物業(yè)管理[全套]工作流程圖-資料下載頁(yè)
2025-04-07 23:17本頁(yè)面
【正文】 F 將信息反饋至中控室關(guān)閉火警報(bào)警系統(tǒng)真假火警查證報(bào)警原因派消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)業(yè)主服務(wù)中心緊急通知防火責(zé)任人報(bào)告消防控制中心控制火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序就地用滅火器材滅火 T 啟動(dòng)消防系統(tǒng)裝置以防火責(zé)任人為總指揮成立救火指揮部按照救火方案開(kāi)展滅火自救工作是否能控制 Yes組織人力用消防器材撲滅 No向119報(bào)警派員在出入口接應(yīng)消防人員向消防隊(duì)報(bào)告火災(zāi)情況并移交指揮權(quán)協(xié)助公安消防組織滅火防火責(zé)任人出具火災(zāi)原因分析和處理報(bào)告報(bào)業(yè)主服務(wù)中心報(bào)行政管理中心工程部主管日工作控制流程日工作計(jì)劃開(kāi)展日工作例會(huì)、布置當(dāng)日工作緊急情況Yse No立即到現(xiàn)場(chǎng) 例行、隨機(jī)檢查各班組工作做好記錄 組織力量處理匯報(bào)并接受指示 計(jì)劃明天工作 工程部維修工日工作控制流程日工作開(kāi)始參加班組日工作例會(huì)接受任務(wù)上門服務(wù)程序故障維修程序上門維修任務(wù)維修任務(wù)其他任務(wù)填寫維修紀(jì)錄向班長(zhǎng)匯報(bào)維修完成情況及遺留問(wèn)題上門維修服務(wù)流程工程部盡快安排維修并及時(shí)回訪存 檔返行管和業(yè)服中心完工維修單報(bào)工程部開(kāi)始維修工作向住戶了解所要維修的事項(xiàng)穿好自備鞋套接到維修通知單向住戶解釋不能當(dāng)場(chǎng)完成的原因。并約定下次維修時(shí)間。報(bào)工程部向住戶解釋，聯(lián)系有關(guān)供應(yīng)商。住戶自行購(gòu)置的設(shè)備故障或因其他原因需住戶聯(lián)系其有關(guān)承造商解決的故障。清理維修現(xiàn)場(chǎng)后離開(kāi)業(yè)主驗(yàn)收并在維修單上簽字認(rèn)可，維修人員簽名。輕敲門3下或按門鈴?fù)ㄟ^(guò)可視對(duì)講征求報(bào)修住戶意見(jiàn)到達(dá)報(bào)修住戶單元準(zhǔn)備必要的工具 水浸事故處理流程 向業(yè)主做解釋工作發(fā)生水浸事故工程部管道維修技術(shù)員 疏 通地 漏或 用水 泵排 水關(guān)閉進(jìn)水閥將電梯升到浸水層以上并關(guān)閉電源關(guān)閉地下室設(shè)備電源 水浸原因 暴雨引 設(shè)備損壞 起水浸 引起水浸清理現(xiàn)場(chǎng)做好記錄通知上水搶修 組織力量搶修上水設(shè)備自管設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視并及時(shí)報(bào)告利用沙包等物阻止水勢(shì)蔓延 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程突發(fā)事件發(fā)生申 報(bào)（當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人）備案事發(fā)和事后報(bào)告（物業(yè)公司）制定改進(jìn)措施調(diào)查事件原因事件處理后外援處理（111120）自行處理（物業(yè)公司）通知相關(guān)單位/人（總值班室/監(jiān)控室）事件判斷（總值班室/監(jiān)控室） 日常停電控制流程物業(yè)保障中心制定停電倒閘工作實(shí)施倒閘供電作好工作記錄總值班室接供電局通知書面張貼通知或廣播通知 日常停水控制流程接自來(lái)水公司通知停水突然停水詢問(wèn)自來(lái)水公司（88612662）書面張貼通知或廣播通知作好工作記錄總值班室物業(yè)保障中心恢復(fù)正常供水 整理分享
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