【正文】 塊并保證各個(gè)模塊正常運(yùn)行，當(dāng)程序無法自啟動(dòng)時(shí)，會(huì)通過屏幕顯示、聲音報(bào)警雙重方式告知用戶。而且Fax Server的任一子系統(tǒng)Fax Board Server(板卡服務(wù)器)/Fax Message Server(信使服務(wù)器)/Fax Document Server(文檔轉(zhuǎn)換服務(wù)器)/ Fax Print Server(文檔打印服務(wù)器)都可根據(jù)安全性或負(fù)載均衡的需要分別運(yùn)行在不同的服務(wù)器上,并且可根據(jù)實(shí)際使用情況平滑擴(kuò)容(如系統(tǒng)中運(yùn)行兩臺(tái)文檔轉(zhuǎn)換服務(wù)器等),這樣也才能保證滿足逐步增大的用戶數(shù)量對(duì)系統(tǒng)處理能力的要求.系統(tǒng)提供的方便的備份工具，也使用戶可從備份工具中的恢復(fù)功能中迅速地重新加載用戶數(shù)據(jù)、傳真數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置,從而保障系統(tǒng)的快速恢復(fù)性，降低了使用風(fēng)險(xiǎn)。保證了貴公司的傳真系統(tǒng)得安全可靠 安全性完善的用戶權(quán)限管理，可為不同用戶設(shè)置不同的權(quán)限，完整的權(quán)限控制，確保傳真的安全保密。安全規(guī)范的審簽、簽章，對(duì)各種印章、簽名進(jìn)行了加密、記錄，能有效的防止冒簽。 可擴(kuò)展性Fax Server提供的傳真解決方案滿足您企業(yè)不斷變化的要求. 伴隨您企業(yè)的成長(zhǎng)。首先系統(tǒng)支持多種模擬、數(shù)字接口智能傳真板卡，能實(shí)現(xiàn)模擬線路和數(shù)字線路的系統(tǒng)硬件平滑升級(jí)，最多可支持120個(gè)模擬傳真端口或16個(gè)E1數(shù)字傳真接口。傳真板卡服務(wù)器采用擁有標(biāo)準(zhǔn)PCI插槽的工業(yè)控制計(jì)算機(jī)或者數(shù)據(jù)服務(wù)器，這些計(jì)算機(jī)性能穩(wěn)定,方便擴(kuò)容,單機(jī)可支持464路模擬線路傳真板卡或30240路數(shù)字線路傳真板卡。同時(shí)，F(xiàn)ax Server的多服務(wù)分層架構(gòu)，使Fax Server很容易根據(jù)用戶的需要而擴(kuò)展同時(shí)，用戶可根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)展，把不同的傳真任務(wù)擴(kuò)展到多臺(tái)服務(wù)。其次從Fax Server的基本系統(tǒng)開始, 您可以進(jìn)行升級(jí), 或通過加載模塊，擴(kuò)充傳真端口和用戶數(shù)建立更強(qiáng)大的傳真系統(tǒng)。Fax傳真系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性。它不僅為企業(yè)用戶提供了一套COM組件開發(fā)接口（COM API），使得Fax傳真系統(tǒng)能夠與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平滑集成。而且我們還擁有豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，無論是Domino還是SAP我們都可以成功集成。實(shí)現(xiàn)傳真系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同工作，提高用戶辦公效率。我們相信通過我們的努力可以和貴公司一起打造一個(gè)適合貴公司的傳真平臺(tái)。Fax傳真系統(tǒng)提供的傳真解決方案滿足企業(yè)不斷變化的要求. 伴隨貴公司的不斷成長(zhǎng),Fax Server也會(huì)不斷進(jìn)行升級(jí), 通過加載不同模塊，擴(kuò)充傳真端口和貴公司建立更強(qiáng)大的傳真系統(tǒng)。 易管理性Fax Server安裝配制即標(biāo)準(zhǔn)又簡(jiǎn)單，MMC風(fēng)格的管理界面可遠(yuǎn)端安裝，使您不用進(jìn)機(jī)房即可對(duì)傳真系統(tǒng)進(jìn)行配制、監(jiān)控和管理，F(xiàn)ax Web Access更使您可方便地在任何地方都可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理。Fax Client客戶端和傳真信使等工具都可通過Fax Web Access下載安裝，并內(nèi)置自動(dòng)更新功能。Fax Server能極大縮短傳真服務(wù)器的部署周期并降低總體擁有成本（TCO），提高投資回報(bào)率。 兼容多種通信接入方式支持多種信令接入：中國(guó)1號(hào)、7號(hào)信令、ISDN PRI信令、ISDN BRI信令、模擬接入，支持各類PBX和運(yùn)營(yíng)商局端交換機(jī)。 與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)平滑集成Fax Server提供一套COM組件開發(fā)接口（COM API），能夠與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平滑集成，在現(xiàn)有的ERP，CRM，OA系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳真，從而不但有效利用了現(xiàn)有資源，而且使用戶的原有投資得到充分保護(hù)。