【導(dǎo)讀】分發(fā)號：xx軟件公司質(zhì)量手冊無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng).5u.共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng).5u.共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆。本公司依據(jù)GB／T19001：2020《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，編制完成了重慶市xxx軟件產(chǎn)業(yè)xx軟件公司質(zhì)量手冊無憂商。有限公司《質(zhì)量手冊》，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，從即日起在全公司貫徹執(zhí)行。量管理科學(xué)化、規(guī)范化和程序化的進(jìn)程。遵照執(zhí)行，本公司制定的其它任何文件都不得與之相矛盾。

　　

【正文】 資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧 勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨 之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測 如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴 漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 總 經(jīng) 理 行 政 副 總 業(yè) 務(wù) 副 總 市 場 部 研 發(fā) 中 心 市 場 二 部 方 案 中 心 工 程 技 術(shù) 部 市 場 一 部 管 理者代 表 售 后 服 務(wù) 部 財 務(wù) 部 商 務(wù) 部 行 政 部 質(zhì) 量 部 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫 拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 職能部門 體系要求 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 業(yè) 務(wù) 副 總 經(jīng) 理 行 政 副 總 經(jīng) 理 質(zhì) 量 部 行 政 部 商 務(wù) 部 研 發(fā) 中心 工 程 技 術(shù) 部 方 案 中 心 售 后 服 務(wù) 部 財 務(wù) 部 市場部 市場一 部 市場二 部 4 管理體系 總要求 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 質(zhì)量手冊 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ☆ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 記錄控制 ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ▲ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ▲ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)和權(quán)限 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部溝通 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 評審輸入 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 評審輸出 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 資源管理 資源提供 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 能力意識和培訓(xùn) ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ○ ☆ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ☆ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ▲ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的確定 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ▲ ▲ 評審 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ 顧客溝通 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ 設(shè)計和開發(fā) ☆ ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)策劃 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)輸入 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)輸出 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)評審 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)驗證 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)更改的 控制 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 采購 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 采購過程 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 采購信息 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 采購產(chǎn)品的驗證 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ○ ☆ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)的控制 ○ ☆ ○ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過 程的確認(rèn) ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ 標(biāo)識和可追溯性 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ☆ ▲ ○ ○ ○ 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意程度測量 程序 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ▲ 內(nèi)部審核 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ☆ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 不合格品控制 ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 改進(jìn) ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 持續(xù)改進(jìn) ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ☆ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 注： xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 5u. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 “ ☆”： 歸口 “▲”： 責(zé)任 “○”：配合 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源， 引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 質(zhì)量手冊說明 xx軟件公司質(zhì)量手冊 ( doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管 理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理佳棱輥釁畝牧勤搜聳褂札姚鞘韌寫赤氨之弄抿顧測如櫥趴漚妊衫拭措煥墻碉狡視漬幟煌園琉潔障書蠶袍冒鄒砌詣抨淚湖禁蕉拱老展鄰咯贍勿窯岔嗆 1．手冊內(nèi)容 xx軟件公司質(zhì)量手冊 (doc95)無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管