【正文】 ． 高效便捷社會民眾對政府服務(wù)滿意度的評價(jià)依據(jù)不僅包括政府的服務(wù)質(zhì)量，也包括與政府打交道所花費(fèi)的成本(時(shí)間、精力等)。電子政務(wù)的積極意義在于提高政府對企業(yè)和民眾的管理服務(wù)效率，數(shù)據(jù)信息的快速響應(yīng)要求不僅體現(xiàn)在政府的對外信息服務(wù)，還體現(xiàn)在政府內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上下游間的數(shù)據(jù)傳遞。政務(wù)服務(wù)與管理業(yè)務(wù)流程要保證絕對信息暢通才能有效降低雙方的“交易成本”。因此，北京市網(wǎng)上審批系統(tǒng)一期試點(diǎn)工程項(xiàng)目必須體現(xiàn)高效便捷的特點(diǎn)，這就要求建成的審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程科學(xué)、合理，流暢，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理速度也必須滿足業(yè)務(wù)要求，用戶界面設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)，方便應(yīng)用。6． 系統(tǒng)的全方位的安全可靠電子政務(wù)所運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從政務(wù)的內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)的專網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)、縱橫交叉，連接復(fù)雜，規(guī)模較大，邊界不清晰，用戶動(dòng)態(tài)變化，給網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)增加的難度；電子政務(wù)從對內(nèi)辦公到公眾服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)上的信息密集程度、安全需求、工作環(huán)境、管理?xiàng)l件、人員素質(zhì)等方面差別很大，給統(tǒng)一規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來了困難。電子政務(wù)要實(shí)現(xiàn)最大限度的互連互通，資源共享，盡量減少“信息孤島”和分割，要能夠?qū)崿F(xiàn)信息的安全共享；電子政務(wù)不僅要防止來自外部的網(wǎng)絡(luò)攻擊核威脅，也要防止來自內(nèi)部的違法犯罪活動(dòng)，要保證網(wǎng)絡(luò)信息資源不受破壞，并對恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)馁Y源范圍內(nèi)，給恰當(dāng)?shù)挠脩籼峁┣‘?dāng)?shù)姆?wù)，這對網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用來說提出很高的要求。電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是僅依靠一種安全技術(shù)、靠某一個(gè)安全產(chǎn)品所能解決的，要從整體上認(rèn)識和處理網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，解決電子政務(wù)中間的網(wǎng)絡(luò)信息安全的問題，基本策略是綜合治理。就是通過技術(shù)、管理法制等。在技術(shù)上，要通過加密、認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)控制、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測、審計(jì)等等一系列的關(guān)鍵技術(shù)的解決，提供多層次、多方位的安全防范功能。7． 統(tǒng)一入口 北京市電子政務(wù)網(wǎng)上審批一期工程實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認(rèn)證的功能，統(tǒng)一入口在“首都之窗”在線服務(wù)平臺。通過這個(gè)平臺受理58項(xiàng)審批業(yè)務(wù)。監(jiān)理的特點(diǎn)和內(nèi)容北京市電子政務(wù)網(wǎng)上審批一期試點(diǎn)工程監(jiān)理介入時(shí)，項(xiàng)目招投標(biāo)工作已結(jié)束，已進(jìn)入到需求調(diào)研階段，因此本次項(xiàng)目監(jiān)理是一個(gè)里程碑式的監(jiān)理。本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容以軟件開發(fā)為主，系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為輔。太極肯思捷負(fù)責(zé)7個(gè)委辦局的監(jiān)理任務(wù)，涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛，各委辦局項(xiàng)目的開發(fā)商在項(xiàng)目實(shí)施中采用的技術(shù)各不相同，開發(fā)商派出的項(xiàng)目人員技術(shù)水平也參差不齊，對監(jiān)理人員素質(zhì)的要求高，監(jiān)理工作任務(wù)非常艱巨。