【正文】 、資訊安全及平臺系統(tǒng)維運。負責農委會對於本計畫的實地查訪與查核，並依規(guī)定填寫工作紀錄表。負責完成本計畫之期中報告與期末報告。負責辦理本計畫結案作業(yè)。於本計畫完成後五年內配合計畫成效推廣。負責本計畫整合協(xié)調與執(zhí)行，以維持計畫效益。展壯園藝股份有限公司，本計畫之委辦單位：協(xié)助計畫書的撰寫、修改與回覆。協(xié)助農委會對於本計畫的實地查訪與查核，並依規(guī)定填寫工作紀錄表。提供系統(tǒng)架設的蘭園溫室地點於國內生產基地、國外生產基地，共四個地點。蘭園溫室需具備網路上線環(huán)境。協(xié)助進行蘭園溫室軟硬體系統(tǒng)安裝及測試。協(xié)助完成本計畫之期中報告與期末報告。協(xié)助辦理結案作業(yè)。於本計畫完成後五年內配合計畫成效推廣。配合本計畫整合協(xié)調與執(zhí)行，以維持計畫效益。宏碁股份有限公司，本計畫之專案管理及顧問單位：協(xié)助計畫書的撰寫、修改與回覆。協(xié)助本計畫的審查與簡報。協(xié)助農委會對於本計畫之請款作業(yè)及財務審查。協(xié)助農委會對於本計畫的實地查訪與查核，並整合本執(zhí)行團隊之工作報告及工作紀錄表。協(xié)助本計畫之期中報告與期末報告。協(xié)助辦理結案作業(yè)。協(xié)助本計畫整合協(xié)調與執(zhí)行，以維持計畫效益。負責本計畫結束後之整合平臺系統(tǒng)的維護和營運。說明本計畫各工作項目及各成員之工作職責：表12 本計畫之工作項目分配表年度及進度工作項目97年度97年1月～97年6月97年度97年7月～97年12月98年度98年1月～98年6月負責執(zhí)行之廠商名稱70%100% 系統(tǒng)開發(fā)與測試l 協(xié)助系統(tǒng)需求l 協(xié)助系統(tǒng)測試l 協(xié)助系統(tǒng)測試臺大蘭園l 系統(tǒng)需求訂立l 系統(tǒng)分析與設計l 系統(tǒng)開發(fā)l 系統(tǒng)測試l 系統(tǒng)功能評估與修改宏碁、顯雅 蘭園安裝與架設l 選擇及評估國內安裝地點，2溫室（4套）l 協(xié)助國內2溫室軟硬體安裝及測試l 選擇及評估國外安裝地點，2溫室（4套）l 協(xié)助國外2溫室軟硬體安裝及測試臺大蘭園l 購買國內外監(jiān)控攝影機8組l 購買國內外溫室氣候感測器8組l 購買國內外溫室收集氣象屋8組l 購買資料庫伺服器一臺l 購買應用程式伺服器一臺l 國內2溫室軟硬體系統(tǒng)安裝（4套）l 國內整合測試l 國外2溫室軟硬體系統(tǒng)安裝（4套）l 國外整合測試宏碁、顯雅B. 專家諮詢機制40%70%100%l 協(xié)助系統(tǒng)需求l 協(xié)助系統(tǒng)測試l 協(xié)助系統(tǒng)測試l 協(xié)助系統(tǒng)測試臺大蘭園l 系統(tǒng)需求訂立l 系統(tǒng)分析與設計l 購買影像壓縮模組l 購買影音串流模組l 購買遠端監(jiān)控IP控制模組l 系統(tǒng)開發(fā)l 系統(tǒng)測試l 系統(tǒng)功能評估與修改l 系統(tǒng)整合測試l 系統(tǒng)功能評估與修改l 系統(tǒng)整合測試宏碁、顯雅 系統(tǒng)建置與機制推廣l 協(xié)助國內系統(tǒng)安裝（2溫室）l 協(xié)助國外系統(tǒng)安裝（2溫室）臺大蘭園l 購買資料庫伺服器一臺l 購買應用程式伺服器一臺l 購買影像壓縮伺服器一臺l 購買影音串流伺服器一臺l 諮詢服務種類與內容需求訪談l 國內系統(tǒng)安裝（2溫室）l 國內外整合測試l 成立國內外專家諮詢服務團隊l 諮詢服務機制宣告l 國外系統(tǒng)安裝（2溫室）l 市場與營運推廣l 諮詢服務營運模式啟動宏碁、顯雅C. 