物業(yè)公司工作流程圖全套-預(yù)覽頁
【正文】 章核算費(fèi)用，開具收款單業(yè)主服務(wù)中心房管部財(cái)務(wù)收款，簽字蓋章開發(fā)商銷售部簽章開發(fā)商財(cái)務(wù)部簽章入住通知書西房物業(yè)業(yè)主服務(wù)中心房管部確認(rèn)是否有簽章 No No Yes No Yes房管部、工程部陪同業(yè)主驗(yàn)收住房外聯(lián)工程工程部填寫《物業(yè)驗(yàn)收單》 No Yes記錄資料整理，由業(yè)主服務(wù)中心歸檔保存電子文本原始資料報(bào)行政管理中心二、業(yè)主裝修控制流程圖 *注1業(yè)主提出申請(qǐng)*注2業(yè)主向房管部提供市主管部門審批證明業(yè)主簽字認(rèn)可是否合格到財(cái)務(wù)部預(yù)交押金及施工管理費(fèi)業(yè)主向房管部提供裝修平面圖業(yè)主申報(bào)裝修項(xiàng)目，簽訂《裝修管理協(xié)議》，提供承建商資質(zhì)證明及所需資料領(lǐng)取房屋裝修申請(qǐng)表，為業(yè)主提供平面圖，并指明注意事項(xiàng)業(yè)主出示相關(guān)合同及證件施工隊(duì)進(jìn)行整改施工隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)施工報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)房管部主管初審*注3 如消防、煤氣變更物業(yè)保障中心工程部主管復(fù)審注：1. 業(yè)主裝修提前7天到業(yè)主服務(wù)中心房管部申報(bào)。4. 臨時(shí)動(dòng)用明火須提出申請(qǐng)。由班長(zhǎng)列隊(duì)到各崗位進(jìn)行交接。交接完畢后，交班人員不得重返崗位。十六、消防控制流程圖消防中控室發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或火警位置 F 將信息反饋至中控室關(guān)閉火警報(bào)警系統(tǒng)真假火警查證報(bào)警原因派消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)業(yè)主服務(wù)中心緊急通知防火責(zé)任人報(bào)告消防控制中心控制火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序就地用滅火器材滅火 T 啟動(dòng)消防系統(tǒng)裝置以防火責(zé)任人為總指揮成立救火指揮部按照救火方案開展滅火自救工作是否能控制 Yes組織人力用消防器材撲滅 No向119報(bào)警派員在出入口接應(yīng)消防人員向消防隊(duì)報(bào)告火災(zāi)情況并移交指揮權(quán)協(xié)助公安消防組織滅火防火責(zé)任人出具火災(zāi)原因分析和處理報(bào)告報(bào)業(yè)主服務(wù)中心報(bào)行政管理中心十七、門崗治安工作控制流程圖禮賓崗治安工作晚8時(shí)至次日6時(shí)每間隔一小時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)崗位情況愛護(hù)執(zhí)勤設(shè)施，認(rèn)真如實(shí)填寫工作日志為老弱病殘及其他需要幫助的用戶及客人提供必要的、可行的服務(wù)（例：手推車）。每隔510分鐘對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域巡查一次，檢查情況30分鐘作一次記錄，每30分鐘相互聯(lián)系一次。并約定下次維修時(shí)間。輕敲門3下或按門鈴?fù)ㄟ^可視對(duì)講征求報(bào)修住戶意見到達(dá)報(bào)修住戶單元準(zhǔn)備必要的工具 水浸事故處理流程 向業(yè)主做解釋工作發(fā)生水浸事故工程部管道維修技術(shù)員 疏 通地 漏或 用水 泵排 水關(guān)閉進(jìn)水閥將電梯升到浸水層以上并關(guān)閉電源關(guān)閉地下室設(shè)備電源 水浸原因 暴雨引 設(shè)備損壞 起水浸 引起水浸清理現(xiàn)場(chǎng)做好記錄通知上水搶修 組織力量搶修上水設(shè)備自管設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視并及時(shí)報(bào)告利用沙包等物阻止水勢(shì)蔓延 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程突發(fā)事件發(fā)生申 報(bào)（當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人）備案事發(fā)和事后報(bào)告（物業(yè)公司）制定改進(jìn)措施調(diào)查事件原因事件處理后外援處理（111120）自行處理（物業(yè)公司）通知相關(guān)單位/人（總值班室/監(jiān)控室）事件判斷（總值班室/監(jiān)控室） 日常停電控制流程物業(yè)保障中心制定停電倒閘工作實(shí)施倒閘供電作好工作記錄總值班室接供電局通知書面張貼通知或廣播通知 日常停水控制流程接自來水公司通知停水突然停水詢問自來水公司（88612662）書面張貼通知或廣播通知作好工作記錄總值班室物業(yè)保障中心恢復(fù)正常供水..
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