【正文】 ，即從組織角度對員工從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展過程所進行的一系列計劃、組織、領(lǐng)導和控制活動，以實現(xiàn)組織目標和個人發(fā)展的有效結(jié)合。組織職業(yè)生涯開發(fā)具有典型的長期性、全局性和戰(zhàn)略性的特征。職業(yè)策劃：是指組織在員工進行個人評估和確定未來職業(yè)發(fā)展策略時給予他們有效的援助，幫助員工確認自身的能力、價值、目標和優(yōu)劣勢，并協(xié)助員工制定相應(yīng)的職業(yè)生涯開發(fā)策略和職業(yè)發(fā)展路線的過程。組織在進行職業(yè)生涯階梯模式選擇與設(shè)計時應(yīng)注意以下幾個方面的問題：1) 并非所有組織都有必要，或認為需要建立職業(yè)生涯階梯。2) 職業(yè)生涯階梯模式各有利弊。3) 無論是實行雙階梯還是多階梯職業(yè)生涯階梯模式，其理論依據(jù)都是“職業(yè)錨理論”。4) 在高科技企業(yè)，除了應(yīng)該選擇雙階梯或多階梯職業(yè)生涯發(fā)展模式之一，不同行業(yè)的職業(yè)生涯階梯的長度可結(jié)合行業(yè)的特點進行確定。5) 職業(yè)生涯階梯的設(shè)置應(yīng)與組織的考評、晉升激勵制度緊密結(jié)合。繼任規(guī)劃：是指組織為保障其內(nèi)部重要崗位有一批優(yōu)秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的人力資源開發(fā)培訓、晉升與管理等方面的制度與措施。也被稱為“接班人計劃”。繼任規(guī)劃的目標：1) 把高潛能的員工培訓成中層管理者或執(zhí)行總裁。2) 使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競爭優(yōu)勢。3) 幫助組織留住人才。實施導師計劃需注意的問題：1) 要明確指導關(guān)系的時間段，不能太短。2) 要注意指導關(guān)系的性別構(gòu)成。3) 適當?shù)乜紤]員工的需要。4) 克服指導關(guān)系的潛在操作困難。5) 不是任何人都適合擔任指導者。6) 需要建立導師薪酬體系。促進導師關(guān)系的策略：1) 建立一套正式的導師關(guān)系系統(tǒng)，將初級與高級人員配對，旨在支持初級員工的職業(yè)生涯發(fā)展。2) 對不同的職業(yè)生涯階段的管理者和員工實施教育培訓，使他們學會建立工作中的支持關(guān)系同盟。3) 通過組織變革，使診斷、教育、結(jié)果、模式、過程變革等用來建立個人的知識和人際技能，并促進指導過程的形成。確定正式指導關(guān)系的步驟：1) 確定要建立關(guān)系的群體。2) 收集資料。3) 安排初級和高級員工相互見面，孕育自愿相互挑選的過程。4) 建立指導程序，定期向組織提供反饋。組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理的新環(huán)境：1) 組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才開發(fā)之間的關(guān)系日益密切。2) 組織結(jié)構(gòu)與勞動力的縮減、重組和重構(gòu)。3) 企業(yè)與員工之間心理關(guān)系的變化。4) 工作與生活之間的平衡。5) 員工的多樣化。6) 注重質(zhì)量與技術(shù)。7) 向員工放權(quán)。8) 新的勝任能力和技能要求。9) 創(chuàng)建“學習型組織”。10) 全球化環(huán)境。未來組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理策略：1) 將職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體。2) 加強職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系。3) 通過技能培養(yǎng)和責任制加強管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用。4) 提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具開放性。5) 重視工作內(nèi)容的豐富化及平級調(diào)動，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力。6) 對職業(yè)生涯開發(fā)工作進行評估、改進和推廣。7) 在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動中納入對價值觀和生活方式的分析。8) 堅持研究全球最佳的實踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作。第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理緒論 （一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本概念識記：（1）職業(yè)的概念；（2）職業(yè)聲望與職業(yè)地位；（3）職業(yè)期望與職業(yè)價值觀；（4）職業(yè)價值觀的九種類型；（5）職業(yè)分層與職業(yè)分類；（6）我國職業(yè)的分類；（7）職業(yè)生涯；（8）無邊界職業(yè)生涯；（9）易變性職業(yè)生涯；（10）內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯；（11）職業(yè)生涯規(guī)劃。領(lǐng)會：（1）職業(yè)的特性；（2）影響職業(yè)聲望的主要因素；（3）職業(yè)聲望調(diào)查與評價的主要方法。應(yīng)用：職業(yè)分層與職業(yè)分類區(qū)別。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本內(nèi)容 識記：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的概念。 領(lǐng)會：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要內(nèi)容。