銷(xiāo)售合同管理制度1資料-資料下載頁(yè)
2025-05-15 05:23本頁(yè)面
【正文】 簽訂及履行情況進(jìn)行登記。（一）合同簽訂情況?？蛻?hù)與公司簽訂的合同、協(xié)議情況，包括歷次簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。按簽訂的時(shí)間先后登記。（二）合同履行情況。客戶(hù)歷次貨款的支付方式、支付時(shí)間。拖欠貨款的數(shù)量、時(shí)間，拖欠款還款協(xié)議，延期還款審批單。如有訴訟，明確登記訴訟標(biāo)底，還款方式，生效判決的執(zhí)行過(guò)程等。第十四條 銷(xiāo)售公司內(nèi)部人員激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行情況，詳細(xì)記錄銷(xiāo)售產(chǎn)品、價(jià)格、數(shù)量、區(qū)域等業(yè)績(jī)，包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、管理人員、其他業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤的獎(jiǎng)罰結(jié)果。第十五條 檔案應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)完整的目錄并編號(hào)，以備查詢(xún)和資料定位；檔案每年分年度清理，整理成電子文檔和紙面文檔兩大類(lèi)。紙面文檔按類(lèi)裝訂成固定卷保存。負(fù)責(zé)管理檔案人員應(yīng)正確、詳盡地填寫(xiě)檔案封面的各項(xiàng)內(nèi)容，以便方便、快捷地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。第十六條、重要文件（包括自制文件）應(yīng)及時(shí)存檔。如有必要，可進(jìn)行多份復(fù)制。第十七條、在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的往來(lái)傳真等，如需長(zhǎng)期存放，必須復(fù)印。這類(lèi)傳真包括：提單、訂單、合同、關(guān)鍵性的客戶(hù)確認(rèn)等。第十八條、出口業(yè)務(wù)檔案按年度業(yè)務(wù)發(fā)票號(hào)排放，內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)檔案按客戶(hù)名稱(chēng)排放。已執(zhí)行完業(yè)務(wù)檔案歸檔封存管理。第五節(jié) 客戶(hù)檔案的查閱審批第十九條 客戶(hù)檔案由公司檔案管理員統(tǒng)一管理。第二十條 營(yíng)銷(xiāo)員在提交檔案前要認(rèn)真審核、校對(duì)，確保檔案的真實(shí)準(zhǔn)確性。第二十一條 所有客戶(hù)檔案均需有經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可入檔。第二十二條 每位營(yíng)銷(xiāo)員有權(quán)隨時(shí)查閱自己所負(fù)責(zé)客戶(hù)的檔案記錄。第二十三條 總經(jīng)理、市場(chǎng)部部長(zhǎng)有權(quán)查閱公司所有客戶(hù)的檔案記錄。其它營(yíng)銷(xiāo)員或部長(zhǎng)需查閱不屬本部負(fù)責(zé)的客戶(hù)檔案時(shí)，需辦理《借閱檔案申請(qǐng)表》，送銷(xiāo)售經(jīng)理審批后方可查閱。第二十四條 管理檔案人員應(yīng)注意檔案的存放，應(yīng)在方便取用的同時(shí)，注重檔案的保密。檔案借閱者必須做到：（一）愛(ài)護(hù)檔案，保持整潔，嚴(yán)禁涂改。（二）注意保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借，防止遺失。第六節(jié) 客戶(hù)檔案的增加、修改、銷(xiāo)毀第二十五條 檔案管理應(yīng)當(dāng)保持動(dòng)態(tài)性，根據(jù)新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)等，不斷地補(bǔ)充新資料。第二十六條 客戶(hù)檔案存在差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修改。對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行修改前要經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售公司經(jīng)理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。第二十七條 銷(xiāo)售分公司會(huì)同大客戶(hù)關(guān)系管理中心及客戶(hù)信用評(píng)級(jí)辦公室每年召開(kāi)一次客戶(hù)檔案補(bǔ)充更新專(zhuān)題會(huì)，確定年度重點(diǎn)關(guān)注的客戶(hù)名單。每年召開(kāi)一次營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì)，并根據(jù)客戶(hù)訂單及履行情況，對(duì)其進(jìn)行各類(lèi)客戶(hù)檔案動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。第二十八條 對(duì)錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)行業(yè)情報(bào)、死檔進(jìn)行及時(shí)的銷(xiāo)毀和刪除。由檔案管理員填寫(xiě)《檔案資料銷(xiāo)毀審批表》，提交市場(chǎng)部部長(zhǎng)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，指定專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。檔案管理員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)，經(jīng)批準(zhǔn)的《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。附：銷(xiāo)售檔案管理流程圖銷(xiāo)售檔案管理流程圖文件歸檔業(yè)務(wù)檔案建立 執(zhí)行完報(bào)公司批準(zhǔn)后按文件控制程度執(zhí)行銷(xiāo)毀檔案外部查閱須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可查閱 外銷(xiāo)檔案按發(fā)票編號(hào)排放內(nèi)銷(xiāo)客戶(hù)檔案按客戶(hù)名稱(chēng)排列合同按生產(chǎn)單位及編號(hào)排列查閱 銷(xiāo)毀第七節(jié) 附則第二十九條 銷(xiāo)售檔案管理制度如與公司檔案管理制度發(fā)生沖突，以公司的制度為準(zhǔn)。第三十條 檔案以具有法律效力的文件紙質(zhì)文檔為主（印章和簽署是文件生效的主要標(biāo)志），電子文檔為輔，紙質(zhì)、電子兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套客戶(hù)檔案。附：《借閱檔案申請(qǐng)表》《檔案資料銷(xiāo)毀審批表》借閱檔案申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人借閱原因借閱檔案名稱(chēng) 檔案編號(hào) 審批 日期 檔案資料銷(xiāo)毀審批表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人銷(xiāo)毀原因銷(xiāo)毀檔案名稱(chēng)檔案編號(hào)審核批準(zhǔn)18
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