品管圈在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用——降低急查靜脈血標(biāo)本結(jié)果回報(bào)延遲率——楊莘-資料下載頁
2025-05-26 05:39本頁面
【正文】 長 護(hù)理部 4月 已完成 檢驗(yàn)科無人接手標(biāo)本 制定標(biāo)本交接流程 檢驗(yàn)科 4月 已完成 外送新員工培訓(xùn)不到位 進(jìn)行崗前培訓(xùn) 外送主管 員工上崗前 2周 已完成 無標(biāo)本采集運(yùn)送流程 制定醫(yī)院標(biāo)本采集手冊 醫(yī)務(wù)處 47月 已完成 七、對策方案 ? 實(shí)施一：加強(qiáng)醫(yī)囑處理環(huán)節(jié)的培訓(xùn) ? 實(shí)施二：加強(qiáng)愛瑪客運(yùn)送服務(wù)公司合作培訓(xùn)，提高運(yùn)送服務(wù)質(zhì)量 ? 實(shí)施三：加強(qiáng)監(jiān)管 ? 加強(qiáng)各病區(qū)護(hù)士長對護(hù)士標(biāo)本留取的質(zhì)量控制 ? 加強(qiáng)外送公司負(fù)責(zé)人對員工的質(zhì)量監(jiān)管 ? 加強(qiáng)檢驗(yàn)科主任對檢驗(yàn)人員標(biāo)本檢驗(yàn)的質(zhì)量監(jiān)管 ? 實(shí)施四：加強(qiáng)各部門間的有效溝通 ? 實(shí)施五：加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù) 八、方案實(shí)施 九 .效果確認(rèn) ? 調(diào)查時(shí)間： 2022年 5月 15— 27日 ? 調(diào)查人員：小組成員 ? 調(diào)查內(nèi)容： 住院病人急查血常規(guī)標(biāo)本登記 ? 調(diào)查結(jié)果： ? 急查血標(biāo)本登記共 1236例 ? 檢驗(yàn)結(jié)果回報(bào)延遲 19例 ? 檢驗(yàn)結(jié)果回報(bào)延遲發(fā)生率 % 十 .鞏固措施 ? 護(hù)士血標(biāo)本留取技術(shù)操作培訓(xùn)常規(guī)化、常態(tài)化 ? 管理部門每月調(diào)取檢驗(yàn)報(bào)告查看報(bào)告時(shí)限 ? 相關(guān)部門定期協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)解決銜接問題 ? 醫(yī)學(xué)工程科定期對儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) 小結(jié) 通過 QC小組的活動(dòng)，急查靜脈血標(biāo)本化驗(yàn)結(jié)果回報(bào)延遲問題已明顯改善，顯著降低了化驗(yàn)結(jié)果回報(bào)時(shí)間，更有利于臨床醫(yī)師對患者進(jìn)行及時(shí)的診斷與救治。
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