【正文】 節(jié)，特別是終端和應(yīng)用這三個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)上了很大的臺(tái)階或者有很大的越變的時(shí)候，對(duì)這個(gè)行業(yè)會(huì)有很大的推動(dòng)作用，我們認(rèn)為這是非常重要的觀點(diǎn)，和互聯(lián)網(wǎng)不一樣，是價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)和商業(yè)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)年代，不像有線互聯(lián)網(wǎng)年代，恰恰我們這個(gè)世界特別是經(jīng)歷了金融危機(jī)以后，金磚五國(guó)都在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，其實(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型最核心的就是調(diào)整結(jié)構(gòu)，調(diào)整結(jié)構(gòu)最核心的就是要使得服務(wù)業(yè)在國(guó)民GDP當(dāng)中占的比重高，這是行業(yè)的大背景，這是第一點(diǎn)。大家都認(rèn)為做設(shè)備是賺錢的，雖然是高科技活，做手機(jī)是高科技活，但是大家認(rèn)為都是不賺錢的，可能幾百家公司，也就是幾家公司真正有利潤(rùn)，能夠賺錢。過去微軟的年代，PC的操作系統(tǒng)是可以賺錢的，但是今天Android了，就是操作系統(tǒng)可以免費(fèi)開源給大家用，做中間層的軟件很容易被邊緣化，不賺錢，這樣大家都會(huì)想，只有服務(wù)一條路，做服務(wù)才是真正賺錢的。我認(rèn)為無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)年代，我們公司認(rèn)為是以用戶為中心的追求服務(wù)的時(shí)代，所以我們談到做服務(wù)就要做無(wú)線需求。在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)年代我們要看清楚，用戶最核心的訴求是什么，我們騰訊在做無(wú)線的時(shí)候，我們5年前的策略就是有線、無(wú)線一體化。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上過去發(fā)生的一些事情，用戶的一些需求，比如獲取信息的一些需求，社交的需求，娛樂的需求，生活的需求，將來(lái)都會(huì)在手機(jī)上發(fā)生。所以我們認(rèn)為，今天過去互聯(lián)網(wǎng)上一些用戶的需求，供需層面上以?shī)蕵窞槔?，用戶可能更需要在這個(gè)虛擬社區(qū)當(dāng)中讓人被看見，滿足自己情感的需求和跟大家交往的需求，這些仍然是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)上的主流需求，這個(gè)需求并沒有改變。但是如果僅僅用戶停留在這些需求上的話，那就很難上一個(gè)臺(tái)階，它有更多的需求，我們要求滿足碎片化時(shí)間的需求，剛才早來(lái)的朋友希望在2分鐘之內(nèi)看一看股票市場(chǎng)的情況，在這個(gè)場(chǎng)景下要打開手機(jī)和軟件，如果這個(gè)操作性還像以前微軟那么慢，怎么可能滿足用戶的需求呢？比如今天下午我上來(lái)演講，大家可能要了解我的背景，用手機(jī)攝像頭拍照，用搜索引擎了解一下我本人更詳細(xì)的情況。還有跟手機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景相關(guān)的，比如可能在一兩分鐘之內(nèi)要做出一件事情，這些我們也是認(rèn)為是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的核心訴求?？赡鼙冉裉飓@取有線互聯(lián)網(wǎng)的需求量更大，或者說(shuō)是一次新的機(jī)會(huì)，或者說(shuō)這些位置、攝像、手機(jī)上的一些能力和場(chǎng)景化、碎片化時(shí)間的應(yīng)用是過去互聯(lián)網(wǎng)再起飛的一次新引擎，這是我們對(duì)服務(wù)和用戶需求的理解。我們要滿足用戶的需求，首先要做好服務(wù)的平臺(tái)，我演講的題目就是聚水云合，我們希望找到屬于我們自己的云。其實(shí)做好云服務(wù)是一件很復(fù)雜的事情，我相信全世界做酒店來(lái)講，泰國(guó)有一個(gè)六星級(jí)的酒店做服務(wù)最好。實(shí)際上它是除了硬件好以外，像我們今天看到的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品好、渠道好之外，還有些更軟性的東西，就是要更懂你，所以愛情要做好云服務(wù)的平臺(tái)，不僅僅是要做好服務(wù)，做好渠道，做到用戶場(chǎng)景化信手拈來(lái)的需求，還要滿足當(dāng)用戶需要付費(fèi)的時(shí)候，我們能夠很順利的付費(fèi)等等很多環(huán)節(jié)。