關(guān)注普通白領(lǐng)細分通信市場-資料下載頁
2025-05-27 23:46本頁面
【正文】 牌的客戶群都是魚龍混雜。中國移動致力將全球通建設為高端品牌，與SK的UTO明確的定位相比，全球通只是對金卡、銀卡用戶才實行VIP會員制（比如UTO），提供休閑內(nèi)容及活動、商家餐館優(yōu)惠，但是還有大比例的普通全球通用戶。而神州行和神州卡所涉及的客戶群體更為龐大，其中有普通白領(lǐng)、小商戶、家庭婦女、離退休人員等等各種類型的人物。各種卡類之間只是資費套餐的優(yōu)惠不同，而基于品牌下服務內(nèi)容基本空白。這種狀況也導致了品牌的歸屬感非常低，一旦競爭對手發(fā)起價格戰(zhàn)，就無法避免的陷入到疲于應戰(zhàn)的狀態(tài)。 其次，關(guān)注SK的UTO和SPEED011與中國移動的全球通業(yè)務。目前的全球通的高端用戶主要是因為通話費用較高被列入高端行列，而這部分用戶步入中老年的比例較高，對于數(shù)據(jù)業(yè)務應用明顯低于青少年。從這個角度來看，全球通更相近于SPEED011，SPEED011在SK的品牌結(jié)構(gòu)中是針對中老年用戶的。通信業(yè)務不同于其他產(chǎn)品，電話號碼相對個人而言，存在相對穩(wěn)定的狀態(tài)。因此早期的SPEED011用戶在逐漸步入中老年時，自然也成為一個中老年的品牌了。事實上，“全球通”也面臨著同樣的問題，雖然中國移動竭力把它塑造成為一個高端品牌，但是在用戶心目中，它是已經(jīng)是一個40歲以上的中年人了。UTO是SK的高端品牌，定位于25～35歲的商務人士，這群人追求職業(yè)生涯和與生活休閑的統(tǒng)一。UTO提供的是高月租、量身定制的套餐，實行VIP會員制，提供休閑內(nèi)容及活動、商家餐館優(yōu)惠、職業(yè)培訓。這恰好迎合了白領(lǐng)的需求。筆者認為目前國內(nèi)移動通訊市場上，25～35歲的普通白領(lǐng)這一細分市場上，追求時尚、熱衷于玩數(shù)碼產(chǎn)品是他們的特點，而即將啟動的3G在數(shù)據(jù)業(yè)務方面的應用更為廣泛。全球通卻是一個出現(xiàn)老年趨勢的品牌，我們在SK的發(fā)展歷程上，也看到了未來的發(fā)展趨勢。因此在這個存在高端趨勢的細分市場上，是否應該選擇全球通作為中國移動建設高端品牌？這是中國移動值得考慮的一個問題。 但是，可以肯定的指出，目前在25～35歲普通白領(lǐng)這個細分市場上，市場上還沒有一個具有品牌號召力的品牌出現(xiàn)。 9 / 9
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