【正文】 對(duì)每一個(gè)員工而言，無(wú)論你在什么崗位上，高度的責(zé)任感都是你必須具備的一種心態(tài)。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。當(dāng)責(zé)任感成了一個(gè)人的生活態(tài)度，他就會(huì)與卓越及成功相伴?！　≌l(shuí)滿足于自己目前的現(xiàn)狀，那么誰(shuí)將如一潭死水，停滯不前。我們?cè)O(shè)想對(duì)我們提供的產(chǎn)品達(dá)到什么樣的要求，那么產(chǎn)品的質(zhì)量就會(huì)達(dá)到什么程度，并且顧客的滿意度就能達(dá)到什么程度。不論你認(rèn)為自己現(xiàn)在的工作做得多么好，肯定還有改善的余地存在。第26節(jié)：責(zé)任職責(zé)所在，使命必達(dá)(6)　　在工作的過(guò)程中，我們不僅僅要完成別人告訴的分內(nèi)的事情，還要主動(dòng)去做那些應(yīng)該做的事情。一旦你樹(shù)立了這樣的想法，你就會(huì)對(duì)工作有了重新的認(rèn)識(shí)，就能認(rèn)真負(fù)責(zé)地專注于自己的工作，從中領(lǐng)悟到更多的東西，也能比以前做得更好。　　現(xiàn)任Google中國(guó)區(qū)總裁的李開(kāi)復(fù)，早年曾在蘋(píng)果公司從事技術(shù)工作。有一段時(shí)間公司的經(jīng)營(yíng)狀況欠佳，員工們士氣低落。李開(kāi)復(fù)經(jīng)過(guò)細(xì)心調(diào)查，很快發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：蘋(píng)果公司有許多很好的多媒體技術(shù)，可惜因?yàn)闆](méi)有用戶界面設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家介入，這些技術(shù)無(wú)法形成簡(jiǎn)便、易用的軟件產(chǎn)品?！　∮谑?，李開(kāi)復(fù)寫(xiě)了一份題為《如何通過(guò)互動(dòng)式多媒體再現(xiàn)蘋(píng)果昔日輝煌》的報(bào)告。這份報(bào)告引起了公司高層的注意，并被送到多位副總裁的手里。最后，公司決定采納這個(gè)建議，發(fā)展簡(jiǎn)便、易用的多媒體軟件，并且任命李開(kāi)復(fù)出任互動(dòng)多媒體部門的總監(jiān)?！　《嗄暌院?，李開(kāi)復(fù)又遇到了當(dāng)初的一位上司，后者深有感觸地對(duì)他說(shuō)：當(dāng)年，看到你提交的那份報(bào)告我們感到十分驚訝。以前，我們一直把你當(dāng)作語(yǔ)音技術(shù)方面的專家，沒(méi)想到你對(duì)公司戰(zhàn)略的把握也這么在行！如果不是這份報(bào)告，公司很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)在多媒體方面的發(fā)展機(jī)會(huì)，你也不會(huì)有升任總監(jiān)和副總裁的可能。今天，蘋(píng)果公司能這么成功，有不少的功勞要?dú)w功于你和你那份價(jià)值連城的報(bào)告。　　可見(jiàn)，一個(gè)具有高度責(zé)任感，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的員工，必定會(huì)受到重用。與此相反，如果對(duì)工作不能做到盡職盡責(zé)，凡事推脫，這是不勝任的表現(xiàn)。我們?cè)诼殘?chǎng)中常聽(tīng)到這樣的話：這不歸我管、我很忙，實(shí)在沒(méi)時(shí)間考慮那么全面、經(jīng)理，我試過(guò)了，真的沒(méi)辦法。其實(shí)有些事情，很多人不是不會(huì)做，也不是沒(méi)辦法做，而是不想對(duì)做事的結(jié)果負(fù)責(zé)。　　1995年，在湖南遠(yuǎn)大公司，一臺(tái)運(yùn)料汽車在廠區(qū)里面漏了油，當(dāng)時(shí)正是就餐時(shí)分，幾百名員工路過(guò)那里都看見(jiàn)了那一大灘油跡。董事長(zhǎng)張躍看到后火冒三丈，下令以這件事情作為公司的反面典型教材，召開(kāi)全體管理人員會(huì)議來(lái)談這個(gè)問(wèn)題。第27節(jié)：責(zé)任職責(zé)所在，使命必達(dá)(7)　　張躍認(rèn)為這件事是管理人員的極大失職，他認(rèn)為，如果哪一天發(fā)現(xiàn)在遠(yuǎn)大的路面上有一攤油，或者有一攤泥土沒(méi)有人去打掃，而又恰巧被正在上下班的幾百名員工看見(jiàn)了，這將比遠(yuǎn)大一臺(tái)機(jī)器發(fā)生重大質(zhì)量事故還要嚴(yán)重!因?yàn)檫@會(huì)給員工留下一種公司對(duì)質(zhì)量要求不嚴(yán)的印象，就會(huì)在工作中造成懈怠，就可能會(huì)造成難以彌補(bǔ)的損失!為此全公司認(rèn)真地作了反省?！　‖F(xiàn)在很多公司的老板越來(lái)越不喜歡任用那種只知道每天朝九晚五，渾渾噩噩，缺乏進(jìn)取心和責(zé)任心的員工。想要用那又不管我的事作為推托之辭來(lái)逃避責(zé)任，可能在十幾年前的生產(chǎn)線上還有用，可是到了今天，這一套已經(jīng)不管用了。　　在現(xiàn)實(shí)中，很多老板最看重的就是把公司的事情當(dāng)成自己事情的人，這樣的職員任何時(shí)候都敢作敢當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任感任何時(shí)候都是很重要的，不論對(duì)公司還是家庭和社交圈子都是如此。