【正文】 ，簡(jiǎn)稱ASP)， 亦稱為應(yīng)用軟件托管人 (Hosted Application或Application Hosting)，其經(jīng)營(yíng)范圍，是借助互連網(wǎng)介質(zhì)以租用／外包的形式為企業(yè)或個(gè)人用戶提供軟件應(yīng)用服務(wù)，使原本運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或個(gè)人計(jì)算機(jī)中的軟件應(yīng)用轉(zhuǎn)移到ASP提供的服務(wù)器中，而企業(yè)或個(gè)人用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)擷取其需要的應(yīng)用程序或服務(wù)。企業(yè)可以購(gòu)買或租用諸如ERP系統(tǒng)之類的商業(yè)應(yīng)用軟件。采用傳統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)還是外包應(yīng)用，關(guān)鍵應(yīng)了解應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)是不斷發(fā)展的外包服務(wù)的最新演化，提供了部署商業(yè)應(yīng)用的一種新模型。外包商業(yè)應(yīng)用降低了企業(yè)內(nèi)部部署信息系統(tǒng)資源(從硬件到系統(tǒng)，再到應(yīng)用實(shí)施)的負(fù)擔(dān)；從而讓公司更快地使用新的商業(yè)應(yīng)用；隨著運(yùn)行ASP提供的應(yīng)用時(shí)間的增長(zhǎng)，能夠看到更穩(wěn)定、更可預(yù)見(jiàn)的成本模型(ASP固定的月租費(fèi))。應(yīng)用服務(wù)提供商把傳統(tǒng)的外包與Internet結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)提供了更加誘人的選擇，而不是購(gòu)買打包軟件進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部部署。按月租用ASP應(yīng)用必將成為Internet時(shí)代未來(lái)商業(yè)的一部分。同時(shí)，簡(jiǎn)單的宿主應(yīng)用軟件僅僅是ASP的一部分工作。ASP必須是一個(gè)Internet服務(wù)提供商(ISP)與傳統(tǒng)外包服務(wù)提供商及增值銷售商(VAR)的有機(jī)結(jié)合體。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，更多的Internet服務(wù)提供商將成為應(yīng)用服務(wù)提供商，ISP將與軟件供貨商及增值銷售商合作來(lái)提供類似ASP的服務(wù)；而供貨商和增值銷售商將簡(jiǎn)單地變成應(yīng)用服務(wù)提供商。購(gòu)買預(yù)先打包的應(yīng)用內(nèi)部部署而不是通過(guò)Internet租用將成為歷史。這些正是IDC所完全具有的。 ASP經(jīng)營(yíng)的模式，不同于傳統(tǒng)軟件包業(yè)者賣斷使用授權(quán)（license），而是將軟件轉(zhuǎn)化為如ISP的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，論次或時(shí)間計(jì)費(fèi)，如上網(wǎng)使用一次服務(wù)收費(fèi)若干，或是在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)限次讓會(huì)員使用。ASP業(yè)者的價(jià)值在于，可隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上更新軟件的技術(shù)，整合技術(shù)與服務(wù)的應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，ASP相當(dāng)于企業(yè)外包 (outsourcing) 的軟硬件資源，由于不需要自行擁有，省下不少購(gòu)置與維修的成本，用戶以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) (webbased)，量身訂做的租賃服務(wù)。2. ASP的特點(diǎn)ASP利用集中管理的設(shè)施為客戶提供應(yīng)用部署、托管、管理及訪問(wèn)租賃。IDC認(rèn)為可以從五個(gè)方面來(lái)理解ASP：以應(yīng)用為中心: ASP提供對(duì)應(yīng)用的訪問(wèn)和管理，但這種服務(wù)方式與業(yè)務(wù)流程外包（BPO）不同，BPO外包強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程（如人力資源、財(cái)務(wù)）的管理。ASP也不同于通常的托管服務(wù)，后者的服務(wù)定位于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的管理，一般較少涉及對(duì)應(yīng)用的管理。