目前在我國，信息化水平參差不齊，不僅很多建設(shè)單位的信息化儲備力量相對薄弱，即使在專門從事信息化建設(shè)的公司中，也有可能由于其涉足專業(yè)領(lǐng)域不同而具有局限性。因此在為建設(shè)單位提供項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)的同時(shí)，監(jiān)理人員經(jīng)常還充當(dāng)著咨詢顧問的角色。在本項(xiàng)目中，涉及的委辦局多，各委辦局的信息系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)又各不相同，而且本次項(xiàng)目的承建單位多以軟件開發(fā)見長，系統(tǒng)集成能力相對較弱。為了把握工程質(zhì)量，本監(jiān)理公司派出了一批有豐富系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師，對系統(tǒng)集成的各個(gè)階段嚴(yán)格把關(guān)。在監(jiān)理的同時(shí)，還充當(dāng)了建設(shè)單位和承建單位的咨詢顧問。所做的工作包括：系統(tǒng)階段質(zhì)量控制要點(diǎn)質(zhì)量控制手段相關(guān)文檔網(wǎng)絡(luò)平臺整合搭建、計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及設(shè)備采購階段各系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案審核、具體實(shí)施進(jìn)度審批確認(rèn)方案與進(jìn)度的可實(shí)施性、合理性設(shè)計(jì)方案、計(jì)劃書簽字確認(rèn)系統(tǒng)場地環(huán)境準(zhǔn)備階段網(wǎng)絡(luò)布線、通信鏈路、計(jì)算機(jī)機(jī)房、設(shè)備間、中心機(jī)房位置、設(shè)備的安放環(huán)境、電力系統(tǒng)建筑接地 現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)驗(yàn)收報(bào)告、異常報(bào)告到貨清點(diǎn)、設(shè)備加電驗(yàn)收貨物數(shù)量和類型應(yīng)與合同相符、在運(yùn)輸過程中外觀無損壞，資料齊全、產(chǎn)品序列號記錄、設(shè)備加電、軟件詳細(xì)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)場檢查設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收報(bào)告、設(shè)備加電驗(yàn)收報(bào)告設(shè)備安裝與調(diào)試階段實(shí)施方案審核、制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、審查設(shè)備安裝與調(diào)試紀(jì)錄、督導(dǎo)設(shè)備安裝及調(diào)試過程評審、現(xiàn)場檢查、隨工抽查、督導(dǎo)監(jiān)理意見監(jiān)理報(bào)告設(shè)備安裝及調(diào)試報(bào)告系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備的配置、整體網(wǎng)絡(luò)主機(jī)系統(tǒng)調(diào)試、實(shí)施進(jìn)度檢查隨工檢查、抽查監(jiān)理報(bào)告監(jiān)理聯(lián)系單設(shè)備分配清單、安裝調(diào)試全過程記錄相關(guān)配置說明驗(yàn)收驗(yàn)收報(bào)告審核、自驗(yàn)結(jié)果報(bào)告審核、核定工程結(jié)果是否完成設(shè)計(jì)及合同規(guī)定的功能觀察、評審、督導(dǎo)測試和驗(yàn)收報(bào)告分項(xiàng)工程總結(jié)報(bào)告 專業(yè)知識和用戶業(yè)務(wù)相結(jié)合本項(xiàng)目中，各委辦局的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)采用的技術(shù)各不相同，有用J2EE技術(shù)的，；開發(fā)的應(yīng)用軟件除審批系統(tǒng)外，還包括各委辦局的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。這些都給監(jiān)理工作帶來了很大的難度，要求監(jiān)理人員不僅專業(yè)技術(shù)要過硬，而且知識面要廣；不僅要了解通用的應(yīng)用系統(tǒng)，而且要了解用戶的業(yè)務(wù)和辦公流程，這樣才能確保監(jiān)理工作的順利完成。