【正文】 題，都是我們這些普通人只要真正努力，就能夠解決的?！　∮浀迷谇迦A大學讀碩士的時候，在《北京青年報》上，看到了一篇關于北京大學一個留美學生的報道。報道的主人公是一個叫袁和的女孩子。留學期間不幸被肝癌奪去生命。她說的一段話至今讓我記憶猶新：“只要努力，一個普通的靈魂也可以走得很遠很遠。”　　譚自強這件事情，對我待人處世，是有很大的影響的。它讓我意識到，對于成年的常人來講， 功利的因素常常會扮演一個重要的角色。它很可能在一定的情況下超越友誼等因素，去主宰人的行為。理性地面對這個問題，和諧地與他人相處，而不是從一個極端——情同手足，親密無間，走向另一個極端——反目成仇，勢不兩立，是一個成熟的人在所必須具備的一個能力。這也是職業(yè)化的要求。【內容提要】后來讀了一些佛學的書，對自己反思多了，才理解了羅老師的話的道理：心中安靜，是以心地干凈為前提的。心地不干凈的人，心是無法安靜的。而心若不安靜，深究下去一定是心地還有不干凈的東西存在，不論它隱藏得有多深。親情幻境　　集團的總裁張云峰和其他的幾個核心高層管理人員，是某著名的IT公司的創(chuàng)始人。當他們外請來一位“高人”出任那個IT公司的總裁不久，他們自己便紛紛離開，創(chuàng)辦了新的公司。新公司在上個世紀八十年代后期，利用當時社會轉型的一些機會，曾經賺過很多錢。其財務軟件產品，也曾做得相當出色，應該比當時的用友公司影響更大。所以后來新公司在廣東省惠州市投資，在壽華科技園旁邊，成立了集團公司。不過這個時候，公司的經營情況已今非昔比。為了讓集團公司再有新的發(fā)展，張云峰三顧茅廬，請來了正在養(yǎng)病，剛剛離任的南方某市電子儀表局前局長，出任集團公司總經理。在他們共事的前期，兩人之間非常信任，張云峰在北京每天早上第一個電話，總是打給遠在惠州的總經理的?！　】偨浝硎乔迦A大學文革前的畢業(yè)生，在校期間一直做學生干部。集團公司在惠州的建設，浸透了我們總經理大量的心血。總工程師、老錢等主要管理人員，都是她過去的老同事。他們離開自己熟悉的環(huán)境，來到了廣東惠州這個歷史悠久的小城?？偨浝硎前堰@件事情作為自己后半生的事業(yè)來做的。因此，她毫不猶疑地把自己的信譽作為“資本”投入到了集團公司?！　∥覀冊诨葜莸目萍紙@，面積不大，但廠房、宿舍和食堂一應俱全。大家像一個大家庭一樣，生活工作在這個園區(qū)內。工作的時候在一起，下班后還是在一起，親密無間，團結融洽，共同奮斗。出現問題后，有工作紀律，還有思想工作。病了有人噓寒問暖，加班食堂提供專餐。甚至個人生活中的問題，也有人關心。　　盡管文革結束時我才小學畢業(yè)。但是，這里的一切，與我成長的環(huán)境和習慣的文化如此地相似，我剛一到惠州，便有一種回家的感覺。而且，惠州這一有著悠久歷史的小城，也處處流露出溫暖的生活氣息?！　】偨浝砗涂偣こ處煄缀跸駥Υ约旱暮⒆右粯樱P心和幫助我們這些年輕的員工。我們在一起談天說地，對我們未來的成長道路，也給了很多建議。我被電擊的時候，總經理正在上海。得到消息后，要我必須到醫(yī)院檢查一下。她也讓我有幸結識了我們的學長，南方某大學原校領導羅老師。　　正是集團公司的領導們?yōu)槲覄?chuàng)造了一個環(huán)境，幫助我在很短的時間內，初步學會了從產品研發(fā)，到能夠穩(wěn)定生產，并且走向市場這一完整的過程的管理。這一完整的經驗，成為我日后非常寶貴的財富。如果是在一個大公司，你需要花很長的時間，才能學到這樣一個完整過程的經驗。　　包括我之所以能夠到美國與TRW一起工作半年，主要是得益于我們的總經理拿到的一筆貸款。