【正文】 ；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。 保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。 人員編制 管理員： 2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。 保安員： 36人，進行小區(qū)治安管理工作 保潔員： 9人，住戶生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施， 綠化員： 2人，花草書木種植、補種、修剪、澆水施肥等工作 車棚管理員： 2人，進行車棚的日常管理工作。 保安、保潔、綠化部 前景方案 經(jīng)理 工程部 客服部 保安、保潔、綠化部 小區(qū)項目部 1 小區(qū)項目部 2 小區(qū)項目部 3 財務(wù)部 開發(fā)公司總經(jīng)理 產(chǎn)品開發(fā)部 市場總監(jiān) 技術(shù)部 總工 經(jīng)營計劃部 客戶服務(wù)部 銷售部 財務(wù)部 拆遷部 行政業(yè)務(wù)部 產(chǎn)品開發(fā)部 ?部門職責(zé)： 進行對外公關(guān)，維護與提升公司與主要大客戶以及相關(guān)部門、機構(gòu)、公眾的社會關(guān)系。 依據(jù)集團企劃部制定的市場開發(fā)計劃，進行深入的市場調(diào)研和項目初步論證，提交可研報告，為公司的市場開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù)。 制定項目前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項目前期開發(fā)過程，確保項目開發(fā)的準(zhǔn)確高效開展。 與公司各部門配合，制定并實施項目公司市場推廣方案。 聯(lián)系設(shè)計單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計方案。 銷售部 ?部門職責(zé)： 根據(jù)公司的總體經(jīng)營目標(biāo)，制定公司的銷售計劃。 與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售計劃，制定有針對性的市場宣傳與推廣方案。 進行坐銷，向客戶詳細介紹產(chǎn)品的具體情況以及獨特優(yōu)勢，以促成客戶的購買。 進行客戶走訪，向客戶進行產(chǎn)品推介，爭取客戶源。 客戶服務(wù)部 ?部門職責(zé)： 與公司內(nèi)外部機構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶購房的從簽證到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)，保證客戶滿意。 進行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項目需求以及對項目工程的意見和投訴，建立客戶意見檔案。 根據(jù)客戶對項目對工程的需求和意見，與工程技術(shù)部門、建筑公司和物業(yè)公司相應(yīng)部門聯(lián)系，解決具體問題，保證客戶滿意。 進行大客戶拜訪，維護和管理公司的客戶資源，保證公司良好的對外關(guān)系。 經(jīng)營計劃部 ?部門職責(zé)： 根據(jù)集團的總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本公司實際情況，制定本公司的經(jīng)營目標(biāo)。 制定并督促實施本公司的年度經(jīng)營計劃。 制定、修改、編制和推廣 ISO9000管理體系，定期對執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督。 進行公司內(nèi)部資金使用、運營管理，以有效的降低資金風(fēng)險。 進行日常公司經(jīng)營信息的統(tǒng)計、整理、歸檔。 財務(wù)部 ?部門職責(zé)： 根據(jù)集團總部的財務(wù)政策與財務(wù)制度要求，制定開發(fā)公司內(nèi)部的財務(wù)制度。 制定開發(fā)公司的財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督檢查各部門預(yù)算執(zhí)行情況。 進行開發(fā)公司業(yè)務(wù)運行過程中的會計核算工作。 匯總、編制、提交公司的各種財務(wù)報表，進行公司的財務(wù)狀況分析。 定期與不定期向集團總部進行述職，及時反饋開發(fā)公司的財務(wù)管理狀況 拆遷部 ?部門職責(zé)： 進行入戶調(diào)查，估算拆遷成本。 進行公司拆遷項目的評估，制定公司拆遷工作的具體計劃。 組織、監(jiān)控工程隊完成拆遷工作。 與住戶和外界機構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進行。 技術(shù)部 ?部門職責(zé)： 配合財務(wù)部，制定項目工程的預(yù)、決算。 與監(jiān)理、設(shè)計、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進行相關(guān)資料調(diào)研。 組織實施設(shè)計、監(jiān)理等單位評審，進行設(shè)計、監(jiān)理單位招標(biāo)工作。 選擇施工單位，組織實施施工單位的招標(biāo)，簽訂招標(biāo)合同。 與監(jiān)理單位合作，共同對施工進行監(jiān)督、檢查和過程控制。 組織實施項目工程的竣工驗收。 行政業(yè)務(wù)部 ?部門職責(zé)： 推行并定期檢查公司 ISO9000等管理制度的實施狀況。 制定并督促實施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運轉(zhuǎn)。