中國汽車零部件營銷服務體系重構設想-資料下載頁
2025-05-16 01:05本頁面
【正文】 樹立起經(jīng)銷集團的品牌。表1 經(jīng)銷集團針對零部件企業(yè)和客戶實施的營銷職能服務對象零部件企業(yè)客戶營銷職能◆ 市場覆蓋面◆ 營銷服務能力◆ 訂單管理◆ 物流運輸◆ 保持存貨◆ 市場信息傳遞◆ 國際貿易機會◆ 客戶支持◆ 可選擇的產(chǎn)品◆ 品種組合便利性◆ 合理售價◆ 按時供貨◆ 售后服務◆ 品牌商譽◆ 保證產(chǎn)品質量◆ 提供產(chǎn)品信息◆ 建議和技術支持四、新營銷服務體系的好處以零部件經(jīng)銷集團為主導的新營銷服務體系，主要有如下好處：◆ 能形成規(guī)?；?、規(guī)范化和專業(yè)化?！?能提供更廣泛的國內外市場覆蓋面?！?能提供更強的產(chǎn)品營銷服務能力?！?能幫助零部件企業(yè)建立國際貿易渠道，找到國際大市場?！?能形成良好口碑和商譽，樹立起經(jīng)銷集團的品牌形象?！?能更符合客戶的購買習慣、訂貨數(shù)量、交貨要求及服務需求?！?能提供更多合適的、質量更優(yōu)的產(chǎn)品。◆ 能作出價值承諾，給客戶提供更公平合理的價格?！?能作出產(chǎn)品高質量承諾，可有效抑制假冒偽劣配件盛行。◆ 能誠信經(jīng)營，對瑕疵產(chǎn)品承諾無條件退貨?！?能提供空間上和交易服務上的便利性，包括產(chǎn)品定制和送貨。 ◆ 能組織產(chǎn)品調研，以便適時組織貨源，更好地滿足客戶需求。◆ 能提供客戶一店式的全方位服務。◆ 能投資建立汽車電子商務交易平臺，并與國際汽車交易平臺接軌?！?能通過電子商務快速響應客戶需求，提高交易效率。◆ 能給客戶及時提供最近的產(chǎn)品營銷信息?！?能擁有高素質的銷售服務人員，提高客戶服務水平?！?能有效搶占市場先機，應對入世挑戰(zhàn)，并逐步形成競爭優(yōu)勢。五、新營銷服務體系的實施策略整車企業(yè)、零部件企業(yè)和零部件經(jīng)銷集團，都應樹立全球大市場、大流通的營銷服務理念，加強專業(yè)化分工協(xié)作，更好地為最終客戶提供產(chǎn)品和服務，使最終客戶得到最大滿足，從而提高國內和國際兩個市場的綜合競爭力。實施策略：可采取先立后破。即先由國內整車企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)立零部件經(jīng)銷集團（可在全國建立連鎖店），逐步實現(xiàn)其在新營銷服務體系中主導作用；待新營銷服務體系職能平穩(wěn)過渡、內外和諧后，整車企業(yè)主導零部件的營銷服務體系就會自然終結。9 / 9
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