運作管理圖例資料-資料下載頁
2025-04-08 04:55本頁面
【正文】 就是一個轉化過程待轉化資源技術信息，市場信息，時間信息轉化資源設計與測試設備設計人員與技術人員 輸入設計活動 輸出最終完成的設計應具有如下特征：質量很高：可以有效地而且是創(chuàng)造性地實現(xiàn)設計目標，同時沒有缺陷速度很快：在很短地時間內(nèi)完成從概念到規(guī)范的轉變交貨可靠：按時完成并交付柔性很高：吸納了設計過程中出現(xiàn)的最新信息成本很低：設計過程中沒有過分的資源消耗 設計漏斗－不斷削減備選設計方案直至形成最終設計慮網(wǎng)（選擇與評價）大量設計方案時間唯一的設計方案設計方案評價所使用的主要評價標準風險性哪些地方可能出問題？可行性困難程度如何？可接受性價值如何？投資（管理和財務兩方面的投入）需要多少？回報（在財務和績效改進兩方面）會有多大？風險有哪些（如果真的出了問題的話）？運作系統(tǒng)的數(shù)量－品種定位對其設計活動各個方面的影響數(shù)量品種低多高少運作系統(tǒng)中的設計重點產(chǎn)品\服務標準化地址物流產(chǎn)品\服務設計低可以分散布置間歇式工藝技術通用員工技能任務工藝過程設計高通常集中布置連續(xù)式專用系統(tǒng)制造運作中的工藝過程類型數(shù)量高低多少品種項目型工藝過程單件小批型工藝過程成批生產(chǎn)型工藝過程大量生產(chǎn)型工藝過程流水型型工藝過程 偏離產(chǎn)品－工藝過程矩陣地“正?！睂蔷€將同時影響運作系統(tǒng)地成本和柔性制造運作工藝過程類型數(shù)量品種服務運作工藝過程類型項目型單件小批型成批生產(chǎn)型大量生產(chǎn)型流水型專業(yè)化服務商店式服務大眾化服務無無柔性不及所需，因此成本很高與工藝過程的數(shù)量/品種特征相適應的“正常”對角線柔性超出所需，因此成本很高運作系統(tǒng)設計活動運作系統(tǒng)設計的基本原則產(chǎn)品與服務設計概念生成概念篩選原始設計評價與改進原型化與最終設計工藝過程設計產(chǎn)品與服務設計布置與流程工藝技術工作設計顧客－營銷部門－設計部門三者構成的反饋回路營銷部門運作系統(tǒng)產(chǎn)品/服務設計部門顧客產(chǎn)品/服務規(guī)范產(chǎn)品/服務對期望的解釋期望產(chǎn)品/服務設計的各個階段概念生成概念篩選原始設計評價與改進原型化與最終設計概念集合工藝過程將構思加工成概念需要對構思中產(chǎn)品或服務的形式、功能、目的和利益進行詳細的描述。例如：探險夏令營和電話構思面向青少年的探險夏令營形成產(chǎn)品或服務的基本外形廉價電話功能產(chǎn)品或服務的操作方式目的產(chǎn)品或服務所要滿足的需求該電話具有以下特征：l 較低的四位數(shù)價格l 多種色彩選擇l 新潮款式l 容易使用l 雙向定位l 雙向載波該夏令營具有以下特征：l 為期一周l 提供住宿l 活動內(nèi)容豐富l 以探險為主題l 在一個安全但充滿刺激的環(huán)境里針對14到16歲的男/女孩l 沒有父母陪護利益產(chǎn)品或服務將給顧客帶來的好處概念28 / 2
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