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服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維投標(biāo)模板(含運(yùn)維方案)-資料下載頁(yè)

2025-05-13 01:18本頁(yè)面
  

【正文】 bSphere應(yīng)用服務(wù)器這個(gè)配置文件經(jīng)常超過100M。可在發(fā)出backupConfig命令時(shí),使用logfile參數(shù)指定該備份文件的存放位置。 系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)日志,例如,JVM在發(fā)生OutOfMemory時(shí),在大多數(shù)平臺(tái)上WebSphere應(yīng)用服務(wù)器會(huì)默認(rèn)寫javacore文件和heapdump文件,記錄錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)的JVM Heap、線程情況,以備錯(cuò)誤診斷使用。雖然可以調(diào)整應(yīng)用服務(wù)器參數(shù)使之不產(chǎn)生此類文件,但為了分析問題,通常需要從此類文件入手。這類文件通常都特別大,例如heapdump文件,可能達(dá)到幾百M(fèi)。如果多次出現(xiàn)OutOfMemroy,對(duì)磁盤空間的占用很快。因此,必須考慮為此類文件預(yù)留磁盤空間。 WAS安裝程序還需要在系統(tǒng)的臨時(shí)目錄/tmp中有100M以上的空閑空間。 用戶發(fā)布到WebSphere應(yīng)用服務(wù)器上所有應(yīng)用程序以及應(yīng)用自身的應(yīng)用日志的占用空間。這個(gè)大小與實(shí)際應(yīng)用相關(guān),而且不同應(yīng)用可以差別很大。 二、日常管理任務(wù)查看/更改應(yīng)用服務(wù)器端口l 更改應(yīng)用訪問端口 默認(rèn)情況下,WAS的管理控制臺(tái)和應(yīng)用訪問是兩個(gè)不同的端口。訪問WAS的管理控制臺(tái)或者WAS上部署的應(yīng)用,所使用的端口由應(yīng)用服務(wù)器端口以及虛擬主機(jī)決定。假設(shè)我們要把應(yīng)用訪問的端口從9080變成9082(實(shí)際工作中,如果沒有Web服務(wù)器,有的環(huán)境會(huì)希望把應(yīng)用訪問端口變成80,方法類似),則按如下步驟進(jìn)行:登陸WAS管理控制臺(tái),選擇 左邊菜單 服務(wù)器 - 應(yīng)用服務(wù)器,點(diǎn)擊 server1,選擇“端口”,點(diǎn)擊“WC_defaulthost”,修改端口為自己想要的任意端口(注意避免端口沖突),例如,9082。然后點(diǎn)擊“確定”。然后“保存”。l 更改WAS管理控制臺(tái)端口 登陸WAS管理控制臺(tái),選擇 左邊菜單 服務(wù)器 - 應(yīng)用服務(wù)器,點(diǎn)擊 server1選擇“端口”。然后更改WC_adminhost為自己希望的管理控制臺(tái)端口。然后點(diǎn)擊“確定”、“保存”。選擇 左邊菜單 環(huán)境 - 虛擬主機(jī),點(diǎn)擊;然后選擇admin_host,選擇“主機(jī)別名”。把原有端口9060改成與前面應(yīng)用服務(wù)器/端口/WC_adminhost一致的端口,例如,9063?;蛘唿c(diǎn)擊“新建”,創(chuàng)建一個(gè)主機(jī)別名 *, 9063。然后“確定”,“保存”。目的就是要讓 應(yīng)用服務(wù)器/端口/WC_adminhost的端口出現(xiàn)在 虛擬主機(jī)/admin_host的主機(jī)別名列表中。 管理安全性(1)啟用管理安全性 啟用管理安全性將激活用于防止未經(jīng)授權(quán)的用戶使用服務(wù)器的設(shè)置,簡(jiǎn)單來說,進(jìn)入管理控制臺(tái)、更改應(yīng)用服務(wù)器配置、停止應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)程這些管理任務(wù),都需要輸入預(yù)先定義的用戶名和密碼才能完成。缺省情況下,創(chuàng)建概要文件時(shí)會(huì)啟用管理安全性。如果在創(chuàng)建概要文件時(shí)沒有選擇“啟用管理安全性”,在隨后使用過程中又希望啟用,則可按如下步驟進(jìn)行:首先進(jìn)入控制臺(tái),例如:://was_ip:9060/admin,注意這里登陸的用戶一定要是設(shè)置安全性的用戶。例如,admin。