【正文】 場(chǎng)推廣營(yíng)銷理念—VI和整合營(yíng)銷傳播理論，結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)。見(jiàn)附錄。標(biāo)志詮釋：此標(biāo)志以 “心”為基本元素，體現(xiàn)了“WINZIP心工廠”的服務(wù)理念；打開(kāi)的花瓣造型展現(xiàn)本公司貼近自然，關(guān)注壓力，關(guān)注生活，關(guān)注綠色減壓，釋放壓力的宗旨；紅色與花芯太陽(yáng)的造型表示公司發(fā)展的激情和蒸蒸日上；下為本公司的名稱WINZIP心工廠。標(biāo)志簡(jiǎn)潔明了，易于識(shí)別。采用整合營(yíng)銷的方式，使自己的營(yíng)銷模式保持完整性和整體性，增加在消費(fèi)者中的出現(xiàn)頻率，加深印象。C．推廣策略廣告：這是重要的推廣方式，包括電視廣告，廣播廣告，報(bào)紙廣告和戶外媒體廣告，分階段相結(jié)合的運(yùn)用。短時(shí)期內(nèi)對(duì)廣告的投入較大，主要投放在針對(duì)性強(qiáng)的杭州市級(jí)電視臺(tái)，到達(dá)率高的廣播電臺(tái)，風(fēng)格接近的都市類報(bào)紙的版面和中心地帶、目標(biāo)消費(fèi)者集中的戶外媒體。促銷：要在短時(shí)期內(nèi)迅速打開(kāi)市場(chǎng)，或?yàn)樾律放铺峁┥仙臻g，首選促銷。我們計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)，做一到兩次的大型促銷活動(dòng)，在開(kāi)業(yè)期間，以優(yōu)惠價(jià)格吸引首批會(huì)員以及對(duì)本公司有好奇心愿意一試的顧客，以及在開(kāi)業(yè)后三個(gè)月本公司有一定市場(chǎng)影響力后，開(kāi)展第二次促銷，迅速增加會(huì)員，增加顧客的消費(fèi)次數(shù)。公關(guān)：提出“專業(yè)減壓”概念，在公司試營(yíng)業(yè)前一個(gè)月開(kāi)始在杭州各大報(bào)紙和主要的休閑娛樂(lè)雜志上以新聞報(bào)道、現(xiàn)象關(guān)注以及訪談對(duì)話等形式進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)，引起整個(gè)社會(huì)對(duì)現(xiàn)代人“壓力過(guò)大”的現(xiàn)象的關(guān)注。并且針對(duì)各企事業(yè)單位、團(tuán)體，如政府機(jī)關(guān)、各個(gè)公司團(tuán)體，我們將直接與一些公司取得聯(lián)系。通過(guò)對(duì)其休閑減壓方式的研究，提出有個(gè)性的方案，承攬其公司團(tuán)體的休閑減壓服務(wù)。對(duì)于公司團(tuán)體減壓這一現(xiàn)象也可在媒體上進(jìn)行炒作。其他：①形象展示活動(dòng)，開(kāi)業(yè)期間在武林廣場(chǎng)舉行一場(chǎng)有一定規(guī)模的服務(wù)推介活動(dòng)。②免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)周（日）。由于在休閑方式上屬于新生事物，有 必要讓顧客親身體驗(yàn)這種與眾不同的休閑服務(wù)，在心理上易于接受。以上這兩項(xiàng)活動(dòng)可與高檔住宅社區(qū)聯(lián)系合作，與公關(guān)活動(dòng)相結(jié)合。 A．積極的公共關(guān)系當(dāng)“WINZIP心工廠”在逐漸走向軌道時(shí)，我們將發(fā)揮媒體的導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)，突出品牌效應(yīng)。并將“WINZIP心工廠”的新聞發(fā)布信發(fā)給各協(xié)會(huì)組織，通過(guò)這些組織來(lái)建立“WINZIP心工廠”的信譽(yù)和爭(zhēng)取會(huì)員。 我們將二名臨時(shí)雇員協(xié)助處理電話，引導(dǎo)顧客參觀“WINZIP心工廠”，回答各種問(wèn)題。B．積極的客戶反饋機(jī)制對(duì)在本公司消費(fèi)的顧客，我們將及時(shí)對(duì)其本公司的滿意度做積極的了解，以此建立本公司的良好的形象。我們將定期獨(dú)自或與其他機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展面向社會(huì)的減壓倡議以及相關(guān)的系列活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)媒體和社會(huì)輿論的導(dǎo)向作用，擴(kuò)大減壓的市場(chǎng)。6. 服務(wù)管理. 環(huán)境選擇 我們遵循的原則是：不招搖，不隨便。在我們這里，將以貼近大自然為裝修風(fēng)格的定位，融入人文關(guān)懷和個(gè)性化服務(wù)。. 開(kāi)業(yè)地點(diǎn)選擇 ，在主要車站的附近，或者在顧客步行不超過(guò)20分鐘的路程內(nèi)的街道。，可以選擇設(shè)在中央商務(wù)區(qū)CBD內(nèi)部或者附近。讓顧客容易發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)你，讓他們快速、高效、簡(jiǎn)明地找到你。我們會(huì)找一些比較易被找到的地方選址。，避免熙熙攘攘的鬧市區(qū)。