蘭業(yè)網路市場系統(tǒng)0%45%100%l 協(xié)助系統(tǒng)需求l 協(xié)助系統(tǒng)測試l 協(xié)助系統(tǒng)整合測試臺大蘭園l 系統(tǒng)需求訂立（市場產銷服務、供需訊息）l 系統(tǒng)分析與設計（市場產銷服務、供需訊息）l 購買訊息廣播模組l 系統(tǒng)開發(fā)（市場產銷服務、供需訊息）l 系統(tǒng)測試（市場產銷服務、供需訊息）l 平臺系統(tǒng)整合測試宏碁、顯雅 市場營運與推廣l 配合平臺營運推廣臺大蘭園l 市場服務機制宣告l 蘭業(yè)市場服務與平臺營運推廣宏碁、顯雅參、 預期效益本計畫執(zhí)行期間除了建置蘭花進行量產及自動化生產管理的基礎設備和系統(tǒng)，也將建立整合服務平臺，於本計畫結束之後，技術轉移給宏碁公司，以發(fā)展有利蘭業(yè)整合的商業(yè)模式及創(chuàng)新的營運模式，由宏碁公司持續(xù)營運與維護，以服務更多臺灣蘭農，帶動臺灣蘭花產業(yè)的資源整合與產值成長。以下將一一說明本計畫所設定的服務營運模式、整合平臺所能提供營運服務的功能、整體計畫產生有形和無形的效益，及本計畫相關產業(yè)發(fā)展關聯(lián)圖：一、 服務營運模式說明營運平臺所服務的對象主要是大型蘭農企業(yè)或是蘭花的品牌行銷公司。本計畫提供包含栽培諮詢、遠端監(jiān)控的生產管理、市場供需訊息交流等功能的整合平臺，農企業(yè)可透過這項的服務平臺的基礎功能，進行其所策略合作蘭園的生產管理、作業(yè)流程管理及銷售生產管理，未來也可針對所需的功能進行客製化的整合，以整合蘭花產銷供應鏈上的資源，提高整體蘭花產業(yè)的競爭力。以下分別就其收費模式、功能模組及應用情境進行說明：B2B2C的營運及收費模式平臺建立之後將提供給大型蘭農企業(yè)或蘭花供應鏈上的品牌行銷公司使用，以強化整體資源及供應鏈的整合。宏碁公司負責後臺機房與平臺功能的維護及營運，中小型蘭園則為末端的使用者（也就是B2B2C的模式）。其收費模式如圖10所示，而其未來五年的成本效益分析，則如圖11所示： 圖10 平臺營運收費模式圖11 平臺未來五年的成本效益分析服務平臺功能模組考慮各蘭農企業(yè)與各品牌行銷公司，所需整合的資源與供應鏈角色各有不同，宏碁公司也將針對平臺的功能進行客製化與模組化的系統(tǒng)開發(fā)，如圖12所示： 圖12 營運平臺功能模組營運服務應用情境根據服務平臺所提供的功能，包含蘭農的諮詢模式、溫室感測系統(tǒng)的管理、市場供需的交易協(xié)助、蘭花的生產管理作業(yè)，將詳細說明其中的應用情境及所發(fā)揮的效益：蘭農的諮詢模式由圖13顯示蘭園業(yè)主或是溫室管理員，一發(fā)現蘭園產生問題，便可立即與專家顧問團透過視訊會議進行討論。專家顧問也將透過影像及數據的資料提供，給予最即時的處理方式與建議意見。圖13 諮詢模式應用情境溫室感測管理圖14說明兩個溫室感測出現異常的警示流程：一個是溫室氣象數據收集器、攝影機、語音模組的儀器故障或作業(yè)失敗，會即時以手機簡訊的方式，通知溫室管理員進行後續(xù)維護處理；另一個是溫室的氣候環(huán)境，一旦與原先蘭農設定的管理計畫不同時，專家諮詢系統(tǒng)便會以手機簡訊或網頁方式通知顧問專家，專家將透過影像及數據的查詢與監(jiān)看，提供適當的建議與報告。 