【正文】 據(jù)庫改造由于增加了電子簽章的功能，行政審批意見數(shù)據(jù)庫需要做下列更改：（a） 原有數(shù)據(jù)庫中增加字段 增加簽名值和圖像ID字段，用于保存進(jìn)行行政審批意見的用戶的簽名值和圖像ID。原有字段簽名值圖像ID（b） 增加映射表 增加映射表，將簽名圖像值通過圖像ID進(jìn)行映射，圖像ID和圖像值一一對應(yīng)。圖像ID圖像值（4） 行政審批意見的簽章驗(yàn)證對行政審批意見進(jìn)行查看時，通過點(diǎn)擊意見列表中的某個審批者的意見，彈出頁面，此頁面中包括下面的元素： 216。 頁面中嵌入ActiveX控件。 216。 添加2個域，分別用于存放簽章圖樣信息和簽名信息。此時服務(wù)器從數(shù)據(jù)庫中提取相應(yīng)的審批者的簽名值和圖像ID，并根據(jù)圖像ID從映射表中提取相應(yīng)的圖像值存放的頁面的對應(yīng)位置，此時頁面中的ActiveX控件顯示為審批者簽章時的圖像。此時可以對電子簽章進(jìn)行驗(yàn)證。（5） 簽章與認(rèn)證WEB表單提交已簽章WEB表單 瀏覽者 CA認(rèn)證安裝ESSWebESS服務(wù)器端認(rèn)證CAB包服務(wù)器 Internet填寫WEB表單 登錄自動下載用戶 已簽署WEB表單（1）第一家經(jīng)公安部兩次認(rèn)證并許可銷售的電子簽章廠家；（2）電子簽章系統(tǒng)通過了公安部、清華、北大和中科院等專家鑒定；鑒定意見為符合電子簽名法；（3）獲得發(fā)改委支持的電子簽章廠家；（4）經(jīng)過了像神州數(shù)碼、清華同方、中軟、東軟、聯(lián)想這些國內(nèi)一流的專業(yè)軟件廠商的測試；（5）具有許多終端大客戶應(yīng)用案例，如中國民生銀行、中國煙草、中國郵政、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。ESS電子簽章系統(tǒng)支持國內(nèi)已有的絕大部份開發(fā)環(huán)境，除了支持在Microsoft Word/Excel、Outlook Express、B/S模式、C/S模式下的簽章。同時還支持其他安全方面的應(yīng)用。因此ESS電子簽章系統(tǒng)提供的是一個全方位的支持。ESS的可擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：178。 支持在多種環(huán)境下簽章（1）ESSMidWare中間系統(tǒng)：支持第三方C/S模式下的開發(fā)，分中間件服務(wù)器端和客戶端；服務(wù)器端可以對客戶端提交的加密/簽名數(shù)據(jù)進(jìn)行解密/完整性、真實(shí)性、時效認(rèn)證。在客戶端實(shí)現(xiàn)對Form或Window的內(nèi)容進(jìn)行簽名、蓋章，可視、可驗(yàn)證、可認(rèn)證、防抵賴。目前支持VB、VC、PB、Delphi，對于使用這些語言的用戶而言，就像原語言增加了一個電子簽章控件一樣。（2）Outlook Express中的應(yīng)用：支持發(fā)送簽名/加密郵件；178。 一卡多用，支持其他的安全應(yīng)用（1）ESS開機(jī)登陸：通過ESS電子簽章卡與計(jì)算機(jī)的綁定，實(shí)現(xiàn)了一機(jī)一卡，持卡才能開機(jī)和登錄。（2）ESS硬盤加密：真正實(shí)現(xiàn)了基于驅(qū)動程序的加/解密。它從現(xiàn)有硬盤空間中劃分出一部分空間用于創(chuàng)建加密盤。用戶將重要的應(yīng)用程序、電子文檔存放于加密盤中，使用加密盤就像使用普通硬盤一樣。但實(shí)際上，數(shù)據(jù)寫入加密盤時被自動加密；數(shù)據(jù)從加密盤上讀出時被自動解密。只不過加解密過程對用戶而言是透明的。用戶必須憑卡才能使用加密盤，即使物理硬盤被盜，也不必?fù)?dān)心加密盤內(nèi)容泄密。因?yàn)榇娣旁诩用鼙P中的數(shù)據(jù)都被自動加密了。178。 