就公司當時的財務狀況，靠自己根本就不可能支撐這樣的國際合作?？偨浝硪恢狈浅Ｖ匾曃覀冞@些年輕人能夠與國外大公司進行交流合作，從而迅速地提高自己的水平。對于我們的總經理和總工程師，我永遠懷有不盡的感激。　　我們部門都是年輕的技術人員，基本是單身俱樂部。在這種充滿了親情的氛圍影響下，為了把大家團結在一起共同奮斗，我平均每兩周自己出錢請大家出去唱一次卡拉OK。好在惠州是一個小城市，消費低，這筆費用不是太大的負擔。況且當時我也是單身?！　∽T自強后來不常在惠州。有一次他從北京過來，大家出去吃飯唱歌。結果晚上一點鐘左右才回來。我剛回到寢室后不久，他們急忙找我，譚自強酒喝得太多，不行了！我趕到他的寢室，他已經不省人事。我急忙背他下樓。在我的背上他開始嘔吐不止，四肢像毫無生命力的口袋晃來晃去。這一晚上我和另外一個同事一直在醫(yī)院陪他。幸好第二天他清醒過來，沒有出問題。甄宏也喝多了，第二天忘記了前一個晚上發(fā)生的事情。　　楊海平有一次半開玩笑地給我講：“謝耘，我們沒有音響聽，又沒有錢，你給我們買一臺吧。聽夠了一定還給你。”“想要多少錢的？”我問道?！叭Ь蛪蛄??！痹谌C場前往美國出差之前，我給他留了三千元錢?！　」巨k公室主任比我大幾歲，我們稱她為黃姐。她夫婦倆人，也是跟著總經理一起過來的。在我第二次要去美國時，臨走前她和我一起去深圳。在佐丹奴專賣店里，她替我挑了幾件衣服?！澳闶遣┦?，不能總穿得‘破破爛爛’的。要有幾件像樣的衣服才對?！边@是我第一次買有牌子的衣服。在幫我出主意找個什么樣的太太時，她說：“謝耘,你應該找一個有錢的太太?！蔽移婀值貑枮槭裁础！澳銘摪研乃挤旁谑聵I(yè)上，不應該操心去賺錢養(yǎng)家。”　　大家陶醉于這種充滿了親情的管理文化和氛圍之中。許多利益上，工作上的矛盾和沖突，被大家之間的親情給消融了?！　〉?，這種富于親情的管理并不符合企業(yè)本質和市場規(guī)則，在發(fā)展中被無情地摧毀了。面對批評　　1995年10月的一天，在和總經理聊天的時候，她突然說：“謝耘，你這個人對人不夠誠懇?！币荒暌院?，當我和我的一個非常要好也彼此非常熟悉的朋友，談起此事的時候，他干脆地說：“別聽她胡說八道?！薄　〔贿^，總經理的話當時確實讓我吃驚，一直在我的腦袋里回響。她的話是很嚴重的，我希望知道為什么她會對我有如此的想法。這更多的不是因為她是我的領導，而是因為我一直要求自己做一個誠實和正直的人?？偨浝聿豢隙嘧鹘忉?，我只好自己苦思冥想。12月的一天晚上，我和同事去唱卡拉OK，坐在包房里，我突然意識到這其中可能的緣由?！　∥疑允且粋€不愿意和別人發(fā)生沖突的人，甚至不愿意讓別人因為我的言行而不愉快。所以，如果我感到我的一些想法可能不被別人接受的話，我通常會隱瞞自己的意見。但是總經理是個明白人，能夠看出來我是有想法的。可能正因為如此，她產生了我不誠懇，不坦率的感覺?！　∥覀兊目偨浝韺ξ业呐u，使得我開始試圖改變自己的習慣。凡是工作上的事情，我開始全部放在桌面上來討論。如果我因為一些原因， 確實不想表達自己的意見，我一定保證自己的意見不影響工作。當然，不折不扣地做到這一點是極為困難的。不過總經理的話驅使我不斷地努力去做。這對我后來面對復雜的工作環(huán)境，逐步走向職業(yè)化的做事方式，起了非常重要的作用?！　∵@次總經理對我的批評，得我在后來的歲月中，不論多么難聽的話，我都基本能聽進去，并進行思考，盡管有些話在心理上還是會引起一些不舒服的反應?！　?996年我從公司辭職。離開惠州回北京的時候，順路去看望羅老師。羅老師給我的臨別贈言是：“謝耘，你的心還不夠靜（凈）。