【正文】 資料通知函》或《交清全款通知函》。逾期付款、逾期提交按揭資料、不配合辦理按揭手續(xù)時(shí)間超過(guò)25日后，回款人員應(yīng)向客戶寄發(fā)或手遞《律師函》（附函三）。 如逾期已超過(guò)35日，合約部回款人員應(yīng)整理名單，與法律顧問(wèn)進(jìn)行溝通，并于39日時(shí)再次與財(cái)務(wù)部對(duì)接確認(rèn)客戶交款情況，于逾期40日時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理、分管副總，獲得批準(zhǔn)后，對(duì)欠款客戶提起訴訟。 相關(guān)函文由回款人員復(fù)印后統(tǒng)一歸檔備案。（三）與銀行對(duì)接的放貸流程回款人員每周日17：30之前整理出所有銀行已受理但未放貸明細(xì)，對(duì)轉(zhuǎn)交已超過(guò)一周仍未放貸的客戶明細(xì)，于下周一完成與各家銀行的對(duì)接，了解辦理進(jìn)度及未放貸原因。根據(jù)銀行的反饋，對(duì)不配合銀行簽字的客戶，回款人員應(yīng)在得到通知后立即以開(kāi)發(fā)商名義聯(lián)系客戶進(jìn)行催辦，如催辦無(wú)效則按照第三條1項(xiàng)辦理。對(duì)因個(gè)人資信等原因，銀行無(wú)法放貸的，回款人員在得到通知后立即通知客戶，并與其他銀行聯(lián)系轉(zhuǎn)交，同時(shí)關(guān)注辦理進(jìn)度，對(duì)所有銀行都無(wú)法放貸的，回款人員應(yīng)在得到通知后電話通知客戶，同時(shí)為客戶寄發(fā)《未能取得銀行貸款通知函》。 如轉(zhuǎn)交銀行的商貸超過(guò)10天、公積金超過(guò)3周、組合貸款超過(guò)1個(gè)月仍未放貸的，則回款人員應(yīng)作為重點(diǎn)對(duì)接、催放對(duì)象，若屬于銀行工作效率低或服務(wù)不到位等原因，合約部應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的《合作協(xié)議》（后附合作協(xié)議中相關(guān)內(nèi)容）向銀行提出預(yù)警，如銀行仍無(wú)改善，則視情況減少轉(zhuǎn)交件數(shù)或停止合作。每月3號(hào)之前提供財(cái)務(wù)部上月銀行放貸明細(xì)（包括房號(hào)、客戶姓名、總房款、放貸日期、放貸金額、放貸銀行），以便財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。（四）逾期還貸催繳流程財(cái)務(wù)部每月聯(lián)系各家銀行，并于月底前提供逾期兩期及以上但還未扣我公司保證金的客戶名單（包括姓名、房號(hào)、身份證號(hào)碼、逾期期數(shù)及所欠銀行貸款金額），財(cái)務(wù)部整理后將名單以書(shū)面聯(lián)系單形式轉(zhuǎn)交合約部，由合約部回款人員負(fù)責(zé)協(xié)助銀行進(jìn)行催款工作?？鄢ＷC金的，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)與銀行聯(lián)系，銀行出具扣款明細(xì)（包括姓名、身份證號(hào)碼、逾期期數(shù)、逾期款項(xiàng)），財(cái)務(wù)部及時(shí)整理資料，以書(shū)面聯(lián)系單形式轉(zhuǎn)發(fā)合約部，合約部在第一時(shí)間以電話方式聯(lián)系客戶，要求客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還我公司欠款及利息，對(duì)電話告知后兩日內(nèi)未進(jìn)行還款的客戶，寄發(fā)《敦請(qǐng)償還保證金的告知函》（后附函五），若超過(guò)兩周仍未還款的客戶，報(bào)部門(mén)經(jīng)理、分管副總同意后，通過(guò)訴訟程序催收或解除買賣合同。（五）保證金的收繳流程回款人員每季度初與陽(yáng)光快車辦證人員對(duì)接上季度轉(zhuǎn)交銀行辦理抵押登記的客戶名單，并與銀行對(duì)接辦理進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)辦理完畢抵押登記的客戶名單，已辦理完畢的，要求銀行在月底前歸還我公司相應(yīng)的保證金?