（三）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的作用領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對個人具有的作用；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對企業(yè)的重要作用。應(yīng)用：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的作用。（四）影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的因素 識記：影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的個人因素、組織因素和環(huán)境因素。應(yīng)用：分析影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要因素。（五）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的熱點和難點問題 識記：（1）玻璃天花板現(xiàn)象；（2）工作生活質(zhì)量；（3）企業(yè)忠誠。領(lǐng)會：（1）工作生活質(zhì)量的內(nèi)容；（2）現(xiàn)代企業(yè)重視工作生活質(zhì)量的重要意義；（3）企業(yè)忠誠的具體體現(xiàn)。應(yīng)用：走向職場的八種角色轉(zhuǎn)換。第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的理論演進和研究方法（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的理論演進識記：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論發(fā)展的三個階段；（2）職業(yè)指導的概念；（3）職業(yè)與職業(yè)指導階段各個學者的貢獻；（4）職業(yè)生涯發(fā)展與職業(yè)生涯輔導階段學者們的貢獻；（5）全面生涯發(fā)展與輔導階段人力資源管理專家和社會學家的研究成果。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的研究方法識記：（1）定性研究及方法；（2）個案研究法；（3）觀察法及其類型、步驟、優(yōu)缺點；（4）小組座談法及缺點；（5）深層訪談法及其種類；（6）定量研究及其類型。領(lǐng)會：（1）投身技術(shù)的基本假設(shè)；（2）投射技術(shù)的具體方法。第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論（一）職業(yè)選擇理論識記：（1）職業(yè)選擇；（2）佛隆的擇業(yè)動機理論；（3）人格特性——職業(yè)因素匹配理論；（4）馬斯洛的需求五層次理論；（5）社會學習理論；（6）職業(yè)錨；（7）完整生活計劃。領(lǐng)會：（1）職業(yè)錨概念的五個特點；（2）職業(yè)錨的類型和特點。（3）完整生活計劃方法。（二）職業(yè)發(fā)展階段理論識記：（1）基斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論；（2）格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論；（3）道爾頓和湯普森的職業(yè)發(fā)展階段模型；（4）施恩的職業(yè)發(fā)展階段理論。第四章 職業(yè)生涯早期（一）立業(yè)期識記：施恩的組織社會化邊界廣度模型。領(lǐng)會：組織在立業(yè)期的行為。（二）成就期識記：職業(yè)生涯早期的年齡界定。領(lǐng)會：（1）個人在成就期的行為；（2）組織在個人成就期的行為。第五章 職業(yè)生涯中期（一）職業(yè)生涯中期面臨的問題識記：（1）職業(yè)生涯中期的年齡界定；（2）職業(yè)高原現(xiàn)象。領(lǐng)會：（1）誘使人們改變職業(yè)的原因；（2）職業(yè)生涯中期遇到的問題；（3）職業(yè)生涯中期產(chǎn)生危機的原因。應(yīng)用：產(chǎn)生職業(yè)高原現(xiàn)象的原因。（二）職業(yè)生涯中期個人的行為識記：人們對失業(yè)的反應(yīng)類型。領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯中期階段的危機預防措施；（2）員工職業(yè)生涯中期階段的危機控制措施；（3）員工職業(yè)生涯中期階段的危機轉(zhuǎn)化。（三）職業(yè)生涯中期組織采取的措施識記：（1）工作輪換；（2）工作豐富化；（3）工作擴大化；（4）員工幫助計劃。領(lǐng)會：員工職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則和基本方法；（2）幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象的措施。應(yīng)用：員工職業(yè)生涯中期組織應(yīng)采取的主要措施。第六章 職業(yè)生涯晚期（一）職業(yè)生涯晚期的特點識記：西方國家及我國的退休年齡的規(guī)定。領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯晚期個人家庭與心理特征；（2）職業(yè)生涯晚期個人的職業(yè)特征。（二）職業(yè)生涯晚期面臨的問題領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯晚期員工不安全感的主要表現(xiàn)；（2）職業(yè)生涯晚期保持生產(chǎn)率的障礙。（三）職業(yè)生涯晚期個人的行為領(lǐng)會：職業(yè)生涯晚期個人應(yīng)采取的行為。（四）職業(yè)生涯晚期組織采取的措施領(lǐng)會：組織實施晚期職業(yè)生涯管理的一般原則。應(yīng)用：在退休計劃中組織協(xié)助解決雇員面臨的問題的方法和措施。第七章 職業(yè)生涯規(guī)劃前的自我認知及其測量（一）能力、能力傾向及其測量識記：（1）能力的概念；（2）智力的概念及構(gòu)成要素；（3）智力結(jié)構(gòu)理論中的斯皮爾曼的雙因素理論、瑟斯頓的群因素理論、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型、阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型。