【正文】 為人處事，信守諾言是非常重要的。那些受歡迎的人，常用各種不同的方式把他們的特點(diǎn)展現(xiàn)在人們面前，其中最顯著的特點(diǎn)便是任何時(shí)候都有守信、遵約的美德。守信，是中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)之一，自古以來，中國人就重諾守信。清代顧炎武曾賦詩言志：“生來一諾比黃金，哪肯風(fēng)塵負(fù)此心。”表達(dá)了自己堅(jiān)守信用的處世態(tài)度和內(nèi)在品格?？梢哉f，中國人歷來把守信作為為人處世、齊家治國的基本品質(zhì)。東漢時(shí)，汝南郡的張劭和山陽郡的范式同在京城洛陽讀書，學(xué)業(yè)結(jié)束，他們分別的時(shí)候，張劭站在路口，望著天空的大雁說：“今日一別，不知何年才能見面……”說著，流下淚來。范式拉著張劭的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。兩年后的秋天，我—定去你家拜望老人，同你聚會(huì)?！甭淙~蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年后的秋天。張劭突然聽見天空一聲雁叫，牽動(dòng)了情思，不由自言自語地說：“他快來了。”說完趕緊回到屋里，對母親說：“媽媽，剛才我聽見天空雁叫，范式快來了，我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備吧!”“傻孩子，山陽郡離這里一千多里路，范式怎會(huì)來呢?”他媽媽不相信，搖頭嘆息：“一千多里路啊!”張劭說：“范式為人正直、誠懇、極守信用，不會(huì)不來。”老媽媽只好說：“好好，他會(huì)來，我去備點(diǎn)酒?！逼鋵?shí)，老人并不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。約定的日期到了，范式果然風(fēng)塵仆仆地趕來了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動(dòng)地站在一旁直抹眼淚，感嘆地說：“天下真有這么講信用的朋友!”范式重信守諾的故事一直為后人傳為佳話。在現(xiàn)實(shí)生活中講信用，守信義是立身處世之道，是一種高尚的品質(zhì)和情操，它既體現(xiàn)了對人的尊敬，也表現(xiàn)了對已的尊重。但是，我們反對那種“言過其實(shí)”也反對使人容易“寡信”的“輕諾”；我們更反對“言而無信”、“背信棄義”(2)言而有信，做人講原則說出去的話潑出去的水，覆水難收；做人言而有信，那么做事就有一種人格的力量來擔(dān)保。如果讓三尺墻不過是忍小利的話，那么我們來看一件忍大利的事。在聞名世界的美國紐約自然博物館里，陳列著一塊數(shù)百公斤重的大石頭，看上去很普通，可是仔細(xì)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)這塊石頭有一個(gè)缺口，順著缺口看進(jìn)去，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面是一塊閃光耀眼的紫水晶。關(guān)于這石頭，有一個(gè)動(dòng)人的故事。它本是扔在一個(gè)美國人院內(nèi)的一塊廢石，因主人覺得它有礙觀瞻，讓人把它移走。在把它向車上搬運(yùn)時(shí)，不小心把它掉到了地上，摔出了一個(gè)缺口，露出里面包著的紫水晶——價(jià)值連城的寶物。當(dāng)主人得知真相后，很平靜地說：“這塊石頭，我本來就是要丟掉的?，F(xiàn)在雖然發(fā)現(xiàn)它是寶物，想必是上蒼的旨意。