【正文】 排上引接，盡可能從傳輸機(jī)房拉到會(huì)議室和控制室的供電設(shè)備使用。要求給會(huì)議室和控制室供電的交流電源零線和地線的電壓差≤1V。第8章 實(shí)施周期項(xiàng)目名稱項(xiàng)目描述預(yù)計(jì)周期設(shè)備安裝硬件終端拆箱、安裝指導(dǎo)，會(huì)議室布局調(diào)整指導(dǎo)軟件終端安裝指導(dǎo)，賬號(hào)分配13個(gè)工作日現(xiàn)網(wǎng)調(diào)測終端安裝完畢后在現(xiàn)網(wǎng)中進(jìn)行測試，包括所有用戶連接模擬測試，模擬會(huì)議召開，會(huì)議室使用環(huán)境效果等1個(gè)工作日培訓(xùn)現(xiàn)場和遠(yuǎn)程的方式進(jìn)行操作培訓(xùn)1個(gè)工作日項(xiàng)目實(shí)施預(yù)計(jì)共耗時(shí)14個(gè)工作日第9章 Support支持秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，科達(dá)在中國建立了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)體系，以遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供高效、快捷的全方位支持。針對企業(yè)視頻會(huì)議客戶，科達(dá)可以通過全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心、本地化的區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)以及經(jīng)過嚴(yán)格篩選的渠道合作伙伴，協(xié)同提供高效、便捷、本地化的專業(yè)服務(wù)與支持，服務(wù)內(nèi)容包括遠(yuǎn)程與現(xiàn)場支持、系統(tǒng)初始安裝、產(chǎn)品快速送修、緊急免費(fèi)備機(jī)、快速上門、軟件升級(jí)等各個(gè)方面。您可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等多種方式快速聯(lián)系我們。 本地化服務(wù)公司具有專業(yè)技術(shù)職稱的員工占公司員工總數(shù)的90%，本科以上學(xué)歷的員工占公司員工總數(shù)的85%，其中有10多位博士，90多位碩士，他們的知識(shí)和信念成為科達(dá)最寶貴的財(cái)富。公司組織機(jī)構(gòu)及遍布全國的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)：蘇州科達(dá)科技有限公司上海研究所=======1. 銷售管理部開發(fā)部2. 大客戶部市場推廣部3. 云視訊事業(yè)部銷售部客戶服務(wù)部4. 北京辦事處5. 上海辦事處6. 廣州辦事處7. 成都辦事處8. 西安辦事處9. 長春辦事處10. 南京辦事處11. 濟(jì)南辦事處12. 武漢辦事處13. 南昌辦事處14. 長沙辦事處15. 太原辦事處16. 杭州辦事處17. 福州辦事處18. 合肥辦事處19. 哈爾濱辦事處20. 沈陽辦事處21. 昆明辦事處采購部22. 重慶辦事處計(jì)劃部23. 貴陽辦事處制造部24. 鄭州辦事處物流部25. 石家莊辦事處質(zhì)量部26. 太原辦事處財(cái)務(wù)部27. 蘭州辦事處人力資源部28. 銀川辦事處培訓(xùn)部29. ?？谵k事處總師辦30. 寧波辦事處辦公室31. 寧夏辦事處蘇州科遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司32. 新疆辦事處蘇州科達(dá)通信技術(shù)發(fā)展有限公司33. 深圳辦事處 客戶服務(wù)熱線科達(dá)客戶服務(wù)中心可以提供724小時(shí)電話支持，在產(chǎn)品使用中遇到任何問題，您都可以通過撥打全國統(tǒng)一的免費(fèi)客戶服務(wù)熱線獲得支持。科達(dá)客戶服務(wù)熱線為：8008282866（固定電話撥打）4008282866（固定電話、手機(jī)均可撥打） Email郵件服務(wù)科達(dá)客戶服務(wù)中心也可以通過Email受理客戶的服務(wù)咨詢與申告，并在收到郵件后及時(shí)與您聯(lián)系，為您提供支持?？七_(dá)Email服務(wù)郵箱為：servicets@ 備件服務(wù)全國31個(gè)辦事處可提供本地化的備品備件，為客戶快速更換故障設(shè)備。 產(chǎn)品軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)軟件升級(jí)服務(wù)能夠保證產(chǎn)品軟件版本、程序一直持續(xù)更新，確保產(chǎn)品時(shí)刻保持最佳的性能并擁有最新的功能。第10章 新東方高清會(huì)議系統(tǒng)案例分享 客戶簡介新東方教育科技集團(tuán)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，集團(tuán)以培訓(xùn)為 核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、 出國考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個(gè)培訓(xùn)體系，同時(shí)在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、 文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年 9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。 