20xx年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題(有答案-資料下載頁(yè)
2025-10-25 08:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】2020年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題(答案版). 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間。杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的。3．公共關(guān)系的主體是。4．被美國(guó)學(xué)術(shù)界譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是。A．《公眾輿論的形成》B．《公共關(guān)系學(xué)》。C．《有效的公共關(guān)系》D．《原則宣言》。5．公共關(guān)系作為一種專門(mén)化的社會(huì)職業(yè)，產(chǎn)生于。6．我國(guó)第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于。7．公共關(guān)系的首要功能是。9．《<中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則>草擬及實(shí)施草案》的提出時(shí)間是。22．公眾參與性最強(qiáng)的公共關(guān)系傳播方式是。29．從管理學(xué)角度看，政府公共關(guān)系是一種。E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門(mén)職業(yè)。41．危機(jī)處理----危機(jī)處理是公共關(guān)系活動(dòng)中日益引起重視的管理思想和生存。被擴(kuò)大到全國(guó)、甚至更大的范圍內(nèi)，產(chǎn)生掩耳不及迅雷的惡化后果。
【正文】 播溝通的目標(biāo) ,資源 ,對(duì)象 ,手段 ,過(guò)程和效果等基本要素的管理 . 43．公關(guān)廣告 是一種帶有某些廣告特征 ,但不限于商業(yè)活動(dòng)的 ,不以贏利為目的的傳播行為 . 44． CI指企業(yè)通過(guò)傳播媒介 ,以增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲 學(xué)向社會(huì)大眾進(jìn)行有效傳達(dá)的過(guò)程 . 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 45．公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)是什么？ 公關(guān)理論整合化 ,公 關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化 ,公關(guān)手段現(xiàn)代化 ,公關(guān)教育層次化 ,公關(guān)地位戰(zhàn)略化 . 46．公眾的基本特征有哪些？ 整體性 ,共同性 ,相關(guān)性 ,多樣性 ,變化性 . 47．新聞的構(gòu)成要素有哪些？ 何人 ,何地 ,何事 ,何時(shí) ,何因 , 48．簡(jiǎn)述企業(yè)廣告與企業(yè)公關(guān)的聯(lián)系。 五、論述題（ 10 分） 49．試述公關(guān)危機(jī)的處理對(duì)策。 一 .預(yù)防危機(jī) . .2 完善企業(yè)的管理系統(tǒng) . . 二 .處理危機(jī) . ,有效制止事態(tài)擴(kuò)大 . ,收集信息 .3.成立處理公共關(guān)危機(jī)的專門(mén)機(jī)構(gòu) ,制訂處理公共關(guān)系危機(jī)的基本方針和基本對(duì)策 . . ,扎實(shí) ,全面開(kāi)展工作 ,并安撫好受害者 .做好檢查 ,切實(shí)改進(jìn)工作 . 六、案例分析題（ 8 分） 50．某大型商場(chǎng)開(kāi)業(yè)在即。為使企業(yè)開(kāi)業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了一個(gè)別出心裁的活動(dòng)，以期引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，在商場(chǎng)外搞拋發(fā)禮券活動(dòng)。每張禮券 500 元，共拋發(fā) 1000 張?；顒?dòng)當(dāng)天，先后有數(shù)萬(wàn)人參加了爭(zhēng)搶禮券活動(dòng)。受活動(dòng)影響，商場(chǎng)周圍交通被迫中斷，結(jié)果導(dǎo)致市政當(dāng)局和部分市民的不滿。同時(shí)，活動(dòng)本身秩序失控，導(dǎo)致一些人被擠傷。對(duì)此，當(dāng)?shù)貛准颐襟w對(duì)活動(dòng)所帶來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)導(dǎo) ，盡管活動(dòng)的開(kāi)展客觀上使企業(yè)有了知名度，但知名度帶給企業(yè)的卻是企業(yè)不希望看到的結(jié)果。 問(wèn)題：用所掌握的公關(guān)知識(shí)對(duì)該商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)活動(dòng)加以評(píng)析。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1