【總結(jié)】-1-設(shè)備設(shè)施報修流程與規(guī)范編制:建設(shè)部炎陵恒生旅游發(fā)展中心二0一四年三月二十一日-2-規(guī)范設(shè)備設(shè)施維修程序,保證設(shè)備設(shè)施保障
2024-10-26 13:56
【總結(jié)】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-08 01:48
【總結(jié)】物業(yè)報修管理流程流程名稱物業(yè)報修管理流程文件受控狀態(tài)文件管理部門業(yè)主服務(wù)中心維修人員相關(guān)制度/表單發(fā)現(xiàn)物品損壞,報修開始同意否結(jié)束回訪維修記錄情況記錄報修受理《報修申請表》《報修受理服務(wù)制度》維修結(jié)束情況調(diào)查實施維修提出維修計劃配合《報修記錄表》《維
2025-04-07 23:17
【總結(jié)】業(yè)主投訴處理工作流程圖其他投訴客服員做好接待,并做好投訴記錄。每月整理、匯總投訴記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計分析,及時將有關(guān)信息反饋給物業(yè)管理主任投訴處理完后客服人員進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄。相關(guān)責(zé)任人處理投訴,完畢后填寫處理結(jié)果及業(yè)主意見。確認(rèn)投訴內(nèi)容,并向相關(guān)部門送遞
2024-10-22 21:06
【總結(jié)】 水、電、氣故障報修、排查、處理 水、電、氣供給是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的不可或缺的重要局部,日常工作中應(yīng)加強(qiáng)對發(fā)電機(jī)組,上下壓配電屏、水管網(wǎng)及鍋爐房的巡查、監(jiān)視,以減少故障的發(fā)生并保證能及時的發(fā)現(xiàn)問題...
2024-11-19 04:49
2025-04-08 02:08
【總結(jié)】物業(yè)報修流程第一項:業(yè)主報修?通過客服員面談、電話、自動語音應(yīng)答、電子郵寄、手機(jī)短信等方式,受理各類故障(如水、氣、電、房屋等報修服務(wù)),受理報修并迅速作出反應(yīng)。根據(jù)故障地點、性質(zhì),以電話分機(jī)、短消息、手機(jī)等方式通知工程部門進(jìn)行修理。故障處理完畢后將信息反饋給客戶并對報修戶進(jìn)行回訪、接受客戶監(jiān)督。一、維修類型?A類:業(yè)主已經(jīng)正式入住
2024-10-16 14:11
【總結(jié)】聯(lián)想集團(tuán)有限公司聯(lián)想統(tǒng)一報修流程及規(guī)范2聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPCustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2020/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREF芬漏柯攤費堂刑漢處熟亭涼背總陋
2024-11-03 17:30
【總結(jié)】業(yè)主投訴處理制度:規(guī)范項目客戶投訴定義、分類、統(tǒng)計分析及處理流程,強(qiáng)調(diào)以業(yè)主為中心,提高業(yè)主服務(wù)意識和投訴處理的主動、及時和有效性,并通過科學(xué)、系統(tǒng)的投訴統(tǒng)計分析,達(dá)到服務(wù)質(zhì)量的預(yù)警和指導(dǎo)作用,有效減少和預(yù)防投訴,以最終實現(xiàn)提升業(yè)主滿意度。:本制度適用于****項目業(yè)主投訴處理的管理。:****客服部負(fù)責(zé)本管理轄區(qū)內(nèi)
2024-10-20 21:34
2025-04-09 06:48
【總結(jié)】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟 頁碼:第13頁共13頁 物業(yè)報修管理流程 流程名稱 物業(yè)報修管理流程 文件受控狀態(tài) 文件管理部門 業(yè)...
2025-01-09 22:00
【總結(jié)】業(yè)主回訪流程管業(yè)部對需回訪的業(yè)主電話回訪,并做好記錄業(yè)主滿意做好記錄,恢復(fù)正常業(yè)主不滿意問明原因,繼續(xù)跟蹤處理接待業(yè)主來電/來訪
2025-08-17 01:47
【總結(jié)】建議使用:Chrome或者FireFox.1、登錄飛揚川大站主頁:,進(jìn)入報修系統(tǒng)(當(dāng)然你首先得注冊一個ID)。2010-11-2314:55:00上傳下載附件(KB)2、點擊“報修申請”(為了不打擾他人休息,僅在每天8:00-22:00開放)2010-11-2314:55:02上傳下載附件(KB)3、第一步:完善個人
2025-04-07 23:05
【總結(jié)】7/711.1目的:為了規(guī)范聯(lián)想臺式電腦維修渠道,準(zhǔn)確、高效地接待聯(lián)想用戶的報修,向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),同時便于聯(lián)想集團(tuán)有限公司掌控客戶信息,特制定本流程。1.2適用范圍:本流程適用于聯(lián)想集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)支持部、客戶信息支持部及聯(lián)想臺式維修渠道。1.3名詞解釋:1.3.1CC-WEB:指站端處理客戶信息支持部電話中心(以下簡稱CC)派單所登
2025-04-08 02:09