甚至不同的時(shí)間段，不同的場(chǎng)景下我有什么樣的需求，作為一個(gè)服務(wù)的公司，都應(yīng)該更懂你，這是我們的一個(gè)看法。做好這些服務(wù)，我想需要很多的技術(shù)，相信作為搞IT的人，對(duì)于這些情況都是很清楚的，特別是手機(jī)上特有的一些技術(shù)，將來(lái)可能利用我們本地的攝像能力，利用本地的GPS的位置能力做的一些技術(shù)。還有一些情況是我們想給用戶省時(shí)間，我們要研究的一些技術(shù)，剛才我舉的場(chǎng)景，所以我想迅速的打開軟件，但是又不能實(shí)時(shí)在線，又要求省電池，所以這里的要求是同步在線的技術(shù)，我想也是無(wú)線特有的一些技術(shù)?？赡芪矣嗛喠艘恍┫ⅲ诤线m的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送給我等等，我向這都是一些無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)將來(lái)我們很看好的，很有價(jià)值的一些事情。大家可能說(shuō)這些技術(shù)也不，所以哪一個(gè)技術(shù)對(duì)工程師來(lái)講聽起來(lái)都是不難的，關(guān)鍵就是怎么樣根據(jù)你的產(chǎn)品把它優(yōu)化的很好，這是很難的一件事情。從本質(zhì)上來(lái)講，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，重要的是服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，技術(shù)本來(lái)就是一個(gè)手段而已。騰訊無(wú)線根據(jù)自己對(duì)行業(yè)的理解，我們制定了產(chǎn)品的發(fā)布策略。我們認(rèn)為無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也是有階段的，像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一樣，初期的時(shí)候可能是社交化服務(wù)，可能是娛樂性的服務(wù)，就是人們幾年前所說(shuō)的無(wú)聊經(jīng)濟(jì)。之后可能要跟其他傳統(tǒng)行業(yè)整合，要走入生活，我想無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)可能也是這樣的一個(gè)節(jié)奏。但是對(duì)于中國(guó)來(lái)講，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)重大的特點(diǎn)，各個(gè)國(guó)家都不太一樣，有自己區(qū)域化的特點(diǎn)，因?yàn)楦\(yùn)營(yíng)商的政策很緊密相關(guān)，跟運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)也很緊密相關(guān)。所以每個(gè)國(guó)家都是一樣，對(duì)于我們首先立足于中國(guó)市場(chǎng)的公司來(lái)講，我們認(rèn)為除了現(xiàn)在的核心應(yīng)用是社交和娛樂之外，我們還要做好互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)設(shè)施，比如說(shuō)手機(jī)第三方瀏覽器，比如手機(jī)安全。所以騰訊無(wú)線在這兩個(gè)層面目前都做了布局，在電子商務(wù)更高的層面，我們也做了一些準(zhǔn)備?？偟膩?lái)講，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施上，在安全和瀏覽器方面要花很大的一些功夫和力量去做。在核心應(yīng)用方面，在微博、SNS，在我們有優(yōu)勢(shì)的上也要做好，還有一個(gè)很核心的應(yīng)用就是游戲要做好。在這些領(lǐng)域，我們的應(yīng)用都是開放合作，走合作路線。一會(huì)兒我們?cè)谕饷孢€有幾場(chǎng)論壇，包括游戲中心的開放論壇。這三個(gè)發(fā)布論壇都講到我們騰訊無(wú)線在不同層面，在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施、瀏覽器層面如何對(duì)外開放，如何聚水為云，在娛樂方面、游戲中心如何聚水為云，在支持開發(fā)商方面，在各種Application方面如何做到騰訊的聚水為云。我們希望跟產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)合作伙伴一起把服務(wù)做好，共同把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大。這是我們無(wú)線的一些干部給我們做的視頻，宣傳我們的一些產(chǎn)品，也給大家共享一下，方便理解，順便做一個(gè)廣告，謝謝大家。