【正文】 題，都是我們這些普通人只要真正努力，就能夠解決的。　　記得在清華大學(xué)讀碩士的時(shí)候，在《北京青年報(bào)》上，看到了一篇關(guān)于北京大學(xué)一個(gè)留美學(xué)生的報(bào)道。報(bào)道的主人公是一個(gè)叫袁和的女孩子。留學(xué)期間不幸被肝癌奪去生命。她說(shuō)的一段話至今讓我記憶猶新：“只要努力，一個(gè)普通的靈魂也可以走得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)?！薄　∽T自強(qiáng)這件事情，對(duì)我待人處世，是有很大的影響的。它讓我意識(shí)到，對(duì)于成年的常人來(lái)講， 功利的因素常常會(huì)扮演一個(gè)重要的角色。它很可能在一定的情況下超越友誼等因素，去主宰人的行為。理性地面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，和諧地與他人相處，而不是從一個(gè)極端——情同手足，親密無(wú)間，走向另一個(gè)極端——反目成仇，勢(shì)不兩立，是一個(gè)成熟的人在所必須具備的一個(gè)能力。這也是職業(yè)化的要求。【內(nèi)容提要】后來(lái)讀了一些佛學(xué)的書，對(duì)自己反思多了，才理解了羅老師的話的道理：心中安靜，是以心地干凈為前提的。心地不干凈的人，心是無(wú)法安靜的。而心若不安靜，深究下去一定是心地還有不干凈的東西存在，不論它隱藏得有多深。親情幻境　　集團(tuán)的總裁張?jiān)品搴推渌膸讉€(gè)核心高層管理人員，是某著名的IT公司的創(chuàng)始人。當(dāng)他們外請(qǐng)來(lái)一位“高人”出任那個(gè)IT公司的總裁不久，他們自己便紛紛離開(kāi)，創(chuàng)辦了新的公司。新公司在上個(gè)世紀(jì)八十年代后期，利用當(dāng)時(shí)社會(huì)轉(zhuǎn)型的一些機(jī)會(huì)，曾經(jīng)賺過(guò)很多錢。其財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品，也曾做得相當(dāng)出色，應(yīng)該比當(dāng)時(shí)的用友公司影響更大。所以后來(lái)新公司在廣東省惠州市投資，在壽華科技園旁邊，成立了集團(tuán)公司。不過(guò)這個(gè)時(shí)候，公司的經(jīng)營(yíng)情況已今非昔比。為了讓集團(tuán)公司再有新的發(fā)展，張?jiān)品迦櫭]，請(qǐng)來(lái)了正在養(yǎng)病，剛剛離任的南方某市電子儀表局前局長(zhǎng)，出任集團(tuán)公司總經(jīng)理。在他們共事的前期，兩人之間非常信任，張?jiān)品逶诒本┟刻煸缟系谝粋€(gè)電話，總是打給遠(yuǎn)在惠州的總經(jīng)理的?！　】偨?jīng)理是清華大學(xué)文革前的畢業(yè)生，在校期間一直做學(xué)生干部。集團(tuán)公司在惠州的建設(shè)，浸透了我們總經(jīng)理大量的心血?？偣こ處?、老錢等主要管理人員，都是她過(guò)去的老同事。他們離開(kāi)自己熟悉的環(huán)境，來(lái)到了廣東惠州這個(gè)歷史悠久的小城?？偨?jīng)理是把這件事情作為自己后半生的事業(yè)來(lái)做的。因此，她毫不猶疑地把自己的信譽(yù)作為“資本”投入到了集團(tuán)公司?！　∥覀?cè)诨葜莸目萍紙@，面積不大，但廠房、宿舍和食堂一應(yīng)俱全。大家像一個(gè)大家庭一樣，生活工作在這個(gè)園區(qū)內(nèi)。工作的時(shí)候在一起，下班后還是在一起，親密無(wú)間，團(tuán)結(jié)融洽，共同奮斗。