截止2013年5月，新東方已經(jīng)在全國50個(gè)城市設(shè)立了57所學(xué)校，7家產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，32家書店以 及726家學(xué)習(xí)中心，累計(jì)面授學(xué)員近1600萬人次。 應(yīng)用價(jià)值u 加強(qiáng)集團(tuán)總部和各子品牌、分校之間的溝通，提升溝通效率 u 將各分校的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)日?；瑯O大的提升了教師培訓(xùn)效率和效果，增強(qiáng)新東方的核心競爭力 u 人力部門、財(cái)務(wù)部門和市場部門等支撐性部門能及時(shí)與各分校進(jìn)行有效溝通，提升內(nèi)部工作效率，避免出現(xiàn)部門墻的情況 u 嘗試遠(yuǎn)程授課等新型教學(xué)方式，突破了師資力量地區(qū)限制 u 通過遠(yuǎn)程視頻溝通的方式，減少企業(yè)管理層因會(huì)議而出差，節(jié)約了差旅成本，降低時(shí)間成本，極大的提高了工作效率 實(shí)際應(yīng)用2014年1月會(huì)議數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：18場會(huì)議、10場全國性會(huì)議、8場區(qū)域性會(huì)議、會(huì)議總時(shí)長87小時(shí)、全國性會(huì)議63小時(shí)、區(qū)域性會(huì)議14小時(shí)。日期 參會(huì)學(xué)校 申請部門 2014/1/2所有學(xué)校集團(tuán)信息管理部2014/1/3所有學(xué)校集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部2014/1/3所有學(xué)校集團(tuán)教師培訓(xùn)中心2014/1/3所有學(xué)校集團(tuán)國外考試推廣管理中心2014/1/6所有學(xué)校集團(tuán)信息管理部2014/1/7總公司移動(dòng)南京南京2014/1/8所有學(xué)校集團(tuán)泡泡少兒教育推廣管理中心2014/1/9所有學(xué)校集團(tuán)教務(wù)管理部2014/1/9哈爾濱合肥哈爾濱2014/1/10所有學(xué)校集團(tuán)信息管理部2014/1/15濟(jì)南、合肥、福州、武漢武漢2014/1/15總公司移動(dòng)南京南京2014/1/16荊州、黃石、武漢、宜昌武漢2014/1/16合肥、武漢武漢2014/1/16南京學(xué)校集團(tuán)泡泡少兒教育推廣管理中心2014/1/23所有學(xué)校集團(tuán)國外考試推廣管理中心2014/1/24全國所有學(xué)校信息管理部，市場營銷部2014/1/27廈門杭州 系統(tǒng)項(xiàng)目周期u 長達(dá)1年多的項(xiàng)目擱置，源于較大的費(fèi)用投入 u 為期1個(gè)月，2次不同階段的測試，獲得了高層的認(rèn)同 u 在南京測試點(diǎn)，10分鐘安裝參會(huì)成功的案例 u 僅2周時(shí)間，即完成全國49個(gè)城市發(fā)貨、安裝、調(diào)試、運(yùn)行的工作 附錄科達(dá)視訊簡介蘇州科達(dá)科技有限公司（簡稱“科達(dá)”）是一家領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，以卓越的技術(shù)為運(yùn)營商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案?？七_(dá)成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設(shè)有31個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外分公司，目前擁有員工2000余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會(huì)議、可視通信、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控等領(lǐng)域，已廣泛應(yīng)用于各類行業(yè)。技術(shù)研發(fā)持續(xù)創(chuàng)新是科達(dá)快速、穩(wěn)健發(fā)展的原動(dòng)力，而每年銷售額20%以上的研發(fā)投入為持續(xù)創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)的保障?？七_(dá)建立了中國規(guī)模最大的專業(yè)視訊研究中心——科達(dá)上海研究所。持續(xù)的投入與積累使科達(dá)擁有了眾多核心與創(chuàng)新技術(shù)，在視頻會(huì)議及可視通信領(lǐng)域締造了眾多第一。不論是現(xiàn)在還是未來，科達(dá)都可為您提供先進(jìn)的視訊產(chǎn)品。