希望大家有興趣去我們的論壇跟大家深入交流，有機(jī)會(huì)到騰訊去參觀指導(dǎo)，謝謝大家！主持人：大家剛才在劉總播放的片斷當(dāng)中，有一個(gè)關(guān)鍵字是值得我們解讀的，比如說(shuō)以應(yīng)用服務(wù)為中心的Store，今天騰訊也是首次發(fā)布水聚云合，共啟未來(lái)的方向。請(qǐng)大家祝福騰訊，也請(qǐng)大家關(guān)注，大家可以在微博上了解相關(guān)的信息。下面我冒昧以記者的身份想問一下劉總，大家也知道， Service方面的情況，請(qǐng)劉總給我們介紹一下 Service將會(huì)帶來(lái)哪些機(jī)遇？劉成敏：在5年前，我們很容易想到要做無(wú)線、有線一體化，因?yàn)槲覀冊(cè)谟芯€互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)很強(qiáng)，我們把產(chǎn)品和服務(wù)延伸到無(wú)線上來(lái)，讓用戶在移動(dòng)狀態(tài)下也能夠用，也能夠用 Zone。這些都是單個(gè)產(chǎn)品往手機(jī)上移，我們做了一段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)了很多問題，從用戶視角來(lái)看，在一個(gè)手機(jī)上要用三個(gè)服務(wù)的話就要登錄三次，每個(gè)服務(wù)都跟基站聯(lián)系，On Line的服務(wù)跟基站聯(lián)系都要占用一個(gè)信道，每個(gè)服務(wù)都要跟終端廠商做合作，那也是一個(gè)問題。所以從產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)角度來(lái)看，從用戶視角來(lái)看，從手機(jī)的生產(chǎn)商角度來(lái)看，還有從運(yùn)營(yíng)商資源的角度來(lái)看，單個(gè)的服務(wù)一個(gè)個(gè)這樣做的話是很有問題的。還有一個(gè)從深層次，就是用戶看不到的，每個(gè)服務(wù)都跟基站聯(lián)系的話其實(shí)是很耗手機(jī)電池的，我們講無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，首先要給用戶省時(shí)間，一定要給用戶省電。所以在這種情況下，我們就構(gòu)建了一個(gè)Service的服務(wù)，把我們的服務(wù)能夠整合在一起，做成一個(gè)航空母艦，讓用戶一次登錄，多個(gè)產(chǎn)品都可以通行，這是一些想法。另外做一個(gè)服務(wù)包，跟終端廠商整合。比如我們微博要收信息，也需要收消息，這些消息類的東西能不能跟我們的短信箱整合起來(lái)？我們很容易想到這些地方。所以我們當(dāng)時(shí)就構(gòu)建了一個(gè) Service的服務(wù)，我們也跟華為做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，做成一款手機(jī)，接下來(lái)還會(huì)跟很多手機(jī)廠商合作，做出符合他們自己特點(diǎn)的產(chǎn)品，每個(gè)廠商也希望有自己的特色，做出符合他們自己價(jià)值觀的手機(jī)或者無(wú)線的服務(wù)手機(jī)，就是有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的手機(jī)出來(lái)。主持人：我們剛才看到你的PPT上講的是水聚云合，騰訊把自己比作水，水是流動(dòng)的，能不能解釋一下水聚云合的理念？我相信對(duì)于云就不用講了。劉成敏：我們把水理解成一個(gè)好的服務(wù)，我們把很多好服務(wù)都整合起來(lái)，聚成一片云彩，大概就是這個(gè)意思。但是對(duì)于水更好的理解，是人生活當(dāng)中的必需品，而且是對(duì)離不開的，一天不吃飯可以，可能一天不喝水會(huì)很痛苦，所以我們就做了這樣一個(gè)口號(hào)。同時(shí)也說(shuō)明了我們一個(gè)開放的態(tài)度，將來(lái)我們希望這個(gè)產(chǎn)業(yè)是更加開放的。剛才大家從星球論壇走過去就可以看到，我參加中國(guó)IT的會(huì)議，沒有哪一個(gè)是這么熱鬧的，服務(wù)種類這么多的。有這么多，用戶需求這么復(fù)雜，這個(gè)用戶量太大了，用戶需求太復(fù)雜是做不過來(lái)的。任何一家公司都做不過來(lái)，除非你把你公司搞成勞動(dòng)密集型，否則的話是做不過來(lái)的。這樣的話只有做平臺(tái)，讓更多的開發(fā)商在你這個(gè)平臺(tái)上發(fā)展，這是我們的想法。主持人：最近騰訊這兩年在國(guó)內(nèi)合肥、成都二線的省會(huì)城市設(shè)立騰訊的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)中心，這是什么趨勢(shì)？