爭(zhēng)取為顧客提供一個(gè)靜下心來(lái)訴說(shuō)自己?jiǎn)栴}的場(chǎng)所。 。許多時(shí)候，行人為了要過(guò)馬路，因而集中精力去躲避車輛或其他來(lái)往行人，而忽略了一旁的店。. 室內(nèi)環(huán)境選擇1）咨詢室的整體氛圍要寧?kù)o，四周的布置要簡(jiǎn)潔明快，不應(yīng)布置分散顧客注意力的物件。2）采光，通風(fēng)條件要好，冬要保暖，夏要涼爽，給人以明朗、愉快的感覺(jué)。3）可適當(dāng)?shù)赜悯r花、圖畫裝飾環(huán)境，給顧客以比較休息，安定的感覺(jué)。4）小揭示版，板架、圖書等應(yīng)便于顧客閱讀?？梢栽谥車膲Ρ谏蠈懸恍┡c顧客交流的宣傳語(yǔ)，比如“保守您的秘密”等。還可以在比較顯眼的地方寫出本公司的電話或其它聯(lián)系方式，容易讓來(lái)訪者記住。5）顧客坐的位置應(yīng)避免門窗方向，不應(yīng)讓顧客與突然來(lái)訪的外人照面。6）顧客的個(gè)人資料應(yīng)放在工作人員便于取放的地方，避免在交談的過(guò)程中工作人員移動(dòng)頻繁過(guò)多，動(dòng)作幅度過(guò)大的情況。7）保密設(shè)施相對(duì)要好。8）訴心園不易過(guò)大。過(guò)大會(huì)給人一種不安全感。9）最后，還要特別注意咨詢者與來(lái)訪者的位置與距離要適度。咨詢者一般不必正視來(lái)訪者，這可以通過(guò)把雙方的椅子調(diào)整為直角方向，即可。7. 投資分析公司注冊(cè)資本350萬(wàn)。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 股本結(jié)構(gòu)中，%,%（第一年投入180萬(wàn)，第三年再投入70萬(wàn)），我們打算引入2—5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。公司初期需要外借資金60萬(wàn)(金融機(jī)構(gòu)一年期借款，%)，用作流動(dòng)資金，同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為1：4。資金主要用于場(chǎng)地的租賃,裝修,專業(yè)設(shè)備的購(gòu)買以及服務(wù)中所需的專家、服務(wù)人員及其它各類期間費(fèi)用等（300萬(wàn)）。（注：第三年追加固定資產(chǎn)投資70萬(wàn)用于場(chǎng)地的翻新等）主要假設(shè)：公司的設(shè)備供應(yīng)商的信譽(yù)足夠好，設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在4—6個(gè)月內(nèi)完成，生產(chǎn)中能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量；租賃廠房，選址在設(shè)施完善的杭州市郊，付租金即可運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)金流量表如下： 單位（元） 8. 財(cái)務(wù)分析8. 1會(huì)計(jì)報(bào)表及附表?重要報(bào)表數(shù)據(jù)提示：五年服務(wù)收入（萬(wàn)元）：；；；；。五年凈利潤(rùn) （萬(wàn)元）： ； ； ； ；： 八個(gè)月；?達(dá)到收支平衡所需時(shí)間： 十四個(gè)月。?從銷售趨勢(shì)圖可至第五年后銷售額增長(zhǎng)趨于平緩，銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)基本保持在15%左右； 對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品服務(wù)需求不足始終都是最大的風(fēng)險(xiǎn)，雖然我們對(duì)市場(chǎng)作了充分的調(diào)研，對(duì)我們的服務(wù)也充滿信心，但仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在我們提供的服務(wù)中，訴心園和靜心園被大多數(shù)人所接受，相對(duì)而言恣意園與心牧場(chǎng)就風(fēng)險(xiǎn)較大，但由于我們同時(shí)開(kāi)展了這些服務(wù)將會(huì)減少這類風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步融資風(fēng)險(xiǎn)：要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，適當(dāng)?shù)娜谫Y就顯得相當(dāng)重要。如果不能及時(shí)融資將對(duì)公司戰(zhàn)略造成極大的影響，經(jīng)過(guò)我們的財(cái)務(wù)預(yù)算，如果我們采用穩(wěn)健的發(fā)展策略，在第一期融資后將基本可以自行運(yùn)行發(fā)展。9. 管理體系. 公司性質(zhì):有限責(zé)任公司. 組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示： 公司組織結(jié)構(gòu)圖：. 部門職責(zé)總經(jīng)理：總經(jīng)理是整個(gè)中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。 