【正文】 考核。試運(yùn)行期間，不允許出現(xiàn)系統(tǒng)故障，如出現(xiàn)則終止試運(yùn)行，我方負(fù)責(zé)跟進(jìn)修復(fù)和更換，包括按合同規(guī)定承擔(dān)所需費(fèi)用。然后再重新開(kāi)始新運(yùn)行，直至通過(guò)。4）初步驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)完成并通過(guò)試運(yùn)行后，由業(yè)主對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后共同簽發(fā)初步驗(yàn)收證書(shū)。5）最終驗(yàn)收系統(tǒng)在以過(guò)質(zhì)保期（2 年）的運(yùn)行后，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，業(yè)主、我方簽字，業(yè)主向我方發(fā)放最終驗(yàn)收證書(shū)。十、10 質(zhì)量保證文件所有相關(guān)質(zhì)量保證文件應(yīng)提交業(yè)主，并隨時(shí)接受業(yè)主的檢查。供貨商應(yīng)根據(jù)本節(jié)各項(xiàng)要求詳細(xì)提出系統(tǒng)的可靠性、可維護(hù)性及系統(tǒng)的質(zhì)量保證說(shuō)明。我司建立和貫徹質(zhì)量體系，以此作為保證產(chǎn)品符合技術(shù)要求的一種手段，并向業(yè)主介紹現(xiàn)行有效的質(zhì)量體系，建立和貫徹合同檢查程序和各工種之間的協(xié)調(diào)、配合程序。公司對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程，堅(jiān)持按照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理每一個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)，從合同控制、設(shè)計(jì)控制、文件和資料的控制、采購(gòu)控制、檢驗(yàn)控制、設(shè)備及過(guò)程控制，確保了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程自始自終的過(guò)程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，為最終工程工廠質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了可靠的基礎(chǔ)。公司全體員工按照《質(zhì)量手冊(cè)》要求，在各自的工作崗位上履行自己的質(zhì)量職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序，進(jìn)行工作努力提高工作質(zhì)量，為公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行做出重要貢獻(xiàn)。２４十、11 質(zhì)量管理體系十、12 工程系統(tǒng)調(diào)試十、13 一般規(guī)定1. 系統(tǒng)調(diào)試，應(yīng)在建筑內(nèi)部裝修和系統(tǒng)施工結(jié)束后進(jìn)行。2. 系統(tǒng)調(diào)試前，應(yīng)具備設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖以及其他必要的技術(shù)文件。3. 調(diào)試負(fù)責(zé)人員必須由有資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，所有調(diào)試人員應(yīng)職責(zé)明確，按照調(diào)試要求調(diào)試前的準(zhǔn)備、型號(hào)、數(shù)量、備品備件等。、極性、相位等。對(duì)屬于施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位協(xié)商解決，并有文字記錄。，對(duì)于錯(cuò)線、開(kāi)路、虛焊、短路等應(yīng)進(jìn)行處理。十、14 調(diào)試閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試，調(diào)整聚焦和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等級(jí)等達(dá)到系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)。在調(diào)整時(shí)要注意有足夠的照度和必要的逆光處理等。攝像機(jī)云臺(tái)和鏡頭的遙控功能要能調(diào)整到應(yīng)有的范圍。要注意避免遙控延遲和機(jī)械沖擊等不良現(xiàn)象；，要調(diào)整操作程序的軟件設(shè)置功能正常，切換功能正常，字符疊加功能正常，云臺(tái)鏡頭遙控功能正常和其他功能正常；、錄像機(jī)、視頻打印機(jī)、圖像處理器、同步機(jī)、編碼器、解碼器等設(shè)備的工作正常，單機(jī)要確保系統(tǒng)達(dá)到相關(guān)指標(biāo)(按照 GB／5019GB／T16571 或 GB／T16676 等標(biāo)準(zhǔn))。 GB／50198—94 標(biāo)準(zhǔn) 的相關(guān)規(guī)定；、控制和功能部件(如云臺(tái)、變焦、光圈及防護(hù)罩等)的技術(shù)狀態(tài)是否合理、正常，是否有明顯逆光現(xiàn)象；，并按正式設(shè)計(jì)方案達(dá)到相關(guān)功能要求；；、時(shí)間、日期等字符，電梯內(nèi)圖像畫(huà)面是否疊加２５有樓層字符等顯示標(biāo)識(shí)，檢查攝像機(jī)安裝位置[要求安裝在電梯廂門(mén)左(或右)側(cè)上角]及其能否有效監(jiān)視電梯乘員；所有顯示是否穩(wěn)定正常； 。