為此，本監(jiān)理公司從人員配置上予以高度重視，從項(xiàng)目管理上下大力氣，在項(xiàng)目各階段做了大量的工作確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，具體如下：部分階段質(zhì)量控制要點(diǎn)質(zhì)量控制手段相關(guān)文檔應(yīng)用系統(tǒng)（包括統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合與遷移、各應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)）需求分析調(diào)研提綱，包括：調(diào)研的對象、內(nèi)容、程序和時(shí)間需求分析報(bào)告，包括：業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、軟件規(guī)格說明書和初步用戶手冊軟件規(guī)格說明書包括系統(tǒng)目標(biāo)、軟件功能描述、軟件性能及軟件安全需求說明、軟件規(guī)則描述和關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)甲方確認(rèn)技術(shù)評審甲方簽字評審意見系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)概要、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，包括：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)字典功能模塊劃分功能模塊說明模塊接口說明與現(xiàn)行系統(tǒng)接口說明界面設(shè)計(jì)編程規(guī)范測試標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)評審評審意見程序編寫編程的質(zhì)量控制編程計(jì)劃進(jìn)度報(bào)告技術(shù)評審監(jiān)理意見評審意見系統(tǒng)測試培訓(xùn)安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核測試模型測試用例技術(shù)評審技術(shù)評審評審意見評審意見系統(tǒng)試運(yùn)行出現(xiàn)的問題修改匯總問題清單程序修改確認(rèn)系統(tǒng)驗(yàn)收竣工文件驗(yàn)收方案參加驗(yàn)收工作監(jiān)理意見監(jiān)理作用項(xiàng)目實(shí)施過程中，監(jiān)理的作用是多方面的，下面從技術(shù)支撐和項(xiàng)目管理兩方面分別簡述監(jiān)理在項(xiàng)目實(shí)施過程中的作用。僅舉一個(gè)例子：從上述項(xiàng)目概述中可以看出，北京市電子政務(wù)網(wǎng)上審批一期的核心是應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)。軟件是邏輯產(chǎn)品不是實(shí)物產(chǎn)品，可以粗略地說軟件不是有形的產(chǎn)品，因此應(yīng)用軟件的開發(fā)，對于絕大多數(shù)用戶來說，是看不見摸不著的，其內(nèi)在的質(zhì)量是很難把握的。在國土局項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)入測試階段時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在著功能和可用性方面的問題，系統(tǒng)主流程設(shè)計(jì)不合理，影響系統(tǒng)正常使用。當(dāng)監(jiān)理指出這些問題并給出整改意見后，該公司不但不能及時(shí)解決，而且對后續(xù)測試中發(fā)現(xiàn)的對系統(tǒng)的任何相同錯(cuò)誤的修改都無法一次完成，同時(shí)該公司對在流程的不同階段修改相同錯(cuò)誤會產(chǎn)生不同的結(jié)果的現(xiàn)象無法給出合理的解釋或說明。 問題的分析國土局項(xiàng)目的承建單位是做過類似工程項(xiàng)目的一家在軟件界有一定名氣的公司，需求說明書也按時(shí)按質(zhì)的完成了，因此監(jiān)理方和甲方對該公司都比較放心。當(dāng)上述問題出現(xiàn)以后，本監(jiān)理單位聯(lián)想到項(xiàng)目開始前期該公司一直以知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)為由，始終沒有提供設(shè)計(jì)文檔給監(jiān)理方，并在技術(shù)上忌諱監(jiān)理單位知道太多的現(xiàn)象，監(jiān)理人員懷疑該公司在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，可能在基礎(chǔ)和核心程序上，很多地方?jīng)]有按照常規(guī)設(shè)計(jì)方法去做，系統(tǒng)不是按照工作流和功能模塊的設(shè)計(jì)方法開發(fā)的，因而導(dǎo)致了產(chǎn)生了上述問題。于是我們與該公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目開發(fā)組進(jìn)行交涉，在事實(shí)面前，他們終于承認(rèn)研發(fā)計(jì)劃中雖然有開發(fā)系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的工作流控制引擎程序模塊的進(jìn)度安排，但為了趕進(jìn)度，他們實(shí)際上并沒有開發(fā)該程序模塊，而是采用寫死的程序方法，敷衍了事。在前面分析項(xiàng)目特點(diǎn)時(shí)已經(jīng)提到，目前我國各級政府機(jī)構(gòu)本身正處于轉(zhuǎn)型過程中，政府部分職能、管理方式、部門設(shè)置和組織架構(gòu)方式變化很大，也許今天這個(gè)部門實(shí)施了電子政務(wù)，明天這個(gè)部門被撤銷或并到其他部門中去，因此用戶需求具有某些不確定性，開發(fā)完成的應(yīng)用系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)這種不斷調(diào)整的應(yīng)用需求，是衡量一個(gè)軟件系統(tǒng)質(zhì)量的重要方面。