【正文】 熟悉裝飾施工各個環(huán)節(jié)。做事認(rèn)真、踏實、有原則。較強的協(xié)調(diào)溝通能力，解決問題靈活、果斷。有良好的合作精神及服務(wù)意識。四、 職責(zé)范圍：嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件，維護合同的法律權(quán)威性。 在施工過程中，按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工藝程質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，對隱蔽工程進行嚴(yán)格的驗收，并填寫驗收記錄。 監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，督促施工隊遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并及時將有關(guān)情況向工程部經(jīng)理反映。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計師、工長之間的關(guān)系，及時處理施工過程中出現(xiàn)的各種問題。 監(jiān)督施工進度，檢查項目進展情況，保證工程的按期竣工。 施工隊進場施工前，協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計師與工長施工技術(shù)交底，安排施工隊進場，并填寫技術(shù)交底記錄。 裝修材料進場時，聯(lián)系客戶到現(xiàn)場進行材料驗收。 在工程施工過程中，對客戶提出的實際變更及增減工程項目，工程監(jiān)理應(yīng)及時與設(shè)計師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程變更手續(xù)，并由客戶簽字確認(rèn)。 如遇特殊情況，工程項目需延長工期，通知客戶并細(xì)心解釋，經(jīng)協(xié)商后，共同辦理工期延長手續(xù)。 工程工期過半（木工收口），聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計師進行工程驗收，并按合同規(guī)定進行中期款結(jié)算，同時對增減項款進行結(jié)算。 1整體工程竣工后，聯(lián)系客戶、工長對工程進行驗收；驗收合格后，請客戶填寫，《工程驗收單》，進行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理《工程保修單》，并請客戶填寫《項目評價及反饋單》?？蛻舴?wù)部主管崗位職責(zé)一、 向上關(guān)系：直接對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、職務(wù)要求：統(tǒng)計類專業(yè)大專以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)好。有現(xiàn)代企業(yè)客戶管理理念及兩年以上經(jīng)驗。溝通協(xié)調(diào)能力強，處理問題分寸感好。思維活躍，有創(chuàng)新意識及能力，表達(dá)能力強。三、職責(zé)范圍：解決客戶投訴，記錄處理結(jié)果，與客戶建立良好關(guān)系。根據(jù)合同掌握工程進展情況，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄每項工程派工、開工、交底 日期及工藝做法。建立健全客戶檔案。及時對客戶群體，客戶來源，客戶數(shù)量，消費動向等內(nèi)容進行匯總分析， 制統(tǒng)計圖公布并上報。通過客戶回訪，現(xiàn)場考察及其他渠道監(jiān)督設(shè)計師圖紙到位，服務(wù)態(tài)度及與工隊監(jiān)理配合等情況。填寫相應(yīng)考核表并上報。從簽約開始，對工程的全過程進行跟蹤服務(wù)，監(jiān)督工隊、監(jiān)理的工作質(zhì)量并及時上報。收集各種反饋信息并及時分析處理。妥善保管各種文件工程部行政助理崗位職責(zé)一、 向上關(guān)系：直接對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、 職責(zé)要求：大專以上學(xué)歷，計算機操作熟練。有相關(guān)工作經(jīng)歷，工作積極主動。有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。做事細(xì)心，認(rèn)真踏實，原則性強。三、 職責(zé)范圍：公司工程項目施工合同的存檔、管理。