物業(yè)公司工作流程圖全套-資料下載頁
2025-05-31 18:43本頁面
【正文】 消防中控室發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或火警位置 F 將信息反饋至中控室關閉火警報警系統(tǒng)真假火警查證報警原因派消防人員迅速趕到火災現(xiàn)場報業(yè)主服務中心緊急通知防火責任人報告消防控制中心控制火災現(xiàn)場秩序就地用滅火器材滅火 T 啟動消防系統(tǒng)裝置以防火責任人為總指揮成立救火指揮部按照救火方案開展滅火自救工作是否能控制 Yes組織人力用消防器材撲滅 No向119報警派員在出入口接應消防人員向消防隊報告火災情況并移交指揮權協(xié)助公安消防組織滅火防火責任人出具火災原因分析和處理報告報業(yè)主服務中心報行政管理中心工程部主管日工作控制流程日工作計劃開展日工作例會、布置當日工作緊急情況Yse No立即到現(xiàn)場 例行、隨機檢查各班組工作做好記錄 組織力量處理匯報并接受指示 計劃明天工作 工程部維修工日工作控制流程日工作開始參加班組日工作例會接受任務上門服務程序故障維修程序上門維修任務維修任務其他任務填寫維修紀錄向班長匯報維修完成情況及遺留問題上門維修服務流程工程部盡快安排維修并及時回訪存 檔返行管和業(yè)服中心完工維修單報工程部開始維修工作向住戶了解所要維修的事項穿好自備鞋套接到維修通知單向住戶解釋不能當場完成的原因。并約定下次維修時間。報工程部向住戶解釋，聯(lián)系有關供應商。住戶自行購置的設備故障或因其他原因需住戶聯(lián)系其有關承造商解決的故障。清理維修現(xiàn)場后離開業(yè)主驗收并在維修單上簽字認可，維修人員簽名。輕敲門3下或按門鈴通過可視對講征求報修住戶意見到達報修住戶單元準備必要的工具 水浸事故處理流程 向業(yè)主做解釋工作發(fā)生水浸事故工程部管道維修技術員 疏 通地 漏或 用水 泵排 水關閉進水閥將電梯升到浸水層以上并關閉電源關閉地下室設備電源 水浸原因 暴雨引 設備損壞 起水浸 引起水浸清理現(xiàn)場做好記錄通知上水搶修 組織力量搶修上水設備自管設備現(xiàn)場監(jiān)視并及時報告利用沙包等物阻止水勢蔓延 突發(fā)事件應急處理流程突發(fā)事件發(fā)生申 報（當事人或發(fā)現(xiàn)人）備案事發(fā)和事后報告（物業(yè)公司）制定改進措施調查事件原因事件處理后外援處理（111120）自行處理（物業(yè)公司）通知相關單位/人（總值班室/監(jiān)控室）事件判斷（總值班室/監(jiān)控室） 日常停電控制流程物業(yè)保障中心制定停電倒閘工作實施倒閘供電作好工作記錄總值班室接供電局通知書面張貼通知或廣播通知 日常停水控制流程接自來水公司通知停水突然停水詢問自來水公司（88612662）書面張貼通知或廣播通知作好工作記錄總值班室物業(yè)保障中心恢復正常供水..
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