從醫(yī)院評審看臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)-資料下載頁
2025-05-26 02:18本頁面
【正文】 總思路 ? 體現(xiàn) PDCA循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)、螺旋上升的管理要求、體現(xiàn)崗位職責(zé)與職能協(xié)調(diào)協(xié)作： 1. 凡事都應(yīng)有制度、流程、培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查、反饋、整改、落實、成效； 2. 凡事都應(yīng)有責(zé)任部門、責(zé)任人、部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作； 3. 安全質(zhì)量管理重在從體制、機(jī)制、系統(tǒng)上找問題； 追蹤評價方法學(xué) 1. 追蹤評價方法學(xué)就是對患者在整個醫(yī)療過程中獲得診療護(hù)理及后勤支持等服務(wù)的經(jīng)歷進(jìn)行追蹤。 2. 該方法可以讓評價者從患者視角 “ 看 ” 醫(yī)療服務(wù)，并進(jìn)行分析，提出工作中存在的問題及改進(jìn)方法。 3. 追蹤的重點在于質(zhì)量和安全，核心是 “ 以病人為中心 ” ，強(qiáng)調(diào)患者安全及醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 4. 該方法可以讓評價者從患者視角 “ 看 ” 醫(yī)療服務(wù)，并進(jìn)行分析，提出工作中存在的問題及改進(jìn)方法。 5. 追蹤的重點在于質(zhì)量和安全，核心是 “ 以病人為中心 ” ，強(qiáng)調(diào)患者安全及醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 檢查 檢查、工作 工作 工作流程 護(hù)士長 責(zé)任護(hù)士 高責(zé)或組長 是習(xí)慣出來的 最高境界 質(zhì)量 做出來的 檢查出來的 保證出來的 管理出來的 總結(jié) □ 計劃（ P）是些你要做的 □執(zhí)行（ D）是做你所寫的 □檢查（ C）是看你所做的 □處理（ A）是指導(dǎo)你下一步該怎么做 使用 PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行質(zhì)量管理與控制，形成質(zhì)量管理的良性循環(huán)，可是質(zhì)量得到持續(xù)發(fā)改進(jìn)。
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