劉成敏：這是規(guī)模發(fā)展到比較大的公司之后都會(huì)想到的事情，中國(guó)一線城市最主要的就是生活成本比較高，不人性就不說(shuō)了，說(shuō)北京不人性化大家也不愿意聽，生活成本高是第一的，將來(lái)無(wú)線這個(gè)行業(yè)，確實(shí)我們認(rèn)為機(jī)會(huì)還是很大的，盡管現(xiàn)在存在了泡沫，現(xiàn)在很火爆，但是相信這次泡沫破了以后，會(huì)見到很多真金白銀，這個(gè)機(jī)會(huì)確實(shí)是比較大的。所以我們相信，我們無(wú)線的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將來(lái)也會(huì)規(guī)模很大，產(chǎn)品很多，甚至都有好幾個(gè)平臺(tái)。所以我們要有迅速的聚集行業(yè)精英的能力，隨著網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的人才比較有好處，我覺得這個(gè)行業(yè)剛起步，將來(lái)發(fā)展的路子還很長(zhǎng)，所以我覺得在開發(fā)團(tuán)隊(duì)方面做好布局也是很重要的。主持人：有點(diǎn)農(nóng)村包圍城市的感覺，公司把服務(wù)做到最基礎(chǔ)。劉成敏：對(duì)，我們開發(fā)的合作伙伴也是很分散的，各個(gè)城市都有自己的優(yōu)勢(shì)，比如成都有很多游戲的一些開發(fā)商，深圳也有它自己的一些特點(diǎn)，北京就更不用提了，可能合肥也在Flash引擎和其他方面都走得比較早，所以我們要利用這些區(qū)域的優(yōu)勢(shì)。主持人：是不是這一點(diǎn)也跟騰訊很多用戶的特性有關(guān)系？比如我知道很多朋友是騰訊的用戶，一些保安等等，有一些二三線城市的用戶都是騰訊的忠實(shí)用戶，上聊天，一天從早到晚手機(jī)開著，收所有的短信息、聊天和上微博，是不是也有關(guān)系？劉成敏：這個(gè)關(guān)系倒不是很大，主要是從網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，以后一些研發(fā)團(tuán)隊(duì)的布局方面。主持人：由于時(shí)間的關(guān)系，我想提最后一個(gè)問題，關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用方面，產(chǎn)品的同質(zhì)性問題，還有用戶體驗(yàn)的問題，騰訊是如何在這方面解決的？我覺得同質(zhì)化的問題還是很重要的。劉成敏：產(chǎn)品的同質(zhì)化或者是差異化都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，我想要避免這個(gè)問題需要兩個(gè)層面：一是我們內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新，我們有一些機(jī)制，有自己的一些類似于創(chuàng)新的靈活機(jī)動(dòng)的部隊(duì)去鼓勵(lì)他們做一些創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)。二是我們做一個(gè)平臺(tái)開放出去，集眾人之智，利用行業(yè)合作伙伴的力量去做創(chuàng)新。我覺得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到一定階段，一定會(huì)走差異化路線，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是趨勢(shì)。其實(shí)這個(gè)行業(yè)，大家以前經(jīng)常也有一些不和諧的聲音，大家總有模仿和抄襲，其實(shí)你想做到行業(yè)第一，沒有人能抄到行業(yè)第一的，從邏輯上是不成立的，用戶不買賬，沒有人說(shuō)后來(lái)者抄你的就能抄過創(chuàng)新者，這是不可能的。一定是有很多創(chuàng)新的一些地方，微小的一些創(chuàng)新的地方。你說(shuō)創(chuàng)新的地方，可能用戶一下子看不出來(lái)，就像我們?nèi)ゲ宛^吃飯一樣，或者去超市買東西一樣，大家都覺得好，好在哪里呢？可能是一個(gè)總體的感覺，或者是一個(gè)細(xì)節(jié)上的處理。我覺得做服務(wù)最主要的是一些細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，往往這些決定著服務(wù)的成敗。主持人：因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我們的訪談到此為止，主要是內(nèi)部如何激勵(lì)創(chuàng)新，外部如何鼓勵(lì)平臺(tái)的開放，這是騰訊的趨勢(shì)，謝謝劉總，再次感謝你。在邀請(qǐng)下面的嘉賓之前，我想做一個(gè)小的測(cè)試，在座有多少人知道MTK？，在座的能達(dá)到80%90%的朋友知道不足為奇。下面有請(qǐng)全球IC設(shè)計(jì)公司之一的聯(lián)發(fā)科CEO蔡明介先生，也是我們業(yè)界被冠于IC山寨機(jī)之父的聯(lián)合董事長(zhǎng)為我們描繪聯(lián)發(fā)科的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新戰(zhàn)略，有請(qǐng)！