系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)與功能集成；；，其顯示和記錄能反映各子系統(tǒng)的相關(guān)關(guān)系；，應(yīng)按照正式設(shè)計(jì)方案和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查系統(tǒng)驗(yàn)收。十、15 一般規(guī)定公共安全防范工程的竣工驗(yàn)收，一般由公安行業(yè)主管部門(mén)會(huì)同建設(shè)單位組織安排，重點(diǎn)工程按規(guī)定由建設(shè)單位上級(jí)主管部門(mén)會(huì)同公安行業(yè)主管部門(mén)組織驗(yàn)收。工程的竣工驗(yàn)收由工程建設(shè)單位(含總包單位、使用單位、監(jiān)理單位)、設(shè)計(jì)施工單位、系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、公安行業(yè)主管部門(mén)及一定數(shù)量的專(zhuān)家組成的驗(yàn)收委員會(huì)(驗(yàn)收小組)共同進(jìn)行。十、16 驗(yàn)收條件1. 經(jīng)初步設(shè)計(jì)方案論證通過(guò)，并根據(jù)論證意見(jiàn)，由建設(shè)單位和設(shè)計(jì)施工單位共同簽署整改落實(shí)意見(jiàn)?！到y(tǒng)調(diào)試開(kāi)通后應(yīng)至少試運(yùn)行一個(gè)月，重點(diǎn)工程為三個(gè)月，并做好試運(yùn)行記錄。建設(shè)單位根據(jù)試運(yùn)行記錄，寫(xiě)出試運(yùn)行報(bào)告，其內(nèi)容包括：系統(tǒng)運(yùn)行狀況，系統(tǒng)功能是否符合設(shè)計(jì)要求，故障及其排除狀況等。——在試運(yùn)行期間設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并提供有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)操作和日常維護(hù)的說(shuō)明、方法等技術(shù)資料。，經(jīng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并為建設(shè)單位認(rèn)可，視為竣工。少數(shù)非主要工廠未按規(guī)定全部建成，由建設(shè)單位和設(shè)計(jì)施工單位協(xié)商，對(duì)遺留問(wèn)題有明確處理的辦法，經(jīng)試運(yùn)行、并為建設(shè)單位認(rèn)可后，也可視為竣工。工程竣工后，由設(shè)計(jì)施工單位寫(xiě)出竣工報(bào)告。其內(nèi)容包括：工程概況、安裝的主要設(shè)備、對(duì)照設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或合同所完成的工程質(zhì)量自我評(píng)估、維修服務(wù)條款等。——工程竣工驗(yàn)收前，由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或合同對(duì)工程進(jìn)行初２６驗(yàn)，并寫(xiě)出初驗(yàn)報(bào)告。其內(nèi)容包括：系統(tǒng)試運(yùn)行情況、系統(tǒng)功能檢驗(yàn)、質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)、核對(duì)安裝設(shè)備數(shù)量和型號(hào)等；參加初驗(yàn)的單位、人員應(yīng)署名?！谡津?yàn)收前，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)向公安行業(yè)主管部門(mén)申請(qǐng)辦理系統(tǒng)委托檢測(cè)手續(xù)，并由公安行業(yè)主管部門(mén)向檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)委托書(shū)。設(shè)計(jì)施工單位將檢測(cè)委托書(shū)送檢測(cè)機(jī)構(gòu)，并附以下資料：? 系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告? 工程竣工報(bào)告? 工程初驗(yàn)報(bào)告? 系統(tǒng)原理框圖、平面布防圖、器材設(shè)備清單系統(tǒng)檢測(cè)后由檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)體現(xiàn)正確、公正、完整、規(guī)范，并注重量化；系統(tǒng)檢測(cè)抽查設(shè)備比例：電視監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備為 20%～30%，其他系統(tǒng)為 10%～15%，總數(shù) 10 臺(tái)以下的，至少不低于 3 臺(tái)。十、17 驗(yàn)收資料在正式驗(yàn)收前，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)向驗(yàn)收委員會(huì)(驗(yàn)收小組)提交下列驗(yàn)收?qǐng)D紙資料(全套數(shù)量應(yīng)滿足驗(yàn)收機(jī)構(gòu)的需要，一般不少于 5 套) (系統(tǒng)原理框圖、平面布防圖及配置表，線槽管道布線圖、中心控制室布置圖、器材設(shè)備清單等) (含隱蔽工程隨工驗(yàn)收單)十、18 驗(yàn)收判據(jù)系統(tǒng)實(shí)施結(jié)果同正式設(shè)計(jì)方案要求的符合度；系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果；現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查結(jié)果。 ２７對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量的檢查結(jié)果；明裝管線質(zhì)量檢查結(jié)果；對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收結(jié)果。對(duì)資料的正確性、規(guī)范性、完整性的審查結(jié)果。十、19 工程驗(yàn)收驗(yàn)收結(jié)論分合格、基本合格和不合格三種。凡技術(shù)質(zhì)量、施工質(zhì)量符合正式設(shè)計(jì)方案，經(jīng)試運(yùn)行和檢測(cè)達(dá)到工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或工程合同要求并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，資料審查結(jié)果符合要求的判定為合格；在驗(yàn)收中出現(xiàn)個(gè)別工廠達(dá)不到規(guī)定要求但不影響使用，并有整改落實(shí)措施，資料審查基本符合要求朗判定為基本合格；驗(yàn)收中凡系統(tǒng)技術(shù)性能對(duì)照正式設(shè)計(jì)方案有較嚴(yán)重缺陷，不能滿足工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或合同要求，或者重要指標(biāo)達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、施工質(zhì)量有明顯問(wèn)題的、資判審查殘缺不全，對(duì)照工程實(shí)際有明顯差錯(cuò)或不規(guī)范的，判定為不合格。2. 驗(yàn)收合格或基本合格后，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論寫(xiě)出整改落實(shí)措施，并經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)。3. 驗(yàn)收不合格的工程，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論提出的問(wèn)題，由設(shè)計(jì)施工單位抓緊整改后再進(jìn)行驗(yàn)收；復(fù)驗(yàn)時(shí)適當(dāng)提高原不合格部分的抽樣比例。十一、培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人同對(duì)業(yè)主人員時(shí)行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)我方對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我司在投標(biāo)書(shū)中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)工廠。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。我方派出的培訓(xùn)教員，對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過(guò)廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。培訓(xùn)教員的簡(jiǎn)歷連同培訓(xùn)計(jì)劃一并提交業(yè)主，業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。我方在系統(tǒng)完工測(cè)試之前為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，業(yè)主需有 8 人參加。我方將至少提前 30 天通知業(yè)主授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測(cè)試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開(kāi)始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文２８操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。我方負(fù)責(zé)安排專(zhuān)業(yè)工程師在工廠建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)買(mǎi)方的安裝隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使安裝隊(duì)能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。培訓(xùn)計(jì)劃我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書(shū)。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本工廠培訓(xùn)計(jì)劃包含以下內(nèi)容：1)培訓(xùn)目的對(duì)業(yè)主的人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。高級(jí)工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問(wèn)題。