【正文】 立、女士雙腿、雙腳靠緊，男士可雙腳微分，但不宜超過肩寬。動(dòng)作要平和自然。男士工作中的站姿應(yīng)雙腳平行，也可調(diào)整成“V”字形，雙手搭在小腹之前或雙手自然下垂，也可以在體前交叉或背手。女士工作中的站姿，雙腳可調(diào)整成“V”字形或“丁”字形，右手搭在左手上，貼在腹部。站立應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：站立時(shí)不要有歪脖、斜腰、屈腿等不雅觀的姿態(tài)。正式場(chǎng)合不要袖手、抱臂、聳肩、抖足、雙手叉腰及雙手插在口袋里。站累時(shí)，單腿可以后撤半步，身體重心可前后移動(dòng)，但雙腿必須保持直立。三、坐姿在日常工作和生活中的坐姿應(yīng)是“坐如鐘”，做到穩(wěn)重文雅、端莊大方。、豁達(dá)。坐姿主要有幾種類型：標(biāo)準(zhǔn)式。上身正直上挺，雙肩正平，兩手放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直地落于地面，兩腳自然分開成45度。前伸式。在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，兩小腿前伸一腳的長(zhǎng)度，左腳向前半腳，腳不要翹起。曲直式。左小腿回曲，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏。入座時(shí)，應(yīng)從左邊入座。應(yīng)在腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到座位邊緣后，再輕輕坐下。坐定后，上體挺直，下頜微收，雙目平視，雙手分別放在膝蓋上或沙發(fā)的扶手上，也可以雙手相疊或相握。、矜持。坐姿主要有幾種類型：雙腿垂直式。雙腿直于地面，雙腳的腳踝、膝蓋直至大腿并攏在一起，雙手自然放在雙腿上，脊背伸直，頭部擺正，目視前方。雙腿斜放式。座椅較低時(shí)，應(yīng)采用雙腿斜放式，即雙腿并攏后雙腿同時(shí)向右側(cè)或左側(cè)斜放，并于地面成45 度左右的夾角。正式場(chǎng)合女士入座時(shí)，應(yīng)從座位的左側(cè)入座，先退半步平穩(wěn)地落座，坐椅面的一半或三分之二。穿著裙裝的女士，入座時(shí)要用手先攏平裙擺，然后再坐下。落座動(dòng)作要協(xié)調(diào)，聲音要輕。坐定后，兩手相疊后自然放在雙腿上。坐姿應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上。不要蹺二郎腿，不能不停地抖動(dòng)雙腿或搖擺腿腳。女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙。不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿不要猛起猛坐，弄得座椅亂響。女士切忌兩腿叉開，腿伸得老遠(yuǎn)。四、蹲姿蹲姿多用于撿拾物品、團(tuán)體照相、幫助別人或照顧自己。蹲姿盡管使用頻率不高，卻能體現(xiàn)一個(gè)人的舉止修養(yǎng)。規(guī)范的蹲姿是：下蹲時(shí)兩腿合力支撐身體，腰背應(yīng)挺直，身體放松，從而使蹲姿顯得優(yōu)美。蹲姿有兩種基本形式：高低式蹲姿和交叉式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳在后；左小腿垂直于地面，全腳掌著地；右腳跟提起，腳前掌著地；左膝高于右膝，兩腿靠緊慢慢向下蹲，臀部向下坐在右腿肚上，上身稍向前傾；以左腳為支撐身體的主要支點(diǎn)。下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝向后伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腳靠緊，合力支撐身體。蹲姿應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：女士下蹲應(yīng)注意兩腿緊靠，應(yīng)保持典雅優(yōu)美的姿態(tài)，不應(yīng)低頭、彎腰、翹臀；不應(yīng)雙腿平行叉開，切忌露出內(nèi)衣。男士下蹲雙腿可以有一定的距離，應(yīng)保持端莊文雅的姿態(tài)。切忌面對(duì)他人下蹲、背對(duì)他人下蹲和雙腿平行叉開下蹲。正式場(chǎng)合，盡量不下蹲。需要時(shí)，應(yīng)避免：。五、行姿正確的行姿應(yīng)是自然、優(yōu)雅、大方，目光平視，身子立直，面朝前方，挺胸收腹，兩臂自然下垂，前后自然擺動(dòng)，雙腳應(yīng)該筆直行走，腳尖要指向正前方，腳步要從容和緩，步幅適中。行走時(shí)應(yīng)保持身體平穩(wěn)，使全身看起來像一條直線，表現(xiàn)出一個(gè)人朝氣蓬勃的精神狀況。一般人們?cè)谛羞M(jìn)時(shí)的步幅與本人一只腳的長(zhǎng)度相近。步幅與服裝和鞋也有一定關(guān)系。穿著西服要注意挺拔，走路的步幅可略大些；穿短裙走路，步幅不宜大，可稍微快些；穿長(zhǎng)褲行走時(shí)，步伐可大些。女士穿高跟鞋行走，步幅要小，腳跟先著地，兩腳腳跟要落在一條直線上。步態(tài)美與步位有關(guān)，正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢。行走時(shí)，腳步要干凈利索，有鮮明的節(jié)奏感，不可拖泥帶水，也不可重如馬蹄聲。