我是說既不夠安靜，也不夠干凈?！彼Ｍ以诮窈笠⒁膺@個問題。說實在的，當時我沒有完全理解“安靜”和“干凈”之間的關系。我能接受自己不安靜，但不是太理解不干凈的問題。　　后來讀了一些佛學的書，對自己反思多了，才理解了羅老師的話的道理：心中安靜，是以心地干凈為前提的。心地不干凈的人，心是無法安靜的。而心若不安靜，深究下去一定是心地還有不干凈的東西存在，不論它隱藏得有多深?！　】偨浝砗土_老師對我說的話，是我成年以后受到的最為“尖刻”的批評。最終我正面地接受了他們如此嚴重的批評，對我逐步走向成熟起到了相當重要的作用?！　?996年我從惠州的集團公司辭職回北京之后，一天晚上和甄宏聊起這些事情。他在我之前也已經辭職回到北京。甄宏有些羨慕地對我講：“謝耘，你真幸運?？傆腥嗽敢馀u你。” 職業(yè)化轉向　　公司不能從市場上得到回報，壓力隨之便不斷地加大。內部的矛盾也開始顯現，親情是無法從根本是解決這些問題的。總經理和張云峰之間的信任，也出現裂痕。雙方在資金的使用等問題上，出現原則性分歧。　　1995年8月，張云峰總裁決定撤銷總經理的職務，請來他中學的同學，某著名的IT公司在深圳的副總經理柳志雄出任惠州的集團公司總經理。當時，那家IT公司正遭遇由于計算機芯片大幅降價而帶來的巨額虧損的災難?！　×拘圻^來，對于前任總經理以及跟隨她過來的人員來說，是一個巨大的打擊。尤其是對前任總經理個人。不僅因為這支骨干隊伍很大程度上是因為她才加入我們的公司的，而且中投保高額的貸款也是她的關系搞到的。這里面有太多的她個人的信譽和感情，曾經寄予了她自己后半生的理想?！　×拘蹚纳钲诘墓編砹藥讉€高層生產管理人員，公司面臨巨大的震蕩，議論和傳言四起。柳志雄和原來主要的管理人員分別談話；管理層的工資也做了上調；公司管理的風格變得與以前大相徑庭。明顯地體現出紀律，規(guī)范，賞罰分明等剛性的特征。　　管理層絕大多數人，并沒有因為工資的上漲而對柳志雄有什么感激之情。兩撥人之間的不信任看不出改進的跡象。特別是生產管理的人員，原有的人和新來的人存在必然的沖突。當時，大家議論最多的就是柳志雄的“香港式”的“老板”管理方式。這種管理，與大多數人的信念和習慣相去甚遠，大家不自覺地將其與“資本家”、“剝削”、“壓榨”等這些我們曾經從書本上學到的，只有存在于罪惡的資本主義制度下的概念聯系在了一起?！　』蛟S是因為我不是前任總經理帶過來的人，沒有太大的感情沖突；或許是因為在親情管理下，我也不自覺地承擔了過多的工作以外的情感負擔，已經感到身心疲憊，精神上有些不堪重負；或許是因為我畢竟在國外有過一些經歷，對于現代市場經濟下的企業(yè)行為，有了一些感性認識；或許因為我是管技術的，而柳志雄等人都不是技術出身，雙方的互補性較強；或許還有一些我自己也不完全理解的原因。我和柳志雄的配合，從一開始就沒有太大的矛盾。后來，只要與技術有關的事情，沒辦法時柳志雄都讓他們來找我，包括給客戶做售前演示等。而每次我基本都比較好地完成了任務，也從來沒有抱怨過。柳志雄等對我逐步建立了信任。　　隨著時間的推移，我和柳志雄及他帶過來的其他的管理人員，建立了較好的工作關系，盡管沒有像我和前任總經理及總工程師的關系那樣親近。我從新的管理團隊身上也學到了不少有益的東西?！　×拘鄄粌H帶來了嚴格的管理方式，而且不會像我們以前那樣，經常要很費心思地去琢磨員工的思想活動，也不刻意去和員工建立個人的關系。盡管和柳志雄一起共事的時間很短， 但是他讓我體驗到了一種與我自己成長的文化環(huán)境所不同的管理方式，一種“缺少人情味”，但是卻是比較理性的文化。這在一定程度上促使我后來改變了自己的管理模式。　　