我一言既出，絕不反悔。我決定不占為已有，而將它送給博物館，讓更多的人來欣賞?！边@里涉及到的是一個(gè)做人的原則問題。石頭主人說將石頭扔掉，不過是隨隨便便的一句話，并不是信誓旦旦的諾言，當(dāng)真也可，不當(dāng)真也可，但說話人去以嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己說過的話。中國有句古語，叫“君子一言，駟馬難追”。是說正人君子，要講信義，不能因任何原因而改變自己的諾言。石頭的主人所說的“一言既出，絕不反悔”與中國的這句話含義是一致的，顯示出了他的大丈夫本色寧可失去寶物，而不使自己形象受損。寶物貴重，終可用金錢買到，而形象受損，萬金難贖。這是大義所在，只有這樣才能求得生活坦然。在做決策的時(shí)候，確定的事不能輕易更改，如果輕易更改，那么你的部屬再有勇氣再有辦法再有辦事的能力，怕也不知道勁往哪使，長此以往，部屬們就會(huì)對你產(chǎn)生不信任，這里已經(jīng)沒有任何前途可言。工作也已經(jīng)失去了任何的彈性吸引。以前總有弄臣取悅皇上，說皇上是金口玉牙。這雖有阿諛奉承之嫌，但從另一個(gè)側(cè)面考慮問題，這也有積極的意義?；噬弦?yàn)檠揽诘慕鹳F倒不能出爾反爾了，所以，說話之前他們就得三思。這種對語言的把握是謹(jǐn)小慎微的，可是，這樣每一句話都有價(jià)值。在這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)也該是“一諾千金”。什么話說出來就不能咽回去，做人的信譽(yù)時(shí)刻不能丟。口若懸河未必能夠承擔(dān)大任，真正有能力的領(lǐng)導(dǎo)從來不說廢話，但一開口能切中要害。他們拒絕草率，力圖使任何一句話都具有相應(yīng)的份量和價(jià)值，這是一種很基本的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，因?yàn)椴贿@樣就無法取得部屬對你的信任，不信任會(huì)帶來很多負(fù)面的連鎖反應(yīng)。所以，“一言既出，駟馬難追”。普通人尚且如此，領(lǐng)導(dǎo)就更應(yīng)該這樣了。特別是在做決策的時(shí)候，確定的事不能輕易更改。決策可以說是領(lǐng)導(dǎo)的核心要素，左右著企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。 以身作則和言之有物同樣不能缺。你的行為將帶動(dòng)與推動(dòng)團(tuán)體的力量；言之有物的“物”不能空洞且不確定。既然每天生活中的時(shí)刻都是確定不疑的，那就十分有必要將行為和言語也具有時(shí)鐘的特性，如此，計(jì)劃就切實(shí)，收獲就豐盈。水有龍則靈，人無信不立。4 “幫”：幫人即幫己，有事大家?guī)?“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。人際交往，互利互惠。幫助別人，就是在自己的人情信用卡儲(chǔ)蓄，特別是在人患難之際施于援手，救落難英雄于困頓。真心助人，其回報(bào)不言而喻。(1)助人發(fā)財(cái)，自己沾光送人玫瑰，手有余香；幫人發(fā)達(dá)，自己沾光。英國能成為世界強(qiáng)國，海運(yùn)事業(yè)的高度發(fā)達(dá)起到了重大的作用。酒店、咖啡店等地方成了這些闖蕩大海的人的必到之地。1960年，勞埃德在英國的泰晤士河邊開了一家咖啡館。很快，這家咖啡館就成了船老板、商人、船員等聚會(huì)的地方，很多信息都在這里交流，這里成了一個(gè)信息集散地。他們在這里暢談海外的奇聞軼事，回首航海中的風(fēng)雨歷程。這里有喜怒哀樂，這里有悲歡離合。