蔡明介：各位嘉賓，大家下午好！剛才我進(jìn)來(lái)的時(shí)候聽到主持人在講如何反對(duì)山寨機(jī)，剛才又介紹我是山寨機(jī)之父，我覺得不太好（笑）。山寨機(jī)就是白牌機(jī)，山寨機(jī)這個(gè)名詞其實(shí)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)的整合大家都已經(jīng)正規(guī)化了。所以我想說(shuō)，這個(gè)名字是一個(gè)創(chuàng)新，大家都知道，這個(gè)名字起得不太好，所以說(shuō)明一下。今天中午我進(jìn)來(lái)看了一下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的確好像是菜市場(chǎng)，這可能就是互聯(lián)網(wǎng)的特性和用戶的需求。我發(fā)演的題目是聯(lián)發(fā)科移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的發(fā)展情況。大家說(shuō)我們今天講的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)發(fā)科是做芯片的？這有什么關(guān)系？剛才也講到，從有線到無(wú)線時(shí)代，的確是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈變得復(fù)雜了不少。但是即使是這樣，芯片商的確還是在最上面，最下游的是消費(fèi)者。我還記得有一次我跟上海一個(gè)內(nèi)容供應(yīng)商在談?dòng)袥]有真正合作機(jī)會(huì)，他用了一個(gè)比較有意思的說(shuō)法，他說(shuō)芯片商是在長(zhǎng)江頭和長(zhǎng)江尾，兩頭不向望。這的確也是產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)特性，產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)復(fù)雜。今天大家在講芯片商能做什么？今天我們針對(duì)開發(fā)商國(guó)家，怎么做？首先是跟大家講一下我們使用聯(lián)發(fā)科的芯片有什么情況，另外就是我們聯(lián)發(fā)科技的解決方案和策略。我們大概2004年有第二代手機(jī)芯片的出現(xiàn)，新興國(guó)家在手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的份額當(dāng)中來(lái)看，以中國(guó)為首，往印度、東南亞一直到中東、阿拉伯，一直到非洲，甚至是南美洲，一直到東歐，這是我們過去從2004年開始的，前三年是以中國(guó)內(nèi)銷市場(chǎng)為主，在這一段時(shí)間當(dāng)中，我們的客戶是以北京、上海和深圳的手機(jī)設(shè)計(jì)商議和集成商，這幾年是使用我們的芯片，把整個(gè)設(shè)計(jì)能力或者說(shuō)了解終端客戶的需求，或者是各地一些不同的語(yǔ)言，或者是消費(fèi)習(xí)慣不一樣，慢慢的把它推到國(guó)外。我們作為一個(gè)芯片商，從過去這幾年下來(lái)，主要在各個(gè)國(guó)家跟客戶一起去找當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)銷售渠道，針對(duì)他們的需要去開發(fā)一些必要的功能，大概過去是用這樣的方式。這張圖（PPT）可以大致講一下過去這幾年我們做的一些事情。首先就是直接通信，我們真正了解這個(gè)需求，另外就是剛才講的，在中間做媒人，比如東南亞或者印度的渠道商，找當(dāng)?shù)亓α勘容^強(qiáng)的，我們?nèi)×艘粋€(gè)名字叫做當(dāng)?shù)厝?，包括在上海的這些設(shè)計(jì)公司和手機(jī)提供商，讓他們制造彼此的需求。這中間還有一些所謂的技術(shù)制約，甚至還有競(jìng)爭(zhēng)的分析，各個(gè)地方其實(shí)其他的品牌轉(zhuǎn)換的時(shí)候，我們的產(chǎn)品提供了技術(shù)和優(yōu)勢(shì)，都太一樣。針對(duì)在有些地區(qū)，舉個(gè)例子在泰國(guó)，或者在非洲有些地區(qū)，我們的渠道商就是讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者了解這里面提供的是MTK無(wú)的解決方案，我們也跟大家一起做市場(chǎng)，中間做了一些活動(dòng)。我們介紹兩個(gè)麥克風(fēng)對(duì)應(yīng)的功能，對(duì)印度、越南和印尼兩個(gè)地區(qū)，如何防止讓噪音降得比較低特別有用，或者在有些地區(qū)我們跟一些客戶合作。整體我們?cè)谛畔?guó)家的策略大概可以這樣講，就是怎么樣讓客戶知道使用MTK的解決方案，質(zhì)量是穩(wěn)定的，可以提供的功能很多，慢慢的可以支持我們這樣一個(gè)產(chǎn)品，到最后這些渠道對(duì)于使用我們這樣的芯片他們覺得放在第一