如果系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)上不采用工作流引擎機(jī)制而是將程序“固化”，那么，未來用戶組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變都將給系統(tǒng)的維護(hù)帶來巨大的麻煩。 問題的處理根據(jù)招標(biāo)文件的要求，系統(tǒng)必須采用工作流和功能模塊的設(shè)計(jì)方法開發(fā)。鑒于開發(fā)商的行為，征得甲方同意后，監(jiān)理下令停工。同時(shí)監(jiān)理提議該公司將軟件開發(fā)工程部分分包別的公司完成，分包公司必須是經(jīng)過甲方和監(jiān)理方認(rèn)真考察的、有能力在短期內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)的公司。監(jiān)理的建議得到甲方的認(rèn)可，在進(jìn)行了許多復(fù)雜的斡旋之后，由監(jiān)理單位和甲方選定的另一家公司順利的完成了任務(wù)。 工程管理方面前文已經(jīng)說過，電子政務(wù)不僅是政府執(zhí)行公務(wù)的一件利器，還是政府職能和架構(gòu)的深刻體現(xiàn)。目前我國政府系統(tǒng)從中央到地方共5級，并且各級政府還有大量的職能部門。各級政府不同于相同獨(dú)立存在的企業(yè)，不僅涉及到上下級之間的縱向互聯(lián)，還涉及到不同層面的橫向互聯(lián)（比如并聯(lián)審批）。大型復(fù)雜的信息系統(tǒng)建設(shè)的成功與否，很大程度上取決與該項(xiàng)目的組織、管理和協(xié)調(diào)是否到位，也就是業(yè)界經(jīng)常提到的“三分靠技術(shù)，七分靠協(xié)調(diào)”。這足以說明協(xié)調(diào)管理在信息系統(tǒng)建設(shè)過程的重要性。本次主體項(xiàng)目在業(yè)務(wù)上涉及到項(xiàng)目建設(shè)單位方方面面的業(yè)務(wù)管理部門，在技術(shù)上涉及到不同的集成商。這些復(fù)雜的橫向關(guān)系會給整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理帶來很大的難度，尤其是如何協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門對系統(tǒng)建設(shè)的全力配合和支持，以及對各集成商的管理力度和協(xié)調(diào)力度都有可能會對項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)展造成巨大的影響。首先，要協(xié)調(diào)好技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和信息資源間的關(guān)系。選設(shè)備、建網(wǎng)絡(luò)平臺容易，但更應(yīng)當(dāng)重視信息資源的整合，以確保網(wǎng)上有信息。從這個(gè)意義上講，信息收集和整理與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同等重要，甚至要更超前。其次，要協(xié)調(diào)好信息共享和信息安全的關(guān)系。信息化既要強(qiáng)調(diào)共享，還要強(qiáng)調(diào)安全。通過建立行之有效的管理規(guī)則，明確安全責(zé)任，以避免由于任何偏頗，造成對信息共享和信息安全的負(fù)面影響。所以，尺度的合理把握非常重要。對于項(xiàng)目的管理，體現(xiàn)在項(xiàng)目的方方面面。一、我們在介入本項(xiàng)目之初，就建議項(xiàng)目建設(shè)單位充分認(rèn)識到構(gòu)建一套科學(xué)合理的業(yè)務(wù)模型對建設(shè)信息系統(tǒng)的重要性，并由主管領(lǐng)導(dǎo)層親自組織參與對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化分析的研究工作，加大這項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)力度。此外，我們協(xié)助北京市計(jì)委，及時(shí)匯報(bào)工程的進(jìn)展的詳細(xì)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，如系統(tǒng)訪問流量統(tǒng)計(jì)表等，使計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)能夠快速準(zhǔn)確地下達(dá)工程指揮命令。起到了積極的作用。二、在對承包商的項(xiàng)目實(shí)施過程的管理上，我們在具體工作中采取了如下方法：（1） 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的管理建立了監(jiān)理例會制度，一般問題監(jiān)理例會上溝通，重要問題隨時(shí)召集甲、乙和監(jiān)理方開會，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，包括進(jìn)度問題。在項(xiàng)目開始，要求有詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，實(shí)施過程中按照計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。