選擇“安全性”“安全管理、應(yīng)用程序和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”,然后點(diǎn)擊“安全配置向?qū)А薄榱伺渲玫暮?jiǎn)便性,在“指定保護(hù)范圍”中,可以不選擇“使用 Java 2 安全性來限制應(yīng)用程序訪問本地資源”;在“選擇用戶存儲(chǔ)庫(kù)”中接受默認(rèn)選項(xiàng),用戶存儲(chǔ)庫(kù)為“聯(lián)合存儲(chǔ)庫(kù)”,點(diǎn)擊“下一步”;在配置用戶存儲(chǔ)庫(kù)中填入用戶名、密碼。如果您是第一次啟用管理安全性,則輸入一個(gè)新的用戶名(您登陸管理控制臺(tái)的用戶名)和密碼。這個(gè)用戶名密碼是任意的,并不要求是操作系統(tǒng)用戶,因?yàn)槁?lián)合存儲(chǔ)庫(kù)默認(rèn)的用戶條目來自于文件;如果以前曾經(jīng)使用該存儲(chǔ)庫(kù)啟用過管理安全性,則使用存儲(chǔ)庫(kù)中持有管理員特權(quán)的用戶名和密碼。點(diǎn)擊“下一步”、“完成”。保存之后重啟應(yīng)用服務(wù)器,這時(shí)登陸管理控制臺(tái)等就需要提供您預(yù)定義的用戶名/密碼了。(2)停用管理安全性 停用管理控制臺(tái)很簡(jiǎn)單,不選擇“啟用管理安全性”,點(diǎn)擊“應(yīng)用”,保存并重啟應(yīng)用服務(wù)器即可。有一種特殊情況下,特如忘掉了管理員密碼,此時(shí)我們無法登陸管理控制臺(tái),從而無法在管理控制臺(tái)中停用管理安全性。這時(shí),可從$WAS_HOME/profiles/xxx概要文件名/bin目錄下,發(fā)出如下命令: wsadmin conntype NONE 。當(dāng)wsadmin的命令行窗口出現(xiàn)之后,發(fā)出下列命令: securityoff 。上述操作在應(yīng)用服務(wù)器啟動(dòng)或停止的狀態(tài)都能發(fā)出。再次啟用WAS時(shí),就是停用管理安全性的狀態(tài)了。 (3)更改管理員密碼 當(dāng)我們需要更改管理員密碼時(shí),可以選擇“用戶和組”“管理用戶”,在搜索內(nèi)容為“*”時(shí)點(diǎn)擊“搜索”,會(huì)列出該存儲(chǔ)庫(kù)中的所有用戶。選中管理用戶標(biāo)識(shí),可更改該用戶的密碼。更改即時(shí)生效。(4) 停用管理安全性 停用管理控制臺(tái)很簡(jiǎn)單,不選擇“啟用管理安全性”,點(diǎn)擊“應(yīng)用”,保存并重啟應(yīng)用服務(wù)器即可。有一種特殊情況下,特如忘掉了管理員密碼,此時(shí)我們無法登陸管理控制臺(tái),從而無法在管理控制臺(tái)中停用管理安全性。這時(shí),可從$WAS_HOME/profiles/xxx概要文件名/bin目錄下,發(fā)出如下命令: wsadmin conntype NONE 。當(dāng)wsadmin的命令行窗口出現(xiàn)之后,發(fā)出下列命令: securityoff 。上述操作在應(yīng)用服務(wù)器啟動(dòng)或停止的狀態(tài)都能發(fā)出。再次啟用WAS時(shí),就是停用管理安全性的狀態(tài)了。 (5) 更改管理員密碼 當(dāng)我們需要更改管理員密碼時(shí),可以選擇“用戶和組”“管理用戶”,在搜索內(nèi)容為“*”時(shí)點(diǎn)擊“搜索”,會(huì)列出該存儲(chǔ)庫(kù)中的所有用戶。選中管理用戶標(biāo)識(shí),可更改該用戶的密碼。更改即時(shí)生效。(6) 忘記管理員密碼 如果忘記管理員密碼,我們無法進(jìn)入管理控制臺(tái)更改密碼。此時(shí),需要先用“停用管理安全性”一節(jié)中wsadmin命令的方法,停用管理安全性,然后“更改管理員密碼”,再次“啟用管理安全性”即可。(7) 創(chuàng)建更多的管理用戶 使用啟用管理安全性的WAS環(huán)境時(shí),默認(rèn)情況下只有一個(gè)管理員ID,這意味著同一時(shí)刻只有一個(gè)人能登陸管理控制臺(tái)。這對(duì)于多人開發(fā)小組在同一WAS環(huán)境發(fā)布測(cè)試時(shí)并不方便。您可先在存儲(chǔ)庫(kù)中創(chuàng)建一個(gè)用戶,然后為該用戶ID分配相應(yīng)的管理角色。具體步驟如下:1)選擇“用戶和組”“管理用戶”,點(diǎn)擊“添加”,添加一個(gè)用戶ID,例如,admin1。保存。 2) 選擇“用戶和組”“管理用戶角色,填入用戶名(必須是在存儲(chǔ)庫(kù)中已經(jīng)存在的用戶名),選擇相應(yīng)的管理角色,例如,“管理員”。點(diǎn)擊“確定”,保存。這樣,下次重啟WAS時(shí),兩個(gè)用戶都能同時(shí)登陸管理控制臺(tái)。備份/恢復(fù)概要文件生產(chǎn)環(huán)境、概要文件配置過于復(fù)雜或經(jīng)常更改時(shí),需要定期備份概要文件,以便必要時(shí)快速恢復(fù)。您可使用backupConfig 命令備份配置文件。