營(yíng)銷副總經(jīng)理：營(yíng)銷副總經(jīng)理將對(duì)健康俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。 人力副總經(jīng)理：人力副總經(jīng)理將負(fù)責(zé)中心的器材購(gòu)置、維護(hù)以及公司人員的管理。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立反饋機(jī)制和考評(píng)機(jī)智對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)制考評(píng)。 技術(shù)副總經(jīng)理：這個(gè)部門負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)的管理。制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項(xiàng)目。董事會(huì)：出于高級(jí)管理人員自身缺少某些經(jīng)營(yíng)此中心所必需的專長(zhǎng)。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員中也將吸收一位律師、一位心理方面的醫(yī)生和一位心理研究專家加入董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開(kāi)中心的話，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購(gòu)的第一優(yōu)先權(quán)。 . 創(chuàng)新機(jī)制本公司著眼發(fā)展以下幾個(gè)方面的創(chuàng)新：通過(guò)客戶反饋和專家的不斷研究，對(duì)壓力源進(jìn)一步細(xì)分，壓力管理側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行不斷細(xì)化。并針對(duì)客戶需要提供細(xì)致的服務(wù)。特色服務(wù)更新，每周推出4種特色服務(wù)，選擇會(huì)員點(diǎn)擊率最高的服務(wù)，成為下周特色服務(wù)。以顧客意愿為首要要素。10. 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn). 機(jī)遇壓力管理是一個(gè)新興行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，出入容易。國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)政策相繼出臺(tái)，使得外部政策環(huán)境相對(duì)寬松；政府重視壓力管理，如：2004年3月20日杭州政府撥款40萬(wàn)用于啟動(dòng)“自殺干預(yù)機(jī)制”?！癢INZIP心工廠”前景廣闊；我國(guó)已經(jīng)加入WTO，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和人才，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)更具優(yōu)勢(shì)。. 外部風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家對(duì)服務(wù)類行業(yè)的經(jīng)營(yíng)、廣告等政策的影響；顧客購(gòu)買能力不確定性與倒戈的風(fēng)險(xiǎn)；團(tuán)體市場(chǎng)購(gòu)買決策過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷技巧要求比較高；潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入；活動(dòng)發(fā)展很快，生命周期縮短，被替代的可能性加大；銀行借款風(fēng)險(xiǎn)。. 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 營(yíng)銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性；價(jià)格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。. 解決方案 熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)；具備醫(yī)學(xué)與銷售專業(yè)知識(shí)的推銷人員，建立方便及時(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)；提高Ramp。D費(fèi)用，強(qiáng)化服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；多元化經(jīng)營(yíng)，化解對(duì)單一產(chǎn)品組合的依賴性風(fēng)險(xiǎn)；建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。11. 風(fēng)險(xiǎn)資本的退出風(fēng)險(xiǎn)資金退出的成功與否關(guān)鍵取決于公司的業(yè)績(jī)和發(fā)展前景。. 撤出方式 收購(gòu). 撤出時(shí)間 五年附錄：一． 財(cái)務(wù)分析注：會(huì)員第一年有600預(yù)售會(huì)員。穩(wěn)定后在平均30%的退會(huì)率上有7%的增長(zhǎng)。 67