只有對(duì)自己的行為切實(shí)地負(fù)責(zé)，才能讓自己的事業(yè)有更好的發(fā)展，讓自己的生活質(zhì)量有所改善。　　現(xiàn)在的企業(yè)組織所界定的個(gè)人工作范圍其實(shí)只是很小的一部分，而對(duì)工作有著強(qiáng)烈責(zé)任心的員工絕不會(huì)將自己局限在狹窄的工作范圍之內(nèi)。他們知道要想在工作上有一番成就，就必須不斷尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)?！　〔还苁遣皇悄愕呢?zé)任，只要事關(guān)公司的利益，你都應(yīng)該毫不猶豫地去維護(hù)。因?yàn)楸M管你只是公司其中的一員，但公司的榮譽(yù)與你息息相關(guān)，這也是體現(xiàn)了你與公司共榮辱的職業(yè)價(jià)值觀?！　‘?dāng)你嘗試著對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)時(shí)，你就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，自己還有很多的潛能沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)，會(huì)在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)很多的樂(lè)趣，自己的自信心還會(huì)得到提升，而自己也會(huì)比往常出色很多倍?！　“耸晡醋兊呢?zé)任感　　這個(gè)世界上，無(wú)論什么樣的工作，背后都要付出巨大的艱辛努力。我們必須學(xué)會(huì)承擔(dān)和忍受工作給我們帶來(lái)的各種問(wèn)題和壓力。只想享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)和快樂(lè)，是一種不負(fù)責(zé)任的人。第28節(jié)：責(zé)任職責(zé)所在，使命必達(dá)(8)　　凡是有人類生存的地方，都有我們?nèi)祟悜?yīng)盡的職責(zé)。職責(zé)伴隨每一個(gè)人生命的始終，它與我們的生活和工作是不可分割的。持久而良好的職責(zé)觀念是每個(gè)人應(yīng)具備的最起碼的品德，也是一個(gè)人的最高榮譽(yù)?！　≡诂F(xiàn)代社會(huì)里，不論對(duì)家庭、公司和社會(huì)，責(zé)任感都是很重要的。那些不能明確自己職責(zé)，不敢勇于承擔(dān)責(zé)任，凡事習(xí)慣推卸責(zé)任的行為，不但不利于事情的及時(shí)解決，更會(huì)對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響?！　∑髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何選擇優(yōu)秀的員工為公司專心工作，已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。在企業(yè)里，員工責(zé)任感的高低很大程度上決定著一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)是由每一個(gè)人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，因此，企業(yè)里的每一個(gè)人都負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。這種責(zé)任是不可推卸的，無(wú)論你的職位是高還是低。而員工責(zé)任感的匱乏，往往會(huì)成為一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善的直接原因?！　≡谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中，雇傭關(guān)系本來(lái)是正常的。一旦雙方建立起這種契約關(guān)系，公司和個(gè)人之間就是利益的共同體，也就是說(shuō)，只有公司發(fā)展，個(gè)人才能夠發(fā)展。可是，有的職員卻認(rèn)為，反正我是雇員，簽了兩年的合同，公司又不是我的，我管那么多干什么，公司好壞關(guān)我什么事？公司給我錢多，我多干，給我錢少，我少干，不給錢，就不干。這種雇傭思想典型的表現(xiàn)就是：公司效益好的時(shí)候，趨之若鶩；效益不好的時(shí)候，垂頭喪氣。公司一遇到比較大的困難，就馬上給自己找后路，或者是，哪個(gè)公司效益好，就去哪個(gè)公司?！　∝?zé)任感是成功者必須具備的一項(xiàng)素質(zhì)，我們?nèi)〉贸删偷拇笮∨c承擔(dān)責(zé)任的多少是成正比的，責(zé)任感越強(qiáng)的人，就越能得到他人的尊重和支持?！　∪魏螘r(shí)候，責(zé)任感對(duì)企業(yè)都不可或缺。要將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。第29節(jié)：責(zé)任職責(zé)所在，使命必達(dá)(9)　　武漢市鄱陽(yáng)街有一座建于1917年的6層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。