【正文】 析原因，寫出專題報告報業(yè)主。 安全、文明施工監(jiān)理方法及措施：(1)重點改縱向單科為綜合管理，推行全面安全管理；改事后分析處理為事前預測，以預防為主；改變靜態(tài)管理的方法，實行反饋原則指導下的安全評價，避免安全與施工脫節(jié)。(2)安全生產①督促施工單位從組織上加強安全生產的科學管理，協(xié)助其建立和完善有關安全生產的管理職責，安全生產保證體系，如安全生產責任制度，管理制度、安全例會制度等。②在審核施工組織設計、施工方案和施工技術措施的同時，審核有無安全技術措施方案，有無文明施工措施，并使之符合安全、文明施工要求。要求施工單位有專職安全管理人員并需及時到位。③審查施工單位提交的施工現(xiàn)場平面圖。督促施工單位定期、不定期檢查用電安全、消防安全。④審查施工單位主要施工機械設備的數(shù)量、規(guī)格、性能、檢修證；督促施工單位檢查機械設備操作運行情況。起重設備還應檢查經過當?shù)胤ǘú块T出具檢測合格證書。⑤檢查施工單位特殊工種的上崗操作證。⑥督促施工單位按規(guī)定做好施工區(qū)域與非施工區(qū)域之間分隔路欄設置。⑦檢查督促本工地的排水設施和應急設施是否保持通暢、安全。 ⑧檢查督促施工單位保持施工沿線單位的出入口和道路暢通。 ⑨檢查督促施工單位建筑垃圾在規(guī)定地點堆放。⑩在現(xiàn)場監(jiān)理中，發(fā)現(xiàn)隱患，應督促有關人員限時解決，對違章指揮、違章作業(yè)，應立即制止并及時上報建設單位。○11建立防火管理領導小組和防火安全保證體系。(3)文明施工①協(xié)助和督促施工單位積極開展文明施工窗，達標活動，做到“兩通三無五必須，便民利民不擾民”。兩通、三無、五必須的具體 ④施工中各類垃圾應堆置在規(guī)定地點及時處理。⑤臨時道路路面，除混凝土結構的路面以外，其表層必須采取防滑措施。⑥施工區(qū)域、生活區(qū)域應整齊有序，不影響周圍環(huán)境。⑦協(xié)助施工單位成立文明施工小分隊，對文明施工情況進行檢查和整改，實現(xiàn)施工區(qū)域、生活區(qū)域的標準化。⑧督促施工單位按規(guī)定配置工地衛(wèi)生設施、建立工地衛(wèi)生管理制度并檢查執(zhí)行情況。⑨工程竣工后檢查督促施工單位在規(guī)定期限內完成工程現(xiàn)場清場工作。 合同管理、信息管理方法及措施合同管理是規(guī)范業(yè)主和承包人行為的依據，工作內容直接涉及業(yè)主和承包人的利益，是非常敏感的問題。這就要求監(jiān)理工程師必須認真細致地進行工作，加強調查研究，公正客觀地嚴格按合同文件的條款規(guī)定辦事。合同管理工作的主要工作內容包括：1) 組織主持開工的第一次工地會議和施工階段的日常工地會議，簽發(fā)會議紀要，同時參加承包人為實施合同而召集的有關會議。2) 當施工合同有必要增加補充條款時，監(jiān)理工程師有責任根據實際，查清情況，按施工合同文件有關規(guī)定，協(xié)調業(yè)主和承包人的關系，幫助準備文件，通過變更指令，對施工合同中規(guī)定的變更設計，由監(jiān)理工程師審查后，報業(yè)主核批下發(fā)執(zhí)行。3) 對承包人主要技術管理人員配備和其中不合要求和不稱職的人員，監(jiān)理工程師有權調換。監(jiān)理工程師應認真審查承包人的任何分包，并報業(yè)主批準。4) 對承包人進場的機械設備、材料按合同要求進行監(jiān)督檢查。5) 檢查監(jiān)督承包人對工程事故的處理，有責任證實事故原因，提出解決方法及方案。6) 督促業(yè)主和承包人妥善完成合同規(guī)定的責任事項和法定承諾，獨立、公正地解決兩者的關系和合作。：1）認真履行合同認真履行合同中賦予的監(jiān)理工程師的職責，在合同條款及工作大綱中對業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包人三方的職責規(guī)定得很清楚，監(jiān)理工程師作為業(yè)主的雇員，代表業(yè)主對工程進行全面監(jiān)督和管理。