績效計(jì)劃的作用、內(nèi)容與原則-資料下載頁
2025-05-14 02:55本頁面
【正文】 （1）績效指標(biāo)及權(quán)重。公司、部門、員工在本期工作的重點(diǎn)是什么，哪些工作應(yīng)該得到加強(qiáng)；為了完成組織的目標(biāo)，公司、部門、員工應(yīng)該完成哪些工作。為了表明各個工作的相互關(guān)系以及重要程度，要明確各個指標(biāo)間的關(guān)系以及權(quán)重等等。 （2）績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。對于定量的指標(biāo)，要明確績效目標(biāo)是多少，對于定性的指標(biāo)，要明確寫出績效的標(biāo)準(zhǔn)。 ?。?）績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該有詳細(xì)的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，明確哪些工作做到什么程度會得多少分?jǐn)?shù)。是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績效契約的過程 績效計(jì)劃不僅僅是紙面上的契約，如何達(dá)成這個契約的過程非常重要，建立績效契約的過程是一個雙向溝通的過程。所謂雙向溝通，指在績效契約制定過程中，直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬對績效計(jì)劃的制定都負(fù)有責(zé)任，任何一方都應(yīng)主動、積極的將各自的真實(shí)想法和對方交流，一個完善績效計(jì)劃的制定是多次溝通的結(jié)果。 在制定績效計(jì)劃時，直線領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向被下屬解釋和說明的事項(xiàng)。 ?。?）公司的遠(yuǎn)期和近期目標(biāo)是什么？目前公司面臨著何種機(jī)遇與挑戰(zhàn)？ ?。?）為了完成公司的整體目標(biāo)，所在部門的目標(biāo)是什么？ ?。?）為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，被管理者的工作重點(diǎn)和對其的期望是什么？ ?。?）對被管理者的考核指標(biāo)是什么？ （5）績效目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)是什么？對于定量的考核指標(biāo)，要確定績效目標(biāo)的具體數(shù)值，對于定性指標(biāo)，應(yīng)明確工作應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。無論是定量指標(biāo)還是定性指標(biāo)，都應(yīng)明確完成工作的期限。 ?。?）各個考核指標(biāo)的關(guān)系和權(quán)重是什么，應(yīng)明確告訴被管理者，哪些指標(biāo)是必須達(dá)到的，這類指標(biāo)是否決指標(biāo)，如果這些指標(biāo)沒有達(dá)到目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，其他的工作將沒有意義。 下屬需要和直線領(lǐng)導(dǎo)溝通的事項(xiàng)。 下屬應(yīng)將自己的真實(shí)想法同直線上級進(jìn)行充分的溝通，以便績效計(jì)劃的制定更具有現(xiàn)實(shí)合理性。下屬應(yīng)該向直線上級表達(dá)的是：（1）自己對公司目標(biāo)以及本部門目標(biāo)的認(rèn)識，自己對公司目標(biāo)以及部門目標(biāo)的不理解之處；（2）對自己工作目標(biāo)的規(guī)劃和打算。（3）完成個人工作過程中可能遇到的難題以及需要申請的資源支持。 在下屬和直線上級多次溝通后，在公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人工作目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，分析完成這些目標(biāo)公司對部門、部門對個人需要給予哪些資源支持，各級管理者要密切關(guān)注下屬的工作動向，及時提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時給予資源上的支持，只有這樣才能促進(jìn)個人完成績效目標(biāo)，從而部門、公司才能完成目標(biāo)。 參與和承諾是制定績效計(jì)劃的前提。 人們堅(jiān)持某種認(rèn)知和行為的程度以及改變這種認(rèn)知和行為的可能性主要取決于兩個因素，一是在形成這種認(rèn)知和行為決定時卷入的程度，即是否參與或主導(dǎo)了認(rèn)知形成和行為決定的過程；二是他是否為此進(jìn)行了公開表態(tài)，即作出正式承諾。對參與或主導(dǎo)了認(rèn)知形成和行為決定并已作出公開承諾的個體來說，他會更加堅(jiān)信這種認(rèn)知，會更加堅(jiān)持這種行為。因此在制定績效計(jì)劃時，一定要讓被管理者充分發(fā)表自己的建議，參與整個績效計(jì)劃的制定，使績效計(jì)劃更加符合實(shí)際，同時被管理者應(yīng)該對自己參與制定的績效計(jì)劃進(jìn)行表態(tài)，承諾完成當(dāng)期的績效計(jì)劃。 績效計(jì)劃四步驟 第一步，明確目標(biāo)是什么 第二步，明確績效指標(biāo)是什么 第三步，明確關(guān)鍵績效指標(biāo)是什么 第四步，明確每一個關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)施思路和步驟，以及管理者和員工該做出哪些改變，并形成雙方共識的計(jì)劃。9 /
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