從醫(yī)院評審看臨床護理質量持續(xù)改進-資料下載頁
2025-05-26 02:18本頁面
【正文】 總思路 ? 體現(xiàn) PDCA循環(huán)、持續(xù)改進、螺旋上升的管理要求、體現(xiàn)崗位職責與職能協(xié)調協(xié)作： 1. 凡事都應有制度、流程、培訓、執(zhí)行、檢查、反饋、整改、落實、成效； 2. 凡事都應有責任部門、責任人、部門之間的協(xié)調和協(xié)作； 3. 安全質量管理重在從體制、機制、系統(tǒng)上找問題； 追蹤評價方法學 1. 追蹤評價方法學就是對患者在整個醫(yī)療過程中獲得診療護理及后勤支持等服務的經(jīng)歷進行追蹤。 2. 該方法可以讓評價者從患者視角 “ 看 ” 醫(yī)療服務，并進行分析，提出工作中存在的問題及改進方法。 3. 追蹤的重點在于質量和安全，核心是 “ 以病人為中心 ” ，強調患者安全及醫(yī)療質量的持續(xù)改進。 4. 該方法可以讓評價者從患者視角 “ 看 ” 醫(yī)療服務，并進行分析，提出工作中存在的問題及改進方法。 5. 追蹤的重點在于質量和安全，核心是 “ 以病人為中心 ” ，強調患者安全及醫(yī)療質量的持續(xù)改進。 檢查 檢查、工作 工作 工作流程 護士長 責任護士 高責或組長 是習慣出來的 最高境界 質量 做出來的 檢查出來的 保證出來的 管理出來的 總結 □ 計劃（ P）是些你要做的 □執(zhí)行（ D）是做你所寫的 □檢查（ C）是看你所做的 □處理（ A）是指導你下一步該怎么做 使用 PDCA循環(huán)的方法進行質量管理與控制，形成質量管理的良性循環(huán)，可是質量得到持續(xù)發(fā)改進。
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