出現(xiàn)問(wèn)題后，有工作紀(jì)律，還有思想工作。病了有人噓寒問(wèn)暖，加班食堂提供專餐。甚至個(gè)人生活中的問(wèn)題，也有人關(guān)心?！　”M管文革結(jié)束時(shí)我才小學(xué)畢業(yè)。但是，這里的一切，與我成長(zhǎng)的環(huán)境和習(xí)慣的文化如此地相似，我剛一到惠州，便有一種回家的感覺(jué)。而且，惠州這一有著悠久歷史的小城，也處處流露出溫暖的生活氣息?！　】偨?jīng)理和總工程師幾乎像對(duì)待自己的孩子一樣，關(guān)心和幫助我們這些年輕的員工。我們?cè)谝黄鹫勌煺f(shuō)地，對(duì)我們未來(lái)的成長(zhǎng)道路，也給了很多建議。我被電擊的時(shí)候，總經(jīng)理正在上海。得到消息后，要我必須到醫(yī)院檢查一下。她也讓我有幸結(jié)識(shí)了我們的學(xué)長(zhǎng)，南方某大學(xué)原校領(lǐng)導(dǎo)羅老師。　　正是集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覄?chuàng)造了一個(gè)環(huán)境，幫助我在很短的時(shí)間內(nèi)，初步學(xué)會(huì)了從產(chǎn)品研發(fā)，到能夠穩(wěn)定生產(chǎn)，并且走向市場(chǎng)這一完整的過(guò)程的管理。這一完整的經(jīng)驗(yàn)，成為我日后非常寶貴的財(cái)富。如果是在一個(gè)大公司，你需要花很長(zhǎng)的時(shí)間，才能學(xué)到這樣一個(gè)完整過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)?！　“ㄎ抑阅軌虻矫绹?guó)與TRW一起工作半年，主要是得益于我們的總經(jīng)理拿到的一筆貸款。就公司當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)狀況，靠自己根本就不可能支撐這樣的國(guó)際合作。總經(jīng)理一直非常重視我們這些年輕人能夠與國(guó)外大公司進(jìn)行交流合作，從而迅速地提高自己的水平。對(duì)于我們的總經(jīng)理和總工程師，我永遠(yuǎn)懷有不盡的感激?！　∥覀儾块T都是年輕的技術(shù)人員，基本是單身俱樂(lè)部。在這種充滿了親情的氛圍影響下，為了把大家團(tuán)結(jié)在一起共同奮斗，我平均每?jī)芍茏约撼鲥X請(qǐng)大家出去唱一次卡拉OK。好在惠州是一個(gè)小城市，消費(fèi)低，這筆費(fèi)用不是太大的負(fù)擔(dān)。況且當(dāng)時(shí)我也是單身?！　∽T自強(qiáng)后來(lái)不常在惠州。有一次他從北京過(guò)來(lái)，大家出去吃飯唱歌。結(jié)果晚上一點(diǎn)鐘左右才回來(lái)。我剛回到寢室后不久，他們急忙找我，譚自強(qiáng)酒喝得太多，不行了！我趕到他的寢室，他已經(jīng)不省人事。我急忙背他下樓。在我的背上他開(kāi)始嘔吐不止，四肢像毫無(wú)生命力的口袋晃來(lái)晃去。這一晚上我和另外一個(gè)同事一直在醫(yī)院陪他。幸好第二天他清醒過(guò)來(lái)，沒(méi)有出問(wèn)題。甄宏也喝多了，第二天忘記了前一個(gè)晚上發(fā)生的事情?！　詈Ｆ接幸淮伟腴_(kāi)玩笑地給我講：“謝耘，我們沒(méi)有音響聽(tīng)，又沒(méi)有錢，你給我們買一臺(tái)吧。聽(tīng)夠了一定還給你?！薄跋胍嗌馘X的？”我問(wèn)道。“三千就夠了。”在去機(jī)場(chǎng)前往美國(guó)出差之前，我給他留了三千元錢?！　