；乜钊藛T保證每季度與各家銀行對(duì)接一遍本季度提前還清貸款的客戶明細(xì)，要求銀行在下個(gè)月中旬前按照比例將多余的保證金歸還我公司（六）回款工作考核標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)季度回款金額（包括首付和放貸金額）≥上季度截轉(zhuǎn)額（以簽約日期為標(biāo)準(zhǔn)）+當(dāng)季度簽約額的80%六、《濟(jì)南市商品房買賣合同》的轉(zhuǎn)交歸檔、領(lǐng)取及管理工作：合同管理人員：張小奇（責(zé)任人）※合同管理人員在進(jìn)行備案時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查轉(zhuǎn)交合同的內(nèi)容及其他資料是否完備，遇有不完備或其他特殊情況應(yīng)及時(shí)與簽約人員溝通?！贤芾砣藛T對(duì)未成年人購(gòu)房由法定監(jiān)護(hù)人代簽的、委托代理人代購(gòu)的或其他特殊情況的買賣合同，應(yīng)及時(shí)與房管部門(mén)相關(guān)人員溝通，按房管局要求進(jìn)行備案，對(duì)合同中需附加的其他手續(xù)應(yīng)全面了解。※合同管理人員應(yīng)及時(shí)與陽(yáng)光快車辦證人員對(duì)接，落實(shí)備案進(jìn)度，將房管局蓋章的備案明細(xì)取回后錄入表格，將明細(xì)歸檔，并將明細(xì)復(fù)印后裝入各合同檔案袋?！稉?dān)保書(shū)》領(lǐng)用：備案人員應(yīng)定期、積極落實(shí)財(cái)務(wù)部，做好《擔(dān)保書(shū)》的領(lǐng)取工作，由備案人員分配《擔(dān)保書(shū)》，同時(shí)做好編號(hào)、領(lǐng)取人的登記工作，作廢的必須全部收回，交回財(cái)務(wù)?！鶕?dān)保公司領(lǐng)取三期的買賣合同工作：備案人員應(yīng)根據(jù)合同簽訂情況、《擔(dān)保書(shū)》使用情況，定期、積極落實(shí)財(cái)務(wù)部做好《擔(dān)保書(shū)》的領(lǐng)取及合同轉(zhuǎn)交擔(dān)保公司的工作，并應(yīng)做好合同轉(zhuǎn)交的登記工作?！c客戶簽訂《濟(jì)南市商品房買賣合同》后，滿足合同內(nèi)容無(wú)問(wèn)題，首付款已交清、合同已整理完畢后客戶本人即可領(lǐng)取?！蛻纛I(lǐng)取合同時(shí)，必須出示有效身份證明，并簽署《合同領(lǐng)取單》，將此單與合同并袋歸檔?！渌块T(mén)因工作需要借閱買賣合同時(shí)，必須有借閱人部門(mén)經(jīng)理簽字，備案人員同時(shí)做好登記工作，到期后須催促交回?！鲘徫唤o客戶寄發(fā)函文的，發(fā)函崗位人員應(yīng)及時(shí)與郵政部門(mén)對(duì)接，落實(shí)郵政回執(zhí)聯(lián)事宜，確保發(fā)函證據(jù)的保存，并將相關(guān)函文復(fù)印件、郵政回執(zhí)聯(lián)、相關(guān)呈報(bào)及與合同有關(guān)的所有資料及時(shí)與備案人員對(duì)接，合同管理人員及時(shí)將資料歸檔管理。七、銷售控制流程一、 銷控崗位責(zé)任人：宋曉光、靳維鐸二、銷售控制周期日常銷售控制周期：2周特殊銷售情況：A、新推樓座：1周；B、新推活動(dòng)房源：1周；C、開(kāi)盤(pán)：1日三產(chǎn)品合理組合：A、 迎合產(chǎn)品：主力產(chǎn)品，對(duì)客戶起消費(fèi)引導(dǎo)作用；B、 迎合消費(fèi)需求產(chǎn)品：迎合客戶消費(fèi)需求產(chǎn)品，滿足客戶的需求；C、 高端展示產(chǎn)品：維護(hù)公司形象和品質(zhì)，并能在價(jià)格上起到互相對(duì)比和參照作用的產(chǎn)品；D、 低端產(chǎn)品：品質(zhì)、價(jià)格相對(duì)較低，吸引和維護(hù)客戶來(lái)訪來(lái)電的產(chǎn)品；E、 活動(dòng)產(chǎn)品：促銷活動(dòng)房源。