動態(tài)支持多家卡商的IC卡/Key同時支持多家卡商的IC卡/Key，自動監(jiān)測讀寫設(shè)備與IC卡/Key的熱插拔，能夠動態(tài)智能識別現(xiàn)在插入的Key的廠家和種類，不需要用戶選擇。178。 兼容其它廠家的數(shù)字證書應(yīng)用系統(tǒng)國外基于Window平臺的PKI應(yīng)用產(chǎn)品除支持CSP外，多數(shù)通過微軟證書容器來使用證書，以達(dá)到相互兼容。而國內(nèi)很多產(chǎn)品直接從Key中讀取證書。為了兼容多采取手工將證書事先導(dǎo)入微軟容器中。當(dāng)用戶使用時，如容器內(nèi)有多份證書，還要求用戶選擇適當(dāng)?shù)淖C書。這對用戶很不方便。動態(tài)監(jiān)測Key的熱插拔，插入時自動裝載證書，拔出時自動卸載證書。即使容器內(nèi)有多份證書，也能動態(tài)識別哪份證書是當(dāng)前Key的而不需用戶選擇。兼容像SSL、Outlook Express等其它廠家的數(shù)字證書應(yīng)用系統(tǒng)。178。 產(chǎn)品良好的兼容性Microsoft Office 的文檔格式對外是不公開的，在Microsoft Office 的不斷升級過程中，新的版本除了有可能增加新的元素以外，即使原來相同的元素也有可能略有不同，因此取得原廠商微軟的支持是致關(guān)重要的。誠利通目前是微軟唯一的電子簽章合作伙伴，取到了微軟的大力支持。這點(diǎn)有力地保障了ESS電子簽章系統(tǒng)與Microsoft Office不同版本間的互相兼容。為保證系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行及日后系統(tǒng)的正常、安全的運(yùn)行，我們將提供快速、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 1）應(yīng)用軟件維護(hù)支持應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障或不穩(wěn)定時，要及時維護(hù)和更新支持的內(nèi)容：在項(xiàng)目完成后，我們將繼續(xù)在各方面給予支持，在軟件支持方面，我們具體的支持計(jì)劃如下：（1）組織結(jié)構(gòu)：成立專門的軟件支持小組，為系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題以及今后系統(tǒng)更新升級提供具體的技術(shù)上的支持。支持小組的成員由我們公司高級技術(shù)人員組成。（2）應(yīng)急支持：我們公司的主要技術(shù)支持人員保證一天24小時，一周七天都能佩帶通訊工具，對用戶的問題作出響應(yīng)。（3）日常支持：日常支持可以通過電話、電子郵件，Web及遠(yuǎn)程診斷方式進(jìn)行電話支持/電子郵件支持/Web支持/遠(yuǎn)程診斷支持。2）維護(hù)支持響應(yīng)時限系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，根據(jù)用戶要求提供電話或現(xiàn)場維護(hù)支持，以不影響用戶的日常業(yè)務(wù)為原則，維護(hù)支持響應(yīng)須在48小時之內(nèi)，并在72小時內(nèi)排除故障，使用戶能正常進(jìn)行工作。我們將根據(jù)軟件支持協(xié)議的條款，通過電話、電子郵件和Web提供技術(shù)支持，具體情況如下：（1）電話支持：提供技術(shù)信息和診斷支持，并解決有關(guān)問題；（2）電子郵件支持：通過專用電子郵件地址提供支持；信箱：cltinfo@（3）Web支持：即提供技術(shù)和產(chǎn)品信息，其中包括問題解答和技術(shù)通報(bào)。我們針對產(chǎn)品介紹可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)協(xié)議提供定義明確的支持和升級服務(wù)。河北省國土資源廳政務(wù)系統(tǒng)安全解決方案 第 29 頁