低。禁止只彎腰而翹起臀部。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理客戶投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，即第一位收到客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時(shí)將投訴問題轉(zhuǎn)交大堂經(jīng)理（或其他負(fù)責(zé)客戶投訴管理的專人）處理，由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)區(qū)應(yīng)放置掃帚、垃圾箱或廢紙簍，并保持干凈整潔。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置“一米線”或功能相當(dāng)?shù)脑O(shè)施并執(zhí)行到位，以保護(hù)客戶隱私和財(cái)產(chǎn)安全。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)每月應(yīng)向110報(bào)警中心試警不少于二次。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 支局崗位權(quán)限管理規(guī)定 1 題干： 大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴，統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)客戶投訴處理情況。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 外匯業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄存款的本金和利息應(yīng)以存款外幣支付。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代收代付業(yè)務(wù) 1 題干： 郵儲(chǔ)銀行各級(jí)管理機(jī)構(gòu)均承擔(dān)代收付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 ATM管理 1 題干： 郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)區(qū)應(yīng)放置垃圾箱或廢紙簍。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 定額存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款在借款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，仍按合同利率執(zhí)行。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： A 芄羋蝕螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀蒞蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蟻肂羄莁螃襖芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄螂肈蒄蒄羇羄蒄薆螀節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿螅羂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇膄蠆袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇節(jié)薄肇肅芁蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀蒞蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蟻肂羄莁螃襖芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄螂肈蒄蒄羇羄蒄薆螀節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿螅羂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇膄蠆袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇節(jié)薄肇肅芁蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀蒞蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蟻肂羄莁螃襖芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄螂肈蒄蒄羇羄蒄薆螀節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿螅羂芅蕿袇裊膁薈