第七章 系統(tǒng)環(huán)境要求 服務(wù)器環(huán)境要求 企業(yè)傳真服務(wù)器硬件配置(建議)端口數(shù)服務(wù)器CPU內(nèi)存硬盤2PCP4 512MIDE 80G4PCP4 1024MIDE 160G8PC服務(wù)器P4 2048MSATA 80G16PC服務(wù)器P4 2048MSATA 160G32PC服務(wù)器Xeon 2048MSCSI RAID 5 146G *3 企業(yè)傳真服務(wù)器軟件配置(建議)端口數(shù)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件2Windows XP SP2SQL Server 2005 ExpressOffice 2003/Acrobat Reader 74Windows XP SP2SQL Server 2005 ExpressOffice 2003/Acrobat Reader 78Windows Server 2003 標(biāo)準(zhǔn)版SQL Server 2000標(biāo)準(zhǔn)版Office 2003/Acrobat Reader 716Windows Server 2003 標(biāo)準(zhǔn)版SQL Server 2000標(biāo)準(zhǔn)版Office 2003/Acrobat Reader 732Windows Server 2003 標(biāo)準(zhǔn)版SQL Server 2000 標(biāo)準(zhǔn)版 Office 2003/Acrobat Reader 7說明:1. SQL Server 2005 Express和Acrobat Reader .2. Windows XP SP2/ Windows Server 2003 標(biāo)準(zhǔn)版/ SQL Server 2000 標(biāo)準(zhǔn)版/ SQL Server 2000 標(biāo)準(zhǔn)版等軟件需要由企業(yè)自行采購(gòu). 客戶端環(huán)境要求 硬件配置PC機(jī)配置：PIII800/256MB/40G硬盤空間/VGA 軟件配置操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 9X/ME/NT+SP6/2000+SP3/2003/XP其它：、Office辦公軟件、TCP/IP 傳真軟件配置Fax Server采用層次化、模塊化的軟件結(jié)構(gòu)，并提供豐富的應(yīng)用工具及業(yè)務(wù)部件，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平滑擴(kuò)展、負(fù)載均衡提供了全面的保障。Fax Server為企業(yè)傳真服務(wù)器配置主要功能模塊建議如下：1. Fax Server是傳真服務(wù)器的核心模塊,主要和Fax Board Server通訊完成傳真任務(wù)的分配和調(diào)度以及接收傳真的自動(dòng)分發(fā).2. Fax Board Server板卡服務(wù)器，驅(qū)動(dòng)傳真板卡完成傳真收發(fā)任務(wù)。主要和Fax Server通訊，接收Fax Server分配的傳真任務(wù)并在接收到新的傳真后發(fā)送消息到Fax Server提示接收。3. Fax Messenger Server主要為用戶提供傳真信使通知服務(wù)，這樣當(dāng)用戶收到新傳真后能夠及時(shí)得到通知，并且在發(fā)送傳真后也能及時(shí)得到傳真是否發(fā)送成功的提示。4. 基于IIS的Fax Web Server完成客戶瀏覽器和服務(wù)器TCP/IP連接，使得客戶可通過標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器來收發(fā)和管理傳真。5. Fax Document Server的功能是將用戶提交的Word/Excel/RTF/Html/Txt/Pdf等文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)傳真格式文件(TIFF)。6. Fax Printer Server主要完成接收或發(fā)送傳真的自動(dòng)打印工作，它能自動(dòng)將傳真同時(shí)打印到網(wǎng)絡(luò)上的一臺(tái)或多臺(tái)傳真機(jī)、打印機(jī)上。7. Fax Email Gateway連接現(xiàn)有郵件服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)傳真和郵件的相互轉(zhuǎn)發(fā)功能，使用戶可以方便的在異地收發(fā)傳真，以及E_mail通知功能。8. Fax Administrator主要用于系統(tǒng)配置管理/用戶數(shù)據(jù)管理/系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)視。9. Fax Monitor監(jiān)視器主要用于實(shí)時(shí)監(jiān)控傳真通道運(yùn)行狀態(tài)和傳真任務(wù)排隊(duì)狀態(tài)。10. Fax Report報(bào)表管理器，提供精確的傳真收發(fā)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析。 