出售應(yīng)用訪問(wèn): ASP在用戶不需要對(duì)應(yīng)用軟件許可、服務(wù)器、人員及其他資源進(jìn)行投資的前提下，為用戶提供訪問(wèn)一種新應(yīng)用環(huán)境的方式。ASP自己擁有軟件或擁有軟件商對(duì)軟件訪問(wèn)的許可。而在傳統(tǒng)的應(yīng)用管理服務(wù)（AM）中，客戶已經(jīng)獲得并部署了應(yīng)用環(huán)境；AM外包商全面負(fù)責(zé)應(yīng)用管理。傳統(tǒng)的Web托管服務(wù)也不同于ASP，因?yàn)樗鼈円砸粚?duì)一的方式向客戶出售應(yīng)用許可；而ASP則以共享的方式出租應(yīng)用訪問(wèn)。集中管理: ASP服務(wù)一般在一個(gè)中心位置集中管理，而不是分散在各個(gè)客戶的位置?？蛻魟t通過(guò)Internet遠(yuǎn)程訪問(wèn)ASP提供的應(yīng)用。一對(duì)多服務(wù): ASP以一對(duì)多的方式向客戶提供服務(wù)。ASP與其他廠商合作向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化封裝軟件，而IS外包和AM服務(wù)，以及傳統(tǒng)的托管服務(wù)都是一對(duì)一的，每個(gè)解決方案的部署都是針對(duì)客戶的特殊要求的。按合同交付: 在客戶眼里，ASP是嚴(yán)格按照客戶合同的承諾來(lái)交付服務(wù)的。即使ASP服務(wù)里包含多個(gè)合作方，一旦發(fā)生什么問(wèn)題，客戶只拿ASP是問(wèn)。目前的ASP主要針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)，采用遠(yuǎn)程租用的方式，所提供的服務(wù)可以是集成硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)為小型、中型和大型公司提供解決方案；也可以是安裝、配置、定做和管理定制的封裝應(yīng)用軟件；有些ASP甚至可以提供商務(wù)處理咨詢和外包服務(wù)。雖然目前的重點(diǎn)集中在ASP的商業(yè)功能，然而極有可能擴(kuò)展到為個(gè)人服務(wù)，如建立字處理、電子表軟件的租賃。3. ASP提供的服務(wù)ASP概念的產(chǎn)生，是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展孕育而成的，其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，也不乏傳統(tǒng)應(yīng)用與新的應(yīng)用體系相結(jié)合的地方。從通常的ASP提供的應(yīng)用分析，其業(yè)務(wù)范圍大致分為：傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用Web站點(diǎn)托管，電子郵件存儲(chǔ)和收發(fā)服務(wù)。 對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的安全I(xiàn)nternet訪問(wèn)，如通過(guò)虛擬專網(wǎng)(VPN)。電子郵件或Web瀏覽器方式的電子工作流。能夠自動(dòng)從應(yīng)用下載和上載數(shù)據(jù)。電子商務(wù)應(yīng)用用于Web銷售的可配置的電子商店。 訪問(wèn)用于網(wǎng)上購(gòu)買的采購(gòu)貿(mào)易中心。 支持電子數(shù)據(jù)交換(EDI)或其他電子交易傳送。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用解決方案 宿主ERP和其他補(bǔ)充的商業(yè)應(yīng)用。具有基于模板的ERP系統(tǒng)安裝功能，以降低實(shí)施時(shí)間。 安全體系應(yīng)用級(jí)安全配置的高可操作性，以控制功能的訪問(wèn)。 自動(dòng)的離線數(shù)據(jù)備份策略用于災(zāi)難恢復(fù)。 在線服務(wù)應(yīng)用在線培訓(xùn)課程、手冊(cè)以及FAQ(經(jīng)常詢問(wèn)的問(wèn)題)文檔。 通過(guò)實(shí)時(shí)Internet交流、電子郵件以及幫助功能，實(shí)現(xiàn)在線應(yīng)用支持。4. ASP服務(wù)體系要想成為ASP，其必須要做到如下服務(wù)質(zhì)量，但對(duì)一個(gè)IDC來(lái)講，這些服務(wù)業(yè)是必需的。具有備份服務(wù)器支持，提供每天24小時(shí)，每周7天、每年365天的應(yīng)用正常運(yùn)行時(shí)間。 簡(jiǎn)單地通過(guò)Web 增加新用戶。 按月的用戶租用費(fèi)以及低的啟動(dòng)安裝費(fèi)(如有)。 用戶應(yīng)用訪問(wèn)的定期統(tǒng)計(jì)，用于使用分析。 通過(guò)電子郵件向用戶傳送應(yīng)用報(bào)告、文檔以及警示。 簽訂詳盡的服務(wù)水平協(xié)議，確?；ハ嗫山邮艿姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)。 