衡山網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-05-14 03:30本頁(yè)面
【正文】 能只做到將此款A(yù)PP推出市場(chǎng)就高枕無(wú)憂了。做好市場(chǎng)維護(hù)與客戶服務(wù)才是最長(zhǎng)久的戰(zhàn)爭(zhēng)。1).做好與游戲商戶的溝通工作，做到游戲中承諾的優(yōu)惠顧客能及時(shí)保質(zhì)的享受到。2).做好與景區(qū)工作人員的溝通培訓(xùn)工作，尤其是售票工作人員和上山車(chē)票售票人員的培訓(xùn)工作。做到簡(jiǎn)易快速正確的核對(duì)二維碼，減少顧客的等待時(shí)間3).處理好與商戶的利益分割工作，以盡量對(duì)顧客吸引力最大化的前提下，使商戶和景區(qū)所有者都獲利。4).做好娛論的引導(dǎo)，努力在微博、空間等社交平臺(tái)上建立游戲氛圍。（主要通過(guò)二個(gè)渠道：游戲用戶的主動(dòng)分享；自主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，）5).通過(guò)二維碼來(lái)收集《妹找你》使用者與游客數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行效果評(píng)估與客戶管理。通過(guò)這次活動(dòng)，讓大家在娛樂(lè)中更加清楚的了解衡山文化，也為有去衡山消費(fèi)欲望的人們提供了一個(gè)省錢(qián)的平臺(tái)，從而能夠提高衡山的知名度以及促進(jìn)衡山旅游的發(fā)展。：2013年04月20日2013年7月30日止：4月20日之前APP軟件設(shè)計(jì)階段4月21日到4月26日，《妹找你》游戲的渠道的開(kāi)拓與選擇4月27日到30日游戲的發(fā)布與推廣.5月1日到7月8日游戲試行及活動(dòng)開(kāi)展階段7月8日到7月30日活動(dòng)的結(jié)果總結(jié)及評(píng)估。： 用戶下載《妹找你》手機(jī)游戲，通過(guò)獲得積分可以得到相應(yīng)的實(shí)體獎(jiǎng)勵(lì)，通關(guān)者還可以享受到景區(qū)門(mén)票，車(chē)票，住宿等更多方面的優(yōu)惠。：線上：通過(guò)微博發(fā)布消息；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；和網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。線下：通過(guò)各有關(guān)衡山旅游相關(guān)的資料例如：門(mén)票，旅游指南，地圖等一些介質(zhì)來(lái)進(jìn)行宣傳。：職位人數(shù)職責(zé)總負(fù)責(zé)人1名對(duì)此次的活動(dòng)進(jìn)行總的規(guī)劃和部署，并且對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)人員34名尋找合作商家；尋找軟件開(kāi)發(fā)商；傳遞各個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)。協(xié)調(diào)景區(qū)、商家、軟件開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等部門(mén)的工作。客服服務(wù)人員35名培訓(xùn)景區(qū)售票人員；收集和處理顧客抱怨；客戶網(wǎng)絡(luò)或者電話咨詢工作；及時(shí)向市場(chǎng)部門(mén)反應(yīng)顧客反饋；監(jiān)控和收集反饋網(wǎng)絡(luò)上的娛論。主動(dòng)創(chuàng)造引導(dǎo)社交平臺(tái)上的討論技術(shù)維護(hù)人員1名官方網(wǎng)站的維護(hù)；景區(qū)二維碼應(yīng)用的維護(hù)軟件開(kāi)發(fā)人員外包軟件開(kāi)發(fā)商后勤工作人員2名解決工作人員可能遇到的問(wèn)題，支援各部門(mén)工作。5 費(fèi)用預(yù)算此次活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)60萬(wàn)元，其中：軟件開(kāi)發(fā)10萬(wàn)元，活動(dòng)的宣傳和游戲《沒(méi)找你》推廣25萬(wàn)元游戲維護(hù)與信息收集10萬(wàn)元人員支出費(fèi)用：8萬(wàn)元其它費(fèi)用支出（交通費(fèi)，伙食費(fèi)等）：5000元緊急預(yù)備資金65000元此次活動(dòng)預(yù)計(jì)效果：1，通過(guò)此游戲能夠提高衡山的知名度，加深人們對(duì)衡山的了解。2，將去衡山旅游的潛在顧客，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際顧客提供了契機(jī)，推動(dòng)景區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。3，增加了游客量，提高了旅游景區(qū)的收入。：根據(jù)支出與營(yíng)業(yè)額增加量、客戶增加量、潛在客戶的轉(zhuǎn)換率（二維碼收集）、用戶分享率、微博評(píng)價(jià)率、以及形象的改變相比較來(lái)評(píng)估效果。17 / 17
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