【正文】 營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的公司，一般都會(huì)忽略了互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)比較注重店鋪的形象和信息閱讀體驗(yàn)這一特性，畢竟他們不能看到客戶的實(shí)體店鋪實(shí)力，所以我們必須在視覺(jué)上進(jìn)行優(yōu)化來(lái)取得消費(fèi)者的信賴。而對(duì)于只負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們的服務(wù)范圍非常狹窄，發(fā)展前景不大。我們的優(yōu)勢(shì)是，作為廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，既有學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)，也有在設(shè)計(jì)和攝影上有自己的見(jiàn)解。在營(yíng)銷(xiāo)中有設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)上有營(yíng)銷(xiāo)，做電商企業(yè)全方位服務(wù)的電商合作伙伴?！　? 六、電商運(yùn)營(yíng)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略：我們的營(yíng)銷(xiāo)策略不同于大企業(yè)大投資的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們現(xiàn)階段還是初創(chuàng)期，在各方面還沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，而且這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)新興的行業(yè)，更多的是需要我們摸索過(guò)后才會(huì)走出一條適合自身生存的道路。所以，我們的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是，用最少的人力和資金資源，將我們的服務(wù)推廣到目標(biāo)客戶當(dāng)中。更主要的是我們要有創(chuàng)新，拼搏，努力和堅(jiān)持的精神。前期，我們會(huì)撥出每月盈利的百分之五十，作為廣告預(yù)算。如廣告物料印制，租廣告位等，對(duì)我們的目標(biāo)市場(chǎng)和人群進(jìn)行廣告投放。同時(shí)，我們自身也會(huì)抽出時(shí)間來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一定的軟文推廣和教程制作，以吸引更多的客戶來(lái)對(duì)我們進(jìn)行咨詢。詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案按照每月不同的情況和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行安排。我們分出線下和線上兩個(gè)市場(chǎng)，但主要目標(biāo)市場(chǎng)還是線上，我們會(huì)安排團(tuán)隊(duì)里對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比較有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊，以求在網(wǎng)絡(luò)上打造成為一個(gè)具有專業(yè)實(shí)力的電商企業(yè)服務(wù)商，在線下，我們會(huì)安排對(duì)業(yè)務(wù)比較有經(jīng)驗(yàn)的幾位同事，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行游擊戰(zhàn)略，以求找到最優(yōu)質(zhì)客戶資源。我們主要目標(biāo)人群是瞄準(zhǔn)一些在線下有一定基礎(chǔ)的品牌生產(chǎn)商，或者在線下一直還處于轉(zhuǎn)型期間的工廠，但是對(duì)線上環(huán)境不大熟悉的人群。以求幫他們打通網(wǎng)絡(luò)渠道，增加銷(xiāo)量，從而創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌。 （一）盈利模式 為目標(biāo)客戶提供品牌發(fā)展規(guī)劃、CIS全面導(dǎo)入品牌、產(chǎn)品定位、CMS管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品拍攝、店鋪裝修、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客服等服務(wù)，從中收取服務(wù)費(fèi)并從售出產(chǎn)品抽取傭金的代銷(xiāo)全托管模式。企業(yè)期望將風(fēng)險(xiǎn)降至最低的想法，在與代運(yùn)營(yíng)商合作會(huì)選擇代銷(xiāo)模式。需要選擇好的品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 （二）隊(duì)伍和管理 運(yùn)營(yíng)管理、品牌策劃、攝影師、設(shè)計(jì)師、程序員、營(yíng)銷(xiāo)專員、客服、CRM管理員 （三）推廣策略 線下：聯(lián)系獅嶺皮具、白馬服裝等批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行集中推廣。 