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文秘必需--秘書務(wù)實(shí)手冊(cè)文稿-資料下載頁(yè)

2025-06-07 01:50本頁(yè)面
  

【正文】 出氧氣、以增加空氣的新鮮。此外、隨著物質(zhì)文明建設(shè)的進(jìn)程,還應(yīng)作到不在是內(nèi)吸煙,以凈化空氣。 (2)聲音環(huán)境機(jī)關(guān)辦公室要盡量保持安靜,才能使人集中精力從事工作。防止和減少噪音大致采取以下措施:辦公室的天花板應(yīng)采用吸音、隔音建筑材料;臨街窗戶宜安裝雙重玻璃,對(duì)容易發(fā)生噪音的辦公用具,應(yīng)盡量放置軟墊,有條件時(shí)可以在辦公室放置地毯等。采用和裝置和因設(shè)備減少噪音是一個(gè)重要方面,同時(shí)應(yīng)自覺(jué)減少認(rèn)為噪音,如輕聲走路底談話聲音,禁止喧鬧,看電視、聽(tīng)音樂(lè)要在適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間,使用中頻和低頻等,這就是要提倡集體生活的精神文明。(3)光線環(huán)境辦公室的餓光線是保證公務(wù)員的閱讀、撰寫和文件處理等工作的必要條件。光線不足,不僅易使視力疲勞,而且影響情緒;充足的光線能使視覺(jué)舒適,有助于閱讀迅速、撰寫流利,方便工作。光線來(lái)源有自然光線和人工光線兩種。自然光線優(yōu)于人工光線,它是幫工市有充足光線的首要條件,有利于人的身心健康。為此,才觀的窗戶要高大,宜多角度的接納光線,玻璃要經(jīng)常保持明凈。辦公室要安裝人工光源,以方天氣變化和彌補(bǔ)自然光線的不足。人滾滾光源一般采用日光燈,因?yàn)樗鶆蛉岷?,不眩目刺眼,用點(diǎn)也比較節(jié)省。(4)顏色環(huán)境 辦公室要采用調(diào)配得當(dāng)?shù)念伾?,盡量略顯柔和,辦公用具設(shè)備,幫工桌椅等顏色都影響到影響到整體環(huán)境,一定要注重辦公環(huán)境顏色的搭配。(5)音樂(lè)環(huán)境在緊張而嚴(yán)肅的工作閑暇之余,播放一些輕柔悅耳的音樂(lè)營(yíng)造一個(gè)良好的音樂(lè)環(huán)境,既顯大方,有能緩解緊張的情緒。 2)辦公室布置辦公室布置程序:(1)工作的考察與分析 (2)列表將各部門的工作人員機(jī)器工作分別記載下來(lái) (3)按工作人員數(shù)額及其辦公所需的空間,訂定其空間大小 (4)根據(jù)工作需要,決定所需的家具,列表詳細(xì)記錄 (5)依據(jù)這些步驟所得結(jié)果,加以研究與計(jì)劃,編制辦公室座位布置圖依圖布置之 3)辦公室陳設(shè)一個(gè)讓人身心舒暢的辦公室,可以適當(dāng)陳放一寫藝術(shù)品,如繪畫作品,雕塑品等,增添辦公室藝術(shù)氣息,以明亮歡暢的風(fēng)格為最好。同時(shí),也要做好辦公室日常用品,辦公家具的陳設(shè),如靠背,椅墊等俱全,能夠使工作人員舒心的工作。 注意事項(xiàng)(1) 環(huán)境管理要求整潔明亮,舒適安全,綠化、美化,有秩序和環(huán)保。(2) 從環(huán)境上保障機(jī)關(guān)干部職工的身心健康和工作效率(3) 抓好環(huán)境管理,要有一個(gè)總體規(guī)劃,規(guī)劃要因地制宜,不能盲目模仿(4) 必須建立與健全管理制度(二)、財(cái)務(wù)管理 工作狀態(tài)機(jī)關(guān)事物管理部門要遵照財(cái)務(wù)部門的要求,對(duì)物資設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、保養(yǎng)、調(diào)配、修理的全構(gòu)成,建立一整套財(cái)務(wù)制度手續(xù)。貫徹接生行政經(jīng)費(fèi)的原則,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,講求經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)管理程序是:(1)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng) (2)領(lǐng)導(dǎo)簽字 (3)零用經(jīng)費(fèi) (4)使用經(jīng)費(fèi)(現(xiàn)金與支票) (5)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷 工作要點(diǎn)(1)合理地安排和節(jié)約使用資金,以保證機(jī)關(guān)、單位行政事物和事業(yè)計(jì)劃的完成。行政事業(yè)經(jīng)費(fèi),是機(jī)關(guān)及事業(yè)單位正常的進(jìn)行個(gè)類業(yè)務(wù)活動(dòng)的餓保證和主要資金來(lái)源,一要合理使用資金,一保證機(jī)關(guān)和事業(yè)單位任務(wù)順利完成,在此前提下,還要合理使用資金,以提高資金的使用效率,同時(shí)應(yīng)按有關(guān)財(cái)務(wù)政策,積極組織收入。 (2)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,做好各類會(huì)計(jì)核算工作。按財(cái)務(wù)工作各項(xiàng)規(guī)定,做好算帳、記帳、結(jié)帳、報(bào)帳等工作,準(zhǔn)確、及時(shí)地核算和反映本機(jī)關(guān)或單位預(yù)算的執(zhí)行情況,以為預(yù)算管理提供可靠的數(shù)字依據(jù) (3)當(dāng)好參謀,改進(jìn)管理。