」巨k公室主任比我大幾歲，我們稱她為黃姐。她夫婦倆人，也是跟著總經(jīng)理一起過(guò)來(lái)的。在我第二次要去美國(guó)時(shí)，臨走前她和我一起去深圳。在佐丹奴專賣店里，她替我挑了幾件衣服?！澳闶遣┦?，不能總穿得‘破破爛爛’的。要有幾件像樣的衣服才對(duì)?！边@是我第一次買有牌子的衣服。在幫我出主意找個(gè)什么樣的太太時(shí)，她說(shuō)：“謝耘,你應(yīng)該找一個(gè)有錢的太太?！蔽移婀值貑?wèn)為什么。“你應(yīng)該把心思放在事業(yè)上，不應(yīng)該操心去賺錢養(yǎng)家。”　　大家陶醉于這種充滿了親情的管理文化和氛圍之中。許多利益上，工作上的矛盾和沖突，被大家之間的親情給消融了?！　〉牵@種富于親情的管理并不符合企業(yè)本質(zhì)和市場(chǎng)規(guī)則，在發(fā)展中被無(wú)情地摧毀了。面對(duì)批評(píng)　　1995年10月的一天，在和總經(jīng)理聊天的時(shí)候，她突然說(shuō)：“謝耘，你這個(gè)人對(duì)人不夠誠(chéng)懇?！币荒暌院螅?dāng)我和我的一個(gè)非常要好也彼此非常熟悉的朋友，談起此事的時(shí)候，他干脆地說(shuō)：“別聽(tīng)她胡說(shuō)八道?！薄　〔贿^(guò)，總經(jīng)理的話當(dāng)時(shí)確實(shí)讓我吃驚，一直在我的腦袋里回響。她的話是很嚴(yán)重的，我希望知道為什么她會(huì)對(duì)我有如此的想法。這更多的不是因?yàn)樗俏业念I(lǐng)導(dǎo)，而是因?yàn)槲乙恢币笞约鹤鲆粋€(gè)誠(chéng)實(shí)和正直的人。總經(jīng)理不肯多作解釋，我只好自己苦思冥想。12月的一天晚上，我和同事去唱卡拉OK，坐在包房里，我突然意識(shí)到這其中可能的緣由?！　∥疑允且粋€(gè)不愿意和別人發(fā)生沖突的人，甚至不愿意讓別人因?yàn)槲业难孕卸挥淇臁Ｋ?，如果我感到我的一些想法可能不被別人接受的話，我通常會(huì)隱瞞自己的意見(jiàn)。但是總經(jīng)理是個(gè)明白人，能夠看出來(lái)我是有想法的?？赡苷?yàn)槿绱耍a(chǎn)生了我不誠(chéng)懇，不坦率的感覺(jué)?！　∥覀兊目偨?jīng)理對(duì)我的批評(píng)，使得我開(kāi)始試圖改變自己的習(xí)慣。凡是工作上的事情，我開(kāi)始全部放在桌面上來(lái)討論。如果我因?yàn)橐恍┰颍?確實(shí)不想表達(dá)自己的意見(jiàn)，我一定保證自己的意見(jiàn)不影響工作。當(dāng)然，不折不扣地做到這一點(diǎn)是極為困難的。不過(guò)總經(jīng)理的話驅(qū)使我不斷地努力去做。這對(duì)我后來(lái)面對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境，逐步走向職業(yè)化的做事方式，起了非常重要的作用?！　∵@次總經(jīng)理對(duì)我的批評(píng)，得我在后來(lái)的歲月中，不論多么難聽(tīng)的話，我都基本能聽(tīng)進(jìn)去，并進(jìn)行思考，盡管有些話在心理上還是會(huì)引起一些不舒服的反應(yīng)?！　?996年我從公司辭職。離開(kāi)惠州回北京的時(shí)候，順路去看望羅老師。羅老師給我的臨別贈(zèng)言是：“謝耘，你的心還不夠靜（凈）。我是說(shuō)既不夠安靜，也不夠干凈?！彼Ｍ以诮窈笠⒁膺@個(gè)問(wèn)題。說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有完全理解“安靜”和“干凈”之間的關(guān)系。我能接受自己不安靜，但不是太理解不干凈的問(wèn)題?！　