由于ASP的建設(shè)與IDC的建設(shè)有些地方是不同的，如兩者的運(yùn)行方式等，所以在此我們子給出了關(guān)于ASP的建設(shè)基本內(nèi)容，但ASP完全可以使用IDC的物理結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等）來(lái)作為其運(yùn)行的基礎(chǔ)。IDC綜合管理系統(tǒng)IDC綜合管理面臨的挑戰(zhàn)信息技術(shù)的發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)變革的一個(gè)重要推動(dòng)力，因特網(wǎng)的普及作為全球信息化的一個(gè)標(biāo)志，正在從根本上改變眾多消費(fèi)者獲取信息的方式和生活消費(fèi)的觀念。同時(shí)因特網(wǎng)作為一種新經(jīng)濟(jì)模式也為越來(lái)越多的投資者提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。為給因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)提供最佳服務(wù)Internet數(shù)據(jù)中心適時(shí)而生，為這種新經(jīng)濟(jì)模式拓展出了一個(gè)新的發(fā)展空間，并正在形成產(chǎn)業(yè)。IDC服務(wù)提供商在規(guī)劃建設(shè)IDC時(shí)還需要同步建設(shè)一套網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理支撐系統(tǒng)，以便在采用最新科技推出IDC業(yè)務(wù)的同時(shí)增強(qiáng)所提供服務(wù)的整體可管理性，提升對(duì)客戶的服務(wù)水準(zhǔn)，并且能盡最大可能降低IDC的管理維護(hù)開(kāi)銷。一套完善的管理支撐系統(tǒng)還能幫助管理層合理地規(guī)劃公司未來(lái)IDC業(yè)務(wù)的發(fā)展和資源的調(diào)配。IDC作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理模型有別于以往傳統(tǒng)企業(yè)用戶或電信用戶的管理模型，有其自身的顯著特點(diǎn)。所有IDC的管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理功能后還需要滿足現(xiàn)下列管理需求。IDC的出現(xiàn)源于它能提供高效穩(wěn)定的Internet接入，高可靠性公共設(shè)施，高度的規(guī)?？蓴U(kuò)展性以及眾多專業(yè)服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)安全檢查、第四層到第七層交換等），因而IDC的管理系統(tǒng)需要能監(jiān)控和管理到IDC所有上述提及的特性。保證IDC能提供給客戶電信級(jí)的服務(wù)可用性（Availability ）和最佳的網(wǎng)絡(luò)性能及應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間。IDC是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種服務(wù)設(shè)施，能提供多種業(yè)務(wù)給不同行業(yè)的客戶。IDC的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理系統(tǒng)需要能同時(shí)為不同行業(yè)的用戶提供相應(yīng)的專門管理功能。如對(duì)主機(jī)托管客戶，可管理其所托管的服務(wù)器；對(duì)網(wǎng)站托管客戶，可管理其Web服務(wù)器和Email服務(wù)器；對(duì)應(yīng)用托管客戶可管理其電子商務(wù)應(yīng)用。在一個(gè)IDC中可能同時(shí)為成百上千的客戶提供了托管服務(wù)，管理系統(tǒng)不但需要能提供統(tǒng)一的管理主控臺(tái)對(duì)IDC進(jìn)行全局管理，還需要能針對(duì)每個(gè)客戶收集相應(yīng)的管理信息。如客戶要求還可以為每個(gè)客戶提供獨(dú)立的管理控制臺(tái)和管理報(bào)表，如資源占用或服務(wù)等級(jí)合約(SLA)等，使客戶了解他們托管在IDC的服務(wù)器或應(yīng)用的運(yùn)行狀況。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案 設(shè)計(jì)方針I(yè)DC的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：統(tǒng)一管理: 為簡(jiǎn)化管理；方便管理員的操作；減少管理控制臺(tái)的數(shù)量，管理系統(tǒng)應(yīng)能提供一個(gè)中央管理主控臺(tái)，顯示IDC中所有被管理對(duì)象的管理信息。