財(cái)務(wù)部門應(yīng)通過(guò)定期檢查分析預(yù)算執(zhí)行及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)情況,找出預(yù)算超支或結(jié)余的原因,以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),供領(lǐng)導(dǎo)參考,起到領(lǐng)導(dǎo)助手的作用,同時(shí)也是為了更好的改善管理、提高效率。 (4)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,保國(guó)家資金和物資財(cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)黨和國(guó)家政策及各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,正確地進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,要同一切違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律及損害國(guó)家利益的行為斗爭(zhēng),使國(guó)家物資財(cái)產(chǎn)不受損害。(5)按照規(guī)定妥善保管好帳簿、報(bào)表、會(huì)計(jì)平整等單干材料(6)組織所屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,才家會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以不斷提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的水平和質(zhì)量 注意事項(xiàng):(1)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理經(jīng)費(fèi),同意使用機(jī)關(guān)帳戶,下屬單位不準(zhǔn)私設(shè)“小錢柜”,實(shí)行按計(jì)劃結(jié)算,經(jīng)費(fèi)節(jié)余留用超不補(bǔ)支。(2)不符合財(cái)務(wù)制度的開(kāi)支,財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,拒絕報(bào)銷。(3)分消公務(wù)員、業(yè)務(wù)員、福利費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等專項(xiàng)開(kāi)支。(4) 嚴(yán)格現(xiàn)金管理,私人不借公款,按銀行規(guī)定的備用金周轉(zhuǎn)(5) 要精打細(xì)算,量入為出(6) 嚴(yán)格審批手續(xù)及制度,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵守財(cái)務(wù)制度,各項(xiàng)??畈辉S嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)支,不得擅自提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)或巧立名目亂開(kāi)支(7) 預(yù)算資金應(yīng)分清性質(zhì)、分別開(kāi)立帳戶(8) 做好保密工作(9) 財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己,認(rèn)真負(fù)責(zé)(三)、財(cái)產(chǎn)物品管理 工作狀態(tài)(1)機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)物資的編目要根據(jù)國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及本單位的具體情況,編制物資設(shè)備管理目錄,制定機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)物資管理目錄時(shí),必須服務(wù)與本單位工作,便于核算,便于查閱和記憶具體應(yīng)做到:A、統(tǒng)一財(cái)產(chǎn)物資名稱B、統(tǒng)一計(jì)量單位,在以瓶、壇、包、箱、桶為計(jì)量單位時(shí),應(yīng)著名重量和數(shù)量C、是同標(biāo)準(zhǔn)釋號(hào),要才用國(guó)家規(guī)定的最新標(biāo)準(zhǔn)D、次序排列科學(xué),在財(cái)產(chǎn)物資管理目錄里,每一類、每2一組物資次序排列,都要啊同意的方法,并與庫(kù)存物資排列方法一致,以便于查找管理(2)設(shè)備的選擇與使用選擇時(shí)應(yīng)考慮:A、 生產(chǎn)性B、 可靠性C、 安全性D、 節(jié)能性E、 維修方便F、 環(huán)保性G、 成套性H、 適應(yīng)性I、 色彩與辦公室環(huán)境氣氛協(xié)調(diào),能起一定美化作用 (3)、設(shè)備的維護(hù)、檢查、修理 維護(hù):潤(rùn)滑、堅(jiān)固、調(diào)整、保潔、 檢查:對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)、工作程序、磨損或腐蝕程度進(jìn)性檢查、校驗(yàn),及時(shí)查明、消除隱患 