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。2)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：序號(hào)子系統(tǒng) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)人員 培訓(xùn)時(shí)間（天）1 智能管理系統(tǒng)1 系統(tǒng)的基本工作原理2 系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況3 系統(tǒng)的操作和管理4 系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)5 設(shè)備實(shí)物6 系統(tǒng)圖紙的查閱7 系統(tǒng)的故障診斷3)培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間我方將在完工測(cè)試之前對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。２９4)使用的培訓(xùn)設(shè)施在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實(shí)物、資料圖片、投影儀等。5)培訓(xùn)的材料和文件各子系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括：A、系統(tǒng)原理圖B、設(shè)備操作手冊(cè)C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料十二、售后服務(wù)信譽(yù)的承諾 信譽(yù)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的生命，今天的成就也取決于公司良好的企業(yè)信譽(yù)，從而贏得廣大用戶單位對(duì)我經(jīng)公司的信任和支持。本公司用技術(shù)實(shí)力說(shuō)話，為上百家用戶提供了完整的系統(tǒng)解決方案。 服務(wù)的承諾 “為客戶服務(wù) ”即是我們的宗旨，在提供一流技術(shù)的同時(shí)，我們還將提供一流的服務(wù)。本公司將作為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施者，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的完整性、正確性和可靠運(yùn)行在技術(shù)上負(fù)責(zé)。組織最完備的工程實(shí)施隊(duì)伍完成項(xiàng)目建設(shè)，并將終身提供及時(shí)、周到維護(hù)服務(wù)。 技術(shù)的承諾 從項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)到工程建設(shè)，我們將本著實(shí)用、高效、先進(jìn)和可靠的原則，為客戶建立一套兼有技術(shù)先進(jìn)性，成熟性和可靠性軟硬系統(tǒng)，充分考慮將來(lái)的擴(kuò)充和升級(jí)；應(yīng)用軟件系統(tǒng)將體現(xiàn)良好的可維護(hù)、調(diào)整和擴(kuò)展新功能，使用戶的軟、硬件投資得到充分的利用和保護(hù)，以增強(qiáng)系統(tǒng)的生命力。 ３０試運(yùn)行期支持 在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，將派出專(zhuān)門(mén)人員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用人員的操作； 現(xiàn)場(chǎng)排除系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的硬件故障部( 即物理層)； 提供熱線電話，接受用戶的隨時(shí)咨詢； 保修期服務(wù) A、在系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)后，提供對(duì)系統(tǒng)一年的免費(fèi)維護(hù)； B、在一年內(nèi)由技術(shù)人員上門(mén)解決用戶的硬件故障； C、在接到用戶的維修維護(hù)請(qǐng)求后,我公司承諾 4 工作小時(shí)響應(yīng)。 D、設(shè)立維護(hù)熱線，為用戶提供的技術(shù)咨詢服務(wù)； E、保修期內(nèi)因用戶人為的因素引起的系統(tǒng)故障，僅收取設(shè)備費(fèi) 四、保修期外服務(wù) 對(duì)保修期外的系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商,公司合理收取備件費(fèi)和維護(hù)費(fèi)； 協(xié)議維護(hù)的情況下，承諾 4 工作小時(shí)內(nèi)實(shí)質(zhì)響應(yīng)( 節(jié)假日 24 小時(shí))，由我司工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題； 應(yīng)用戶的要求，為用戶提供系統(tǒng)故障的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，供用戶參考； 對(duì)于用戶的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化的要求或者用戶構(gòu)建新的系統(tǒng)時(shí)，將優(yōu)先響應(yīng)，積極為用戶的系統(tǒng)建設(shè)提供建議和工程實(shí)施方面的服務(wù)。 泉州市金創(chuàng)安防設(shè)備有限公司售后服務(wù)熱線：22844908 1890699820789投訴電話：22588970 13067180764３１