『髞?lái)讀了一些佛學(xué)的書，對(duì)自己反思多了，才理解了羅老師的話的道理：心中安靜，是以心地干凈為前提的。心地不干凈的人，心是無(wú)法安靜的。而心若不安靜，深究下去一定是心地還有不干凈的東西存在，不論它隱藏得有多深?！　】偨?jīng)理和羅老師對(duì)我說(shuō)的話，是我成年以后受到的最為“尖刻”的批評(píng)。最終我正面地接受了他們?nèi)绱藝?yán)重的批評(píng)，對(duì)我逐步走向成熟起到了相當(dāng)重要的作用?！　?996年我從惠州的集團(tuán)公司辭職回北京之后，一天晚上和甄宏聊起這些事情。他在我之前也已經(jīng)辭職回到北京。甄宏有些羨慕地對(duì)我講：“謝耘，你真幸運(yùn)。總有人愿意批評(píng)你。” 職業(yè)化轉(zhuǎn)向　　公司不能從市場(chǎng)上得到回報(bào)，壓力隨之便不斷地加大。內(nèi)部的矛盾也開(kāi)始顯現(xiàn)，親情是無(wú)法從根本是解決這些問(wèn)題的?？偨?jīng)理和張?jiān)品逯g的信任，也出現(xiàn)裂痕。雙方在資金的使用等問(wèn)題上，出現(xiàn)原則性分歧?！　?995年8月，張?jiān)品蹇偛脹Q定撤銷總經(jīng)理的職務(wù)，請(qǐng)來(lái)他中學(xué)的同學(xué)，某著名的IT公司在深圳的副總經(jīng)理柳志雄出任惠州的集團(tuán)公司總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，那家IT公司正遭遇由于計(jì)算機(jī)芯片大幅降價(jià)而帶來(lái)的巨額虧損的災(zāi)難?！　×拘圻^(guò)來(lái)，對(duì)于前任總經(jīng)理以及跟隨她過(guò)來(lái)的人員來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的打擊。尤其是對(duì)前任總經(jīng)理個(gè)人。不僅因?yàn)檫@支骨干隊(duì)伍很大程度上是因?yàn)樗偶尤胛覀兊墓镜?，而且中投保高額的貸款也是她的關(guān)系搞到的。這里面有太多的她個(gè)人的信譽(yù)和感情，曾經(jīng)寄予了她自己后半生的理想?！　×拘蹚纳钲诘墓編?lái)了幾個(gè)高層生產(chǎn)管理人員，公司面臨巨大的震蕩，議論和傳言四起。柳志雄和原來(lái)主要的管理人員分別談話；管理層的工資也做了上調(diào)；公司管理的風(fēng)格變得與以前大相徑庭。明顯地體現(xiàn)出紀(jì)律，規(guī)范，賞罰分明等剛性的特征?！　」芾韺咏^大多數(shù)人，并沒(méi)有因?yàn)楣べY的上漲而對(duì)柳志雄有什么感激之情。兩撥人之間的不信任看不出改進(jìn)的跡象。特別是生產(chǎn)管理的人員，原有的人和新來(lái)的人存在必然的沖突。當(dāng)時(shí)，大家議論最多的就是柳志雄的“香港式”的“老板”管理方式。這種管理，與大多數(shù)人的信念和習(xí)慣相去甚遠(yuǎn)，大家不自覺(jué)地將其與“資本家”、“剝削”、“壓榨”等這些我們?cè)?jīng)從書本上學(xué)到的，只有存在于罪惡的資本主義制度下的概念聯(lián)系在了一起。　　或許是因?yàn)槲也皇乔叭慰偨?jīng)理帶過(guò)來(lái)的人，沒(méi)有太大的感情沖突；或許是因?yàn)樵谟H情管理下，我也不自覺(jué)地承擔(dān)了過(guò)多的工作以外的情感負(fù)擔(dān)，已經(jīng)感到身心疲憊，精神上有些不堪重負(fù)；或許是因?yàn)槲耶吘乖趪?guó)外有過(guò)一些經(jīng)歷，對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)行為，有了一些感性認(rèn)識(shí)；或許因?yàn)槲沂枪芗夹g(shù)的，而柳志雄等人都不是技術(shù)出身，雙方的互補(bǔ)性較強(qiáng)；或許還有一些我自己也不完全理解的原因。