線上：百度推廣、淘寶站內(nèi)直通車(chē)推廣、郵件、貼吧、論壇、微博進(jìn)行軟文推廣 （四）價(jià)格決策 （成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法） （隨行就市定價(jià)法、目標(biāo)導(dǎo)向定價(jià)法） （理解價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法、逆向定價(jià)法） 七、財(cái)務(wù)規(guī)劃見(jiàn)附表（現(xiàn)金流量計(jì)劃）（銷(xiāo)售和成本計(jì)劃） 八、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理由于我們屬于電商服務(wù)性行業(yè)，電商是整個(gè)市場(chǎng)的保證，人員是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而電子交易這是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，不會(huì)沒(méi)有市場(chǎng)，所以，這不是我最擔(dān)心的。更主要的風(fēng)險(xiǎn)是人員的管理和客戶關(guān)系的維護(hù)。因?yàn)槲覀儗儆谥R(shí)型服務(wù)性行業(yè)，所以，留住人才是關(guān)鍵，其中包括營(yíng)銷(xiāo)人才，推廣人才，和美工人才。而客戶是我們經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，我們要再發(fā)掘新客戶的同時(shí)不忘對(duì)原有客戶的關(guān)系維護(hù)。首先，有關(guān)留住人才這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于我們這種行業(yè)來(lái)說(shuō)，要留住這種高質(zhì)量的人才，首先一定要給員工好處，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，我們會(huì)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，甚至是股權(quán)上的獎(jiǎng)勵(lì)，讓公司屬于他們的一部分，這樣他們才會(huì)有更好的干勁。同時(shí)原有股東占股數(shù)量也不是一成不變的，對(duì)于表現(xiàn)較差的股東，我們股東大會(huì)上一致認(rèn)為他表現(xiàn)差的，我們會(huì)奪回其股權(quán)，以作以后分配給表現(xiàn)突出的員工。同時(shí)我們會(huì)盡力營(yíng)造一種良好的工作氛圍，給員工一個(gè)良好的工作環(huán)境。我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是，客戶第一，員工第二，股東第三。同時(shí)，身為管理層的我們，會(huì)加大電商方面咨詢的了解和學(xué)習(xí)，這樣才能保證公司得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。其次，關(guān)于留住顧客，我們會(huì)給顧客盡可能多的服務(wù)，讓他們覺(jué)得我們是關(guān)心他們，幫助他們，用心做事的。由客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)客戶資料管理，對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候會(huì)發(fā)上一些問(wèn)候祝福短信等，最主要的，還是我們能夠用心把他們的工作做好。對(duì)于我們行業(yè)，我是非?？春玫?，只要我們不斷努力，尋找最新的切入點(diǎn)，肯定能做到一番事業(yè)。因?yàn)殡娮咏灰走@個(gè)市場(chǎng)，在未來(lái)不會(huì)消失的，他是一個(gè)交易趨勢(shì)，只要有電子交易市場(chǎng)在，我們就不會(huì)沒(méi)有市場(chǎng)。前期，我們會(huì)加大業(yè)務(wù)上的力度，盡量多地爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)，我們會(huì)選擇各種優(yōu)質(zhì)宣傳渠道，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。第一年，我們會(huì)拿出盈利的50%進(jìn)行廣告投入，來(lái)提高我們?cè)陔娚绦袠I(yè)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴形象。同時(shí)，我們會(huì)給更多中小賣(mài)家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。最理想的情況下，我們第一年實(shí)現(xiàn)盈利，第二和第三年業(yè)績(jī)上有一個(gè)飛躍，第四和第五年我們會(huì)招進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)人才，同時(shí)我們會(huì)維護(hù)好優(yōu)質(zhì)的客戶。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)龠M(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，和進(jìn)入電商培訓(xùn)行業(yè)和電商分析行業(yè)，以提升我們自身能力和地位。而最不理想的情況下，如果我們前兩年還是生意慘淡的話，我們會(huì)考慮轉(zhuǎn)型，自己做產(chǎn)品，自己銷(xiāo)售，或者是轉(zhuǎn)向培訓(xùn)行業(yè)，最起碼可以從我們的老本行設(shè)計(jì)行業(yè)培訓(xùn)起，然后派一些人到其他優(yōu)秀公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。 16