四、銷售控制標(biāo)準(zhǔn)化流程：（見(jiàn)銷售控制標(biāo)準(zhǔn)化流程圖）每個(gè)銷售周期結(jié)束時(shí)向公司提供報(bào)表（附表一：銷售控制分析及意見(jiàn)報(bào)表），對(duì)周期內(nèi)產(chǎn)品銷售做分析評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括：銷控產(chǎn)品供應(yīng)情況與分類、已售情況、銷控剩余產(chǎn)品情況、內(nèi)控房源情況、未定價(jià)房源情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情況分析（附表二：市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析）、及成交情況、未來(lái)客戶潛在需求分析（附表三：客戶成交及未來(lái)潛在需求統(tǒng)計(jì)分析表）由銷售部統(tǒng)計(jì)提供）等。通過(guò)以上的分析制定出房源控制措施及價(jià)格控制措施，組建新銷售周期的產(chǎn)品組合，相關(guān)人員簽字后立即執(zhí)行。通過(guò)銷售部的執(zhí)行和反饋再次進(jìn)行銷售周期評(píng)估，組建出新的產(chǎn)品組合。每賽季結(jié)束時(shí)所有房源收回，重新進(jìn)行評(píng)估，制定下一賽季的產(chǎn)品組合。主推產(chǎn)品中同類房源在指定銷售周期內(nèi)低于3套，必須立即將該房源全部或部分收回，制定調(diào)整措施。主推產(chǎn)品中同類房源在指定銷售周期內(nèi)銷售率超過(guò)30%，必須立即對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整或制定其它調(diào)整措施。非主力房源推出后，同類產(chǎn)品在2周內(nèi)未銷售，根據(jù)客戶需求量適當(dāng)放量即可，其余收回。關(guān)于《銷售控制分析及意見(jiàn)報(bào)表》的會(huì)簽，對(duì)個(gè)別房源進(jìn)行收放調(diào)整的，報(bào)表須會(huì)簽到合約部經(jīng)理，對(duì)整批房源進(jìn)行收放調(diào)整的須會(huì)簽到分管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的須定價(jià)委員會(huì)共同研究決定，并會(huì)簽到董事長(zhǎng)。八、交房工作：責(zé)任人：牛京芳※交房的預(yù)知工作：距合同約定交房日期前1個(gè)月，簽約人員應(yīng)聯(lián)系工程部及陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心相關(guān)人員，落實(shí)相關(guān)交房情況，并將相關(guān)信息告知部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)交房情況安排細(xì)項(xiàng)工作?！鶎?shí)測(cè)面積的錄入：房源匯總?cè)藛T負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)部對(duì)接，取得實(shí)測(cè)報(bào)告后立即進(jìn)行實(shí)測(cè)面積的錄入工作，原則上一天之內(nèi)必須完成至少兩個(gè)樓的實(shí)測(cè)面積的錄入?！娌顢?shù)據(jù)的計(jì)算：房源匯總?cè)藛T錄入完畢實(shí)測(cè)面積后，以聯(lián)系單形式將客戶詳細(xì)資料、合同約定的面差計(jì)算方法、預(yù)測(cè)及實(shí)測(cè)面積提供給財(cái)務(wù)部（為盡快進(jìn)入?yún)f(xié)議準(zhǔn)備程序，房源匯總?cè)藛T可按樓座逐個(gè)提供財(cái)務(wù)部），財(cái)務(wù)部人員應(yīng)在合約部要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)計(jì)算面積差異款，并將回復(fù)的電子版提供給房源匯總?cè)藛T，由房源匯總?cè)藛T及時(shí)對(duì)接簽約人員，以保證合約部順利準(zhǔn)備、填寫(xiě)相關(guān)協(xié)議?！