服務(wù)器故障應(yīng)急響應(yīng)方案說明-資料下載頁
2025-05-14 04:50本頁面
【正文】 否 是故障處理完成6. 數(shù)據(jù)與日志備份在進(jìn)行故障修復(fù)的時候，需要對服務(wù)器系統(tǒng)以及軟件的配置文件進(jìn)行修改，這些修改可能造成的風(fēng)險是很大的，這時保存?zhèn)浞菖渲梦募畔?、?yīng)用數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志信息會很重要，可以直接通過shell腳本對服務(wù)器重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。7. 故障處理報告. 故障處理報告文件命名規(guī)則文件名前綴故障級別服務(wù)器名稱故障類型故障處理報告Ⅰ級—緊急Linux服務(wù)器名稱（終端前面的字符）故障分類—詳細(xì)內(nèi)容Ⅱ級—重要Ⅲ級—關(guān)鍵Ⅳ級—告警例如：故障處理報告_Ⅰ級—緊急_squidchendu_系統(tǒng)崩潰. 故障處理報告內(nèi)容故障發(fā)現(xiàn)時間Xxxx 年 xx 月 xx 日 xx：xx （24小時制）處理完成時間如果處理一次就解決的直接寫：Xxxx 年 xx 月 xx 日 xx：xx （24小時制）如果多次處理后才解決，按下面格式寫：① Xxxx 年 xx 月 xx 日 xx：xx （24小時制）② Xxxx 年 xx 月 xx 日 xx：xx （24小時制）③ Xxxx 年 xx 月 xx 日 xx：xx （24小時制）故障處理人員故障描述根據(jù)故障等級劃分的說明加上一些詳細(xì)的內(nèi)容故障處理過程故障排錯的詳細(xì)過程，可以用圖表形式表達(dá)故障原因?qū)е鹿收习l(fā)送的原因解決方法寫上最終用什么方式解決故障問題
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