【正文】 　　 ? ：0571－5668699920股票查詢：返回股票的數(shù)量股票凍結(jié)：凍結(jié)質(zhì)押的股票股票解凍：解凍質(zhì)押的股票股票平倉：平倉凍結(jié)的股票? 呼叫中心（CALL CENTER）系統(tǒng)貸款查詢：查詢個人貸款情況；還款查詢：查詢個人還款情況；貸款歸還：歸還個人貸款。催繳通知：通過自動呼叫，通知客戶。? 手機(jī)銀行系統(tǒng)提供 WAP 上的“個貸頻道” ，以支持預(yù)申請、還款試算、發(fā)放查詢、還款查詢。? 短消息平臺系統(tǒng)通過發(fā)送短消息通知客戶貸款預(yù)申請情況、帳戶情況、還款通知、還款明細(xì)、催繳通知等。? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及 SAP 系統(tǒng)傳送個人信息、貸款信息、還款信息、逾期信息等到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，供 CRM進(jìn)行分析等處理。? 信用卡系統(tǒng)能接收信用卡系統(tǒng)的黑名單信息，并導(dǎo)入到個貸系統(tǒng)，這樣個貸系統(tǒng)在接收貸款申請時能自動拒絕列入黑名單的客戶的貸款申請。支持信用卡實時放款功能，與客戶簽訂協(xié)議后在協(xié)議范圍內(nèi)的信用卡透支消費(fèi)將被自動轉(zhuǎn)換為信用卡實時貸款，而客戶的信用卡存款將自動被用于信用卡實時貸款的還款處理。? 公積金中心產(chǎn)生公積金中心需要的客戶文件、對帳文件、參貸人文件、開戶文件、日流水文件、日對帳文件、月流水文件、月對帳文件、沖還貸申請文件，并接收公積金中心產(chǎn)生的沖還貸結(jié)果文件、還款計劃文件。對公積金沖還貸進(jìn)行銀行端的還款預(yù)處理。預(yù)處理包括產(chǎn)生上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－5668699921銀行入帳文件、停還及不停還的計算結(jié)果處理，然后個貸主機(jī)將上述結(jié)果傳送到銀行主機(jī)進(jìn)行帳務(wù)處理。? 教育系統(tǒng)接收來自教育系統(tǒng)的國家助學(xué)貸款信息，支持貸款信息的批量錄入、貸款戶的批量開戶、貸款的批量發(fā)放、到期后的還款方式批量變更等處理。? 人民銀行產(chǎn)生人民銀行所需要的報表，如金融機(jī)構(gòu)個人消費(fèi)貸款統(tǒng)計月報表、房地產(chǎn)貸款月報表、房地產(chǎn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量情況表等。. 系統(tǒng)安全性系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)的安全、主機(jī)及硬件系統(tǒng)的安全、數(shù)據(jù)的安全、帳務(wù)的安全和管理的安全幾個方面入手，充分發(fā)揮公司在系統(tǒng)整體安全方面技術(shù)、人員和經(jīng)驗上的優(yōu)勢，來解決浦發(fā)銀行個人貸款管理系統(tǒng)安全上的問題。. 網(wǎng)絡(luò)的安全性網(wǎng)絡(luò)的安全性主要保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不被非法入侵。首先，我們在個貸系統(tǒng)中構(gòu)造一層前置機(jī)網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)與后臺業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)是分離的，以防客戶直接訪問銀行后臺。個貸主機(jī)與銀行業(yè)務(wù)主機(jī)隔離，不能通過個貸主機(jī)直接以用戶訪問后臺業(yè)務(wù)主機(jī)（后臺只支持交易請求） ，個貸系統(tǒng)及路由器設(shè)置關(guān)閉遠(yuǎn)程服務(wù)（如 TELNET、REMOTE SHELL、 FTP、 RLOGIN 等） ，有條件的，直至安裝防火墻。. 主機(jī)系統(tǒng)及硬件安全性主機(jī)系統(tǒng)采用雙機(jī)熱備份技術(shù)，防止主機(jī)某一部件故障而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，解決了系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行的問題。. 數(shù)據(jù)的安全性數(shù)據(jù)的安全性主要包括數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸约皵?shù)據(jù)存放的安全性。通過數(shù)據(jù)熱備份、鏡像以及每日的日終數(shù)據(jù)備份，使系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到很好的保護(hù)。上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－5668699922銀行端和客戶端的實時數(shù)據(jù)傳輸，采用重要字段加密（IDEA 密鑰長度為 128 位）與整個包加電子簽名方式（MAC 校驗） ，工作密鑰（W —KEY）可動態(tài)生成，防止數(shù)據(jù)被不法分子破譯和偽造，以確保系統(tǒng)的安全可靠。