圖14 溫室環(huán)控管理應用情境市場供需交易圖15說明蘭花產業(yè)的供應鏈上，不同的角色會提供不同的供需條件（包括花朵顏色、花朵數量、花朵大小、花梗數量、花品種、栽培的適合環(huán)境、開花期、運送期、病毒檢驗通過……等），蘭花產業(yè)服務平臺將整合這些需求與條件，提供適當的交易回饋。 圖15 市場供需訊息應用情境二、 營運服務項目說明將本計畫營運平臺服務對象分類如下：A：蘭花育種業(yè)者B：組培苗業(yè)者C：蘭苗栽培（小中大） 業(yè)者D：植株催花抽梗業(yè)者E：蘭花市場通路業(yè)者F：消費者及一般研究人員表13說明營運平臺所提供的服務項目，適合使用的對象，使用的科技技術，解決的問題，並說明其優(yōu)勢與效益：表13 蘭業(yè)服務平臺營運服務項目服務項目服務對象解決的問題目前方式未來使用技術優(yōu)勢效益1178。 栽培顧問A、B、C、D178。 栽培178。 病蟲害178。 抽梗178。 催花178。 自行尋找專家免費服務178。 專業(yè)諮詢人員178。 影像輔助178。 溫室環(huán)境數據輔助178。 時效性178。 專業(yè)性178。 節(jié)省栽培專家成本178。 提升栽培品質2178。 網路交易 178。 蘭花線上觀看 178。 市場商情服務178。 品種管理A、B、C、D、E178。 交易178。 議價178。 市場產銷情報178。 電話下單178。 仲介代理178。 網路下單178。 影像即時觀看178。 蘭業(yè)情報整合178。 品種特性分類與交易178。 交易效率高178。 買家可觀察貨品178。 符合蘭花生長需求178。 交易成功率提升178。 交易品質及信心提升178。 強化接力生產效益3178。 售後服務A、B、C、D178。 栽培178。 病蟲害178。 抽梗178。 催花178。 操作手冊178。 電話諮詢178。 無178。 專業(yè)諮詢人員178。 影像輔助178。 溫室環(huán)境數據輔助178。 時效性178。 專業(yè)性178。 服務差異化178。 延伸服務價值鏈178。 增加蘭苗外銷競爭力4178。 蘭園栽培資料收集查詢178。 蘭園線上監(jiān)控178。 即時警示178。 運輸管理A、B、C、D178。 栽培管理178。 人力紀錄178。 人力管理178。 自動記錄178。 影像即時觀看178。 時效性178。 生產管理自動化178。 節(jié)省管理人力178。 提升蘭花品質178。 做為蘭園量產的基礎建置5178。 蘭花知識庫查詢178。 諮詢指導A、B、C、D、E、F178。 栽培經驗收集178。 無178。 影像、照片、文字178。 自主性維護178。 專業(yè)性178。 廣泛性178。 蘭花人才培養(yǎng)178。 臺灣蘭苗品牌行銷6178。 蘭園介紹（網頁）178。 蘭園線上觀看A、B、C、D、E、F178。 蘭園介紹178。 分散的網站與行銷178。 網聚社群178。 整合性178。 影像輔助178。 創(chuàng)建蘭業(yè)社群力量178。 消費者需求行銷三、 預期效益本計畫執(zhí)行期間及執(zhí)行完畢後，可產生三項具體可量化之預期效益，茲列表（表14）說明如後：表14 本計畫之預期效益預期效益效益說明效益產生時間點效益量化指標效益評估基準搭配的措施創(chuàng)立專家諮詢服務營運模式252。 提供六項服務功能及服務對象（詳見表12）252。 宏碁負責諮詢平臺營運計畫開始執(zhí)行12個月後252。 成立本計畫蘭業(yè)專家諮詢服務團隊（美國及臺灣三人以上）252。 諮詢服務成果發(fā)表會一場252。 現行蘭農栽培諮詢流程（詳見圖4）252。 政府推動農業(yè)專家服務收費模式252。 