修理:對(duì)設(shè)備磨損進(jìn)行修復(fù) (4)資產(chǎn)的領(lǐng)用機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)使用部門領(lǐng)用固定資產(chǎn),應(yīng)使用部門管理人員和竟班人員填制《財(cái)產(chǎn)物資領(lǐng)用單》,憑此領(lǐng)用財(cái)產(chǎn)、物資,登記表中應(yīng)著名師法數(shù)量、財(cái)產(chǎn)編號(hào)、財(cái)產(chǎn)分布記錄等(5)固定資產(chǎn)折舊(6)固定資產(chǎn)報(bào)損、報(bào)廢(7)財(cái)產(chǎn)清查每年全面清點(diǎn)一次,根據(jù)實(shí)存數(shù)量和帳存數(shù)編制《固定資產(chǎn)盤盈、盤虧表》 工作要點(diǎn)(1) 計(jì)劃管理根據(jù)量入而出的原則,各單位要提出年度購(gòu)置計(jì)劃,機(jī)關(guān)行政事物部門和財(cái)務(wù)部門要對(duì)各種物資設(shè)備的使用情況進(jìn)行分析,匯總平衡,提請(qǐng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行(2) 材料管理材料包括:材料的驗(yàn)收入庫(kù),保管和發(fā)放等,驗(yàn)收入庫(kù)材料必須拼命、數(shù)量等帳物相符;保管材料應(yīng)根據(jù)其性能特點(diǎn)和儲(chǔ)存地點(diǎn)的自然條件妥善存放和科學(xué)保養(yǎng);發(fā)法官材料要履行手續(xù)、當(dāng)面點(diǎn)請(qǐng),堅(jiān)持“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則(3)、經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)事物部門要遵照財(cái)務(wù)部門的要求,對(duì)物資、財(cái)產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、保管、發(fā)放、修理的全過(guò)程建立完整的手續(xù)。根據(jù)有利于工作、有利于管理、有利于調(diào)動(dòng)職工積極性的原則,制定切合實(shí)際的物資財(cái)產(chǎn)分類管理規(guī)則,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,講求經(jīng)濟(jì)效益。 注意事項(xiàng)(1) 掌握物資發(fā)放范圍,不能無(wú)原則胡發(fā)亂放(2) 嚴(yán)格物資購(gòu)置社皮制度(3) 愛(ài)護(hù)辦公室物資(4) 全心全意為機(jī)關(guān)工作服務(wù),千方百計(jì)促進(jìn)機(jī)關(guān)工作和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展(5) 充分發(fā)揮物資才查的投資效益(6) 貫徹勤儉辦事的方針,堅(jiān)持供應(yīng)、使用、節(jié)約一齊管的原則第二節(jié) 機(jī)關(guān)專項(xiàng)工作一、輔助決策(一)工作狀態(tài)輔助性是秘書工作的特點(diǎn),在輔助決策的過(guò)程中,秘書必須有全局的、戰(zhàn)略的思維方式和思考能力,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,自覺(jué)、主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)在思想上同頻共振,息息相通。秘書經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)一起工作,聯(lián)系密切,也就為秘書人員發(fā)揮參謀和咨詢作用提供了更多的機(jī)會(huì)。秘書沒(méi)有決策的表決權(quán),提出的參謀建議僅供領(lǐng)導(dǎo)人參考。 立足當(dāng)“耳目”提供全方位信息服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策,必須站在全局的高度,緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路。做調(diào)研,報(bào)信息,搞督查都要用領(lǐng)導(dǎo)的思想去謀劃,去衡量。秘書人員應(yīng)充當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的“耳目”,緊緊圍繞“上情”、“下情”、“外請(qǐng)”,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全方位信息服務(wù)。一是服務(wù)前要善于提供綜合性的信息,強(qiáng)化信息,超前服務(wù)的作用。首先,要借助信息網(wǎng)絡(luò)的靈活性,注意“聆聽(tīng)”,挖掘相關(guān)信息的苗頭,盡早的給領(lǐng)導(dǎo)提供一些“上層”信息,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策的超前性。其次,要捕捉“外面”的信息。當(dāng)今社會(huì),地區(qū)間發(fā)展的相互關(guān)聯(lián)不斷增強(qiáng),秘書人員可通過(guò)登陸互連網(wǎng)和建立聯(lián)誼辦公室等方式,盡量多的提供這些“外面”的信息,真正使領(lǐng)導(dǎo)足不出戶,就能使領(lǐng)導(dǎo)眼觀六路,耳聽(tīng)八方。