20世紀(jì)末，也就是那座叫做景明大樓的樓宇在漫漫歲月中度過(guò)了80個(gè)春秋后，某一天，它的設(shè)計(jì)者遠(yuǎn)隔萬(wàn)里給這幢樓的業(yè)主寄來(lái)一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所在1917年所設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。　　真是聞所未聞，80年前蓋的樓房，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，連當(dāng)年施工的人也不會(huì)有一個(gè)在世了吧?然而，竟然還有人為它的安危操心!操這份心的竟然是它最初的設(shè)計(jì)者，一個(gè)異國(guó)的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所!這是怎樣的一種責(zé)任啊，它使一個(gè)在時(shí)空中更換了數(shù)茬人的機(jī)構(gòu)在經(jīng)歷近一個(gè)世紀(jì)的變遷后，仍然守著一份責(zé)任。而這份責(zé)任正是我們這個(gè)時(shí)代最可寶貴、最應(yīng)珍視的品質(zhì)之一！　　的確，責(zé)任感是我們這個(gè)時(shí)代的要求。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是好公民。在任何時(shí)候，責(zé)任感對(duì)自己、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都是不可或缺的。不要拿借口作擋箭牌　　美國(guó)著名企業(yè)管理專家勞爾杰弗遜曾說(shuō)：在我所知道的失敗案例中，總為自己找借口的人占了絕大多數(shù)。但可悲的是，他們從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到這種錯(cuò)誤，其實(shí)就是對(duì)自己的完全不負(fù)責(zé)任?！　∪粘５纳詈凸ぷ髦?，我們隨處可見(jiàn)這樣的人，出現(xiàn)問(wèn)題不是積極、主動(dòng)地加以解決，而是千方百計(jì)地尋找借口，致使工作無(wú)績(jī)效，業(yè)務(wù)荒廢。事實(shí)上，任何借口都是推卸責(zé)任。　　在這里，負(fù)不負(fù)責(zé)任，既不是法律問(wèn)題，也不是道德問(wèn)題，而是品質(zhì)問(wèn)題。一個(gè)人對(duì)待責(zé)任的態(tài)度可以直接反映出他的敬業(yè)精神和道德品行。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們能對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，能把握自己的行為，做自我的主宰?！　∧慊蛟S會(huì)說(shuō)，人的能力是有限的，不可能對(duì)什么事都負(fù)責(zé)。但是誰(shuí)也無(wú)法斷言自己到底有多大的能力。負(fù)責(zé)任正是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口，一個(gè)人有多重要，通常與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。第29節(jié)：責(zé)任職責(zé)所在，使命必達(dá)(9)　　武漢市鄱陽(yáng)街有一座建于1917年的6層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。20世紀(jì)末，也就是那座叫做景明大樓的樓宇在漫漫歲月中度過(guò)了80個(gè)春秋后，某一天，它的設(shè)計(jì)者遠(yuǎn)隔萬(wàn)里給這幢樓的業(yè)主寄來(lái)一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所在1917年所設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意?！　≌媸锹勊绰?，80年前蓋的樓房，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，連當(dāng)年施工的人也不會(huì)有一個(gè)在世了吧?然而，竟然還有人為它的安危操心!操這份心的竟然是它最初的設(shè)計(jì)者，一個(gè)異國(guó)的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所!這是怎樣的一種責(zé)任啊，它使一個(gè)在時(shí)空中更換了數(shù)茬人的機(jī)構(gòu)在經(jīng)歷近一個(gè)世紀(jì)的變遷后，仍然守著一份責(zé)任。而這份責(zé)任正是我們這個(gè)時(shí)代最可寶貴、最應(yīng)珍視的品質(zhì)之一！　　的確，責(zé)任感是我們這個(gè)時(shí)代的要求。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是好公民。在任何時(shí)候，責(zé)任感對(duì)自己、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都是不可或缺的。不要拿借口作擋箭牌　　美國(guó)著名企業(yè)管理專家勞爾杰弗遜曾說(shuō)：在我所知道的失敗案例中，總為自己找借口的人占了絕大多數(shù)。但可悲的是，他們從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到這種錯(cuò)誤，其實(shí)就是對(duì)自己的完全不負(fù)責(zé)任?！　