有條件可在個貸主機(jī)和前臺終端間加上硬件加密器。數(shù)據(jù)存放的安全性主要在于：? 用 C2 級數(shù)據(jù)庫，如 INFORMIX ONLINE 或 ORACLE 等；? 本系統(tǒng)中某些數(shù)據(jù)庫的字段應(yīng)該加密后存放，例如操作員密碼、客戶密鑰等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫應(yīng)該設(shè)置口令和用戶權(quán)限；? 合理的、嚴(yán)密的業(yè)務(wù)流程設(shè)計也是防范風(fēng)險、提高系統(tǒng)安全性的重要保障?？稍趥€貸系統(tǒng)主機(jī)和前臺終端間加上硬件加密器，也可以建立 CA 中心或使用動態(tài)密碼認(rèn)證系統(tǒng)。? 動態(tài)密碼認(rèn)證系統(tǒng) 身份認(rèn)證是對用戶進(jìn)行真實身份的鑒別，目的是阻止非授權(quán)用戶侵入系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的系統(tǒng)中通常采用用戶名＋口令的靜態(tài)密碼認(rèn)證方式來進(jìn)行身份識別，而系統(tǒng)入侵者通過竊取、破解賬戶密碼，偽裝成合法用戶進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作。動態(tài)口令是一組由密碼生成器（TOKEN 卡）通過專門算法產(chǎn)生的密碼，該密碼每隔一定的時間會變換一次，且沒有規(guī)律可循。驗證時，后臺校驗系統(tǒng)，通過相應(yīng)的算法和密鑰，以及時間等要素進(jìn)行運(yùn)算，來比對該時刻的密碼。? CA 系統(tǒng)信雅達(dá) CA 安全平臺是以公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）為核心的、建立在一系列相關(guān)國際安全標(biāo)準(zhǔn)之上的一個開放式應(yīng)用開發(fā)平臺。安全平臺向上為應(yīng)用系統(tǒng)提供開發(fā)接口，向下提供統(tǒng)一的密碼算法接口及各種 IC 卡、安全芯片等設(shè)備的驅(qū)動接口?；诎踩脚_可以開發(fā)、構(gòu)造各種安全產(chǎn)品或具有安全機(jī)制的用戶應(yīng)用系統(tǒng)。公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）是建立在公開密鑰密碼體制之上的一整套安全系統(tǒng)框架。公開密鑰密碼體制（也被稱為非對稱密鑰密碼體制）中，公鑰與私鑰不相同，私鑰是由擁有者自己保存，而公鑰則需要公之于眾。用私鑰簽名，只有用與私鑰一同產(chǎn)生的公鑰才能驗證。用公鑰加密，只有用與公鑰一同產(chǎn)生的私鑰才能解密。公開密鑰密碼體制的這些特性保證了數(shù)據(jù)的完整性、不可否認(rèn)性、不可篡改性、不可偽造性。這正是銀行系統(tǒng)迫切需要，而傳統(tǒng)對稱算法無法提供的重要特性。上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－5668699923PKI 的核心是證書簽證機(jī)關(guān)（Certificate Authority，即 CA） 。CA 對公鑰進(jìn)行統(tǒng)一的管理并將公鑰以公鑰證書的形式對外分發(fā)。目錄服務(wù)器（LDAP）作為證書庫。注冊機(jī)關(guān)（Registration Authority，即 RA）則作為簽證機(jī)關(guān)的用戶代理，代表用戶向簽證機(jī)關(guān)申請公鑰證書，并將公鑰證書和私鑰存放到智能卡或磁盤上。. 帳務(wù)的安全性帳務(wù)的安全性主要有以下四項措施：單邊帳的防止：在業(yè)務(wù)處理中引入“全局事務(wù)”概念，流程內(nèi)部有交易回滾機(jī)制，當(dāng)發(fā)生交易中斷情況，可以通過交易回滾來有效防止單邊帳的發(fā)生。日終對帳：系統(tǒng)有日終對帳功能，和銀行主機(jī)進(jìn)行對帳。操作員日終：前臺操作員在日終時可以下載當(dāng)日的交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以此實現(xiàn)與手工帳的核對。. 管理的安全性對操作員進(jìn)行的任何操作都自動記錄系統(tǒng)日志，根據(jù)管理的需要隨時可以進(jìn)行查詢與檢查，也可以直接打印出來。系統(tǒng)設(shè)有多級操作權(quán)限，分別是系統(tǒng)管理員、一般操作員、信貸員、信貸科長、支行行長、分行領(lǐng)導(dǎo)、儲蓄員等個級別，各級別還可以自定義多種角色，不同的角色根據(jù)角色定義處理各自的功能。本系統(tǒng)按功能進(jìn)行權(quán)限的劃分，每個操作員根據(jù)不同的職責(zé)對系統(tǒng)有不同的權(quán)限，避免因有意、無意原因?qū)ο到y(tǒng)造成破壞。各種對數(shù)據(jù)的訪問、查詢都設(shè)置有防非法攻擊的功能，對于任何的越權(quán)訪問或非法攻擊，系統(tǒng)都將報警。. 信貸風(fēng)險控制根據(jù)客戶靜態(tài)數(shù)據(jù)（如個人背景、穩(wěn)定情況、保障情況、經(jīng)濟(jì)支持）對客戶進(jìn)行靜態(tài)信用評估，根據(jù)該客戶與本行業(yè)務(wù)聯(lián)系狀況數(shù)據(jù)（貸款情況、還貸情況、近期的信用卡透支情況等）對客戶進(jìn)行動態(tài)信用評估，信貸員由此決定貸款額度，以降低銀行的放貸風(fēng)險。