（4）在實踐中廣泛應(yīng)用的特殊能力測試種類；（5）發(fā)散思維的特點；（6）勝任力的概念；領(lǐng)會：（1）勝任力的特點；（2）麥克利蘭的勝任力特點。（二）氣質(zhì)、性格及其測量識記：（1）氣質(zhì)的概念；（2）希波克拉底的體液說；（3）巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學說；（4）人格的概念；（5）人格的結(jié)構(gòu)；（6）人格測量的幾種方法。領(lǐng)會：人格的特點。（三）職業(yè)適應(yīng)性測量識記：（1）常用的職業(yè)適應(yīng)性測量；（2）應(yīng)試者的四種動機模式。領(lǐng)會：（1）職業(yè)興趣測驗的功能；（2）霍蘭德職業(yè)性向測驗的人格特質(zhì)類型。第八章 個人職業(yè)生涯規(guī)劃（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的界定、意義和遵循原則識記：個人職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。領(lǐng)會：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的意義；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則。（二）個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型識記：（1）自我評估的內(nèi)容；（2）職業(yè)興趣發(fā)展的三個階段；（3）社會環(huán)境分析的內(nèi)容；（4）組織環(huán)境分析的內(nèi)容；（5）職業(yè)性格的9種類型。領(lǐng)會：員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型的內(nèi)容。（三）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟識記：（1）SWOT法；（2）櫥窗分析法（喬哈里窗）。領(lǐng)會：邁克爾德賴弗的職業(yè)生涯的成功標準。應(yīng)用：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟；（2）職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容。第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中的問題（一）工作壓力識記：（1）壓力的概念；（2）工作壓力的概念；（3）工作壓力的來源；社會環(huán)境因素、組織因素、個人因素；（4）自我效能；（5）三層壓力模型及特點。領(lǐng)會：（1）工作壓力的社會環(huán)境因素；（2）社會環(huán)境因素的組織因素；（3）工作壓力的個人因素；（4）造成人際關(guān)系緊張的因素；（5）麥爾斯角色沖突的四種類型；（6）工作壓力發(fā)展的五個階段；（5）造成工作壓力的個人認知因素；（6）支持性氛圍的改善途徑。（二）工作與家庭平衡計劃識記：（1）工作和家庭之間的四種連接機制；（2）角色沖突；（3）工作家庭沖突的三種形式；（4）工作——家庭平衡；（5）工作——家庭平衡計劃。領(lǐng)會：（1）工作家庭沖突在個人層面的表現(xiàn)；（2）工作家庭沖突在組織層面的表現(xiàn)；（3）工作——家庭平衡計劃的內(nèi)涵；（4）一般性的工作——家庭平衡策略；（5）支持性薪酬體系的設(shè)計思路。應(yīng)用：工作家庭沖突的影響（對員工個人和組織）。第十章 組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)（一）組織職業(yè)生涯管理概述識記：（1）組織職業(yè)生涯管理；（2）組織職業(yè)生涯管理的特征。領(lǐng)會：組織職業(yè)生涯管理對個人的作用。應(yīng)用：組織職業(yè)生涯管理的功能。（二）組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系領(lǐng)會：組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系。應(yīng)用：組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的不同。（三）組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法應(yīng)用：組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法。（四）組織職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理識記：（1）職業(yè)生涯發(fā)展階梯及構(gòu)成；（2）職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵；（3）職業(yè)策劃；（4）單階梯模式；（5）雙階梯模式。領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯階梯的三種模式：（2）組織在進行職業(yè)生涯發(fā)展階梯模式選擇與設(shè)計時應(yīng)注意的問題。（五）繼任規(guī)劃識記：繼任規(guī)劃的概念。領(lǐng)會：（1）繼任管理的目標；（2）繼任管理的功能。（六）導師計劃領(lǐng)會：（1）導師計劃的作用；（2）實施導師計劃需注意的問題；（3）促進導師關(guān)系的策略；（4）確定正式導師關(guān)系的步驟。（七）組織職業(yè)生涯管理的發(fā)展趨勢應(yīng)用：（1）組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理的新環(huán)境；（2）未來組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理策略。本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)20