高興的人慶賀自己一帆風(fēng)順，滿載而歸；悲傷的人哀嘆自己海上遇險(xiǎn)，血本無歸。助人發(fā)財(cái)，自己沾光一天，咖啡館老板勞埃德聽到一個(gè)海員在喝咖啡的時(shí)候說，有一個(gè)倫巴第人在搞海運(yùn)保險(xiǎn)。這隨隨便便的一句話，在勞埃德的心中卻掀起了波瀾。他想：我何不利用現(xiàn)在的條件，與這些老顧客們聯(lián)手搞一搞海運(yùn)保險(xiǎn)呢?他把計(jì)劃告訴別人，很多人都說，這是很危險(xiǎn)的，大海無情，海浪很容易把一條大船掀翻的，你賠得起嗎?這就等于拿著英磅往大海里扔!他感到有些猶豫，又不斷地咨詢那些從事海上貿(mào)易的老板，老板們對此很感興趣。接著很多船長、船員、貨主、商販等紛紛表示，如果哪個(gè)人愿意來搞海運(yùn)保險(xiǎn)，他們都參加。這些人觀點(diǎn)明確，在有了保障的前提下，誰都想碰碰運(yùn)氣，即使失敗了，也不會(huì)血本無歸。有了這些人的支持，勞埃德終于下了決心。保險(xiǎn)業(yè)開始的時(shí)候是不需要很多資金的，只要物色好了機(jī)構(gòu)辦事人員，就可以開張了。不久，一家“勞埃德保險(xiǎn)公司”就在泰晤士河畔成立了。很顯然，他的保險(xiǎn)公司生意一下子就火起來了，昔日一個(gè)小小咖啡店的老板，搖身一變，成了保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物。勞埃德保險(xiǎn)公司的發(fā)展是很迅速的，他除了海運(yùn)保險(xiǎn)，還發(fā)展了大到火箭發(fā)送、人造地球衛(wèi)星、受到戰(zhàn)火威脅的超級油輪，小到電影明星的漂亮臉蛋、脫衣舞女的秀腿等業(yè)務(wù)。真是無所不保，無奇不有。勞埃德，英國人引以自豪的世界上最大的保險(xiǎn)業(yè)巨頭!勞埃德的做法不難理解，而洛克菲勒的舉動(dòng)著實(shí)讓人吃了一驚。第二次世界大戰(zhàn)以后不久，戰(zhàn)勝國決定成立一個(gè)處理世界事務(wù)的聯(lián)合國?？墒锹?lián)合國設(shè)在什么地方，一時(shí)間成了一個(gè)頗費(fèi)周折的問題。按理說，聯(lián)合國的地點(diǎn)應(yīng)該設(shè)在一座繁華的城市?？墒牵谌魏我蛔比A的城市建立聯(lián)合國的總部都必須有大量的土地來建造樓房，這批土地必須花費(fèi)大量的資金?？墒莿倓偲鸩降穆?lián)合國總部卻無力支付這樣一大筆巨款。正當(dāng)各國的首腦們頗費(fèi)躊躇的時(shí)候，美國的洛克菲勒家族知道了這個(gè)消息，立即出870萬美元的巨資在世界級的大城市紐約買下了一塊土地，無償捐給了聯(lián)合國，并且同時(shí)買下了這塊土地周圍的全部土地。聯(lián)合國大廈建起來之后，左右周圍的土地價(jià)格立即飆升上去。沒有人能夠計(jì)算出洛克菲勒家族經(jīng)營這片土地到底賺回來多少個(gè)870萬美元。洛克菲勒家族之所以能夠收獲這豐厚的回報(bào)，就是因?yàn)樗麄儾ハ铝艘涣Ｖ腔鄣姆N子。這是睿智，這是膽略，這是智謀。生活從來不會(huì)主動(dòng)向人們訴說什么，只有時(shí)間會(huì)告訴人們真理。洛克菲勒家族的成功告訴我們：幫助別人就是幫助自己，要想收獲就必須先給予，而關(guān)鍵是看準(zhǔn)了就要大膽地去做。(2)好風(fēng)憑借力，借梯能登天無論做什么事情，單靠個(gè)人的力量是不行的。當(dāng)你有了一些新想法時(shí)，為了說服對方與你合作，就得有意識(shí)地把與你觀點(diǎn)相同的人拉在身邊，讓他們作后盾。沒有他們，只靠你自己是很難說服對方的。因?yàn)樵谝话闳搜劾?