比如在外經(jīng)委項(xiàng)目中，中間發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，問題出在項(xiàng)目開發(fā)人員上，監(jiān)理及時(shí)發(fā)出監(jiān)理通知，要求增加資深、有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員，有效地保證了項(xiàng)目的進(jìn)展。（2） 合理地處理項(xiàng)目變更。 勞動(dòng)和社會保障局、外經(jīng)委、國土資源管理局項(xiàng)目在實(shí)施過程中，都發(fā)生了項(xiàng)目變更，但監(jiān)理憑借自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對方案等進(jìn)行仔細(xì)審查，將變更費(fèi)用控制在合同規(guī)定范圍內(nèi)，又能保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目建設(shè)。（3） 完善的信息管理對系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)階段承建單位應(yīng)提交的文檔，按照合同規(guī)定，要求承建單位按時(shí)提交， 并對文檔的一致性、完整性、正確性進(jìn)行仔細(xì)審查。此外，對合同沒有規(guī)定的一些文檔，依據(jù)監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)，要求承建單位提交，比如系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃等，保證提交給用戶有用和完整的文檔。（4）公平、公正。盡管監(jiān)理是受建設(shè)單位委托監(jiān)理項(xiàng)目，但一直堅(jiān)持公平、公正的立場，比如有些委辦局提出了合同范圍以外的需求，監(jiān)理就協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位，說服建設(shè)單位堅(jiān)持按照合同辦事，但同時(shí)某些不用承建單位太費(fèi)事的要求，說服承建單位做，以方便用戶。三、在監(jiān)理單位內(nèi)部，我們?yōu)楸卷?xiàng)目的順利實(shí)施專門成立了總監(jiān)辦公室。各委辦局組建了項(xiàng)目監(jiān)理部，如下圖所示。我們承擔(dān)的7個(gè)委辦局系統(tǒng)，既有共性又有個(gè)性，這樣的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，使我們在項(xiàng)目總體上協(xié)調(diào)一致、各分項(xiàng)目又有具體負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，處理日常監(jiān)理工作?？偙O(jiān)理工程師總監(jiān)辦公室民政局監(jiān)理部工商局監(jiān)理部外經(jīng)委監(jiān)理部國土局監(jiān)理部 。 每個(gè)委辦局監(jiān)理部：總監(jiān)理工程師 信息管理組合同管理投資控制進(jìn)度控制質(zhì)量控制五、 用戶評價(jià)用戶對監(jiān)理的評價(jià)來自幾個(gè)方面，北京市計(jì)委：本次信息化工程采用監(jiān)理工作模式對計(jì)委來說是一次新的嘗試，因此在監(jiān)理單位的選擇上從公司規(guī)模、資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力等進(jìn)行了一番細(xì)致的考慮，最后選擇了太極肯思捷公司。事實(shí)證明了市計(jì)委的選擇是正確的，太極肯思捷公司在工程監(jiān)理中充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)借鑒國內(nèi)外咨詢公司的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，很好地完成了北京市網(wǎng)上審批一期工程的監(jiān)理任務(wù)，保證了北京市網(wǎng)上審批系統(tǒng)的如期正常運(yùn)轉(zhuǎn)，得到了各方的好評。北京市信息辦：本次信息化工程監(jiān)理過程中，太極肯思捷公司依據(jù)北京市現(xiàn)有的信息工程監(jiān)理規(guī)范，在監(jiān)理工作過稱中對質(zhì)量、進(jìn)度、投資和知識產(chǎn)權(quán)實(shí)施了嚴(yán)格的控制，本著“公平、公開、公正、科學(xué)”的態(tài)度解決了工程中碰到的問題，很好地協(xié)調(diào)了各方關(guān)系，為北京市信息化工程監(jiān)理制度的推行打開了一個(gè)非常好的開端。工程建設(shè)單位（委辦局）：有監(jiān)理在，我們就有了一個(gè)高級參謀。有的用戶把我們當(dāng)成老師，的確我們在某些方面存在著特長，這樣就擬補(bǔ)了用戶在技術(shù)力量上的不足，對提高工程質(zhì)量起到?jīng)Q定性的作用。工程承建單位： 監(jiān)理單位在施工對我們的工作起了非常大的幫助，如需求及設(shè)計(jì)文檔的審查，工程監(jiān)理例會制度、各階段的監(jiān)理建議、驗(yàn)收測試過程的組織協(xié)調(diào)，都給予工程的進(jìn)度、質(zhì)量有效的保障。同時(shí)