市場(chǎng)部工作操作手冊(cè)-資料下載頁
2024-11-03 19:04本頁面
【導(dǎo)讀】及相關(guān)職責(zé)，以達(dá)到提高工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力。蘊(yùn)特國(guó)際市場(chǎng)部所有人員以及相關(guān)部門人員。1）協(xié)助總經(jīng)理參與制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，及制定相關(guān)營(yíng)銷政策。2）負(fù)責(zé)制定企業(yè)品牌整體市場(chǎng)規(guī)劃及推廣計(jì)劃的制定。3）負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、分析。4）負(fù)責(zé)市場(chǎng)、品牌文案的編撰和規(guī)范，最大化體現(xiàn)品牌專業(yè)性。5）負(fù)責(zé)完善和提升品牌文化和形象，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。7）負(fù)責(zé)企業(yè)推廣、促銷活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、籌備、實(shí)施，以及對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析。8）負(fù)責(zé)品牌在媒體方面的推廣及媒體合作往來工作。4）負(fù)責(zé)品牌VI形象完善以及相關(guān)宣傳物料的管理和發(fā)放。9）負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理、分析，并提供建議性市場(chǎng)策略；10）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù)；崗位性質(zhì)負(fù)責(zé)全部客戶綜合服務(wù)工作及客服部門管理工作。１.有權(quán)對(duì)銷售費(fèi)用支出進(jìn)行審核和控制；２.承擔(dān)市場(chǎng)及品牌推廣效果的責(zé)任。
【正文】 工作周期： 410 天 市場(chǎng)總監(jiān)填寫 《物料采購(gòu)單》 及物料設(shè)計(jì)定稿提交至采購(gòu)部； 采購(gòu)部確定物料樣品，經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)審核后批準(zhǔn)采購(gòu)； 采購(gòu)部按照規(guī)定時(shí)間將物料采購(gòu)至公司（或工廠）。 5） 物料發(fā)放 市場(chǎng)總監(jiān)審核相關(guān)物料通過后，通知申請(qǐng)人領(lǐng)取相應(yīng)物料。 相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守《形象設(shè)計(jì)工作流程標(biāo)準(zhǔn)》，初次違反口頭警告，再次違反標(biāo)準(zhǔn)處以 550 罰款，情節(jié)嚴(yán)重者或造成公司形象損失，視情節(jié)輕重重以罰款，調(diào)職，降薪，辭退處理。 費(fèi)用審核 費(fèi)用批準(zhǔn) 隨貨發(fā)放 物料采購(gòu) 設(shè)計(jì)審核 設(shè)計(jì)申請(qǐng) 物料設(shè)計(jì) 稿件提交 當(dāng)天 25 天 當(dāng)天 310 天 17 第八節(jié)、數(shù)據(jù)分析工作說明 目的：為企業(yè) 重要 決策 ，銷售跟蹤 提供有效 依據(jù) ，全面提升新品開發(fā)，客戶服務(wù)、資源配置水平！ 1. 數(shù)據(jù) 報(bào)表及功能 1）品牌數(shù)據(jù)分析 a. 單品銷售排名 主要內(nèi)容為單品銷售數(shù)量，銷售比例及綜合排名，可直觀了解品牌的主力產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品以及單品 銷售走勢(shì)，為 單品調(diào)整， 促銷活動(dòng)，倉(cāng)庫管理提供 有效依據(jù)。 主要內(nèi)容為品牌系列綜合銷售數(shù)據(jù)，銷售比例及綜合排名，可直觀了解品牌結(jié)構(gòu)是否合理，為品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品開發(fā)提供有效依據(jù)， 主要內(nèi)容為各品牌整體回款情況，銷售數(shù)量、銷售比例，可直觀了解公司品牌現(xiàn)狀和銷售趨勢(shì)， 為 企業(yè)營(yíng)銷策略，品牌規(guī)劃 提 供 有效依據(jù)！ 2) 區(qū)域數(shù)據(jù)分析 主要內(nèi)容為全國(guó)區(qū)域回款情況，市場(chǎng)比例、增長(zhǎng)比及綜合排名，為制定 科學(xué) 的全國(guó) 銷售 目標(biāo)及市場(chǎng)策略提供重要依據(jù) ； 品牌比例 主要內(nèi)容為全國(guó)區(qū)域品牌的銷售數(shù)據(jù)和比例，可更清晰 了解 全國(guó)品牌布局情況和區(qū)域品牌銷售走勢(shì)，為制定更合理的招商策略提供重要依據(jù)。 2) 代理商數(shù)據(jù)分析 銷售排名 主要內(nèi)容為代理商銷售數(shù)據(jù)，市場(chǎng)比例 ，增長(zhǎng)情況 及綜合排名，可直觀的了解客戶整體水平，以及級(jí)別客戶的比重，同時(shí)也可觀察客戶的銷售走勢(shì)，為有效客戶管理，快速市場(chǎng)反映，資源投入 提供重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 主要內(nèi)容為 新開發(fā)，流失客戶的 綜合銷售數(shù)據(jù) 。 