悠诮环窟`約金的計(jì)算：交房日期確定后，如為延期交房，簽約人員以聯(lián)系單的形式將客戶詳細(xì)資料、合同約定的計(jì)算方法提供給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心的排戶表計(jì)算延期交房違約金，并于合約部要求的日期前提供回復(fù)的電子版給簽約人員，以保證合約部順利準(zhǔn)備、填寫(xiě)相關(guān)協(xié)議。房款在集中交房后交清的，交房人員應(yīng)與回款人員及部門(mén)經(jīng)理溝通，決定是否根據(jù)客戶交款日期、合同約定收取逾期付款違約金，如需收取的，由回款人員與客戶簽訂協(xié)議后以聯(lián)系單形式對(duì)接財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)協(xié)議為其辦理收房手續(xù)?！?相關(guān)資料的準(zhǔn)備：簽約人員須于交房前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備相關(guān)交房協(xié)議、文件及資料。相關(guān)協(xié)議包括：《結(jié)算書(shū)》、《公共維修、契稅協(xié)議》、《交房出示文件明細(xì)表》、《延期交房賠付協(xié)議》（如有）。交房文件及資料包括：《質(zhì)量保證書(shū)》、《使用說(shuō)明書(shū)》、實(shí)測(cè)報(bào)告、竣工驗(yàn)收備案單、契稅相關(guān)文件、公共維修基金文件、流轉(zhuǎn)單?！c陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心對(duì)接交房資料：房源匯總?cè)藛T將網(wǎng)欣房間資料及客戶資料與合同逐本核對(duì)后導(dǎo)出，提供給陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心，交房前如有退房或變更通訊地址的，必須及時(shí)將網(wǎng)欣資料進(jìn)行修改，并更新交房明細(xì)。《通訊地址變更單》必須由客戶本人填寫(xiě)，如為代簽的依照簽約代簽規(guī)定執(zhí)行，房源匯總?cè)藛T應(yīng)及時(shí)將《通訊地址變更單》轉(zhuǎn)交備案人員?！环看蟊淼闹谱鳎悍吭磪R總?cè)藛T負(fù)責(zé)對(duì)接陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心，根據(jù)交房過(guò)程中合約部簽訂的各種協(xié)議的順序制作交房明細(xì)表，并將款項(xiàng)款未全等特殊情況的客戶明確標(biāo)出。交房大表內(nèi)容應(yīng)包括：房號(hào)、客戶姓名、預(yù)測(cè)面積、實(shí)測(cè)面積、面差、已交房款、未清房款、延期天數(shù)、延期交房違約金、排戶日期、置業(yè)顧問(wèn)、客戶經(jīng)理。九：協(xié)助辦理房產(chǎn)證工作責(zé)任人：張小奇（責(zé)任人）、靳維鐸、趙全榮回款人員與陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心對(duì)接，確認(rèn)各銀行貸款客戶明細(xì)，并以聯(lián)系單形式提供陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心。合同管理人員協(xié)助進(jìn)行合同資料的領(lǐng)取及借用工作。十、業(yè)績(jī)核算流程：業(yè)績(jī)核算人員：李君（責(zé)任人）※按揭資料提交情況統(tǒng)計(jì)：每日與回款人員對(duì)接，統(tǒng)計(jì)截止上一日未及時(shí)提交按揭資料的客戶及銷售員名單，并據(jù)此對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行扣罰。