營(yíng)銷策劃方案ppt課件(2)-資料下載頁
2025-05-25 18:09本頁面
【正文】 游客反饋意見來維護(hù)與游客的關(guān)系，并以長(zhǎng)期的游客滿意和企業(yè)利潤(rùn)為成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是以短期的交易額作為成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前，世界旅行社的營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)從急于求成的交易營(yíng)銷向通過與顧客、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)系以建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。 企業(yè)通過與游客、批發(fā)商、零售商、代理商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)系，建立關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)。關(guān)系營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上通過情感、人性化服務(wù)和及時(shí)處理游客反饋的意見來維護(hù)與游客的關(guān)系。注重供應(yīng)鏈網(wǎng)的建立。包括采購(gòu)商、供應(yīng)商等，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴、批發(fā)商、代理商、零售商和客戶的溝通與聯(lián)系，將因特網(wǎng)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)和流程有機(jī)結(jié)合起來，以消除傳統(tǒng)的局限或地域的限制。 通過增加游客的經(jīng)濟(jì)利益與價(jià)值利益、與游客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式等方法，可以提高游客價(jià)值感，與游客建立強(qiáng)有力的關(guān)系。 九、綠色營(yíng)銷 1. 營(yíng)銷理念的綠色化 2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)綠色化 3．產(chǎn)品組合綠色化 4．與旅游者交換過程的綠色化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（ Online Marketing或 EMarketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。 ? 按具體推廣方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可分為口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷（ SEM）、 Email營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、問答營(yíng)銷、針對(duì) B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺(tái)營(yíng)銷等等。 十、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 實(shí)訓(xùn)模塊 ? 根據(jù)教師指定的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷策劃，撰寫營(yíng)銷策劃書。準(zhǔn)備 PPT并進(jìn)行成果匯報(bào)與評(píng)價(jià)。
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