【導讀】并對加盟商產(chǎn)生的意見和建議進行整理歸檔回復。符合要求給予批準，批復貨架返還政策。

　　

【正文】 確保發(fā)貨數(shù)量準確無誤； 3. 對所有客戶退貨及時進行接收、跟蹤與相關處理工作； 4. 接收品管部檢驗報告，收貨清點分款登記貨品等級，并及時制表傳送； 5. 根據(jù)品管部檢驗報告結合區(qū)域經(jīng)理意見處理退貨，以待客戶發(fā)貨及時返還； 6. 追蹤客戶退貨退外廠返修情況，以便及時返還客戶； 7. 次品的歸類放置與整理庫存，等級明細表階段的追蹤等； 8. 及時反饋主管退貨相關情況，配合大家完成各項工作。 管理權限 1. 有權對貨品吊牌錯誤、款號捆扎串款串號串色現(xiàn)象及時更正； 2. 有權對客戶退貨進行相應的貨品處理； 3. 有權對四等品追蹤及庫存更正 ； 4. 有權對退貨單出庫核對簽字和更正。 草 擬 朱鎖周 審 核 審 批 、 銷售部 ： 銷售部 （配貨員）崗位職責說明 成品倉庫協(xié)管員 2 崗位職責說明 部門名稱 成品倉庫 部門編號 :YXWLB02 所屬部門 銷售部 直屬上級 成品倉主管 直接下級 23崗位要求 具有良好的個人心態(tài)、品德、素養(yǎng)、團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神 熟練掌握所有輔產(chǎn) 品的相關知識。 工作認真、細心，有責任心。 初中以上學歷，有吃苦耐勞精神。 崗位職責 1. 負責輔產(chǎn)品和輔品配 件的收貨； 2. 負責輔產(chǎn)品和輔品配件的配貨； 協(xié)助主產(chǎn)品的收貨、配貨； 配合各位同事 完成 倉庫 各項 日常 工作。 完成上級領導布置的各項工作。 管理權限 和輔品配件的入倉； 和輔品配件的配貨。 草 擬 朱鎖周 審 核 審 批 、 銷售部 ： 銷售部 （收貨員）崗位職責說明 成品倉庫收貨員崗位職責說明 部門名稱 成品倉庫 部門編號 :YXWLB02 所屬部門 銷售部 直屬上級 成品倉主管 直接下級 24崗位要求 1. 、 具有良好的個人心態(tài)、品德、素養(yǎng)、團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神 2. 初中以上學歷，能吃苦耐勞。 對數(shù)字敏感，認真細致。 崗位職責 1. 保持每天倉庫環(huán)境整潔，整理倉庫貨品歸類。 2. 根據(jù)包裝車間生產(chǎn)出貨進度，及時完成每天的收貨工作。 3. 收貨要認真細致，下倉時做到貨品數(shù)量、規(guī)格明細準確無誤。 4. 貨品下倉要按系列合理放置到貨架上，保持貨品整潔有序排放 5. 收貨完畢及時將收貨單移送統(tǒng)計，以便和車間開單人核對簽單。 6. 協(xié)助發(fā)貨時清點裝箱、打包、裝車。 7. 協(xié)助清點收退貨及不同等級退庫貨品的放置。 8. 協(xié)助各季盤點整理庫存。 9. 完成上級領導布置的各項 任務 管理權限 草 擬 朱鎖周 審 核 審 批 、 銷售部 ： 銷售部 （雜工）崗位職責說明 成品倉庫配貨員崗位職責說明 部門名稱 成品倉庫 部門編號 :YXWLB02 所屬部門 銷售部 直屬上級 成品倉主管 直接下級 25崗位要求 具有良好的個人心態(tài)、品德、素養(yǎng)、團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神 熟練掌握所有主產(chǎn) 品的相關知識，對貨品及數(shù)字敏感。 工作認真、細心，有責任心。 初中以上學歷，有吃苦耐勞精神。 崗位職責 1. 保持每天倉庫 環(huán)境整潔，整理前一天發(fā)貨凌亂貨品。 2. 按發(fā) (補 )貨通知單要求準確無誤配貨。 協(xié)助下倉 ,按系列合理放置到貨架上，保持貨品整潔有序排放，方便配貨。 3. 配貨完畢要及時把發(fā) (補 )貨通知單移交協(xié)管員，以便和出庫物品核對無誤。 4. 協(xié)助清點收退貨及處理不同等級退庫貨品的放置。 5. 協(xié)助各季盤點整理庫存。 管理權限 草 擬 朱鎖周 審 核 審 批 26 、 銷售部 ： 銷售部 發(fā)貨工作流程 銷售部 日常運作流程 發(fā)貨工作流程圖 部 門名稱 銷售部 部門編號 :YXXSB 所屬部門 營銷中心 直屬上級 營銷中心總監(jiān) 銷售部 發(fā)貨工作流程圖 27 草 擬 審 核 審 批 、 銷售部 ： 銷售部 退貨工作流程 圖 銷售部 日常運作流程 退貨流程流程圖 部門名稱 銷售部 部門編號 :YXXSB 所屬部門 營銷中心 直屬上級 營銷中心總監(jiān) 銷售部 退貨工作流程圖 28 草 擬 審 核 審 批 附表：《客戶退貨申請表》 、 銷售部 ： 銷售部 新店 開業(yè)流程圖 銷售部 日常運作流程 新店 開業(yè)流程圖 部門名稱 銷售部 部門編號 :YXXSB 所屬部門 營銷中心 直屬上級 營銷中心總監(jiān) 銷售部 新店 開業(yè)流程圖 29 草 擬 審 核 審 批