通過綜合數(shù)據(jù)了解客戶新進(jìn)和流失情況，為有效提供市場(chǎng)服務(wù)，市場(chǎng)資源提供數(shù)據(jù) ； 18 工作流程圖 工作流程標(biāo)準(zhǔn) 1） 提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 每季度末提供 財(cái)務(wù)總監(jiān)按市場(chǎng)部具體要求向市場(chǎng)總監(jiān)提交基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)。 2） 制作報(bào)表 工作周期： 15 天 市場(chǎng) 總監(jiān)按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)制作相應(yīng)數(shù)據(jù)分析報(bào)表，并進(jìn)行認(rèn)真審核。 3) 市場(chǎng)分析 工作周期： 7 天 市場(chǎng)總監(jiān)按照完成的數(shù)據(jù)分析報(bào)表撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告。 4） 提交報(bào)告 市場(chǎng)總監(jiān)將完成的數(shù)據(jù)報(bào)表和市場(chǎng)分析報(bào)告提交至營(yíng)銷總監(jiān)。 相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守《數(shù)據(jù)分析工作流程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)謹(jǐn)泄露任何銷售數(shù)據(jù)，違反者視 情節(jié)輕重 重以罰款，調(diào)職，降薪，辭退處理。 制作報(bào)表 提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 市場(chǎng)分析 確定銷售目標(biāo) 每 季度末 提供 57 天 15 天 提交報(bào)表 19 第九節(jié)、文案策劃工作說明 目的： 規(guī)范 企業(yè)品牌文案標(biāo)準(zhǔn) ， 塑造專業(yè)的品牌形象，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度！ 1） 企業(yè)類文案 指用于宣傳企業(yè)實(shí)力，提升企業(yè)形象相關(guān)文案，比如內(nèi)刊文案，企業(yè)報(bào)道，企業(yè)專訪，企業(yè)簡(jiǎn)介等。 2） 產(chǎn)品類文案 指用于有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)文案，如產(chǎn)品軟文，品牌文化、背景、廣告語、說明、功效、特點(diǎn)、療程等。 3） 市場(chǎng)類文案 指有關(guān)與推廣，促銷活動(dòng)相關(guān)策劃類文案，如品牌推廣規(guī)劃，市場(chǎng)分析報(bào)告，促銷活動(dòng)策劃，大型會(huì)議策劃，營(yíng)銷合同等。 4）手冊(cè)文案 指關(guān)于管理、招商、推廣、服務(wù)手冊(cè)（內(nèi)刊）的文案，如產(chǎn)品手冊(cè)，招商手 冊(cè)，加盟手冊(cè)，培訓(xùn)手冊(cè)等。 5）通知文案 指專門用于對(duì)外信息發(fā)布，活動(dòng)通知的相關(guān)文案，如活動(dòng)通知，上市通知，招商、退換活標(biāo)準(zhǔn)等！ 2. 文案策劃工作流程圖 文案提交 提交文案 需求單 文案修正 文案確定 20 3. 文案策劃工作流程 標(biāo)準(zhǔn) 1） 提交文案需求單 申請(qǐng)人仔細(xì)填寫《文案申請(qǐng)單》（注明文案篇幅、策劃要求），簽字后提交至市場(chǎng)總監(jiān)； 2） 提交文案 市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)確認(rèn)《文案申請(qǐng)單》相關(guān)內(nèi)容，注明文案完成時(shí)間，簽字確認(rèn)后回復(fù)申請(qǐng)人； 市場(chǎng)總監(jiān)確認(rèn)文案策劃要 求，并與相關(guān)人員布置文案策劃工作； 文案策劃人員并按規(guī)定時(shí)間將提交至市場(chǎng)總監(jiān)審核通過； 市場(chǎng)總監(jiān)將文案提交相關(guān)申請(qǐng)人。 3） 文案修改 市場(chǎng)總監(jiān)按申請(qǐng)人修改意見進(jìn)行布置文案修改任務(wù)； 文案策劃人員按規(guī)定時(shí)間將提交至市場(chǎng)總監(jiān)審核通過； 4） 文案確認(rèn) 市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行文案最后審核工作，并提交至營(yíng)銷總監(jiān)審核簽字通過； 市場(chǎng)總監(jiān)將確認(rèn)文案提交至申請(qǐng)人 及重要部門負(fù)責(zé)人。 市場(chǎng)總監(jiān)必須保留相關(guān)文案。 規(guī)定 相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守 《 文案策劃 工作流程標(biāo)準(zhǔn)》 ，市場(chǎng)部應(yīng)保證文案的規(guī)范和正確， 初次違反口頭警告， 再次違反視情節(jié)輕重處以 50300 元罰款 .
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