2003年推出業(yè)內(nèi)第一套4CIF清晰度視頻會(huì)議系統(tǒng)2004年攻克交互式衛(wèi)星視頻會(huì)議難關(guān)，推出業(yè)內(nèi)第一套交互式衛(wèi)星視頻會(huì)議系統(tǒng)2005年KDV視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目入選“國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目”2006年推出集N+1備份、線路備份、冗余備份為一體的高可靠視頻會(huì)議解決方案業(yè)內(nèi)率先推出集成防火墻穿越技術(shù)的MCU2007年 研發(fā)出智能抗丟包技術(shù)，全面提升惡劣網(wǎng)絡(luò)條件下的視頻通信可靠性2008年推出業(yè)內(nèi)第一臺(tái)1080p視頻會(huì)議終端推出業(yè)內(nèi)首個(gè)1080p整體可視通信解決方案2009年推出業(yè)界第一套專業(yè)可視指揮調(diào)度系統(tǒng)，將指揮調(diào)度推向全面可視化時(shí)代推出業(yè)內(nèi)第一套1080p高清嵌入式電視墻解碼系統(tǒng)2010年推出業(yè)內(nèi)首款1080P @60fps高清視頻會(huì)議終端推出業(yè)內(nèi)第一臺(tái)觸控式高清硬件桌面會(huì)議終端2011年推出業(yè)內(nèi)第一套“云”視訊系統(tǒng)推出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的圖像整合解決方案高端、廣闊的用戶科達(dá)部署了中國最大的視頻會(huì)議系統(tǒng)——某部隊(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)，覆蓋節(jié)點(diǎn)超過12000個(gè)。建設(shè)了全國規(guī)模最大的高清可視指揮調(diào)度系統(tǒng)——廣西公安高清視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，覆蓋區(qū)公安廳、200個(gè)分局和近千個(gè)派出所?？七_(dá)視頻會(huì)議產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于：公安、檢察、法院、司法、消防、邊防、武警、軍隊(duì)、勞教、電力、氣象、地震、工商、環(huán)保、稅務(wù)、水利、銀行、財(cái)政、勞動(dòng)、教育、交通、質(zhì)檢、藥監(jiān)、海事、農(nóng)業(yè)、安全等各個(gè)行業(yè)。重要會(huì)議/活動(dòng)保障科達(dá)為2008北京奧運(yùn)會(huì)提供奧運(yùn)安?？梢曋笓]調(diào)度系統(tǒng)科達(dá)在2002008連續(xù)2年為全國兩會(huì)提供專業(yè)可視應(yīng)急指揮保障系統(tǒng)國家主席胡錦濤在2009年APEC會(huì)議期間，在新加坡南洋女子學(xué)校通過摩云視訊平臺(tái)與留學(xué)復(fù)旦的新加坡學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻交流科達(dá)為2009年第11屆全運(yùn)會(huì)提供視訊保障系統(tǒng)科達(dá)為2010年廣州亞運(yùn)會(huì)提供視訊保障系統(tǒng)科達(dá)為2010年60周年國慶慶典安全保障提供指揮調(diào)度系統(tǒng)在今天，科達(dá)正以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和市場競爭力迅速躋身全球領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商；在未來，科達(dá)將以持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信方式的變革，為用戶創(chuàng)造全新的溝通價(jià)值。附錄2:科達(dá)公司資質(zhì)蘇州科達(dá)科技股份有限公司營業(yè)執(zhí)照附錄3：機(jī)房資質(zhì)2010年6月7日，蘇州國科數(shù)據(jù)中心正式獲得由江蘇省通信管理局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證——《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。 業(yè)務(wù)種類：第一類增值電信業(yè)務(wù)中得因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。 2010年6月3日，蘇州國科數(shù)據(jù)中心正式獲得由UPTIME INSTITUTE 認(rèn)證的亞太地區(qū)第一塊T4級(jí)數(shù)據(jù)中心牌照。2011年1月28日，蘇州國科數(shù)據(jù)中心正式獲得ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系體系認(rèn)證。2011年12月15日，蘇州國科數(shù)據(jù)中心正式獲得ISO/IEC 27001:2005 信息安全管理體系認(rèn)證。2011年12月15日，蘇州國科數(shù)據(jù)中心正式獲得ISO/IEC 200001:2005 信息安全管理體系認(rèn)證。第61頁