家電賣場應(yīng)對突發(fā)的惡性競爭的戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-05-27 23:59本頁面
【正文】 、偷竊、車禍 政府部門：工商稅務(wù)的突然檢查、涉及到的專項整治活動 消費者：產(chǎn)品的質(zhì)量投訴、促銷活動的投訴、有獎銷售的投訴 媒體事故：因為產(chǎn)品或是經(jīng)營問題被媒體突然爆光、媒體的錯誤報道。 3)編寫事故解決方案 人在輕松的環(huán)境考慮問題很容易可以把事情想的很清晰很細(xì)，提出許多建設(shè)性的方案，對這些已發(fā)生的案例的處理情況做出總結(jié)與評定，并進(jìn)一步進(jìn)行修改。對一些尚未涉及的案例，也可以充分的分析論證，制定安排出較為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，最大化發(fā)揮大家的想象力，把問題想透，盡可能的細(xì)化。畢竟現(xiàn)在沒有事故發(fā)生完全可以從容不迫的想清楚，事故一但發(fā)生必然是亂作一團(tuán)，恐怕就沒這么多清新的頭腦的了。 4)解決的基本程序 事故定性—》外部牽涉面—》內(nèi)部牽涉面—》解決點—》解決資源調(diào)用—》解決人員定位—》各自負(fù)責(zé)事務(wù)——》解決步驟——》結(jié)果確認(rèn)——》損失清點 5)管理與運用 所有案例及相應(yīng)的解決系統(tǒng)編寫完成后，相關(guān)人員人手一冊，平時組織學(xué)習(xí)，并定期組織補充修正，在必要時可考慮進(jìn)行預(yù)演。 任何事物都具有雙面性，危機(jī)與機(jī)良機(jī)并存，換一個角度思考就是一個新方向，如何把危機(jī)轉(zhuǎn)變成良機(jī)是考驗管理者的才能，也是激烈的競爭環(huán)境對企業(yè)的殘酷考驗，無法回避只能面對。
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