例如,要備份概要文件AppSrv01的當(dāng)前配置,可以從$WAS_HOME/profiles/AppSrv01/bin目錄下,發(fā)出命令 backupConfig,它會(huì)將AppSrv01當(dāng)前概要文件默認(rèn)生成一個(gè)壓縮包,您也可以指定該壓縮包的名稱,例如:backupConfig 。恢復(fù)配置時(shí),使用restoreConfig 。正確卸載WAS 需要提醒的是,WAS的卸載過程不是直接刪除目錄,如果這樣做,下次你可能無法在同一臺(tái)機(jī)器上成功安裝WAS。在卸載WAS之前,先停止機(jī)器上的WAS進(jìn)程,用ps –ef |grep java確保沒有was進(jìn)程在運(yùn)行。然后,執(zhí)行WAS_HOME/uninstall/。如果因?yàn)槟承┨厥庠蛐遁d向?qū)б龑?dǎo)的卸載過程沒有成功(例如,您直接刪除了WAS安裝目錄),或者您希望在同一目錄再次安裝WAS,請(qǐng)參照信息中心“手工卸載”給出的建議。 應(yīng)用部署通常會(huì)涉及如下幾個(gè)任務(wù):配置應(yīng)用所需要的環(huán)境:如系統(tǒng)變量、虛擬主機(jī)、類路徑、安全性等等;配置應(yīng)用所需要的資源如JMS資源、數(shù)據(jù)源等。其中,需要注意的是:(1)應(yīng)用打包:部署在 WebSphere 應(yīng)用服務(wù)器上的應(yīng)用可以是打包的*.ear/*.war文件,也可以是未打包但符合J2EE規(guī)范要求的組件。在生產(chǎn)環(huán)境中,推薦使用打包的*.ear/*.war文件,便于版本控制和管理。對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目中多個(gè)J2EE組件的打包,請(qǐng)參見文章“關(guān)于J2EE應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目包的管理”。 (2)管理 Utility Jar包:大多數(shù)J2EE應(yīng)用都會(huì)有一些公用的Utility Jar包,首先要強(qiáng)調(diào)的是:一定要避免在同一個(gè)類載入路徑下存在同一個(gè)類的多個(gè)版本!這會(huì)在實(shí)際運(yùn)行中帶來很多莫名其妙且難以診斷的問題。其次,對(duì)于JDBC驅(qū)動(dòng)這類通用等級(jí)較高的Utility Jar包,可以放置在WAS_HOME/lib/ext目錄下;對(duì)于多個(gè)應(yīng)用共享的Utility Jar,可以放在 WAS_HOME/lib/ext中,也可以放在shared library(共享庫(kù))中,推薦放在shared library中;對(duì)于單個(gè)應(yīng)用使用的Utility Jar,可與應(yīng)用打包在一起,或放入shared library中。共享庫(kù)的使用能夠避免Utility Jar包多個(gè)版本的混亂,以及Utility Jar包的沖突。共享庫(kù)配置方法請(qǐng)參見紅皮書sg247304 Step 4: Sharing utility JARs using shared libraries章節(jié)。 (3)Jar 包沖突:Jar包沖突問題在大型Java軟件開發(fā)中經(jīng)常遇到,簡(jiǎn)單的說,當(dāng)不同應(yīng)用使用的公用Utility Jar包、應(yīng)用服務(wù)器底層的Jar包中存在同名、且版本不同的類時(shí),我們稱之為Jar包沖突。這種問題的解決辦法可以參考文章如何在WebSphere中解決Jar包沖突 。 (4 )會(huì)話超時(shí):針對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的不同,不同應(yīng)用期望的會(huì)話超時(shí)時(shí)間各不相同。WebSphere應(yīng)用服務(wù)器的會(huì)話管理分為Application server、Application、Web Module三個(gè)級(jí)別。顧名思義,在每個(gè)特定級(jí)別上更改的會(huì)話管理的配置,對(duì)當(dāng)前級(jí)別起作用。部署在WebSphere應(yīng)用服務(wù)器上的應(yīng)用,默認(rèn)的會(huì)話超時(shí)時(shí)間為30分鐘,默認(rèn)的會(huì)話管理級(jí)別是Application Server。如果您期望更改您的應(yīng)用,例如,DefaultApplication的會(huì)話超時(shí)時(shí)間,可按如下步驟進(jìn)行:選擇應(yīng)用程序應(yīng)用程序名會(huì)話管理,選擇“覆蓋會(huì)話管理”,并在“設(shè)置超時(shí)”中填上期望的會(huì)話超時(shí)時(shí)間。點(diǎn)擊“確定”保存即可。 (5)環(huán)境變量設(shè)置當(dāng)應(yīng)用需要通過寫Java環(huán)境變量的方式配置一些變量時(shí),可在應(yīng)用服務(wù)器啟動(dòng)腳本中用D參數(shù)指定,也可以在應(yīng)用程序服務(wù)器 應(yīng)用程序服務(wù)器名(例如,server1) 進(jìn)程定義 Java 虛擬機(jī)中設(shè)置“通用JVM參數(shù)” Daaa=xxx。在日常運(yùn)維中可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件,一旦出現(xiàn)如下問題我公司將遵循應(yīng)急流程處理突發(fā)事件。突發(fā)事件的來源,可能來自三個(gè)途徑,第一巡檢維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)、第二設(shè)備運(yùn)行發(fā)生告警、業(yè)務(wù)部門反饋,一旦發(fā)生駐點(diǎn)工程師第一時(shí)間告知客戶,并將具體的情況一同告知,以最快速度聯(lián)系公司相關(guān)技術(shù)專家和公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo),與專家進(jìn)行充分溝通初步定為故障,并將故障定級(jí),同時(shí)告知客戶,如遇到駐點(diǎn)工程師無法解決的故障時(shí),公司內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)專家會(huì)以最快速度趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理,直至問題解決,在問題解決之后。由技術(shù)專家和駐點(diǎn)工程師共同完事件問題報(bào)告,將事故的發(fā)生原因,處理的方式,已及如何避免再次發(fā)生的方法進(jìn)行詳細(xì)記錄,錄入客戶的運(yùn)維管理文件中,同時(shí)由公司技術(shù)專家完成將此案例錄入公司內(nèi)部知識(shí)案例庫(kù),作為以后借鑒依據(jù),當(dāng)事故處理完畢后,由駐點(diǎn)工程師或技術(shù)專家講結(jié)果告之客戶和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。具體流程詳見下圖所示:系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)急方案是對(duì)中斷或嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的故障,如宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等,進(jìn)行快速響應(yīng)和處理,在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng),將損失降到最低。在系統(tǒng)維護(hù)過程中,突發(fā)事件的出現(xiàn)將是很難完全避免的,針對(duì)這種情況,設(shè)計(jì)了完善的突發(fā)事件應(yīng)急策略。系統(tǒng)巡檢人員要定期規(guī)范檢查各硬件設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和應(yīng)用軟件運(yùn)行情況,同時(shí)做好日常的數(shù)據(jù)增量備份和定期全備份。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題在報(bào)各級(jí)負(fù)責(zé)人的同時(shí),要協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析問題根源,確定解決方案和臨時(shí)解決措施,避免造成更大的影響。問題得到穩(wěn)定或徹底解決后,要形成問題匯報(bào),避免以后類似重大緊急情況的發(fā)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題在報(bào)負(fù)責(zé)人的同時(shí),要協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析問題根源,確定解決方案和臨時(shí)解決措施,避免造成更大的影響。問題得到穩(wěn)定或徹底解決后,要形成問題匯報(bào),避免以后類似重大緊急情況的發(fā)生。當(dāng)獲悉出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),駐點(diǎn)工程師可以立即從知識(shí)庫(kù)中獲取相應(yīng)的應(yīng)急策略,并綜合用戶方的具體情況,與公司技術(shù)專家溝通,給出相關(guān)解決方案,然后在第一時(shí)間以電話、郵件支持或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式幫助用戶解決問題,盡最大努力減小突發(fā)事件對(duì)用戶日常應(yīng)用的影響
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