我和柳志雄的配合，從一開(kāi)始就沒(méi)有太大的矛盾。后來(lái)，只要與技術(shù)有關(guān)的事情，沒(méi)辦法時(shí)柳志雄都讓他們來(lái)找我，包括給客戶做售前演示等。而每次我基本都比較好地完成了任務(wù)，也從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)。柳志雄等對(duì)我逐步建立了信任。　　隨著時(shí)間的推移，我和柳志雄及他帶過(guò)來(lái)的其他的管理人員，建立了較好的工作關(guān)系，盡管沒(méi)有像我和前任總經(jīng)理及總工程師的關(guān)系那樣親近。我從新的管理團(tuán)隊(duì)身上也學(xué)到了不少有益的東西?！　×拘鄄粌H帶來(lái)了嚴(yán)格的管理方式，而且不會(huì)像我們以前那樣，經(jīng)常要很費(fèi)心思地去琢磨員工的思想活動(dòng)，也不刻意去和員工建立個(gè)人的關(guān)系。盡管和柳志雄一起共事的時(shí)間很短， 但是他讓我體驗(yàn)到了一種與我自己成長(zhǎng)的文化環(huán)境所不同的管理方式，一種“缺少人情味”，但是卻是比較理性的文化。這在一定程度上促使我后來(lái)改變了自己的管理模式?！　≡S克明是跟柳志雄一起從深圳過(guò)來(lái)做采購(gòu)經(jīng)理的。我不僅和他學(xué)了很多采購(gòu)方面的知識(shí)， 更重要的是他改變了我一個(gè)非常重要的觀念?！　∫淮魏退奶鞎r(shí)，談到公司的一些管理問(wèn)題，當(dāng)時(shí)公司的經(jīng)營(yíng)情況依然沒(méi)有好的起色，照例我自作聰明地發(fā)表了一番議論。許克明坦率地講：“謝耘，在企業(yè)中老板永遠(yuǎn)是對(duì)的?！甭?tīng)到這句話，我非常驚訝，許克明好歹也是研究生畢業(yè)，怎么有著這種“下賤”的想法？　　許克明耐心地給我解釋：“我們和老板處的位置不一樣，他一般來(lái)講掌握的信息比我們多，情況也比我們知道得更全面。所以，他通常是站在更高的層面來(lái)看問(wèn)題的?！彼倪@個(gè)解釋固然有值得商榷的地方，但是，其中包含的一些道理，確實(shí)對(duì)我沖擊不小?！　‘?dāng)時(shí)公司情況不好，我的心情也比較郁悶，所以經(jīng)常以看南懷瑾的書來(lái)消遣。南懷瑾在他的一本書中（4），對(duì)于我們認(rèn)為的貶義成語(yǔ)“不在其位，不謀其政”做了正面的解釋。這與許克明講的“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”在很大程度上有相通之處?！　∧蠎谚恼撌觯?）——不在其位，不謀其政　　中國(guó)人說(shuō)“天下興亡，匹夫有責(zé)”，人人都應(yīng)該關(guān)心。但是，有個(gè)原則，如孔子所　　說(shuō)：“不在其位，不謀其政?！彼辉谀莻€(gè)位置上，不輕易談那個(gè)位置上的事情。……　　所以孔子這兩句話，“不在其位，不謀其政”，是為政的基本修養(yǎng)。表面看來(lái)，好像帝王可以利用這兩句話實(shí)行專制，要人少管閑事。事實(shí)上有道理在其中，因?yàn)樽约翰惶幵谀莻€(gè)位置上，對(duì)那個(gè)位置上的事情，就沒(méi)有體驗(yàn)，而且所知道的資料也不夠，不可能洞悉內(nèi)情。