※放貸統(tǒng)計(jì)工作：每周一與回款人員對(duì)接上周放貸明細(xì)，以便及時(shí)更新業(yè)績(jī)明細(xì)?！馄趽Q簽情況統(tǒng)計(jì)：每日與房源匯總?cè)藛T對(duì)接，統(tǒng)計(jì)截止上一日逾期換簽客戶及銷售員名單，并據(jù)此對(duì)置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)進(jìn)行扣罰?！謫吻闆r紀(jì)錄：接到分單表當(dāng)天進(jìn)行紀(jì)錄，作為以后業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)依據(jù)?！鶗?huì)員發(fā)展數(shù)量統(tǒng)計(jì)：賽季末前五天，與推廣部會(huì)員管理專員對(duì)接，統(tǒng)計(jì)置業(yè)顧問(wèn)本賽季發(fā)展會(huì)員數(shù)量，并于賽季結(jié)束前，不斷更新會(huì)員數(shù)據(jù)，在賽季結(jié)束前根據(jù)最終結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。※業(yè)績(jī)共享及核對(duì)：通過(guò)共享文件的形式每日更新因客戶逾期換簽、逾期提交資料提交按、逾期付款等情況扣罰業(yè)績(jī)的明細(xì)，包括房號(hào)、客戶姓名、置業(yè)顧問(wèn)、扣罰業(yè)績(jī)的金額和原因等內(nèi)容，如有問(wèn)題銷售部應(yīng)及時(shí)與合約部溝通?！鶚I(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰提供財(cái)務(wù)部：每月5日前將各項(xiàng)（包括按揭、換簽、會(huì)員）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰明細(xì)（包括客戶姓名、房號(hào)、簽約日期、置業(yè)顧問(wèn)、獎(jiǎng)罰額度）提交給財(cái)務(wù)部作為傭金獎(jiǎng)罰依據(jù)?！鶚I(yè)績(jī)核算（一）、賽季末對(duì)每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的獎(jiǎng)罰業(yè)績(jī)進(jìn)行匯總，將獎(jiǎng)罰業(yè)績(jī)與實(shí)際簽約業(yè)績(jī)合并成當(dāng)賽季的最終業(yè)績(jī)，并提交給銷售部和財(cái)務(wù)部；（二）年度末以實(shí)際換簽額為準(zhǔn)核算置業(yè)顧問(wèn)和銷售副總監(jiān)的業(yè)績(jī)，排出名次，做為各項(xiàng)獎(jiǎng)罰的依據(jù)。（三）在賽季結(jié)束前當(dāng)天，業(yè)績(jī)核算人員應(yīng)與房源匯總?cè)藛T、簽約人員、回款人員及推廣部會(huì)員管理專員作好對(duì)接，及時(shí)更新認(rèn)購(gòu)、簽約及獎(jiǎng)罰業(yè)績(jī)。十一、其他為銷售部服務(wù)的工作參照《與銷售部對(duì)接的工作流程》注：如公司領(lǐng)導(dǎo)直接交代的工作，部門(mén)經(jīng)辦人要第一時(shí)間將情況告知部門(mén)經(jīng)理，以便在保證公司利益的前提下，做好客戶的服務(wù)工作。十一、各崗位日常工作內(nèi)容及要求：（一）房源匯總?cè)藛T：每天8：30前清理完畢到期未換簽房源，并檢查整理銷控表，9：00對(duì)外放出（根據(jù)公司實(shí)際情況經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后對(duì)外放出）。將各呈報(bào)復(fù)印件及客戶申請(qǐng)，轉(zhuǎn)交給合同管理人員，合同管理員要及時(shí)將資料放入合同袋中。每天下班前再次檢查當(dāng)天已售出房屋檔案資料是否完備并及時(shí)將資料錄入網(wǎng)欣。（最晚在下班前必須全部錄入完畢）。每周五中午提供部門(mén)經(jīng)理及經(jīng)理助理本周銷售情況分析（根據(jù)部門(mén)經(jīng)理要求完成）。