【正文】 （四）興趣寒暄法：簡短談論對方感興趣的話題（案例）。 介紹： 一般而言，介紹人應先把身份低，或年齡小的人先介紹給身份高，或年齡大些的人介紹時，往往根據(jù)需要，突出介紹對方的某些優(yōu)點或社會成就，如身份，地位等。而要避開介紹雙方的缺點與不足。一個人被介紹后，對方一定要迅速作出反映，比如頷首微微致意，表示在認真傾聽和認同，或者表達對認識對方的愉快，表示對對方的仰慕，流露出對對方謙虛言辭的明了，直接回答對方缺點或不足的輕微性等等。（案例）。 四、交談與求助 （一）主題明確，中心突出。要使話語主題明確，必須在說話中抓住中心《 文心雕龍 總術(shù) 》 說：“乘一總百，舉要治繁”，意思就是說，說話中心要中心明確，能突出重點。（案例）。 （二）投其所好，選擇話題 如果要想使你的交談受到對方的關(guān)注，或者要想和陌生人拉近距離，打開對方的心扉，通常要學會一點，就是投其所好。 求助大致可分為五步： ?（一）首先，寒暄，拉關(guān)系，套近乎，為向人求助奠定情感基礎(chǔ)。 ?（二）傾訴需要幫忙的地方以及需要幫忙的原因。 ?（三）如果對方伸出援助之手，對對方也有好處的話，一定要表達出來，打動對方的心。 ?（四）表示真誠的感謝。 ?（五）在末尾再次強調(diào)希望被幫助的殷殷希望。 五、贊美與批評 （一）贊美的技巧 ? 1 .要善于從對方身上捕捉可贊美之處。 人人都有自己的長處，都有自己的閃光點羅丹說過：“對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！敝灰慵毿挠^察，就不難發(fā)現(xiàn)值得贊美的內(nèi)容。 ? 2 .及時加以贊美。 交際中認真把握時機，恰到好處的贊美，是十分重要的。 ? 3 .適度不夸張的贊美。 ? 4 .發(fā)自內(nèi)心的真誠贊美最有魅力。 贊美必須是真誠，這是贊美的先決條件。只有名副其實、發(fā)自內(nèi)心的贊美，才能顯示處它的光輝，它的魅力。 ? （二）批評的技巧 ? 1 .先稱贊后批評。戴而 卡耐基指出：“當我們聽到別人對我們的某些長處表示贊賞之后，再聽到他的批評，心里往往會好受的多?！? ? 2 .先自我批評，再批評他人。 如果我們在批評他人之前能夠先謙虛的承認自己也犯錯誤，那么別人再聽到對自己的批評時，就不會感到受不了了。 ? 3 .委婉的表達批評。直接尖銳的批評有時候是相當令人難受的。聰明人往往采用委婉批評的方法來指正別人的缺陷。（例如 《 觸龍說趙太后 》 ） ? 4 .保全被批評者的面子。俗話說：“傷樹莫傷根，傷人莫傷心?！泵總€人都有自尊心，讓那些犯了錯誤的人保住面子，這一點非常重要。 ? 5 .批評要因人而異，區(qū)別對待。常言道：“凡事有法而無定法?！迸u他人也是同理。 ? （一）站在對方的立場上，替對方考慮。 例如： 《 左傳 燭之武退秦師 》 ? （二）步步為營，請君入甕。 例如：孟子勸說齊宣王 ? （三）開誠布公，坦誠相待。 ? 例如：魯肅勸說孫權(quán) ? （四）巧妙設(shè)喻，委婉諷諫。 ? （五）留足面子，暗示自省。 ? （六）贊揚鼓勵，順耳利行。 六、勸說與拒絕 婉拒應該遵循以下原則： 。 , 地點和機會。 。 。 具體的拒絕的方法包括： ? 1 .謝絕法： 對不起，謝謝，這樣做可能不合適。 ? 2 .婉拒法：哦，是這樣，可是我還沒有想好，考慮一下再說吧。 ? 3 .不卑不亢法：哦，我明白了，可是你最好找對這件事更感興趣的人吧，好嗎？ ? 4 .幽默法：??！對不起，今天我還有事，只好當逃兵了。 ? 5 .無言法：運用擺手，搖頭，聳肩，皺眉，轉(zhuǎn)身等身體語言和否定的表情來表示自己拒絕的態(tài)度。 ? 6 .緩沖法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，過幾天再決定好嗎？ ? 7 .回避法：今天咱們先不談這個，還是說說你關(guān)心的另一件事吧 …… ? 8 .嚴辭拒絕法：這可不行，我已經(jīng)想好了，你不用再費口舌了！ ? 9 .補償法：真對不起，這件事我實在愛莫能助了，不過，我可幫你做另一件事！ ? 10 .借力法：你問問他，他可以作證，我從來干不了這種事！ ? 11 .自護法：你為我想想，我怎么能去做沒把握的事？你讓我出洋相啊。 七、實訓導引 ?1．設(shè)計一篇面試時的自我介紹詞。 2．根據(jù)下面的情景，設(shè)計一篇勸說詞，勸說兩個同學合好。 ? 同寢室的同學甲和同學乙約好五一一起去東湖公園玩兒。五月一日，同宿舍同學都回家了。同學甲和乙還沒走。同學甲決定先睡覺一天，同學乙答應了，倆人約好 2日一起去。同學乙先去了姐姐家玩。 2日，同學甲沒反應，同學乙打電話詢問，同學甲稱高中同學去學校找他玩，抽不出空了。于是約好第三天，結(jié)果第三天又去了一撥人。于是兩人約好第四天。第四天，天氣陰陰的。十點多鐘了。同學甲沒有和同學乙聯(lián)系。乙非常生氣。打電話過去質(zhì)問乙，兩人發(fā)生了口頭沖突。其實，同學甲并沒有要毀約，只是她的確愛睡懶覺。 ? 3．考試前夕，一個同學對你說，他想坐在你后面考試，請你在考場上關(guān)照關(guān)照他，你很想拒絕他，你會怎么說？ ? 4．父母為了一件小事兒吵架冷戰(zhàn)了，你想勸他們合好，并批評他們的行為，該怎么說，怎么做呢？ 經(jīng)典閱讀與背誦 ? 背誦下面一首詩，注意體現(xiàn)豐富的表情。 三門峽 —梳妝臺 作者：賀敬之 背誦下面一首詩，注意詩歌語調(diào)的把握。 ?青春 席慕容 祝大哥大姐們 ,再看后續(xù)四 ,五冊 !