再次,要反饋“下面”的信息?!跋旅妗钡男畔⑼鶎?duì)穩(wěn)定一方大局舉足輕重,這就需要秘書人員要善于關(guān)注熱點(diǎn),及時(shí)反映意見(jiàn)、建議和呼聲;敢于剖析難點(diǎn),及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中深層次的矛盾和問(wèn)題,勤于捕捉亮,注意總結(jié)來(lái)自各方面的新鮮經(jīng)驗(yàn)和做法。總之,信息服務(wù)于決策就必須切實(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)注點(diǎn)”、“敏感點(diǎn)”、“興奮點(diǎn)”,力爭(zhēng)做到與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”,這樣才能增強(qiáng)超前服務(wù)的針對(duì)性。二是決策中要善于提供相關(guān)信息,強(qiáng)化信息輔助的作用。每一項(xiàng)具體決策的出臺(tái),都有個(gè)最佳方案選擇的問(wèn)題,有個(gè)比較和鑒別的過(guò)程。這就需要秘書人員主動(dòng)收集與領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)的信息,供領(lǐng)導(dǎo)篩選、優(yōu)化、組合,使領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程更加科學(xué)化、合理化、嚴(yán)密化。三是決策后要善于提供動(dòng)態(tài)信息,強(qiáng)化信息跟蹤服務(wù)作用。一項(xiàng)大的決策常常是連貫性、延續(xù)性的,這樣延長(zhǎng)了決策的過(guò)程,增強(qiáng)了決策的動(dòng)態(tài)性,因此還需要善于提供動(dòng)態(tài)信息,以便加強(qiáng)對(duì)決策實(shí)施的控制和對(duì)決策的調(diào)整。 秘書輔助決策有其身的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在以下幾方面:1) 全面系統(tǒng)和隨機(jī)輔佐相結(jié)合秘書要發(fā)揮綜合辦公的職能優(yōu)勢(shì),全面系統(tǒng)的輔佐決策,他不僅要從可行性,還要從時(shí)空變化、組織內(nèi)外環(huán)境條件的發(fā)展角度,考慮決策執(zhí)行的適度性和決策宗旨的維持性。全面地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行科學(xué)決策,系統(tǒng)地跟蹤決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。但是,秘書全面系統(tǒng)地輔助決策,又具體的體現(xiàn)在其日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人分析和解決問(wèn)題的隨機(jī)事件中。在這項(xiàng)工作的全過(guò)程中,無(wú)論發(fā)現(xiàn)哪一方面、某個(gè)因素出現(xiàn)的問(wèn)題,都能立即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人分析、解決問(wèn)題,這就形成了秘書全面系統(tǒng)的輔佐決策與隨機(jī)性的輔佐決策的有機(jī)結(jié)合。2) 決策輔佐和實(shí)施輔佐相結(jié)合秘書輔助決策,與專職出謀劃策的研究咨詢機(jī)關(guān)的專家、學(xué)者不同。秘書既要為決策的形成提供各方面的服務(wù),又要具體地參與決策實(shí)施工作,在實(shí)施中為領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)和控制實(shí)施全過(guò)程確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種對(duì)決策的形成輔佐與實(shí)施輔佐的相結(jié)合,有利于秘書在形成決策的輔佐中更具體的從實(shí)施決策的各步驟、各環(huán)節(jié)和各項(xiàng)具體的措施,深入細(xì)致地考慮決策方案的科學(xué)性、可行性。在決策實(shí)施的輔佐中,完整全面的考慮實(shí)施方向與決策目標(biāo)的一致性,決策要求與實(shí)施效果的統(tǒng)一性。這些正是領(lǐng)導(dǎo)者在決策形成和實(shí)施中必須全面考慮的問(wèn)題。秘書在此體現(xiàn)出與領(lǐng)導(dǎo)人的高度一致性。3) 超脫性輔佐和參與性輔佐相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)掌著決策權(quán),承擔(dān)著決策效果是否符合組織要求的全部責(zé)任。秘書則不同,從某種意義來(lái)說(shuō),是超脫于決策的權(quán)力與責(zé)任的。但是,秘書實(shí)際 中又參與了決策形成實(shí)施的全過(guò)程,秘書的工作成效,事業(yè)與期望,功過(guò)與報(bào)酬,無(wú)不與決策的成敗有著密切的關(guān)系。秘書自始至終參與決策,與決策成敗有著不可分割的相關(guān)性,使其必須認(rèn)真負(fù)責(zé),全力以赴的投入決策的全過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)掌著決策權(quán),承擔(dān)著決策效果是否符合組織要求的全部責(zé)任。