第八章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度合同簽定后，曉普公司將按下面的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目如期完成，若用戶有特殊要求，也可根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。詳見下表：序號(hào)工作階段需要工期（工作日）備注1設(shè)備到貨72準(zhǔn)備工作13系統(tǒng)安裝調(diào)試24系統(tǒng)測(cè)試25系統(tǒng)培訓(xùn)16系統(tǒng)試運(yùn)行207系統(tǒng)驗(yàn)收18系統(tǒng)上線各工作階段具體工作內(nèi)容如下：1. 設(shè)備到貨按合同規(guī)定7個(gè)工作日內(nèi)到貨。2. 準(zhǔn)備工作：l 查看機(jī)房情況、確定服務(wù)器安放位置。l 提供電源線與地線。l LAN信息點(diǎn)及IP地址到位。l 局端交換機(jī)到機(jī)房的E1傳真中繼線路。l 服務(wù)器及備件是否到場(chǎng)。l 傳真軟件產(chǎn)品打包。l 傳真板卡是否到場(chǎng)。l 傳真軟件安裝包、使用手冊(cè)是否到場(chǎng)。l 買方驗(yàn)貨并按照合同及我司提供的設(shè)備清單清點(diǎn)物品。l Windows、MS SQL Server、Office等安裝光盤。l 使用傳真系統(tǒng)的部門及用戶數(shù)據(jù)等資料是否到位。l 申請(qǐng)傳真系統(tǒng)專用電子郵件地址是否到位。l 傳真號(hào)碼分配是否到位。3. 系統(tǒng)安裝調(diào)試l 安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備。l 計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的互連、加電、開通、調(diào)試。l 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等安裝。l 傳真板卡安裝。l 傳真軟件加密狗安裝。l 傳真服務(wù)器系統(tǒng)軟件安裝。4. 系統(tǒng)測(cè)試l 傳真發(fā)送測(cè)試。l 傳真接收測(cè)試。l 傳真路由分配測(cè)試。l 傳真管理測(cè)試。l 郵件系統(tǒng)集成測(cè)試。l 傳真Client和WEB Client客戶端測(cè)試。l 按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需要的其它測(cè)試。5. 試運(yùn)行合同簽生效之日起，賣方在13個(gè)工作日內(nèi)將電子傳真系統(tǒng)交付給買方試運(yùn)行，試運(yùn)行周期為20個(gè)工作日。6. 系統(tǒng)培訓(xùn)l 買方制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)工程師。l 確定相關(guān)培訓(xùn)人員名單，安排現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間。l 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。l 用戶培訓(xùn)。l 培訓(xùn)計(jì)劃見《培訓(xùn)明細(xì)》。7. 系統(tǒng)驗(yàn)收試運(yùn)行之日起20個(gè)工作日后，開始驗(yàn)收。在驗(yàn)收之日起7個(gè)工作日內(nèi)如果沒有發(fā)現(xiàn)功能缺失或功能無法使用或其他影響軟件使用的問題，買方將在驗(yàn)收期間內(nèi)出具書面驗(yàn)收合格確認(rèn)書。雙方根據(jù)《系統(tǒng)驗(yàn)收項(xiàng)目》進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，并填寫驗(yàn)收單。8. 系統(tǒng)上線l 系統(tǒng)正式投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。l 雙方根據(jù)合同進(jìn)入產(chǎn)品售后維護(hù)期。第九章 Fax Server培訓(xùn) 目標(biāo)人員將會(huì)負(fù)責(zé)Fax系統(tǒng)的日常監(jiān)控及管理，并負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行的人員，以及開發(fā)人員、技術(shù)維護(hù)人員、管理人員等； 培訓(xùn)目的目標(biāo)人員掌握傳真服務(wù)器系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)知識(shí)，可進(jìn)行系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作；掌握系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與技術(shù)特色；可能獨(dú)立安裝與維護(hù)曉普系列產(chǎn)品；l 通過Fax的來發(fā)送普通傳真、轉(zhuǎn)發(fā)傳真。l 通過Fax來群發(fā)傳真。l 通過Fax來接收傳真。