黑龍江省森工林區(qū)家電下鄉(xiāng)實(shí)施方案-資料下載頁
2025-05-13 13:24本頁面
【正文】 家電下鄉(xiāng)的中標(biāo)產(chǎn)品貨源充足；要嚴(yán)把產(chǎn)品準(zhǔn)入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好和不在中標(biāo)范圍的產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)。做好售后服務(wù)。一是要提供安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、維修服務(wù)、詳細(xì)講解安全使用常識(shí)等，堅(jiān)持按規(guī)定送貨上門。對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)無法設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的，要組織團(tuán)購或送貨上門，確保林區(qū)居民買得方便、用得放心。二是要妥善處理投訴。各有關(guān)企業(yè)都要建立24小時(shí)服務(wù)熱線，從企業(yè)總部到銷售網(wǎng)點(diǎn)，都要公布投訴電話，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)受理和限時(shí)妥善處理消費(fèi)者的訴求。積極配合宣傳。各中標(biāo)企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)要積極主動(dòng)地配合各林業(yè)局經(jīng)貿(mào)、財(cái)務(wù)部門搞好政策的宣傳，認(rèn)真制定本企業(yè)的宣傳方案，統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式，不得搞虛假宣傳，杜絕坑害農(nóng)場(chǎng)職工情況發(fā)生。加強(qiáng)制度建設(shè)與培訓(xùn)工作。要從購、銷、存到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面，建立健全家電下鄉(xiāng)工作管理制度。要以落實(shí)政策、執(zhí)行制度為重點(diǎn)內(nèi)容，各網(wǎng)點(diǎn)要積極配合中標(biāo)企業(yè)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理人員培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。八、工作要求 (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各林業(yè)局經(jīng)貿(mào)部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立家電下鄉(xiāng)推廣工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)本林區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作。切實(shí)制定好各項(xiàng)具體操作方案，并建立相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)機(jī)制，層層分解落實(shí)任務(wù)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和情況要認(rèn)真研究解決。要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和政策宣傳，搞好指導(dǎo)服務(wù)，做好中標(biāo)企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)備案工作，并定期匯總上報(bào)信息情況。（二）加強(qiáng)檢查監(jiān)督。林業(yè)局經(jīng)貿(mào)部門要建立相關(guān)工作制度和工作檔案并與本單位財(cái)務(wù)部門建立工作信息交流聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。經(jīng)貿(mào)部門要采取有力措施，強(qiáng)化對(duì)中標(biāo)企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管，并及時(shí)查處案件，確保工作順利推進(jìn)，取得實(shí)效。（三)做好信息報(bào)送工作。各林業(yè)局經(jīng)貿(mào)、財(cái)務(wù)部門和各中標(biāo)企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確操作家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，及時(shí)登錄、查詢相關(guān)信息；各林業(yè)局經(jīng)貿(mào)、財(cái)務(wù)部門務(wù)必于次月5日前對(duì)口逐級(jí)報(bào)送上月推廣工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)和推廣效果，遇有重大突發(fā)事件立即書面上報(bào)。其中：財(cái)政部門按月填報(bào)《森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金安排及支付情況統(tǒng)計(jì)表》（見附件7）；經(jīng)貿(mào)部門按月填報(bào)《森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)銷售情況統(tǒng)計(jì)表》（見附件8）、《森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》（見附件9）。(四)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作機(jī)制。林業(yè)局經(jīng)貿(mào)部門要對(duì)家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤了解，對(duì)政策實(shí)施效果進(jìn)行全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)，定期報(bào)告家電下鄉(xiāng)實(shí)施情況和評(píng)價(jià)結(jié)果。要注意發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為家電下鄉(xiāng)深入開展打好基礎(chǔ)，同時(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，采取有效措施，為承銷企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為廣大林區(qū)林業(yè)工人購買商品和兌付資金提供方便。附件：黑龍江森工林區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售和維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記表家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)責(zé)任書家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)承諾書家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金退還表黑龍江省森工總局家電下鄉(xiāng)主管部門推廣工作責(zé)任書森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金發(fā)放和審核認(rèn)定機(jī)構(gòu)登記表森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金安排及支付情況統(tǒng)計(jì)表森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)銷售情況統(tǒng)計(jì)表森工林區(qū)XX林業(yè)局家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表14 / 14
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