每周日下班前完成本周報(bào)表、本周銷售情況分析統(tǒng)計(jì)，周一早上八點(diǎn)之前提供給董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；根據(jù)推廣部的促銷方案，與部門(mén)經(jīng)理溝通后提供促銷房源，并將促銷房源告知簽約、回款人員，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。以聯(lián)系單形式定期與財(cái)務(wù)部對(duì)接，落實(shí)退房后房?jī)r(jià)的重新制定工作。交房事宜：交房前核實(shí)客戶資料及交房明細(xì)并提交陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心，與陽(yáng)光快車客戶服務(wù)中心對(duì)接相關(guān)事宜。做好退房（包括認(rèn)購(gòu)和簽約）客戶的統(tǒng)計(jì)工作。各種解除、更名呈報(bào)簽完后的當(dāng)天，將原件轉(zhuǎn)交備案人員，復(fù)印件由房源匯總?cè)藛T歸檔，并與備案人員做好轉(zhuǎn)交登記工作。1做好特殊時(shí)期的銷控、價(jià)格調(diào)整等分析工作，根據(jù)市場(chǎng)情況定期提出相關(guān)建議。1根據(jù)建委要求，及時(shí)調(diào)整自己的工作，定期做好退房或更名后的建委注銷工作。1做好部門(mén)的文秘工作。（資金計(jì)劃、月計(jì)劃的提報(bào)工作，辦公用品的提報(bào)及領(lǐng)取工作）1其他工作內(nèi)容：根據(jù)工作內(nèi)容與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商后執(zhí)行。注意：簽約后轉(zhuǎn)讓的在網(wǎng)欣中只修改客戶資料及簽約日期，認(rèn)購(gòu)日期及置業(yè)顧問(wèn)姓名不變！房屋匯總?cè)藛T要嚴(yán)格執(zhí)行銷售流程及銷售部相關(guān)制度！。（二）簽約人員：每天下班前再次檢查當(dāng)天簽訂的《濟(jì)南市商品房買賣合同》，及時(shí)整理并轉(zhuǎn)交合同管理人員。賽季結(jié)束前，積極配合房源匯總?cè)藛T作好簽約業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作，檢查是否有支票已到帳未錄入等情況，并將簽約信息及時(shí)與房源匯總?cè)藛T及業(yè)績(jī)核算人員溝通，以便業(yè)績(jī)核算人員準(zhǔn)確計(jì)算業(yè)績(jī)。將實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際情況提出買賣合同修改意見(jiàn)。當(dāng)天簽訂的買賣合同必須于當(dāng)天錄入網(wǎng)欣，無(wú)特殊情況于當(dāng)天整理蓋章完畢。與公司其他部門(mén)及時(shí)溝通，交房前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備交房的相關(guān)協(xié)議及交房文件。嚴(yán)格執(zhí)行與銷售部及財(cái)務(wù)部對(duì)接的各項(xiàng)工作流程。付款方式為一次性付款的合同，簽約人員應(yīng)于簽訂完畢后做好相關(guān)登記，定期將客戶明細(xì)提供給回款人員（回款人員在進(jìn)行定期催交按揭資料前，向簽約人員催要登記本）。及時(shí)與律師、公司其他部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理溝通，妥善處理因合同問(wèn)題產(chǎn)生的客戶糾紛。各種解除、更名呈報(bào)簽完后的當(dāng)天，將原件轉(zhuǎn)交合同管理人員，復(fù)印件由房源匯總?cè)藛T歸檔，并與合同管理人員做好轉(zhuǎn)交登記工作。定期檢查印刷資料是否夠用。1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成其他工作。（三）回款人員：熟悉、了解各家貸款