……　　很不幸的，孔子的這句話常常被人用來(lái)做話頭話，作推托詞。甚至，有些人看見(jiàn)別人用這句話做擋箭牌，都誤認(rèn)為是跟孔子學(xué)滑頭。所以達(dá)到孔家店的人，也把這句話列為“罪狀”之一，把罪過(guò)弄到孔子身上了。事實(shí)上這句話是告訴我們，學(xué)以致用，真正的學(xué)問(wèn)，要和做人做事配合。他也是告誡學(xué)生們，對(duì)一件事情，有一點(diǎn)還不了解，還無(wú)法判斷是，不要隨便下斷語(yǔ)，不要隨便批評(píng)，因?yàn)檎嬲私鈨?nèi)情，太不容易了?！　≡S克明的話和南懷瑾的文字以及柳志雄的管理方式，使得我開(kāi)始學(xué)習(xí)從職業(yè)化的角度來(lái)理解自己在一個(gè)組織中的職責(zé)和作用。不再不知天高地厚地去做“主人”；學(xué)會(huì)經(jīng)常提醒自己不要自以為是地認(rèn)為真理總是在自己一邊；也明白了一個(gè)道理，只有在其位的人，才是承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的角色。你即使出于好心，即使你的看法確實(shí)比對(duì)方更正確，你也沒(méi)有權(quán)力去代替別人行使職責(zé)。你擁有建議權(quán)，而在其位的人，有權(quán)不接受你的建議。你不應(yīng)該因此而感到郁悶，因?yàn)檫@是職業(yè)化體系的基本運(yùn)行規(guī)則?！　∵@種行為準(zhǔn)則，與我們從小受到的“以天下為己任”，甚至是要“解放世界上三分之二的受苦人”的教育，確實(shí)有很大的不同。但是，對(duì)于個(gè)人而言，國(guó)家、民族也確實(shí)與公司是有本質(zhì)不同的?！　」臼鞘袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中，以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它不能夠也不應(yīng)該承載太多的經(jīng)濟(jì)利益以外的責(zé)任，何況幾乎所有的公司都是“有限責(zé)任公司”。而國(guó)家和民族遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，她承載了經(jīng)濟(jì)，但還有歷史，文化和很多精神價(jià)值，她是無(wú)限責(zé)任的?！　∫粋€(gè)人不能將對(duì)自己國(guó)家和民族的態(tài)度，簡(jiǎn)單地應(yīng)用到對(duì)待自己供職的公司上面。那樣的話，你很可能不自覺(jué)地將公司變成自己的精神寄托。而任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)，都無(wú)法承擔(dān)這種責(zé)任。你很難逃脫幻滅的結(jié)局。當(dāng)然，我們也不應(yīng)該把自己的國(guó)家和民族簡(jiǎn)化為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。這樣做，你將從根本上失去自己的精神家園，很難避免淪為一個(gè)“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”的下場(chǎng)?！　《鳛橐粋€(gè)公司的管理者，他應(yīng)該十分注意不要將國(guó)家政治的一些理念和管理方式，簡(jiǎn)單地應(yīng)用在企業(yè)的管理上，從而在以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為核心主體的企業(yè)身上，不適當(dāng)?shù)靥砑釉S多神圣的內(nèi)涵,乃