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線，雙臂自然輕松地前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間動(dòng)作和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然優(yōu)美。步態(tài)應(yīng)分場(chǎng)合，應(yīng)因地、因人、因事而宜。腳步的強(qiáng)弱、輕重、快慢、幅度及姿勢(shì)，必須同出入場(chǎng)合相適應(yīng)，在室內(nèi)走路應(yīng)輕而穩(wěn)；在公園里散步應(yīng)輕而緩；在閱覽室里走路應(yīng)輕而柔；在婚禮上步子應(yīng)歡快、輕松，在葬禮上步子應(yīng)沉重、緩慢。行姿應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺。不要低頭，給人不自信或不安全的感覺。不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺。不要東張西望，以免引起別人的戒備之心。不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，鞋跟不要釘鐵掌。切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”。切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。六、手勢(shì)手勢(shì)是一種體態(tài)語。手勢(shì)助說話，可以加重語氣，增強(qiáng)感染力，能夠?yàn)槟鎏眵攘?。?guī)范的手勢(shì)應(yīng)是手指并攏，手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，拇指自然松開，手腕伸直，肘關(guān)節(jié)自然彎曲。手勢(shì)應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：在國(guó)際交往活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)特別注意手勢(shì)語的國(guó)際差異，明白對(duì)方用手勢(shì)語的習(xí)慣。當(dāng)需要伸出手為他們指明方向時(shí)，應(yīng)將五指自然伸直，掌心向上指示方向。在各種交際場(chǎng)合，不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)地與他人說話，因?yàn)檫@不僅是對(duì)他人的不禮貌，而且說明你輕視對(duì)方。在各種交際場(chǎng)合，都不要打響指。不僅是對(duì)對(duì)方的不尊重，也表明自己不太嚴(yán)肅，常常會(huì)引起對(duì)方的反感，甚至厭惡。在打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌時(shí)，應(yīng)注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過度。在各種交際場(chǎng)合，都應(yīng)避免一些不文明、不穩(wěn)重、易于誤解、失敬于人的手勢(shì)。一、握手的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合作為東道主，迎接或送別來訪者，要握手，以示歡迎或歡送。在宴會(huì)、舞會(huì)等重要社交活動(dòng)開始前與結(jié)束時(shí)，要與來賓和主人握手，以示歡迎與道別。遇到較長(zhǎng)時(shí)間未曾見面的熟人要握手，以示久別重逢的欣喜。偶然遇到同事、親友時(shí)要握手，以示高興與問候。被介紹給不相識(shí)者，要握手以示自己樂于結(jié)識(shí)對(duì)方，并為此深感榮幸。向他人表示恭喜、祝賀時(shí)，要握手以示賀喜。他人向自己表示恭喜、祝賀時(shí)，要握手以示謝意。得悉他人患病、遭受挫折或家人過世時(shí)，要握手以示慰問。拜訪他人后，在辭行時(shí)，要握手以示希望再會(huì)。對(duì)方手部有傷。對(duì)方手里拿著較重的東西。對(duì)方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會(huì)議、與他人交談等等。對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn)。雙方所處的環(huán)境不適合握手。二、握手的先后順序年長(zhǎng)者與年幼者握手，年長(zhǎng)者應(yīng)首先伸手。長(zhǎng)輩與晚輩握手，長(zhǎng)輩應(yīng)首先伸手。老師與學(xué)生握手，老師應(yīng)首先伸手。女士與男士握手，女士應(yīng)首先伸手。已婚者與未婚者握手，已婚者應(yīng)首先伸手。社交場(chǎng)合的先到者與后來者握手，先到者應(yīng)首先伸手。職位、身份高者與職位、身份低者握手，前者應(yīng)首先伸手。社交場(chǎng)合同時(shí)與多人握手，應(yīng)講究先后次序，應(yīng)先尊后卑，先女后男，先近后遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。接待來訪者，主人應(yīng)首先伸手與客人相握；客人告辭時(shí)，則客人應(yīng)首先伸手與主人相握，前者是表示“歡迎”，后者是表示“再見”。