∪粘５纳詈凸ぷ髦?，我們隨處可見(jiàn)這樣的人，出現(xiàn)問(wèn)題不是積極、主動(dòng)地加以解決，而是千方百計(jì)地尋找借口，致使工作無(wú)績(jī)效，業(yè)務(wù)荒廢。事實(shí)上，任何借口都是推卸責(zé)任?！　≡谶@里，負(fù)不負(fù)責(zé)任，既不是法律問(wèn)題，也不是道德問(wèn)題，而是品質(zhì)問(wèn)題。一個(gè)人對(duì)待責(zé)任的態(tài)度可以直接反映出他的敬業(yè)精神和道德品行。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們能對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，能把握自己的行為，做自我的主宰?！　∧慊蛟S會(huì)說(shuō)，人的能力是有限的，不可能對(duì)什么事都負(fù)責(zé)。但是誰(shuí)也無(wú)法斷言自己到底有多大的能力。負(fù)責(zé)任正是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口，一個(gè)人有多重要，通常與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。第30節(jié)：責(zé)任職責(zé)所在，使命必達(dá)(10)　　你可能還會(huì)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人重要的時(shí)候，他的責(zé)任自然就多、就重。但事實(shí)卻是，當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)變得重要起來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，你能力的提升可能是你所意想不到的?！　≡谝粋€(gè)小山村，有一位父親經(jīng)常肩挑各種山貨，走很長(zhǎng)的路到集市上出售，用所賺的錢養(yǎng)家糊口。為了早日讓兒子體會(huì)到生活的艱辛，他便叫兒子也挑一些山貨，陪他一起到集市上去賣?？墒牵瑑鹤映圆坏每?，才干了兩天，就嫌累，再也不想挑了。這位父親無(wú)奈只好仍舊自己一個(gè)人去?！　】墒牵幸惶?，父親不幸得了重病，需要長(zhǎng)時(shí)間臥床休息。家里的重?fù)?dān)就落在了兒子身上，于是，兒子不再退縮，主動(dòng)承擔(dān)起了生活的責(zé)任?！　鹤樱瑒e太勞累了，歇一會(huì)兒吧！父親又欣慰又心疼地對(duì)兒子說(shuō)?！　鹤硬亮艘幌骂~頭的汗，對(duì)父親說(shuō)：真是奇怪，以前那么輕的擔(dān)子，我還覺(jué)得累，怎么現(xiàn)在的擔(dān)子很重，我卻覺(jué)得輕了呢？　　父親贊許地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：這是因?yàn)槟悴辉儆幸蕾嚨南敕ǎ睦碜兊迷絹?lái)越成熟的緣故??！而成熟使你產(chǎn)生了敢挑重?fù)?dān)的勇氣，當(dāng)然就覺(jué)得擔(dān)子變輕了！　　人一生中，誰(shuí)也難免會(huì)遇到困難和壓力，如果你不再去找任何借口，有勇氣去面對(duì)它們，你同樣會(huì)感到肩上的擔(dān)子有所減輕?！　≡绞菬o(wú)能的人，在遇到需要自己承擔(dān)責(zé)任的時(shí)刻，就越是在找借口。只要想找借口，借口就無(wú)處不在。這種消極的心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì)，最終讓人一事無(wú)成?！　‰m然借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰籍。但是，借口找多了，人就會(huì)疏于努力，不再想方設(shè)法去爭(zhēng)取成功，而把大量時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)個(gè)合適的借口上?！　ふ医杩诘奈ㄒ荒康木褪前褜儆谧约旱倪^(guò)失掩飾掉，把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人。這樣的人，在企業(yè)中不會(huì)成為稱職的員工，也不是企業(yè)可以期待和信任的員工；在社會(huì)上不可能是大家可信賴和尊重的人。　　那些逃避責(zé)任的人缺乏做人應(yīng)有的誠(chéng)實(shí)和勇氣，這樣的人能有多大的成就呢？因?yàn)槿狈ω?zé)任感，他們首先失去的將是社會(huì)的基本認(rèn)可，其次就是別人的信任和尊重，最終更會(huì)失去自己的立身之本信譽(yù)和尊嚴(yán)?！　∪藗儽仨毻Ｖ拱褑?wèn)題歸咎于他人和自己周圍的環(huán)境，應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。一旦自己做出選擇，就必須盡最大的努力把事情做好，一切后果由自己承擔(dān)，決不找借口，不推卸責(zé)任?！　≡敢鉃樽约荷袘?yīng)付的責(zé)任負(fù)責(zé)，并勇于承擔(dān)相應(yīng)的后果，是一個(gè)人邁向成熟的標(biāo)志。真正成熟而有魅力的人決不會(huì)為推脫責(zé)任找任何借口！29 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