農業(yè)專家的長期培育措施計畫結束執(zhí)行6個月之後252。 諮詢服務模式報告一份252。 諮詢服務平臺客戶數（農企業(yè)或品牌公司）三個以上，年營收以上形成蘭花產業(yè)產銷網路社群252。 提供網路供需交易與議價252。 蘭花品種及特色分類與搜尋252。 提供國內外產銷情報計畫開始執(zhí)行16個月後252。 建立蘭花專業(yè)網路市場平臺系統(tǒng)一套252。 系統(tǒng)服務平臺點閱率10萬人次252。 國內外蘭園參與會員數達到20家以上 252。 現存網站：「臺灣蘭花及盆花行銷網」252。 臺灣蝴蝶蘭種苗的品牌推展252。 業(yè)者積極參與國際蘭展行銷活動計畫結束執(zhí)行6個月之後252。 系統(tǒng)服務平臺點閱率50萬人次252。 國內外蘭園參與會員數達到50家以上252。 啟動蘭花網路社群會員收費機制將農業(yè)新服務模式複製到其他農業(yè)領域252。 使用影像與資訊科技化設備進行服務252。 利用專家團隊提供服務252。 供應鏈的資源整合計畫結束執(zhí)行之後252。 農業(yè)新服務研討會一場252。 提出適合導入各農業(yè)領域的研究報告一份252。 目前農業(yè)各領域均無整合平臺服務模式252。 政府推動農業(yè)科技化與自動化的量產工程252。 協(xié)助擴大農產品外銷市場四、 其他無形的效益擴大蘭業(yè)外銷產值l 以提供蘭苗外銷售後服務，來提昇國外蘭園對臺灣蘭苗品質及服務的信心。l 當具備價值鏈延伸服務的機制後，便能進一步拓展海外新市場，例如，歐洲、南美洲及大陸市場。建立國際化品牌l 提供優(yōu)良栽培技術的服務，確保蝴蝶蘭苗及盆花的品質，搭配平臺整合性行銷效益的發(fā)揮，可建立臺灣蝴蝶蘭種苗的品牌。l 提供國內外蘭花業(yè)者進行水平整合或垂直整合的服務工具。培養(yǎng)及訓練專業(yè)人才結合農業(yè)單位與學校專家，使用該平臺知識資料庫進行人員培養(yǎng)與訓練，學習蘭花栽培、溫室環(huán)控、蘭花量產工程、品牌行銷、市場產銷機制……，持續(xù)培育蘭花產業(yè)之人才。建立歷史產銷情報研究的基礎本計畫平臺保存了所有交易、查詢、搜尋、討論的基礎資訊，將提供給蘭業(yè)產銷研究單位，進行更深入的分析與研究。五、 產業(yè)關聯(lián)圖圖16 本計畫之產業(yè)關聯(lián)圖肆、 技術／服務之風險與對策一、 可能替代本計畫技術／服務之說明及因應對策可替代技術／服務（影響本計畫營運績效）l 現有的保全監(jiān)控系統(tǒng)l 現有分散的網站行銷l 仲介交易與代理交易機制l 獨立式人工管理溫室感測系統(tǒng)因應對策l 導入高階監(jiān)控鏡頭，提高清晰度與低光度的可用性l 可遠端遙控攝影鏡頭，移動式選擇適合監(jiān)控的情境l 針對歷史數據及影像資料，提供查詢及統(tǒng)計分析的功能l 提供整合式服務平臺l 設法降低買賣雙方交易成本，並滿足供需雙方需求l 提供不同區(qū)域有效且廣泛的市場產銷情報，並建議產銷發(fā)展方向l 以節(jié)省企業(yè)進行蝴蝶蘭量產工程的成本為誘因，進行感測系統(tǒng)新型態(tài)發(fā)展二、 服務遭國內外政府干預之可能性分析及因應對策服務遭干預之可能性分析l 國內外農業(yè)單位與學校單位對蘭農的栽培諮詢提供免費服務l 國內外政府對於農業(yè)諮詢服務的驗證機制與法規(guī)制訂因應對策l 免費服務易造成時間的延宕及效率的損失，本計畫以服務差異化創(chuàng)造服務價值，提昇平臺營運競爭力l 以節(jié)省人才培訓成本為誘因，提供專家服務諮