三、握手的方式握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。握手時(shí)用力要適當(dāng)，時(shí)間要適度。應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：與人握手時(shí)，應(yīng)神態(tài)專注，熱情、友好、自然；應(yīng)面含笑意，目視對(duì)方眼睛，熱情問候。在握手時(shí)，伸手不能遲緩，也不能一邊握手，一邊東張西望，或忙于跟別人打招呼。握手時(shí)，應(yīng)起身站立。握手時(shí)，彼此之間的最佳距離為1米左右，握手時(shí)雙方均應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ娇繑n。單手相握。用右手與人單手相握，是最常用的握手方式。手掌垂直于地面稱為“平等式握手”，表示自己不卑不亢；掌心向上，表示自己恭謙、謹(jǐn)慎，這一方式稱為“友善式握手”；掌心向下，表示自己感覺甚佳，自高自大，這一方式稱為“控制式握手”。雙手相握。即用右手握住對(duì)方右手后，再以左手握住對(duì)方右手的手背。這種方式，使用于親朋好友之間，以表達(dá)自己的深厚情意；不適用于初識(shí)者或異性，那樣，會(huì)被誤解為討好或失態(tài)。為向交往對(duì)象表示熱情友好，握手時(shí)應(yīng)當(dāng)稍許用力。與親朋好友握手時(shí)，所用的力度可以稍微大一些；而在與異性及初次相識(shí)者握手時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)減輕力度。與他人握手的時(shí)間不宜過短或過長(zhǎng)，一般應(yīng)在3 秒鐘內(nèi)，握手時(shí)間過短，會(huì)有輕蔑之嫌；握手時(shí)間過久，會(huì)有虛情假意之嫌，對(duì)異性則被懷疑為非分之想。握手應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)按順序進(jìn)行，忌交叉握手。不應(yīng)戴著墨鏡、口里嚼著口香糖與別人握手。握手不能用左手（右手有殘疾者除外）。握手時(shí)男士要摘手套、摘帽子，但女士如帶著薄絲紗手套，則不必摘下。握手后不要立即揩拭自己的手掌。握手時(shí)不要將另外一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下。握住對(duì)方的手時(shí)，不應(yīng)長(zhǎng)篇大論，也不要與其他人交談。通常情況下，不能拒絕與對(duì)方握手，但如果手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。一、自我介紹應(yīng)在對(duì)方有空閑，情緒較好，又有興趣時(shí)，進(jìn)行自我介紹。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有結(jié)識(shí)興趣時(shí)，趕緊打住，以免自討沒趣。應(yīng)主動(dòng)打招呼問好，然后說出自己的姓名、身份；也可以一邊與對(duì)方握手，一邊作自我介紹；還可以利用名片、介紹信加以輔助。態(tài)度應(yīng)親切自然、友善隨和。應(yīng)做到簡(jiǎn)約、得體。應(yīng)實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其詞。二、他人介紹
他人介紹是為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方互相進(jìn)行引見，或把一個(gè)人引見給其他人的一種介紹方式。他人介紹應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：在介紹之前，應(yīng)先征得被介紹者同意后再介紹；尤其是將女士介紹給男士時(shí)，應(yīng)先征得女士的同意后再介紹。在介紹時(shí)，應(yīng)先向被介紹的雙方打招呼，雙方應(yīng)起身或欠身，以表示相互尊重。介紹后，雙方應(yīng)趨前主動(dòng)伸手與對(duì)方握手，可寒暄幾句，并可以相互交換名片。介紹時(shí)應(yīng)注意順序，應(yīng)先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的、將職位低的介紹給職位高的、將客人介紹給主人、將男士介紹給女士。介紹時(shí)，舉止要端莊得體，面帶微笑，目視對(duì)方，不能背對(duì)任何一位。介紹時(shí)應(yīng)用手示意，但不可用手指頭指指點(diǎn)點(diǎn)。介紹后，不要馬上離開，應(yīng)略停片刻，引導(dǎo)雙方交談后再離開。三、集體介紹集體介紹，是指為多人所作的介紹，介紹時(shí)應(yīng)注意措辭、方式和順序。應(yīng)注意用規(guī)范、準(zhǔn)確的措辭，不要用簡(jiǎn)稱或易生岐義的簡(jiǎn)稱。在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，只需要將主角介紹給大家。若一方人數(shù)較多，可采取籠統(tǒng)介紹的方式。若被介紹的不止雙方，需要對(duì)被介紹的各方進(jìn)行位次排列。應(yīng)注意越是正式、大型的交際活動(dòng)，越需注意介紹的順序。一般的排列方法是：以其負(fù)責(zé)人身份為準(zhǔn)。