2）認真履行監(jiān)理職責，一切按程序辦事在本項目工程監(jiān)理中我們按業(yè)主的要求設立相應的監(jiān)理機構，在項目業(yè)主的領導下，明確總監(jiān)及各專業(yè)監(jiān)理人員的職責和權限，各項工作都有規(guī)定的制度和程序，全體監(jiān)理人員在自己的授權范圍內，嚴格按程序辦事。3）學習合同、熟悉合同、準確理解合同合同條款是監(jiān)理工程師進行合同管理工作的依據。由于合同條款眾多，熟悉條款，進行有效地合同管理是至關重要。如涉及變更和索賠費用時，監(jiān)理工程師要對承包人的申請，進行評估，并經業(yè)主確認以后再辦理簽發(fā)變更令。另外 ，對業(yè)主可能遇到的仲裁、訴訟等問題時給予協(xié)助。如果監(jiān)理工程師對合同文件不熟悉或對合同條款不理解，就不能公正地處理問題。為此，我們對變更、索賠制定了監(jiān)理程序流程，對工期延誤爭端與仲裁、違約、分包、轉讓與指定分包、保險的監(jiān)理內容在原有經驗的基礎上，對本項目及業(yè)主的特別要求等作明確的理解，并予貫徹。4）注重證據，收集資料、憑數(shù)據說話無論是合同管理，還是技術管理，我們將十分重視作好完整的現(xiàn)場記錄，收集與工程有關的原始資料、數(shù)據，以便在合同管理中能用數(shù)據說話，妥善處理問題。，現(xiàn)對各項具體工作方法分述如下：1）工程變更根據承包人提出的工程變更，我們嚴格按照規(guī)定的工程變更程序進行處理。即對承包人提出的工程變更書面報告提交工程變更申報單，由監(jiān)理工程師審批以后，再報項目業(yè)主，項目業(yè)主召集有關人員進行現(xiàn)場核定變更的內容、圖紙及變更的工程量清單，提出審查意見報業(yè)主審批，經批準或同意后，則項目業(yè)主發(fā)布變更令。若不成立 ，在合同規(guī)定的時限內，則書面回復承包人。2）工程延期工程延期包括以下的幾種情況：①因不可抗拒原因(主要指惡劣的天氣)被迫停工者；②延期交圖；③因業(yè)主不能按期提供永久的工程用地；④因業(yè)主未按合同規(guī)定支付工程款，延誤天數(shù)已達規(guī)定以上； ⑤其它情況。如罷工、暴亂等非業(yè)主和承包商所能控制的事件。 監(jiān)理工程師在作出延期的決定之前，必須取得業(yè)主的批準。 在發(fā)生工程延期時，監(jiān)理工程師根據現(xiàn)場的情況，指令承包人先進行發(fā)生延期事件的工程部位以外的其他有條件施工的項目的施工，盡量減少延期時間和其它方面的損失。同時監(jiān)理工程師應對延期事件，做好工地實際情況的詳細調查和記錄，收集施工現(xiàn)場內外的各種文件資料與信息，合理地批準延期時間。3）費用索賠費用索賠直接涉及業(yè)主和承包人的經濟利益，所以雙方都十分重視。對監(jiān)理來說，費用索賠是一項十分重要和敏感的工作，它不僅要求監(jiān)理工程師必須掌握合同條款和技術規(guī)范、而且對工地情況必須熟悉和了解，還要求監(jiān)理工程師熟悉和掌握承包人索賠費用計算的細節(jié)。在處理費用索賠時，監(jiān)理工程師必須以公正的身份，以合同為依據對費用索賠作出合理的審查裁決。①監(jiān)理工程師必須確認下述條件滿足時，受理費用索賠：承包人必須依據合同有關規(guī)定索取額外的費用，在合同規(guī)定的期限內向監(jiān)理工程師提出索賠意向，并抄送業(yè)主；承包人承諾繼續(xù)按規(guī)定向監(jiān)理工程師提交說明索賠數(shù)額和依據等詳細材料，依監(jiān)理工程師的要求隨時提供有關證明；承包人在索賠事件結束后，按合同的規(guī)定的期限向監(jiān)理工程師提交正式的索賠申請。②費用索賠的審批分專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師兩級進行管理。鑒于費用索賠涉及到并非承包人自身原因或承包人承擔的風險所造成的經濟損失，所以在處理費用索賠時監(jiān)理工程師應對承包人所在地所申報索賠發(fā)生的經過、原因和有關的合同依據、索賠費用等方面進行詳細審查。監(jiān)理工程師處理費用索賠分三步走，即調查費用索賠事實、查證合同依據、計算索賠費用。4）爭端種裁監(jiān)理工程師在收到有爭議通知時，按規(guī)定期限對有爭議