秘書則不同,從某種意義來(lái)說(shuō),是超脫于決策的權(quán)力與責(zé)任的。但是,秘書實(shí)際 中又參與了決策形成實(shí)施的全過(guò)程,秘書的工作成效,事業(yè)與期望,功過(guò)與報(bào)酬,無(wú)不與決策的成敗有著密切的關(guān)系。秘書自始至終參與決策,與決策成敗有著不可分割的相關(guān)性,使其必須認(rèn)真負(fù)責(zé),全力以赴的投入決策的全過(guò)程。1) 預(yù)測(cè)性參謀咨詢伴預(yù)測(cè)性參謀咨詢是秘書根據(jù)各方面的信息資料,把握住事物發(fā)展的客觀規(guī)律,對(duì)組織發(fā)展未來(lái)的狀況加以描述,并針對(duì)未來(lái)發(fā)的狀況提出相應(yīng)的策略供領(lǐng)導(dǎo)人參考。科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)性參謀咨詢,能使組織管理適應(yīng)環(huán)境條件的變化,爭(zhēng)取主動(dòng),采取科學(xué)可行的措施,不斷取得發(fā)展。秘書人員進(jìn)行預(yù)測(cè)性參謀咨詢時(shí),必須廣泛的收集各有關(guān)方面的信息、資料、數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行詳盡的分析,對(duì)可能發(fā)生的變化作出比較準(zhǔn)確的描述,對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出有效的對(duì)策。對(duì)組織管理而言,預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確,決策的科學(xué)化水平越高;對(duì)秘書來(lái)說(shuō),預(yù)測(cè)性參謀咨詢?cè)接行?,?duì)其領(lǐng)導(dǎo)人的幫助就越大。2) 跟蹤性參謀咨詢跟蹤性參謀咨詢是指秘書人員隨著計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程,在各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)、步驟中,追蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,進(jìn)行參謀咨詢。再跟蹤參謀咨詢中,秘書要熟悉計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容和計(jì)劃實(shí)施的系統(tǒng)過(guò)程,了解計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟,以及各環(huán)節(jié)、步驟在整體計(jì)劃中的地位和相互關(guān)系;要把握住總體目標(biāo)和各部分、各環(huán)節(jié)的局部目標(biāo)及其相關(guān)影響;要把握住實(shí)施的狀況和已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。這樣,秘書就能在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,進(jìn)行參謀咨詢,保持實(shí)施效果和計(jì)劃目標(biāo)的一致性。3) 進(jìn)諫性參謀咨詢指秘書就組織管理中存在的某些問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)人提出規(guī)勸或建議,或者提出問(wèn)題,引起領(lǐng)導(dǎo)人重視后,再提供咨詢。在進(jìn)諫性參謀咨詢活動(dòng)中,秘書人員可靈活的采用不同的進(jìn)諫方式。(1) 類比式。向領(lǐng)導(dǎo)人介紹古今中外對(duì)同類事件成功的處理方法和手段,讓領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)具體情況借鑒采納,取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。(2) 論辯探討式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要論證某項(xiàng)決定的可行性和利弊得失時(shí),秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定有意提出質(zhì)疑,或提出相反的主張。在相互論辯探討中,求證領(lǐng)導(dǎo)決定的正確性和可行性,同時(shí)發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)和缺點(diǎn),進(jìn)行補(bǔ)充修正,使之臻于完善。該方法要在領(lǐng)導(dǎo)人樂(lè)意進(jìn)行時(shí)才能取得較好的效果。(3) 漫談交流式。即秘書與領(lǐng)導(dǎo)在輕松愉快的談心交流中,向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息,或提出解決問(wèn)題的方法和措施。(4) 補(bǔ)充完善式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)形成一個(gè)比較合理的初步方案后,秘書發(fā)現(xiàn)了該
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