對客戶相關(guān)貸款（本人、配偶、擔(dān)保）進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)客戶申請貸款時，系統(tǒng)自動提示上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－5668699924信貸員與該客戶相關(guān)人員的貸款情況。在客戶信用評定及維護(hù)過程中，不同的信用等級在不同的貸款品種下可以享受不同的貸款權(quán)限，還可以根據(jù)其信用等級和擔(dān)保品情況進(jìn)行進(jìn)一步的評定，再作為審批的參考因素。自動轉(zhuǎn)換客戶優(yōu)質(zhì)度：黑名單、一般客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、VIP 客戶。根據(jù)客戶的還款情況進(jìn)行自動轉(zhuǎn)列。系統(tǒng)提供預(yù)警功能：扣款到期日前提示，逾期主動提示、與貸款戶相關(guān)貸款的提示等。上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－56686999253. 技術(shù)需求解答. 系統(tǒng)架構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計1. 系統(tǒng)架構(gòu)在邏輯上應(yīng)采用三層或多層架構(gòu)的模式，即具有表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層。請廠商在方案建議書中詳細(xì)介紹系統(tǒng)架構(gòu)。答: 系統(tǒng)采用 J2EE 構(gòu)架，設(shè)計層次上分為四層，由客戶端（IE） 、表示層（JSP / Servlets / Applet / 其他） 、應(yīng)用層（ JavaBeans） 、資源層（數(shù)據(jù)庫）構(gòu)成。WEB 服務(wù)器可與APP 服務(wù)器共一臺設(shè)備，也可以分開。? 客戶層：提供系統(tǒng)和用戶交互的界面，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的錄入和輸出，并與服務(wù)器端進(jìn)行通訊。? 表示層：提供與客戶層的交互，負(fù)責(zé)接收客戶層的數(shù)據(jù)并與（應(yīng)用）業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行溝通。并將處理的結(jié)果返回給客戶層進(jìn)行展現(xiàn)。? 應(yīng)用層：針對用戶的指令進(jìn)行業(yè)務(wù)的邏輯處理。從資源層得到數(shù)據(jù)，將處理結(jié)果返回給表示層，同時存入資源層中。? 資源層：資源層可能包括很多成員：ERP 系統(tǒng)、事務(wù)處理監(jiān)視器、關(guān)系數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、銀行原有系統(tǒng)等。2. 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用邏輯應(yīng)全部集中存放在總行，客戶端沒有任何應(yīng)用邏輯。客戶端應(yīng)采用瀏覽器方式，客戶端應(yīng)無須維護(hù)。答: 系統(tǒng)采用 B/S 多層結(jié)構(gòu),系統(tǒng)復(fù)用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，在總行設(shè)一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和一臺 WEB 服務(wù)器和一（多）臺應(yīng)用服務(wù)器，根據(jù)需要可以增加一臺聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP ）服務(wù)器，用于統(tǒng)計分析。個貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，系統(tǒng)與銀行業(yè)務(wù)主機(jī)之間留有接口，使系統(tǒng)能根據(jù)需要及時發(fā)送數(shù)據(jù)到銀行業(yè)務(wù)主機(jī)并接收銀行業(yè)務(wù)主機(jī)對各種個人信貸帳務(wù)處理的結(jié)果。在開展個人信貸業(yè)務(wù)的支行設(shè)一臺個人信貸管理機(jī)（使用瀏覽器界面，如 IE） ，用于個人信貸項目的開設(shè)及業(yè)務(wù)的貸款申請、審批、打印、查詢與參數(shù)維護(hù)等。客戶端零維護(hù)。3. 系統(tǒng)必須使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，且在數(shù)據(jù)庫設(shè)計上能真正應(yīng)用到關(guān)系數(shù)據(jù)庫的特性，請廠商闡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計思想。