以其單位規(guī)模為準(zhǔn)。以抵達(dá)時(shí)間的先后順序?yàn)闇?zhǔn)。以座次順序?yàn)闇?zhǔn)。以距介紹者的遠(yuǎn)近為準(zhǔn)。一、致意方式點(diǎn)頭致意，就是在公共場(chǎng)合所用微微點(diǎn)頭表示禮貌的一種方式。采取點(diǎn)頭致意的場(chǎng)合：遇到領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩時(shí)。在一些公共場(chǎng)合遇到領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩，一般不宜主動(dòng)握手，而應(yīng)采用點(diǎn)頭致意的方式。這樣既不失禮，又可以避免尷尬。遇到交往不深者。和交往不深的人見面，或者遇到陌生人又不想主動(dòng)接觸，可以通過點(diǎn)頭致意的方式，表示友好和禮貌。不便握手致意時(shí)。一些場(chǎng)合不宜握手、寒暄，就應(yīng)該采用點(diǎn)頭致意的方式。如與落座較遠(yuǎn)的熟人等。比較隨便的場(chǎng)合。一些隨便的場(chǎng)合，如在會(huì)前、會(huì)間的休息室；在上下班的班車上；在辦公室的走廊上，不必握手和鞠躬，只要輕輕點(diǎn)頭致意就可以了。鞠躬一般在隆重、莊嚴(yán)的場(chǎng)合使用，表示感謝、道別、致意。鞠躬一般要脫帽，身體直立，目光平視，身體上部適當(dāng)向下彎，角度不宜過大。采取鞠躬致意的場(chǎng)合：講話前后。演講人在演講前和結(jié)束講話后，通常要鞠躬致意，表示對(duì)聽眾的感謝和敬意。領(lǐng)受獎(jiǎng)品。得獎(jiǎng)人在領(lǐng)受獎(jiǎng)品時(shí)，要對(duì)頒獎(jiǎng)人鞠躬致意，感謝鼓勵(lì)。道別告別。如出遠(yuǎn)門與親人、朋友道別；在遺體告別儀式或追悼會(huì)上，與逝者告別，可以行鞠躬禮。鼓掌致意是在熱烈、隆重的氣氛中，表示歡迎、贊成、感謝的一種禮節(jié)。規(guī)范的鼓掌是左手手指并攏，手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，拇指自然松開，右手手指并攏，用右手手指擊打左手掌心。但注意不要合十鼓掌；不要五指分開鼓掌。舉手致意，一般用來向他人表示問候時(shí)使用的舉止。舉手致意要伸開手掌，掌心向外，面向?qū)Ψ?，指尖向上。?dāng)看見熟人又無暇分身的時(shí)候，舉手致意可以立即消除對(duì)方的被冷落感。二、致意規(guī)則男士應(yīng)先向女士致意。年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者致意。下級(jí)應(yīng)先向上級(jí)致意。在行非語言致意禮時(shí)，最好同時(shí)伴以“您好”等簡(jiǎn)潔的問候語，這樣會(huì)使致意顯得更生動(dòng)、更具活力。一、名片的內(nèi)容名片通常印有姓名、職務(wù)、職稱、工作單位、通訊地址、郵政編碼、辦公電話、住宅電話、手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼等，使對(duì)方看到名片一目了然。印制個(gè)人名片，職務(wù)、職銜不應(yīng)超過兩項(xiàng)，頭銜過多有自我賣弄、炫耀之嫌。二、名片的放置名片應(yīng)放置在較為精致的名片夾里。男士在穿西服時(shí)，可把名片夾放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里。不穿西服時(shí)，名片夾可放在自己隨身攜帶的小提包里，不要把名片放置在腰部以下位置。三、名片的遞送由職位低的先向職位高的遞名片；男士先向女士遞名片；晚輩先向長(zhǎng)輩遞名片。當(dāng)雙方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職位高或年齡大者；如果分不清職位高低和年齡大小時(shí)，應(yīng)由近到遠(yuǎn)。遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，雙目注視對(duì)方；如果是坐著，應(yīng)當(dāng)起身或欠身。將名片正面朝向?qū)Ψ?，用雙手的拇指和食指分別握住名片上端的兩角送給對(duì)方，并說“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照”等寒暄語，不應(yīng)一言不發(fā)。如果自己的姓名中有生僻的字，應(yīng)將自己的名字讀一遍。不要用手指夾著名片給人，切勿用左手遞送名片。不要將名片背對(duì)著對(duì)方或是顛倒著對(duì)著對(duì)方。不要將名片舉得高于胸部。四、名片的接收接收他人名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑。用雙手接住名片的下端兩角，仔細(xì)看一遍，并說“謝謝”“認(rèn)識(shí)您很高興”等寒暄語，然后再放入上衣口袋。如果接受了對(duì)方名片而自己沒帶，則一定要向?qū)Ψ浇忉尅Ｅc多位客人見面時(shí)，可暫時(shí)將接收的多張名片放在自己桌前排列好，以便提示自己。放在桌上的名片上面不應(yīng)再放其他物品，會(huì)談或宴會(huì)結(jié)束時(shí)一定要帶上，不要遺忘。一、交談的態(tài)度從某種程度上講，交談的態(tài)度有時(shí)甚至比交談的內(nèi)容更為重要。