與各連鎖店之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞。工程部的會議記錄并協(xié)助文件的起草和打印。監(jiān)督工程款項的回收情況，及時報告部門經(jīng)理。工程部派工情況的統(tǒng)計，將相關(guān)資料詳細(xì)登記、整理、并轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)主管。與保潔公司聯(lián)系，為客戶進行保潔服務(wù)。對完工的工程進行統(tǒng)計并及時通知材料部及財務(wù)部，并對可參觀工地進行統(tǒng)計。工程部所需各種表格及文件資料的打印復(fù)印，按類整理、發(fā)放及留存。將工隊所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料留檔備查。工地巡檢、聯(lián)檢情況的統(tǒng)計及公布。1工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計、存檔。1工長結(jié)算工程的統(tǒng)計及支付工長各期工程款的管理。1工程部人員的考勤統(tǒng)計。1工程部電話的接聽、記錄、總部文件的傳達(dá)、落實。三、營業(yè)部工作流程及薪酬標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部工作流程：接待客戶咨詢?yōu)榭蛻羯祥T量房建立客戶檔案與客戶洽談方案及預(yù)算初步簽訂家裝施工合同，交合同首期款繪平面布置圖并初步預(yù)算設(shè)計現(xiàn)場交底，工隊進場，監(jiān)理 監(jiān)督施工質(zhì)量設(shè)計師提供出細(xì)部圖（包括開關(guān)位置等）施工圖設(shè)計第一次交底（在店面）由工長和監(jiān)理參加中期時，做增減項變更，客戶交中期款工程驗收時設(shè)計師參加工程驗收，客戶交尾款[注]：工程進行過程中，有拆改變更時，設(shè)計師須積極配合。 營業(yè)部人員工資待遇（一） 市場總監(jiān)工資待遇一、 工資結(jié)構(gòu)：工資=標(biāo)準(zhǔn)工資+業(yè)績工資+工齡工資+其他標(biāo)準(zhǔn)工資：3000元 工齡工資：在本公司工作滿一年的當(dāng)月起計算，按100元/年遞增。基本業(yè)績：店面設(shè)計師人數(shù)３萬元。進入公司不足一個月的設(shè)計師不占用店面基本業(yè)績，但其業(yè)績可計入業(yè)績總額。定額業(yè)績：成熟市場內(nèi)店面，定額業(yè)績?yōu)椋担叭f，開業(yè)當(dāng)月（不足一個月）另計。二、 考核辦法：以每個店面為考核單位，完成定額業(yè)績５０萬以上，且完成基本業(yè)績（店面設(shè)計師人數(shù)3萬元）時，可享受業(yè)績工資。業(yè)績工資為：店面總業(yè)績（不含主材，市場部及精品設(shè)計室業(yè)績）1‰開業(yè)不足一個月，未完成定額業(yè)績５０萬，但完成了基本業(yè)績，可享受業(yè)績工資。業(yè)績工資為：店面總業(yè)績（不含主材，市場部及精品設(shè)計室業(yè)績）1‰（二）店面首席設(shè)計師工資待遇一、 工資結(jié)構(gòu)：工資=標(biāo)準(zhǔn)工資+業(yè)績工資+工齡工資+其他標(biāo)準(zhǔn)工資：3000元。工齡工資：在本公司工作滿一年的當(dāng)月起計算，按100元/年遞增?；緲I(yè)績：店面設(shè)計師人數(shù)３萬元。進入公司不足一個月的設(shè)計師不占用店面基本業(yè)績，但其業(yè)績可計入業(yè)績總額。定額業(yè)績：成熟市場內(nèi)店面，定額業(yè)績?yōu)椋担叭f，開業(yè)當(dāng)月（不足一個月）另計。二、 考核辦法：完成定額業(yè)績50萬以上，店面設(shè)計師人均簽單不低于３萬方可享受業(yè)績工資。業(yè)績工資為：店面總業(yè)績（不含主材，市場部及精品設(shè)計室業(yè)績）5‰ 開業(yè)不足一個月，未完成定額業(yè)績50萬，但完成了基本業(yè)績，可享受業(yè)績工資。 業(yè)績工資為： 店面總業(yè)績（不含主材，市場部及精品設(shè)計室業(yè)績）5‰（三）行政助理工資待遇一、 工資結(jié)構(gòu)：工資=標(biāo)準(zhǔn)工資+工齡工資+誤餐補助+交通補助+獎金二、 獎勵辦法：店面當(dāng)月完成定額業(yè)績，行政助理獎勵100元。店面當(dāng)月完成定額業(yè)績+10萬元，行政助理獎勵200元。店面當(dāng)月完成定額業(yè)績+20萬元，行政助理獎勵300元。店