實(shí)現(xiàn)對(duì)IDC中的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用、安全、性能等等所有參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。面向業(yè)務(wù): IDC網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)能直觀地管理到IDC提供給客戶的多種托管服務(wù)，在最大程度上保證IDC業(yè)務(wù)的運(yùn)行的穩(wěn)定和高效。面向客戶: 可為IDC的托管業(yè)務(wù)客戶提供獨(dú)立管理信息統(tǒng)計(jì)和管理報(bào)表。模塊化結(jié)構(gòu): 管理員可以根據(jù)實(shí)際的管理需求靈活構(gòu)造管理系統(tǒng)。豐富的管理功能：管理系統(tǒng)應(yīng)能提供包括故障管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理、網(wǎng)絡(luò)流量的分析和規(guī)劃、服務(wù)器和應(yīng)用的性能監(jiān)測(cè)、安全管理和SLA管理，滿足IDC 的復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境中的所有管理需求。開(kāi)放且易于使用: 管理系統(tǒng)必須支持標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，提供用戶友好的Web管理界面，這樣可以在采用先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)不會(huì)增加業(yè)務(wù)運(yùn)行的人工管理成本。高度的規(guī)模可擴(kuò)展性（Scalability）: 能管理托管幾千臺(tái)服務(wù)器的大型IDC，并可根據(jù)需要跨區(qū)管理多個(gè)IDC，滿足未來(lái)的管理需求的增長(zhǎng)。強(qiáng)壯性（Robust）和高可用性（High Availability）管理功能模塊盡量相互集成 管理系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案我們建議的IDC管理系統(tǒng)在管理范疇上將不但覆蓋IDC的所有硬件設(shè)備（IP路由器、交換機(jī)、Web交換機(jī)和服務(wù)器等)，還將包括IDC中托管服務(wù)器上運(yùn)行的應(yīng)用程序以及網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的運(yùn)行狀況，使系統(tǒng)管理員在IDC管理中心實(shí)現(xiàn)對(duì)IDC的全方位管理。管理系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上采用單層結(jié)構(gòu)，通過(guò)后端（Backend）網(wǎng)絡(luò)連入IDC，并通過(guò)防火墻與IDC的前端網(wǎng)絡(luò)相連。在管理方式上，對(duì)IDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理采用帶內(nèi)網(wǎng)管而對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的管理采用以帶內(nèi)管理為主，帶內(nèi)/帶外管理互為備份的管理方式。在建設(shè)應(yīng)用服務(wù)器帶外管理網(wǎng)時(shí)，將通過(guò)在IDC機(jī)房中服務(wù)器群機(jī)架上配置獨(dú)立的終端服務(wù)器（Terminal Server）來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理系統(tǒng)對(duì)IDC中眾多應(yīng)用服務(wù)器的管理訪問(wèn)和信息交換在正常情況下均是通過(guò)后端帶內(nèi)管理網(wǎng)來(lái)完成的。利用后端帶內(nèi)管理網(wǎng)傳遞管理信息可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器管理信息與Internet訪問(wèn)數(shù)據(jù)信息的隔離傳輸，杜絕其相互干擾。當(dāng)與應(yīng)用服務(wù)器通訊的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作系統(tǒng)升級(jí)/更新時(shí)，管理員可以利用帶外管理網(wǎng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行直接操作，網(wǎng)絡(luò)管理中心在IDC體系結(jié)構(gòu)中的位置參見(jiàn)下圖：在管理信息的流程上，網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的SNMP簡(jiǎn)單網(wǎng)管協(xié)議。利用SNMP協(xié)議，IDC管理中心的管理服務(wù)器可接收被管理設(shè)備發(fā)出的報(bào)警信息或?qū)Ρ还芾碓O(shè)備進(jìn)行主動(dòng)的工作狀態(tài)查詢和管理信息的采集/設(shè)置。