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定 。 負責(zé)辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件收發(fā)等日常行政事務(wù) 。 進行外部公關(guān)，協(xié)調(diào)和理順公司與政府部門和其他外部單位的關(guān)系，辦理民間項目的審批手續(xù)。 人員編制 經(jīng)理： 1人，全面主持開發(fā)公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 總工： 2人， 1人全面負責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個技術(shù)環(huán)節(jié)，對施工過程中的技術(shù)問題進行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。 1人全面負責(zé)公司的市場開發(fā)工作，審批、監(jiān)管、控制公司的市場開發(fā)的計劃及其實施情況，進行對外公關(guān)，提升公司的客戶資源。 人員編制 ?產(chǎn)品開發(fā)主管 市場調(diào)研員 :1人 ,進行市場調(diào)研 ,收集、整理、分析相關(guān)市場信息；進行項目初步論證，草擬可研報告。 產(chǎn)品開發(fā)員 :1人，進行產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研；聯(lián)系設(shè)計單位，保證產(chǎn)品開發(fā)方案的質(zhì)量；制定項目前期項目開發(fā)方案。 市場推廣員 :1人 ，聯(lián)系相關(guān)媒介，草擬市場推廣方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。 ?銷售主管 銷售員： 2人，客戶接待和客戶走訪；與客戶業(yè)務(wù)洽談向；進行合同操作；售后服務(wù)。其中 1人負責(zé)坐銷， 1人負責(zé)行銷 內(nèi)務(wù)員： 1人，準(zhǔn)備、收發(fā)、存檔相關(guān)資料文件；處理部門內(nèi)部的事務(wù)性工作；合同審核，開付票據(jù)。 人員編制 ?客戶服務(wù)主管 業(yè)務(wù)員： 1人，辦理客戶購房到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)；進行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項目需求以及對項目工程的意見和投訴。 ?財務(wù)主管 會計： 1人，草擬公司資金使用的年度計劃；進行公司內(nèi)部的資金核算； ?經(jīng)營計劃主管 ?技術(shù)主管 ?行政業(yè)務(wù)主管 四、公司職位序列 第一部分 項目引言 第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路 第三部分 崗位和編制分析 第四部分 公司職位序列 等級 職位名稱 職務(wù)界定 一 總裁 委員會主任 全面領(lǐng)導(dǎo)、組織和主持公司的經(jīng)營管理工作，對公司經(jīng)營業(yè)績負直接、全面責(zé)任。 二 副總裁 委員會副主任 在總裁授權(quán)下，統(tǒng)轄公司某一業(yè)務(wù)或管理領(lǐng)域的工作，對公司某項或局部經(jīng)營業(yè)績負直接、全面責(zé)任，或者協(xié)助總裁經(jīng)營管理工作。 （續(xù)） 等級 職位名稱 職務(wù)界定 三 經(jīng)理（二級公司和集團職能部門的經(jīng)理） 委員會秘書長 董事會秘書 在總裁授權(quán)下參與委員會的運作、進行日常管理；主持集團某部門或下屬二級公司的總體工作，對集團部門或二級公司的管理目標(biāo)或經(jīng)營業(yè)績負責(zé)；在董事會的授權(quán)下，進行董事會日常管理和決議的督促實施 （續(xù)） 等級 職位名稱 職務(wù)界定 四 總工 經(jīng)理助理 協(xié)助二級公司經(jīng)理統(tǒng)轄公司的某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對某項或局部經(jīng)營業(yè)績負直接、全面責(zé)任。 主管 在集團或二級公司經(jīng)理授權(quán)下，負責(zé)某一特定領(lǐng)域管理工作，對此領(lǐng)域的經(jīng)營業(yè)績和管理目標(biāo)負責(zé)。 （續(xù)） 等級 職位名稱 職務(wù)界定 五 分管 協(xié)助主管管理某一方面的工作，對這一方面工作業(yè)績和管理目標(biāo)負責(zé) 。 六 專員 公司中從事重復(fù)性或簡單相似的服務(wù)工作。 等級 名稱 界定 一 總工程師 能夠領(lǐng)導(dǎo)房地產(chǎn)領(lǐng)域的全面技術(shù)發(fā)展與研究，要求具備跨專業(yè)的學(xué)術(shù)高度； 二 高級工程師 在總工程師的指導(dǎo)下，能夠獨立負責(zé)某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展與研究； （續(xù)） 等級 職位名稱 職務(wù)界定 三 工程師 在總工程師和高級工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)某一專業(yè)的研究與實施； 四 高級技術(shù)員 在工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，獨立完成某一組合任務(wù)； （續(xù)） 等級 職位名稱 職務(wù)界定 五 技術(shù)員 在高級技術(shù)員的指導(dǎo)下，能夠獨立完成某一項任務(wù)； 六 徒工 處于學(xué)習(xí)期，尤其是學(xué)校向工作實踐轉(zhuǎn)換期；