銀河基金客戶俱樂部盈和會方案-資料下載頁
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【正文】 面會 VIP客戶理財投資交流會 不定期 ▲ 銀河基金大講堂 不定期 ▲ ▲ 銀河基金客戶投資沙龍 不定期 ▲ ▲ ▲ 2022/6/22 33 PART V 合作及預(yù)算建議 2022/6/22 34 合作及預(yù)算建議 第三方機構(gòu)的合作模式 ? 是整體外包方式 – 從建設(shè)門戶網(wǎng)站到禮品采購配送一條龍服務(wù) . 國投瑞銀 （睿友會） ? 僅配送方式 簡單的建立數(shù)據(jù)庫積分生成系統(tǒng)加上產(chǎn)品的選擇、配送、客戶的反饋 . 招商基金、富國 2022/6/22 35 合作及預(yù)算建議 ? 目前比較成熟的在客戶積分管理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的兩家公司 ： ? 上海積分通 ? 智買道 上海積分通信息服務(wù)有限公司中國第一家以集成服務(wù)平臺為核心，專注于為金融業(yè)提供積分流程服務(wù)外包（ BPO）的企業(yè)。代表性客戶包括：中國銀行（總行）、中國銀行（上海分行）、浦東發(fā)展銀行（總行）、農(nóng)業(yè)銀行（總行）、招商銀行（總行）、渣打銀行（總行）、郵政儲蓄銀行、國投瑞銀（全國）、華安基金（全國）、招商基金（全國）、富國基金、立邦漆等 2022/6/22 36 合作及預(yù)算建議 而智買道， 是中國最早創(chuàng)辦的積分服務(wù)公司，擁有會員 220萬。 主要合作伙伴包括 :當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、上海聯(lián)通、聯(lián)華OK、漢莎航空等多家商鋪企業(yè)。 但在金融機構(gòu)方面，并沒有很多合作經(jīng)驗。 2022/6/22 37 合作及預(yù)算建議（上海積分通） 銀河基金 2022年積分回饋活動項目立項后， 積分通將組成一個專業(yè)的服務(wù)團隊，為銀河基金公司的09年積分換禮活動提供全方位的服務(wù)。 項目負責人 項目管理 倉儲物流 IT技術(shù) 禮品采購 呼叫中心 2022/6/22 38 預(yù)算建議（上海積分通） 技術(shù)系統(tǒng)費用 ? 積分管理系統(tǒng)（含會員管理系統(tǒng)）： 一次性開發(fā)費用為（含稅） 85， 。 ? 網(wǎng)站部分 ： 一次性開發(fā)費用為（含稅） 60， 。 ? 數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ： 一次性開發(fā)費用為（含稅） 80， ? 總計（含稅）： 225， ? 本報價不含異地安裝、調(diào)試費。 ? 完成此系統(tǒng)開發(fā)后，如需增加新的開發(fā)內(nèi)容，則按 800元 /天計算開發(fā)費用。 2022/6/22 39 預(yù)算建議（上海積分通） 序號 項目開支明細 單價 數(shù)量 金額 備注 1 項目運營費（元 /月） 包括項目聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)傳輸、報表 制定傳輸、投訴處理 10, 0 2 快遞費用 【 首重 1KG內(nèi)（元/KG/件）續(xù)重 1KG以上（元 /KG/件） 】 上海市內(nèi) 0 按禮品方案確認重量及實際配送量計算 全國其他城市 0 3 禮品包裝、整理、打單 元 /件 0 按實際配送量計算 4 倉儲費（場地、人員、設(shè)備） 2030平方米 5, 0 3050平方木 8, 0 5 保險費 總禮品成本的 1% 0 6 服務(wù)費稅金 活動所涉及的實際費用（物流費、項目運營費、倉儲費、包裝費）總計的 7% 0 7 禮品采購費用 根據(jù)禮品清單，在預(yù)定的禮品市場價值范圍內(nèi)分批完成禮品的采購 0 注：此報價有效期 60天 上海積分通信息服務(wù)有限公司 2022/6/22 40 面臨的問題 ? 要充分意識到客戶俱樂部需要投入大量時間、精力、和金錢，使長期的任務(wù) ? 如何讓客戶有很高的感知價值 – 聽取客戶意見、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)調(diào)查 ? 財務(wù)問題 – 客戶俱樂部是長期的計劃，有比較高的費用，如何控制成本 ? 如何管理俱樂部 2022/6/22 41 謝 謝 Open to Questions
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