Cisco公司及其合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備對(duì)SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議都有著完備的支持，而且所支持的所有SNMP管理信息庫(kù)(MIB)的定義都可以免費(fèi)提供給用戶或第三方。對(duì)于IDC中的應(yīng)用服務(wù)器可以根據(jù)客戶提出的管理需求有選擇地安裝Cisco公司專門針對(duì)服務(wù)器開(kāi)發(fā)的支持SNMP協(xié)議的管理代理來(lái)提升應(yīng)用服務(wù)器的可管理性。IDC的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理系統(tǒng)可以配置下列管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)IDC的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理：Cisco Information Center for SolarisCisco公司電信級(jí)故障管理和服務(wù)監(jiān)控管理軟件，可提供IDC的統(tǒng)一管理主控臺(tái)和客戶分管理控制臺(tái)。包括以下管理模塊：Primary Info ServerBackup Info ServerISM(Internet Services Monitor)MediatorSystem Edge AgentDesktopWeb/Java Server for CNMWeb/Java CNM Event ClientGatewayReporterOracle 8 RDBMSHP OpenView Network Node Manager Enterprise Edition for SolairsHP公司開(kāi)發(fā)的通用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（Network Management Platform），負(fù)責(zé)管理IDC的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)器拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)鏈路及節(jié)點(diǎn)設(shè)備工作狀態(tài)。CiscoWorks 2000 Routed WAN Management Solution for SolarisCiscoWorks2000網(wǎng)管軟件系列中廣域網(wǎng)管理模塊，包括以下管理工具：CW2000 Management ServerCiscoView Access Control List Manager Internetwork Performance Monitor Traffic Director Resource Manager Essential IDC計(jì)費(fèi)系統(tǒng)IDC系統(tǒng)向社會(huì)開(kāi)放，進(jìn)行有償服務(wù)，計(jì)費(fèi)功能不可缺少。計(jì)費(fèi)軟件能夠?qū)λ谢贗P的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成、實(shí)時(shí)的管理，這些服務(wù)包括：撥號(hào)和寬帶用戶的Internet接入、高速數(shù)據(jù)接入、IP電話和IP傳真、EMail和Messaging、虛擬專用網(wǎng)、WebHosting、在線服務(wù)和在線游戲、其它的基于IP的用戶的業(yè)務(wù)的管理。計(jì)費(fèi)軟件應(yīng)具備如下功能：完全的用戶管理和收費(fèi)能力，適于對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)注冊(cè)、跟蹤、管理和計(jì)費(fèi)。實(shí)時(shí)的解決方案開(kāi)放的用戶管理和計(jì)費(fèi)平臺(tái)具有完全的使用者自定義功能，可定制滿足任何需要具有基本和增值業(yè)務(wù)的集成管理，具有強(qiáng)大的級(jí)成功能，如與Credit Card集成等。為了保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的可靠性，我們采用兩臺(tái)Sun E4500作為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而把兩臺(tái)服務(wù)器以Cluster 雙機(jī)熱備份的方式來(lái)運(yùn)行。在計(jì)費(fèi)軟件上，我們選擇Portal公司的Infranet計(jì)費(fèi)軟件作為IDC的級(jí)費(fèi)系統(tǒng)。Infranet是Portal公司提供的基于IP的用戶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，該產(chǎn)品采用先進(jìn)的多層CLEINT/SERV