美發(fā)店發(fā)型師輪牌(站牌)管理制度-資料下載頁
2025-05-27 14:44本頁面
【導(dǎo)讀】楚導(dǎo)致客人少付費(fèi)的，主管人員有權(quán)按客人理想中的價(jià)格付費(fèi)，余下價(jià)格由個(gè)人自付。與客人溝通不清楚導(dǎo)致客人有意見或投訴者。視情況可扣1分。一位發(fā)型師做違者重罰。當(dāng)主管(咨客)安排助理為客人服務(wù)，或幾次，不是永遠(yuǎn)是你的客人，永遠(yuǎn)的客人不是屬于那一位發(fā)型師和助理的。
【正文】 不能在 客人面前說：此客是我的，你的，之類的話語?？腿苏夷阋淮位驇状?，不是永遠(yuǎn)是你的客人，永遠(yuǎn)的客人不是屬于那一位發(fā)型師和助理的。 2客人做電發(fā)， “清楚沒指定發(fā)型師 ”按頭牌發(fā)型師接客，和客人設(shè)計(jì)發(fā)型或講價(jià)錢如因發(fā)型師和客人談話不當(dāng)（或嫌價(jià)格貴，態(tài)度不好）導(dǎo)致客人不要 A發(fā)型師服務(wù)，此時(shí) A大型師就會(huì)牌過，按輪牌 B發(fā)型師做并過水牌。 2如客人光臨要求電發(fā)，焗油。叫助理設(shè)計(jì)發(fā)型師不能幫客人設(shè)計(jì)發(fā)型，應(yīng)安排頭牌發(fā)型師與客人溝通。 發(fā)型師在為客人談?wù)摪l(fā)型或用料時(shí)，任何在等牌的不準(zhǔn)參與話題，或給建議之類說話及不 踏實(shí)不正經(jīng)姿態(tài)。 3客人進(jìn)來表明電發(fā)或炯油，助理洗頭起水叫輪牌發(fā)型師電發(fā)或焗油，發(fā)型師應(yīng)號(hào)接客，在發(fā)型師接待客人過程中，不論任何情況導(dǎo)致客人不做電發(fā)焗油的，發(fā)型師水牌過。如助理已跟客人講好價(jià)錢，發(fā)型師應(yīng)號(hào)接待客人，如焗發(fā)型師在接客洽談中，嫌客人電焗價(jià)錢平，以態(tài)度不好等原因?qū)е驴腿瞬浑姲l(fā)或焗油，發(fā)型師水牌過，并按客人所指項(xiàng)目價(jià)錢賠償給公司。 3 A發(fā)型師的客人電發(fā)或焗油做完沖水后，而客人見到發(fā)型是沒空，另找 B發(fā)型師做， B發(fā)型師剪吹水牌過， (收剪、吹錢 )。 3熟客找 A發(fā)型師吹發(fā)， A發(fā)型師暫時(shí)沒時(shí)間服務(wù) ，客人在等候過程中不再等 A發(fā)型師，要求 B發(fā)型師做， B發(fā)師水牌過。 3員工外出反牌，下班，休息時(shí)要下剪吹牌，燙染發(fā)反牌。 二天以上的休假下燙染牌。
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