從醫(yī)院評審看臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)-預(yù)覽頁
【正文】 變化而變化 5. 能否及時、全面、正確的運用護(hù)理程序思維 ,并形成完整的護(hù)理文件 6. 護(hù)理工作能否在診斷、治療、生活、環(huán)境、衛(wèi)生管理等方面更好的協(xié)同作用 質(zhì)量的形成 質(zhì)量冰山現(xiàn)象與三層次結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)質(zhì)量 環(huán)節(jié)質(zhì)量 終末質(zhì)量 全過程的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 全過程 ‖ 強的質(zhì)量環(huán)節(jié) + 弱的質(zhì)量環(huán)節(jié) 做了無數(shù)件好事，已記不清 服務(wù)對象總的質(zhì)量評價往往取決于 弱環(huán) 有一件事未做好，病人的評價就可能以偏概全 CQI 持續(xù)質(zhì)量促進(jìn) 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) － 在質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 PDCACQI ? 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（ continuous quality improvement， CQI） ? CQI采用 FOCUSPDCA相結(jié)合的方法。 職責(zé)界定 護(hù)理管理領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)： ①審定護(hù)理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)； ②制訂護(hù)理質(zhì)量考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)； ③定期和不定期對護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量及考核情況進(jìn)行抽查與評價； ④定期召開質(zhì)控人員會議，對共性和有爭議的問題進(jìn)行討論，聽取意見，布置質(zhì)控重點，并對有關(guān)護(hù)理質(zhì)量的難點問題進(jìn)行會診和指導(dǎo)； ⑤對護(hù)理質(zhì)控會議上確定的意見，在護(hù)士長例會上通報并執(zhí)行； ⑥定期向醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)控體系報告護(hù)理監(jiān)控結(jié)果及獎懲意見。 4. 該方法可以讓評價者從患者視角 “ 看 ” 醫(yī)療服務(wù)，并進(jìn)行分析，提出工作中存在的問題及改進(jìn)方
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