l 通過Fax的WebClient來編輯圖像。l 使用傳真信使查看傳真狀態(tài)。l 管理Fax系統(tǒng)中的用戶信息。l 管理Fax系統(tǒng)中的部門信息。l 管理Fax系統(tǒng)中的各種角色信息。l 管理、監(jiān)控Fax系統(tǒng)的各種基礎(chǔ)服務(wù)以及Fax系統(tǒng)的各種日志文件。l 配置Fax系統(tǒng)基礎(chǔ)信息。l 通過Fax系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)傳真使用信息。l 通過Fax系統(tǒng)來備份傳真數(shù)據(jù)。l 管理Fax系統(tǒng)中臨時(shí)文件。 培訓(xùn)內(nèi)容課程范圍內(nèi)容課程1傳真系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用252。 IE的基本使用、基本設(shè)置。252。 FaxWebClient的登錄。252。 用FaxWebClient來接收、查看、編輯傳真。252。 用FaxWebClient來發(fā)送各種類型傳真。252。 Email的基本結(jié)構(gòu)。252。 用Email網(wǎng)關(guān)來發(fā)送傳真。252。 用Email網(wǎng)關(guān)來接收傳真。課程2傳真系統(tǒng)中級(jí)應(yīng)用252。 用傳真機(jī)來發(fā)送傳真。252。 Tif圖片格式簡(jiǎn)介252。 用FaxWebClient來修改用戶基本信息、及常用設(shè)置，包括地址簿、個(gè)人封面、個(gè)人印章等。課程3傳真系統(tǒng)信息管理252。 如何添加、修改、刪除部門信息252。 如何添加、修改、刪除角色信息252。 如何添加、修改、刪除用戶信息252。 如何添加、修改、刪除職位信息252。 如何添加、修改、刪除用戶撥號(hào)權(quán)限課程4傳真系統(tǒng)設(shè)置252。 如何設(shè)置郵件網(wǎng)關(guān)252。 如何設(shè)置短信網(wǎng)關(guān)252。 如何設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)252。 如何設(shè)置文檔轉(zhuǎn)換252。 如何設(shè)置系統(tǒng)通信端口252。 如何設(shè)置撥號(hào)規(guī)則252。 如何設(shè)置傳真路由課程5傳真系統(tǒng)維護(hù)252。 如何設(shè)置傳真板卡服務(wù)器252。 如何設(shè)置傳真板卡通道252。 如何進(jìn)行傳真數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)備份252。 如何清理傳真數(shù)據(jù)庫(kù)的冗余數(shù)據(jù)252。 如何使用Fax報(bào)表系統(tǒng)252。 如何使用FaxMoniter系統(tǒng)監(jiān)控傳真線路狀況課程6傳真系統(tǒng)調(diào)試監(jiān)控252。 Windows2000/2003 Server的服務(wù)簡(jiǎn)介。252。 傳真系統(tǒng)基本服務(wù)介紹252。 傳真系統(tǒng)基本服務(wù)調(diào)試監(jiān)控方法252。 傳真系統(tǒng)日志的察看與查找252。 監(jiān)控傳真系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)連接情況252。 傳真系統(tǒng)臨時(shí)文件的清除 時(shí)間與地點(diǎn)A．技術(shù)維護(hù)和管理人員時(shí)間：半個(gè)工作日培訓(xùn)人員：15個(gè)地點(diǎn)：客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式：集中式B．操作人員時(shí)間：半個(gè)工作日培訓(xùn)人員：按客戶要求地點(diǎn)：客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式：集中式第十章 Fax Server服務(wù)與支持客戶服務(wù)的目標(biāo)－使客戶滿意技術(shù)部客戶服務(wù)的基本目標(biāo)是使客戶滿意。我們將努力幫助我們的客戶獲得他們事業(yè)上的成功。我們始終認(rèn)為，客戶的成功將逐步轉(zhuǎn)化為曉普的長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。這種幫助具體體現(xiàn)在，我們將不斷向客戶提供信息系統(tǒng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)咨詢，使用戶能夠在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下獲得成功。我們力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)更為重要。技術(shù)部客戶服務(wù)曉普的市場(chǎng)策略是服務(wù)先行，首先建立起自己的技術(shù)服務(wù)和支持網(wǎng)絡(luò)，曉普技術(shù)部的專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)人才，在客戶中享有良好的信譽(yù)。 服務(wù)目的252。 通過良好的預(yù)防保養(yǎng)措施來提高系統(tǒng)的可用性2