，單槍匹馬多屬心血來潮，而有了其他人的支持則不同，對方會(huì)認(rèn)真考慮你的問題。他會(huì)想：“既然這么多人支持，他的想法肯定有一定的道理。”當(dāng)然所找的人得是對方信任的人，知識(shí)水平能力都能勝任你所要辦的事情。如果你的朋友水平很低，對方怎么能信任?有時(shí)想辦一件事，說服對方或許會(huì)有許多困難，但把這些事情講給朋友，讓朋友一起去說服就比較容易一些。當(dāng)然，你的事情只有在切實(shí)可靠時(shí)才能說服朋友；連朋友也說不服，就說明事情可行性太小，甚至是不可行。遇到困難想說服對方，可以借助別人的力量，也可以借助事實(shí)的力量。比如向?qū)Ψ揭笞瞿承┕ぷ鲿r(shí)，就得讓對方相信你的能力。而要讓對方相信你的能力就可以把你做過的一些重要事情講給對方聽。至少也得說上三件。這樣對方就可以斷定你是否有能力完成此事。而你列舉的三件事應(yīng)該與你要做的事有一定的關(guān)系，可以證明你有能力完成這件事。再就是可以借助一些有權(quán)力的人，或一些知名度較高的人的力量，像著名的專家學(xué)者等。因?yàn)檫@些權(quán)威人物都有一定的威懾力量，他們的判斷能力、鑒別能力是被社會(huì)公認(rèn)的。他們同意的事情一般人相信是對的，不會(huì)產(chǎn)生懷疑。你可以請他們參與你想做的事情，或?yàn)槟銈冾}個(gè)詞等。這些東西可以向?qū)Ψ阶C明你的實(shí)力，有了這些東西再說服對方就不會(huì)困難了。而且對方看你有“后臺(tái)”也會(huì)愿意與你合作?！都t樓夢》中的薛寶釵填過一首《柳絮詞》，其中有一句是“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。她一反大貶柳絮飄浮無根、無所附依的寫法，而是用肯定態(tài)度對其做了贊美。這正如有人不僅看到了辛勤耕耘的黃牛，也看到了黃牛背后不斷抽動(dòng)著的鞭子，這正是見識(shí)的獨(dú)到之處。從中也可得到一個(gè)啟示：一個(gè)人在事業(yè)上要想獲得成功，除了靠自己的努力奮斗之外，有時(shí)需要借助他人的力量，才能平步青云或扶搖直上。我們把“好風(fēng)憑借力”這句話中所蘊(yùn)含的人生哲理用在求職就業(yè)的過程中，就可以稱它為“借梯登高”之計(jì)。對于準(zhǔn)備求職就業(yè)的人來說，這里的“梯”指的是他人之力，如名人、親戚、朋友、同學(xué)等的地位、名望、財(cái)富或權(quán)力等；而“高”則是指求職就業(yè)者將要獲得的某種較為理想的社會(huì)職業(yè)。他人有時(shí)是你接近成功或走向成功的橋梁與階梯，尤其是那些德高望重的名人，他們的力量更能幫你尋到走向成功的捷徑。古往今來，借助于名人之力成功的事例真是數(shù)不勝數(shù)。漢高祖劉邦立太子的故事就是其中之一。漢高祖劉邦共有八個(gè)皇子，生母不一，為了爭奪太子之位，展開了子與子、母與母之間的明爭暗斗。劉邦有意立戚夫人之子如意為太子，可呂后想立自己的兒子盈為太子，她便找張良幫忙。張良獻(xiàn)上一計(jì)：“皇上一直想招聘四個(gè)在野的賢人出山，但他們始終不肯，若將他們迎為賓客，太子常請此四人赴宴，必會(huì)被皇上看見而問其原因。”果然不出張良所料，高祖看見盈能請來不肯為自己出山的四賢人，認(rèn)為盈為人恭敬仁孝，能讓天下名人慕名而來，終于立盈為太子。盈的成功完全仰仗四大賢人的盛名，借助他們的名望得到了皇帝寶座，當(dāng)然也包括他母親呂后和張良的妙計(jì)。
