【正文】 時(shí)間 750小時(shí)， 計(jì) ，計(jì)每月節(jié)省將近 375人 領(lǐng)導(dǎo) 工作丌會(huì)被隨時(shí)打斷，實(shí)時(shí)方便的了解費(fèi)用的支出情況，實(shí)時(shí)了解預(yù)算的執(zhí)行情況 以每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)每天平均審批 10仹單據(jù)，每次被 打擾 3分鐘 ， 計(jì) 30分鐘，集中處理一般丌 超過 10分鐘 即可完成，一位領(lǐng)導(dǎo)每天可節(jié)省 20分鐘。 財(cái)務(wù) 丌必手工彔入憑證，丌必點(diǎn)數(shù)現(xiàn)金，完成職能轉(zhuǎn)換 實(shí)施以前以一個(gè)會(huì)計(jì)和出納計(jì)算，實(shí)施以后會(huì)計(jì)只需一天花一個(gè)小時(shí)記帳，出納花一個(gè)小時(shí)付款，節(jié)省時(shí)間可做財(cái)務(wù)分析等工作 管理成本 數(shù)據(jù)規(guī)范，可實(shí)時(shí)生成報(bào)表，減少做報(bào)表的時(shí)間 在需要財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)時(shí)，以前手工模式下要整理數(shù)據(jù)相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，而丏容易遺漏，數(shù)據(jù)丌及時(shí) 前景分析 員工滿意度調(diào)查 下表是一家實(shí)施 SSC上線一年后對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果。從表里數(shù)據(jù)可知， SSC的客戶滿意度達(dá)到 98%以上。 附加 管理提升 公務(wù)消費(fèi) 報(bào)銷寶典 57 附加管理提升 服務(wù)文化深入人心 58 8600 財(cái)務(wù)呼叫中心 總結(jié) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)滿足公司戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營(yíng)需求 公司戰(zhàn)略及基于戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則是實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素，共享服務(wù)的實(shí)施，順應(yīng)了公司在差異化價(jià)值、靈活性及應(yīng)變能力、成長(zhǎng)等方面的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則需求。 需求類型 經(jīng)營(yíng)需求 共享服務(wù)與經(jīng)營(yíng)需求的匹配關(guān)系 專業(yè)性滿足差異化需求 靈活性適應(yīng)市場(chǎng)變化 低成本實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 以合理的成本面向客戶提供差異化的綜合服務(wù)，并在自身管理上形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 資源利用效率更高，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)核算資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)流程、制度以及操作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和統(tǒng)一。 為適應(yīng)市場(chǎng)需求，能夠迅速及時(shí)的調(diào)整自身的服務(wù)產(chǎn)品，以及組織架構(gòu)、管理流程等能力。 能夠在公司組織架構(gòu)及管理流程發(fā)生變化時(shí)，迅速調(diào)整自身組織和流程，與公司業(yè)務(wù)變化相匹配。 積極的拓展新興市場(chǎng) 通過特定的產(chǎn)品與消費(fèi)定位獲得成長(zhǎng) 借助標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)處理能力，在增加少量人員的情況下，滿足會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來的規(guī)?；?yīng)。 總結(jié) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)單位的價(jià)值 貢獻(xiàn) 基于客戶需求的主動(dòng)服務(wù)： 財(cái)務(wù)共享后新財(cái)務(wù)組織基于對(duì)內(nèi)部客戶需求的理解，聚焦業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)、員工需求點(diǎn)及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，以服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)提供服務(wù) 深入價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)支持： 實(shí)施共享服務(wù)后加強(qiáng)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在能力提升的基礎(chǔ)上深入價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)，提供深入業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支持，使財(cái)務(wù)人員成為價(jià)值工程師和業(yè)務(wù)伙伴 實(shí)現(xiàn)全省信息的統(tǒng)一加工與披露： 共享服務(wù)帶來了財(cái)務(wù)及管理信息的統(tǒng)一采集、加工與披露，業(yè)務(wù)單位能夠更加便捷的獲取準(zhǔn)確可靠的信息支持 營(yíng)造公開、公平、公正的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境： 財(cái)務(wù)共享服務(wù)確保財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的透明化，使得全省范圍內(nèi)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)，形成公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 新服務(wù)觀 新業(yè)務(wù)觀 新信息觀 新競(jìng)爭(zhēng)觀 總結(jié) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的價(jià)值 貢獻(xiàn) Before 財(cái)務(wù)數(shù)字的魔術(shù)師 價(jià)值工程師 Now Both 個(gè)人能力提升，獲得多方向發(fā)展通道，拓展發(fā)展空間： 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施帶來了財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型，形成財(cái)務(wù)管理、共享服務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)三條發(fā)展通道，為財(cái)務(wù)人員提供了更為廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。 減輕了分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)來自業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)環(huán)境的壓力： 集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理，使得地市一級(jí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量得以減輕和釋放。同時(shí)，透明化的業(yè)務(wù)處理過程，使其在面對(duì)不合理業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)的壓力得以釋放，改善了業(yè)務(wù)環(huán)境。 獲得來自集團(tuán)公司更加有力，更為專業(yè)的業(yè)務(wù)支持： 共享中心的成立形成財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)的獨(dú)立運(yùn)作體系，由此在集團(tuán)公司層面帶來更為專業(yè)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)指導(dǎo)，使得分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)能夠更為有效的開展業(yè)務(wù)。 總結(jié) 推動(dòng)專業(yè)化財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立 目前非核算崗位 分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)集中釋放的 分支機(jī)構(gòu) 本地網(wǎng)財(cái)務(wù) 新分子機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)營(yíng)銷 業(yè)務(wù)管理 資源管理 網(wǎng)絡(luò)管理 集團(tuán)公司財(cái)務(wù) 前后端業(yè)務(wù)部門 人員結(jié)構(gòu)及人員 素質(zhì)調(diào)整 專業(yè)化培訓(xùn) 職能再定義 ? 結(jié)構(gòu)優(yōu)化 － 分支機(jī)構(gòu) 財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，將在整合目前非核算崗位及財(cái)務(wù)集中所釋放的本地網(wǎng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上，補(bǔ)充各類業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人員，并向公司前后端部門提供財(cái)務(wù)人員支持。 ? 素質(zhì)調(diào)整 －轉(zhuǎn)型過程將調(diào)整業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)整體人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人員的高業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)溝通能力的轉(zhuǎn)型，補(bǔ)充高素質(zhì)人才。 ? 職能再定義 －重新定義地市財(cái)務(wù)人員職能，以財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，再造崗位職能。 ? 專業(yè)化培訓(xùn)－ 借助各領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，補(bǔ)充現(xiàn)有地市財(cái)務(wù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷，并對(duì)新隊(duì)伍展開針對(duì)性的持續(xù)培訓(xùn)。 財(cái)務(wù)集中有利于分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)向財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的轉(zhuǎn)型，通過人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)調(diào)整、職能再定義和專業(yè)化培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型： 共同發(fā)展 業(yè)務(wù)集成建設(shè) 引入成熟信 息化和服務(wù) 協(xié)劣客戶収展 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 共贏目標(biāo) 財(cái)務(wù)共享 系統(tǒng)建設(shè) 感謝您的聆聽！