對秘書和文秘的理解-資料下載頁
2024-09-30 20:16本頁面
【正文】 及對人才資源的合理配置。 文秘和秘書有區(qū)別嗎。 一、文秘 文秘是指經(jīng)過學(xué)習(xí)，掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文書學(xué)、秘書學(xué)的原理和方法、具有較強(qiáng)的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務(wù)工作，能進(jìn)行文章寫作、文學(xué)編輯和新聞寫作、有較強(qiáng)的公關(guān)能力、并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等工作的人才。 主要工作： 工作管理。能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級，妥善運(yùn)用自己的時間與資源，有效管理工作流程及進(jìn)度。 認(rèn)真負(fù)責(zé)。確實(shí)達(dá)成工作職責(zé)及要求，能勇于承擔(dān)自己的錯誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。 主動積極。不需他人指示或要求能自動自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動加以解決，且為達(dá)目標(biāo)愿意主動承擔(dān)額外責(zé)任。 顧客服務(wù)。對顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進(jìn)而提高顧客滿意度。 問題解決。能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結(jié)論，尋求適當(dāng)解決方案，衡量利弊得失并采取實(shí)際行動以排除障礙。 壓力承受。面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以紓解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。 溝通協(xié)調(diào)。能視談話對象有條理地清楚表達(dá)想法，除確保對方專注聆聽及充分了解，并可正確解讀、響應(yīng)、厘清他人所傳達(dá)的訊息以取得共識。 二、秘書 常見意義： ，最高者稱為。 ，專長是速記、打字、安排日程、會議、訂機(jī)票、訂酒店等。 。 詳細(xì)解釋： 。我國現(xiàn)今秘書的主要職責(zé)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人處理綜合情況、調(diào)查研究、聯(lián)系接待、辦理文秘書書和交辦事項等。 。分一等秘書、二等秘書和三等秘書。受使館首長之命進(jìn)行工作，享有外交特權(quán)與豁免權(quán)。 。宮禁秘藏之書。 。指讖緯圖箓等書。 。指朝廷機(jī)要文書。 。職務(wù)名。 。職務(wù)名。掌秘要文書之官，如三國魏之秘書令、秘書丞。 。 第9頁 共9頁
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