中國人歷來看重宗族親情，以至在今天仍然盛行“走后門”。這種“后門”其實(shí)就是一種看不見的裙帶關(guān)系網(wǎng)，類似于我們所說的“梯”。利用后門去干違法亂紀(jì)的事情，當(dāng)然是不足取的，但如果你想能充分發(fā)揮你的才智，有所成就，在某些時(shí)候借助“梯子”還是必要的。尤其是剛走出校門，又缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，要想在社會(huì)上謀得一份理想的職業(yè)，得到社會(huì)的承認(rèn)和認(rèn)可，就必須靠熟人或名人的引薦。一般來說，無論引薦者的名望大小、地位高低，只要對你成功有所幫助，他就是你登上高處的好梯子，他的威信和影響力能對你有用處。一般人除對權(quán)威和名望有一種崇拜感和信任感之外，對熟識(shí)的人同樣有一種可靠、信賴的感覺，因而他們常常會(huì)從推薦者身上來估量被推薦者的能力和人格。這種透視現(xiàn)象可以幫助求職者被錄用，繼而步步高升。在復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系之中，在各種社會(huì)關(guān)系構(gòu)成的屏障面前，互相利用是人性的弱點(diǎn)，但它也是人類共同需要的心理傾向，而這正是“借梯登天”之計(jì)的實(shí)質(zhì)所在。俗話說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。不懂得或不善于利用他人力量，光靠單槍匹馬闖天下，在現(xiàn)代社會(huì)里是很難大有作為的。在施行“借梯登高”之計(jì)時(shí)，一般要遵循以下步驟：(1)找“梯”，即要與有影響力的人做朋友對于一般人來說，在求職或就業(yè)的過程中，應(yīng)該隨時(shí)留心周圍人的品格、能力及其影響力，要用真心去交朋友。為了贏得他人的真誠相助，你必須先付出某些東西，如真心或物質(zhì)。人心都是肉長的，你天長日久的付出總會(huì)有所回報(bào)。所以平時(shí)與人交往時(shí)，要盯得準(zhǔn)誰有能力幫助你。當(dāng)然，與任何人相處都要以友善、真誠為本。(2)借“梯”，即求得朋友的幫助朋友能否幫你的忙，還看你平時(shí)表現(xiàn)如何。這就要求你與人交往時(shí)，目光要放遠(yuǎn)些，不因小利而不為，亦不因利大而為之。如果你與對你求職就業(yè)有所幫助的朋友發(fā)生了不愉快，你應(yīng)首先諒解他。“小不忍則亂大謀”，這是古訓(xùn)，在這方面古人也做出過榜樣，比如，韓信能受胯下之辱，張良能為老者拾履。平時(shí)的基礎(chǔ)打好了，量變積累終會(huì)成為質(zhì)變，也就會(huì)“得來全不費(fèi)功夫”了。你待人好，人家對你自然有真心，關(guān)鍵時(shí)刻幫助你一把也在情理之中了。這樣看來，借“梯”的功夫完全包含在平時(shí)的為人處事之中。這里還需要說的是，有很多人并不是不會(huì)施行此計(jì)，而是難為情而不愿意求人，總覺得這樣做有失體面，好像是貶低了自己的能力。其實(shí)，這些想法都是不必要存在的。什么時(shí)候也別忘了，即使是拿破侖也需要?jiǎng)e人幫他架起成功的橋梁，何況你只是一個(gè)平常之人呢?(3)掌握時(shí)機(jī)，拉人一把患難檢驗(yàn)?zāi)阕鋈说膽B(tài)度，患難檢驗(yàn)?zāi)阕鍪碌姆绞??！盎茧y之交才是真朋友”，這話大家都不陌生。晉代有一個(gè)人叫荀巨伯，有一次去探望朋友，正逢朋友臥病在床。這時(shí)恰好敵軍攻破城池，燒殺擄掠，百姓紛紛攜妻挈子，四散逃難。朋友勸荀巨伯：“我病得很重，走不動(dòng)，活不了幾天了，你自己趕快逃命去吧!”荀巨伯卻不肯走，他說：“你把我看成什么人了，我遠(yuǎn)道趕來，就是為了來看你?，F(xiàn)在，敵軍進(jìn)城，你又病著，我怎么能扔下你不管呢?”說著便轉(zhuǎn)