許克明是跟柳志雄一起從深圳過來做采購經理的。我不僅和他學了很多采購方面的知識， 更重要的是他改變了我一個非常重要的觀念?！　∫淮魏退奶鞎r，談到公司的一些管理問題，當時公司的經營情況依然沒有好的起色，照例我自作聰明地發(fā)表了一番議論。許克明坦率地講：“謝耘，在企業(yè)中老板永遠是對的?！甭牭竭@句話，我非常驚訝，許克明好歹也是研究生畢業(yè)，怎么有著這種“下賤”的想法？　　許克明耐心地給我解釋：“我們和老板處的位置不一樣，他一般來講掌握的信息比我們多，情況也比我們知道得更全面。所以，他通常是站在更高的層面來看問題的。”他的這個解釋固然有值得商榷的地方，但是，其中包含的一些道理，確實對我沖擊不小?！　‘敃r公司情況不好，我的心情也比較郁悶，所以經常以看南懷瑾的書來消遣。南懷瑾在他的一本書中（4），對于我們認為的貶義成語“不在其位，不謀其政”做了正面的解釋。這與許克明講的“老板永遠是對的”在很大程度上有相通之處。　　南懷瑾的論述（4）——不在其位，不謀其政　　中國人說“天下興亡，匹夫有責”，人人都應該關心。但是，有個原則，如孔子所　　說：“不在其位，不謀其政?！彼辉谀莻€位置上，不輕易談那個位置上的事情?！　∷钥鬃舆@兩句話，“不在其位，不謀其政”，是為政的基本修養(yǎng)。表面看來，好像帝王可以利用這兩句話實行專制，要人少管閑事。事實上有道理在其中，因為自己不處在那個位置上，對那個位置上的事情，就沒有體驗，而且所知道的資料也不夠，不可能洞悉內情?！　『懿恍业?，孔子的這句話常常被人用來做話頭話，作推托詞。甚至，有些人看見別人用這句話做擋箭牌，都誤認為是跟孔子學滑頭。所以達到孔家店的人，也把這句話列為“罪狀”之一，把罪過弄到孔子身上了。事實上這句話是告訴我們，學以致用，真正的學問，要和做人做事配合。他也是告誡學生們，對一件事情，有一點還不了解，還無法判斷是，不要隨便下斷語，不要隨便批評，因為真正了解內情，太不容易了?！　≡S克明的話和南懷瑾的文字以及柳志雄的管理方式，使得我開始學習從職業(yè)化的角度來理解自己在一個組織中的職責和作用。不再不知天高地厚地去做“主人”；學會經常提醒自己不要自以為是地認為真理總是在自己一邊；也明白了一個道理，只有在其位的人，才是承擔相應責任的角色。你即使出于好心，即使你的看法確實比對方更正確，你也沒有權力去代替別人行使職責。你擁有建議權，而在其位的人，有權不接受你的建議。你不應該因此而感到郁悶，因為這是職業(yè)化體系的基本運行規(guī)則?！　∵@種行為準則，與我們從小受到的“以天下為己任”，甚至是要“解放世界上三分之二的受苦人”的教育，確實有很大的不同。但是，對于個人而言，國家、民族也確實與公司是有本質不同的?！　」臼鞘袌鼋洕?，以經濟利益為目標的經營實體，它不能夠也不應該承載太多的經濟利益以外的責任，何況幾乎所有的公司都是“有限責任公司”。而國家和民族遠遠不只是一個經濟實體，她承載了經濟，但還有歷史，文化和很多精神價值，她是無限責任的。　　一個人不能將對自己國家和民族的態(tài)度，簡單地應用到對待自己供職的公司上面。那樣的話，你很可能不自覺地將公司變成自己的精神寄托。而任何市場經濟中的企業(yè)，都無法承擔這種責任。你很難逃脫幻滅的結局。當然，我們也不應該把自己的國家和民族簡化為一個經濟實體。這樣做，你將從根本上失去自己的精神家園，很難避免淪為一個“經濟動物”的下場?！　《鳛橐粋€公司的管理者，他應該十分注意不要將國家政治的一些理念和管理方式，簡單地應用在企業(yè)的管理上，從而在以經濟活動為核心主體的企業(yè)身上，不適當地添加許多神圣的內涵,乃