上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－5668699926答: 合理的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，往往能大大簡化應(yīng)用程序的編寫工作。簡化程序的編寫可以提高程序的處理效率、提高程序的質(zhì)量。本系統(tǒng)遵循以下原則進(jìn)行數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計一致性原則：對信息進(jìn)行統(tǒng)一、系統(tǒng)的分析與設(shè)計，協(xié)調(diào)好各數(shù)據(jù)源，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和有效性。完整性原則：要防止合法用戶使用數(shù)據(jù)庫時向數(shù)據(jù)庫加入不合語義的數(shù)據(jù)。對輸入到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)要有審核和約束機(jī)制。可伸縮性原則：數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)充分考慮發(fā)展的需要、移植的需要，具有良好的擴(kuò)充性、伸縮性和適度冗余。慎用外鍵，適當(dāng)冗余。4. 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的性能表現(xiàn)，交易平均響應(yīng)時間較短。請廠商說明在系統(tǒng)設(shè)計上采用何種策略滿足該項需求。答: 個貸管理系統(tǒng)采用 B/S 三層結(jié)構(gòu)，這樣的三層結(jié)構(gòu)具有高度的可伸縮性、可靠性、可管理性和靈活性。數(shù)據(jù)庫：設(shè)計合理的數(shù)據(jù)庫能提高程序的處理效率、程序的質(zhì)量。創(chuàng)建機(jī)器群：集群內(nèi)并行操作可以提高并行處理能力，從而加快相應(yīng)速度，縮短處理時間。 采用中間件：采用交易中間件可以縮短交易平均響應(yīng)時間。內(nèi)容高速緩存技術(shù)：緩存設(shè)備在本地存儲和提交經(jīng)常請求的 Web 對象，從而消除了經(jīng)過 Inter 來回傳送數(shù)據(jù)的需要。因此緩存加快了網(wǎng)頁加載時間，可以更高效地使用網(wǎng)絡(luò)。測試工具：利用性能優(yōu)化工具對網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件進(jìn)行優(yōu)化，利用壓力測試工具測試系統(tǒng)是否滿足要求。5. 系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性，能方便地隨業(yè)務(wù)量增長而平滑擴(kuò)展和升級。答: 個貸管理系統(tǒng)采用 B/S 多層結(jié)構(gòu)，這樣的三層結(jié)構(gòu)具有高度的可伸縮性、可靠性、可管理性和靈活性。J2EE 是以 Enterprise JavaBeans（簡稱 EJB）為核心的一系列標(biāo)準(zhǔn)，在應(yīng)用邏輯上提供了一整套開發(fā)企業(yè)級多層結(jié)構(gòu)應(yīng)用的解決方案。從組件、服務(wù)、通訊三個技術(shù)層面上提供支持，適用于開發(fā)分布式的服務(wù)器端應(yīng)用程序。這種架構(gòu)能方便系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級。高度參數(shù)化設(shè)計和用戶自定義貸款品種功能，既要滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)開展需要，同時又對銀行個人貸款業(yè)務(wù)日益拓展和系統(tǒng)功能擴(kuò)充創(chuàng)建機(jī)器群：集群內(nèi)并行操作可以提高并行處理能力，從而加快相應(yīng)速度，縮短處理上海浦東發(fā)展銀行個人貸款管理系統(tǒng)－方案建議書?：杭州信雅達(dá)科技有限公司 　　 ? ：0571－5668699927時間， 實現(xiàn)負(fù)載均衡。6. 系統(tǒng)應(yīng)具備模塊化、參數(shù)化和插件式的特性，支持業(yè)務(wù)邏輯的靈活設(shè)置，支持新業(yè)務(wù)的快速開發(fā)。答：本系統(tǒng)對各種報表、通知單、憑證等需打印報表都采用模版化組件設(shè)計，方便以后的更新和維護(hù)。參數(shù)化的設(shè)計實現(xiàn)，根據(jù)貸款機(jī)構(gòu)、貸款人員管理、貸款業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)開辦、貸款利率、角色設(shè)置、貸款科目準(zhǔn)則、展期控制、信用參數(shù)、數(shù)據(jù)字典等實現(xiàn)貸款基本參數(shù)的控制；根據(jù)機(jī)構(gòu)控制、人員控制、范圍控制、角色功能控制、貸款參數(shù)的關(guān)聯(lián)控制功能等實現(xiàn)對貸款操作過程中的篩選控制，參數(shù)化設(shè)計使得隨時根據(jù)需要方便地增加新的業(yè)務(wù)品種。7. 系統(tǒng)應(yīng)具備與其他第三方系統(tǒng)接口的靈活性和擴(kuò)展能力。請廠商說明在系統(tǒng)設(shè)計中如何實現(xiàn)